Kenmerken van het psychologische klimaat in het team

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Psychisch klimaat is een van de belangrijkste kenmerken van het team. Het heeft een aanzienlijke impact op de productiviteit, evenals op de emotionele toestand van elk lid van de groep - zowel werknemers als management. Waar hangt deze indicator van af? Hoe diagnosticeren, en kan het worden veranderd?

Atmosferische componenten in de groep

Onder het psychologische klimaat in het team wordt verstaan de stemming van de groep, die wordt bepaald door de relatie van mensen die samenwonen, werken of studeren. Nerveuze spanning is een probleem in veel werk- en studiegroepen. Naast de directe schade aan relaties tussen mensen, hun gezondheid, heeft stress ook invloed op het werkproces.

Meestal komt een gespannen situatie voor in een situatie van instabiliteit. Een andere vrij veel voorkomende reden waarom het psychologische klimaat in een team verslechtert, zijn de ongunstige omstandigheden waarin een individu moet leven.medewerker. Misschien heeft hij niet de beste levensomstandigheden, slechte voeding, problemen in relaties met familieleden, enz. Dit kan ook de psychologische toestand van andere werknemers beïnvloeden. Een andere veelvoorkomende oorzaak van ongunstige werkomgevingen zijn communicatieproblemen tussen werknemers onderling.

Tevredenheid van elke werknemer met werk

Er zijn verschillende factoren die het psychologische klimaat in het team bepalen. Een van de belangrijkste is de tevredenheid van medewerkers met hun taken. Een grote invloed op de vorming van de situatie wordt uitgeoefend door het feit hoeveel de werknemer van zijn werk houdt - of het divers is, of het mogelijk is om zijn creatieve potentieel met zijn hulp te realiseren, of het overeenkomt met het professionele niveau van de werknemer.

De aantrekkelijkheid van werk wordt altijd vergroot door drijfveren als fatsoenlijke lonen, goede voorwaarden, eerlijke en tijdige verdeling van vakanties en carrièrevooruitzichten. Ook belangrijk zijn factoren als de mogelijkheid om het niveau van iemands professionaliteit te verhogen, de eigenaardigheden van relaties zowel horizontaal als verticaal.

Compatibiliteit en harmonie van teamleden

De relaties die zijn gevormd tijdens het communicatieproces tussen mensen, zijn een indicator van hun compatibiliteit in psychologische termen. Er wordt aangenomen dat die mensen die op elkaar lijken, het veel gemakkelijker is om interactie tot stand te brengen. Gelijkenis helpt de werknemer zich veilig te voelen,verhoogt het gevoel van eigenwaarde.

Er moet echter onderscheid worden gemaakt tussen concepten als harmonie en compatibiliteit. Als psychologische compatibiliteit gebaseerd is op de kenmerken van relaties tussen mensen en kan worden beoordeeld na een relatief korte periode na het begin van gezamenlijke activiteiten, dan ontstaat er in de loop van de jaren coherentie. De basis is de succesvolle resultaten van gezamenlijke activiteiten. Tegelijkertijd zijn zowel harmonie als compatibiliteit van belang.

Cohesie

Gevormd op emotionele basis. Als het team verenigd is, is het onwaarschijnlijk dat iedereen blij zal zijn als een van de medewerkers verdriet heeft. Factoren die de mate van cohesie in de groep beïnvloeden, zijn de houding van de leden ten opzichte van de leider, het vertrouwen binnen het team zelf, de duur van het gezamenlijke werk en de erkenning van de persoonlijke bijdrage van elk van de medewerkers.

Dit kenmerk hangt in grote mate af van de persoonlijke kenmerken van werknemers, hoe cultureel hun communicatie is, of er sympathie of antipathie is in de relatie. Het overwicht van bepaalde kwaliteiten beïnvloedt het algehele psychologische klimaat in het team.

Kenmerken van communicatie

De sfeer van het team is altijd gebaseerd op de persoonlijke kenmerken van elk van zijn leden. Het is belangrijk om sociaal te zijn, vooral hun beoordelingen, meningen, sociale ervaring. De moeilijkheden die sommige leden van de groep ervaren in de communicatie kunnen bijvoorbeeld zijn:invloed op de situatie in het team als geheel. Hierdoor kunnen spanningen, wantrouwen, geschillen en conflictsituaties ontstaan. Als elk lid van het team in staat is om duidelijk en nauwkeurig zijn standpunt te uiten, de technieken van constructieve kritiek goed beheerst en de vaardigheden heeft om actief te luisteren, dan draagt dit bij aan het creëren van een gunstig psychologisch klimaat in de groep.

