Wat doet een verkoopagent? De reiziger is

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

"Iedereen verkoopt iets" is een favoriet Amerikaans gezegde. Het is echter niet nodig om commerciële activiteiten te ontplooien. Reizende verkopers kunnen recruiters zijn van universiteitsstudenten, werknemers van ziekenhuizen of musea die donaties inzamelen voor de behoeften van deze instellingen, commissies die mensen uitnodigen om naar de kerk te komen, vertegenwoordigers van farmaceutische bedrijven die artsen van verschillende ziekenhuizen bezoeken om reclame te maken voor nieuwe producten, adviseurs van cosmetische producten bedrijven die biologische cosmetica aanbieden, enz. Hoe ze deze mensen ook noemen: contactpersonen, marketing- of verkoopagenten, consultants, verkoopingenieurs, maar meestal - verkopers.

De verkoper is…

Heel veel mensen minachten tegenwoordig verkoopagenten en beschouwen ze als bedriegers en schurken die goederen van lage kwaliteit of niet-opgeëiste goederen aanbieden. Handel is een heel oud beroep; enkele millennia geleden bestond het beroep van handelsreiziger al. Opgemerkt moet worden dat ze zelfs toen geen positieve emoties in de samenleving opriep, en zulke mensen genoten niet veel respect. In het oude Romehet woord "verkoper" was in overeenstemming met het woord "oplichter", en de beschermheilige van vertegenwoordigers van dit sluwe en onbetrouwbare beroep werd beschouwd als Mercurius - de god van bedrog.

Reizende verkoper is een reizende koopman, een reizende verkoopbemiddelaar, die een intermediair is tussen het bedrijf en de klant, de verkoper van de goederen en de koper. Meestal biedt hij alleen een product aan, vertelt hij over de verdiensten en is hij geïnteresseerd om het te verwerven. De verkoopagent verkoopt voornamelijk via mond-tot-mondreclame en toont alleen catalogi of productmonsters. In de meeste gevallen hangt het salaris van een handelsreiziger af van de hoeveelheid of hoeveelheid verkochte goederen. Sommige bedrijven stellen een vast tarief vast, dat de werknemer in ieder geval zal ontvangen, en gebruiken ook een beloningssysteem - bonussen, toelagen.

Typische verschijning van een handelsreiziger

Veel mensen begrijpen niet wat een handelsreiziger doet en waarom hij überhaupt nodig is. In de commerciële omgeving hebben zich veel stereotypen gevormd die helemaal niet overeenkomen met de werkelijkheid. Bij het woord "reizende verkoper" is er meteen een associatie met de held van het toneelstuk "Muzikant", Harold Hill - vrolijk, speels, zijn gesprekspartner op de schouder klappend en altijd een sigaar rokend. Een ander ongelukkig beeld van een typische verkoopagent wordt getoond in het toneelstuk "Death of a Salesman", waar Willy Lowman de kijker erg ongelukkig lijkt.

Kopers beschouwen vertegenwoordigers van dit beroep als sociaal, opgewekt, met een goed hangende tong, arrogant en vervelend. In feite is een verkoper een persoongoed in het afleveren van een product. Maar tegelijkertijd is het absoluut niet nodig dat hij arrogant en irritant is en agressief producten aanbiedt. Veel consultants zijn erg verlegen, weten niet hoe ze zich mooi moeten uiten, maar toch kopen ze om met oprechtheid, een verlangen om te helpen, een succesvolle presentatie, enz.

De belangrijkste eigenschappen van een goede verkoper

Elk succesvol bedrijf droomt van goede marketingagenten in hun personeel die een klantenbestand kunnen opbouwen en productief kunnen adverteren voor hun product. Voor de werving van kandidaten, het leggen van contacten met studenten van economische universiteiten, aankondigingen en arbeidsbureaus wordt gebruik gemaakt. Daarna volgt een moeizame selectie van sollicitanten, omdat het nogal problematisch kan zijn om meteen de benodigde kwaliteiten te identificeren.

Als een persoon zich zelfverzekerd gedraagt, open, energiek en agressief is in communicatie, dan is dit geen indicatie van zijn professionaliteit. Van wat de verkoper doet, hangt ook zijn karakter af. Dus vriendelijke, bescheiden mensen kunnen ook uitstekende verkopers zijn. Kortom, bij het kiezen van een kandidaat kijken ze naar zijn vermogen om de gevoelens van de klant te voelen, om te begrijpen wat hij nodig heeft. Ook moet de adviseur een doel hebben om de zaak tot een goed einde te brengen.

Twee soorten handelsreizigers

Een handelsreiziger is niet alleen een goede verkoper, maar ook een uitstekende psycholoog. In sommige gevallen neemt hij een agressieve benadering en raakt de koper met intense druk. Het werkt bij het verkopen van een auto. De adviseur overdrijft de voordelen van producten, toont alle voordelen van designaankopen. In sommige gevallen, bijvoorbeeld bij de verkoop van cosmetica, treedt de verkoopmakelaar op als assistent. Hij legt de verborgen behoeften van de consument bloot, geeft praktische suggesties. Deze aanpak wordt enorm gewaardeerd door veel kopers die niet van overdreven assertiviteit houden.

De benadering van een verkoopagent voor potentiële kopers

Snel potentiële kopers identificeren en met hen samenwerken, dat is wat dit beroep inhoudt. De handelsreiziger moet zelfstandig een klantenbestand opbouwen voor de onderneming waarvoor hij werkt. Om klanten te vinden, gebruiken ze vooral bewezen technieken:

1. Gebaseerd op verschillende informatiebronnen, het verzamelen van een klantenbestand van bankiers, dealers, leveranciers, niet-concurrerende verkopers.
2. Trouwe klanten wordt gevraagd naar de namen van kennissen die potentiële kopers kunnen worden.
3. Word lid van organisaties waar potentiële klanten lid van zijn.
4. Bestudeer de pers en andere gegevensbronnen.
5. Bezoek verschillende organisaties die hun producten aankondigen.