Bij het analyseren van de kenmerken van psychologische compatibiliteit van elk van de teamleden, moet rekening worden gehouden met een factor als het type communicatief gedrag. Deze classificatie werd voor het eerst ontwikkeld door V. M. Shepel en omvat de volgende categorieën:

• Collectivisten zijn sociale mensen die altijd elke onderneming zullen steunen. Indien nodig kunnen zij het initiatief nemen.
• Individualisten. Die werknemers die liever alleen werken dan in een team samenwerken. Ze worden veel meer aangetrokken tot persoonlijke verantwoordelijkheid.
• Pretensionisten. In de regel worden dergelijke werknemers vaak ijdel, gevoelig genoemd en proberen ze tijdens het werk in het middelpunt van de belangstelling te staan. En zo'n karakterisering is niet zonder reden.
• Mimics. Mensen die complicaties proberen te vermijden door het gedrag van andere mensen te imiteren.
• Fixers. Zwakke teamleden die zelden het initiatief nemen en onder invloed van anderen vallen.
• Geïsoleerd. Mensen die contact vermijden. Vaak hebben ze een volledig ondraaglijkekarakter.

Leiderschapsstijl

Deze factor heeft ook een grote invloed op de kenmerken van het psychologische klimaat in het team. Er zijn verschillende leiderschapsstijlen:

• democratisch. Door deze stijl ontstaat er gezelligheid binnen het team. Medewerkers voelen het opleggen van bepaalde beslissingen "van buitenaf" niet. Leden van de groep nemen ook deel aan het beheer. Deze stijl is een van de beste voor het creëren van een gunstig psychologisch klimaat in het team.
• Autoritair. In de regel is het enige dat deze stijl genereert de vijandigheid van de groepsleden. Er kunnen andere alternatieven zijn - nederigheid, kruiperigheid, vaak - afgunst en wantrouwen. Deze managementstijl leidt de groep echter vaak tot succes en wordt daarom gebruikt in het leger, sport, enz.
• Toegeeflijke stijl. Kenmerkend is dat het werk zijn gang gaat. Dientengevolge kan men een extreem lage werkefficiëntie, ontevredenheid van werknemers waarnemen, evenals de vorming van een sociaal-psychologisch klimaat in het team, wat ongunstig is.

Er kan worden geconcludeerd dat elke leider een significante invloed heeft op de kenmerken van het morele en psychologische klimaat, de houding van mensen ten opzichte van de uitgevoerde activiteiten, tevredenheid met het werk- of studieproces.

Aard van het uitgevoerde werk

Ook belangrijk zijn de kenmerken van de activiteiten die elke medewerker moet doen. Zo heeft de eentonigheid van het werk een grote impact, of omgekeerd:emotionele oververzadiging. Het is ook noodzakelijk om rekening te houden met het verantwoordelijkheidsniveau van elk lid van het team, het risico voor leven en gezondheid, de stressvolle aard van het werk.

Kenmerken van een gunstige sfeer

Er zijn veel kenmerken die kunnen worden gebruikt om een positief sociaal-psychologisch klimaat in het team te karakteriseren. Overweeg de meest elementaire:

• In zo'n groep heerst in de regel een vrolijke en positieve toon van relaties. De belangrijkste principes hierbij zijn samenwerking, wederzijdse hulp, goodwill. In de relatie tussen medewerkers heerst vertrouwen en kritiek wordt met goede wil geuit.
• In het team zijn er bepaalde normen van respect voor elk van zijn vertegenwoordigers. De zwakken kunnen steun vinden, ervaren werknemers helpen nieuwkomers.
• Eigenschappen zoals eerlijkheid, openheid en hard werken worden gewaardeerd.
• Elk teamlid zit vol energie. Als je nuttig werk moet doen, zal hij reageren. Indicatoren voor arbeidsefficiëntie zijn over het algemeen hoog.
• Als een van de leden van de groep vreugde of mislukking ervaart, dan voelen de mensen om hem heen zich in.
• Ook is er wederzijds begrip in de relatie tussen minigroepen binnen het team.

Negatief moreel en psychologisch klimaat in het team: kenmerken

Als er geen wederzijds respect is in de groep, worden de arbeiders gedwongen om constant een defensieve positie in te nemen en zichzelf te verdedigen, ook tegen elkaar. Communicatie wordt schaarser. Wanneerde leider eist het onmogelijke van de leden van de groep, stelt hen bloot aan publieke kritiek, straft vaker dan aanmoedigt, evalueert niet persoonlijk de bijdrage van de werknemer aan gezamenlijke activiteiten - daardoor draagt hij bij aan de vorming van een psychologisch klimaat in het team met een minteken. En het belangrijkste gevolg hiervan is een afname van de arbeidsproductiviteit, een verslechtering van de kwaliteit van de uitgevoerde producten.

Slecht samenhangende groep: eigenschappen

Zo'n groep wordt gekenmerkt door pessimisme, prikkelbaarheid. Vaak vervelen teamleden zich, ze vinden hun werk eerlijk gezegd niet leuk, omdat het geen interesse wekt. Elk van de werknemers is bang om een fout te maken, een ongepaste indruk te maken, vijandigheid. Naast dit voor de hand liggende symptoom zijn er nog andere kenmerken van een ongunstig moreel en psychologisch klimaat in het team:

• Er zijn geen normen voor rechtvaardigheid en gelijkheid in het team. Er is altijd een merkbare scheiding tussen de "bevoorrechten" en degenen die worden verwaarloosd. De zwakkeren in zo'n team worden met minachting behandeld, ze worden vaak belachelijk gemaakt. Nieuwkomers in zo'n groep voelen zich buitengesloten, ze worden vaak vijandig behandeld.
• Eerlijkheid, toewijding en onbaatzuchtigheid worden niet gerespecteerd.
• Meestal zijn groepsleden passief en sommigen proberen zich openlijk van de rest te isoleren.
• Succes of mislukkingen van werknemers wekken geen sympathie en worden vaak het onderwerp van openlijke afgunst of leedvermaak.
• In zo'n groeper kunnen kleine facties zijn die weigeren met elkaar samen te werken.
• In probleemsituaties kan het team vaak niet samenwerken om het probleem op te lossen.

Verontrustende "klokken" van negatieve veranderingen

Er moet echter rekening mee worden gehouden dat het zelden voorkomt dat een gunstig psychologisch klimaat in een team abrupt negatief wordt. Meestal wordt dit voorafgegaan door enkele aanvankelijk onmerkbare veranderingen. Zoals een persoon een bepaalde grensstrook moet passeren voordat hij van een gezagsgetrouw lid van de samenleving in een crimineel verandert, worden bepaalde tendensen eerst geschetst in het werkcollectief. Het brouwen van negatief sentiment heeft de volgende kenmerken:

• Verborgen ongehoorzaamheid aan bevelen van superieuren of het onnauwkeurig opvolgen van instructies.
• "Bijeenkomsten" tijdens kantooruren. In plaats van zaken te doen, communiceren werknemers, spelen backgammon - kortom, ze doden de tijd.
• Geruchten en roddels. Vaak wordt deze functie toegeschreven aan vrouwenteams, maar het geslacht van werknemers is geen excuus - geruchten zijn onvermijdelijk als ze niets te doen hebben.
• Onzorgvuldige houding ten opzichte van technologie.

"Zondebok" - een gevolg van buitensporig autoritarisme

Als de leider van een groep (of het nu een werkteam, een studentenstroom of een schoolklas is) een uitsluitend autoritaire stijl aanhangt, kan dit elk van de leden op een negatieve manier beïnvloeden. Angst voor straf leidt op zijn beurt tot:ontstaan van zondebokken. Voor deze rol wordt in de meeste gevallen een persoon (of zelfs een groep mensen) gekozen die zich op geen enkele manier schuldig maakt aan de problemen van het team, maar op de een of andere manier anders is dan de rest. De zondebok wordt het slachtoffer van aanvallen en agressie.

Onderzoekers benadrukken dat het hebben van zo'n doelwit voor agressie slechts een tijdelijke manier is voor de groep om van spanning af te komen. De wortels van het probleem blijven onaangeroerd, en wanneer de "zondebok" de groep verlaat, zal een andere zijn plaats innemen - en het is heel goed mogelijk dat dit een van de leden van het collectief zal zijn.

Hoe bepaal je de sfeer in een groep?

Er zijn verschillende criteria waarmee u het psychologische klimaat in het team kunt beoordelen:

• Personeelsverloop.
• Niveau van arbeidsefficiëntie.
• Productkwaliteit.
• Aantal ziekteverzuim en te laat komen van individuele werknemers.
• Aantal claims en klachten van klanten van het bedrijf.
• Deadlines voor voltooiing van het werk.
• Zorgvuldige of nalatige omgang met arbeidsmiddelen.
• Frequentie van pauzes tijdens de werkdag.

Hoe teamrelaties te verbeteren

Nadat je de kenmerken van de sfeer in het team hebt beoordeeld, kun je bepalen welke zwakke punten moeten worden gecorrigeerd. Het kan zijn dat u enkele personele wijzigingen moet doorvoeren. Het creëren van een psychologisch klimaat in het team is de taak van elke verantwoordelijke leider. Arbeidsproductiviteit da alt immers vaak wanneer werknemers psychisch onverenigbaar zijnonder elkaar of een van de medewerkers heeft zo'n persoonlijk bezit als een banale drang om conflictsituaties te creëren.

Zodra de voor de hand liggende problemen zijn opgelost, moet u doorgaan met het versterken van de relaties tussen werknemers door speciale evenementen buiten kantooruren te houden. Het vormen van een gunstig psychologisch klimaat in het team kan een langdurig proces zijn. Met een dergelijke strategie kunt u echter de spanning verlichten en werknemers helpen om van het niveau van een puur zakelijke interactie naar een vriendelijke te gaan.

Ook wordt de verbetering van het psychologische klimaat in de beroepsbevolking mogelijk gemaakt door gezamenlijke werkprojecten. Het kan bijvoorbeeld brainstormen zijn. Vaak zijn speciale werkevenementen ook effectief, waarbij medewerkers van verschillende afdelingen moeten samenwerken.

Kenmerken van de werksfeer onder docenten

Er moet speciale aandacht worden besteed aan het psychologische klimaat in het onderwijzend personeel. Dit gebied is altijd stressvol en de werksfeer is vaak een van de factoren die de effectiviteit van een leraar bepalen. Het verzamelen van het onderwijzend personeel vindt altijd plaats in het kader van de vervulling van een gemeenschappelijke taak, activiteit - in de eerste plaats sociaal, pedagogisch. Bij dergelijke evenementen moet elk van de leraren de kans krijgen om hun creatieve vaardigheden te realiseren.

Het houden van methodologische dagen of creatieve bijeenkomsten van docenten vereist natuurlijk vaak extra tijdelijkkosten, maar dergelijke evenementen blijven lang in de herinnering van leraren als heldere en onvergetelijke evenementen.

Hoe kan een leraar sfeer creëren in de klas?

Veel leraren hebben te maken met de vorming van het psychologische klimaat van het klasteam. Dit is een nogal moeilijke taak, maar de uitvoering ervan draagt bij aan het bereiken van de meest urgente taken van het onderwijs. Kinderen in een hechte klas doen onschatbare ervaring op in interpersoonlijke interactie, samenwerking en verantwoordelijkheid. De volgende methoden om een positieve sfeer in de klas te creëren worden onderscheiden:

• Opname van verschillende soorten kunst in het dagelijkse onderwijsproces.
• Games.
• Gemeenschappelijke tradities.
• De actieve positie van de leraar ten opzichte van de klas.
• Verschillende situaties creëren waarin de klas belangrijke gebeurtenissen voor het team kan meemaken.

Hoe de kenmerken van de morele situatie in de groep te bepalen?

Er zijn veel manieren om erachter te komen wat de kenmerken zijn van het psychologische klimaat in het team. Met behulp van hiervoor ontwikkelde methoden krijg je een beeld van wat er speelt in de groep. De gemakkelijkste manier is om folders te verspreiden onder groepsleden met de volgende vragenlijst (desgewenst kan deze anoniem zijn):

1. Heb je plezier in het werk dat je doet?
2. Heb je een wens om het te veranderen?
3. Ervan uitgaande dat u op dit moment op zoek was naar een baan, zou u dan uw aandacht hebben gestopt bij de huidige plaats?
4. Is de baan interessant voor jou? Is ze genoeg?divers?
5. Ben je tevreden over de technische uitrusting op de werkvloer?
6. Is het salaris bevredigend?
7. Wat zou je willen veranderen aan samenwerking?
8. Hoe beoordeelt u de sfeer in het team? Is ze vriendelijk, respectvol, vertrouwend? Of is er juist jaloezie, spanning, wantrouwen en onverantwoordelijkheid?
9. Beschouwt u uw collega's als eersteklas professionals?
10. Ben je door hen gerespecteerd?

Door het psychologische klimaat van het team te bestuderen, kun je tijdig de nodige maatregelen nemen om het te verbeteren en zo de arbeidsproductiviteit te verhogen. Het verschijnen van negatieve symptomen geeft aan dat het team "ziek" is. Als je echter op tijd op deze signalen let, kan de werksfeer op veel manieren worden aangepast en zelfs verbeterd.