Zakelijke connecties: concept definiëren, reputatie, connecties, relaties aangaan

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Succes in zaken is onmogelijk zonder relaties met andere mensen aan te gaan. Daarom probeert elke zakenman zijn contactenkring uit te breiden, omdat elke zakelijke of vriendschappelijke relatie een noodzakelijke hulpbron kan worden bij bedrijfsontwikkeling. Laten we het hebben over wat verbindingen en relaties zijn in de zakenwereld, hoe verbindingen te ontwikkelen en waarom ze nodig zijn.

Concept

Elk bedrijf is verbonden met communicatie, met zakelijke connecties. Interactie met mensen stelt u in staat om middelen te vergroten, het werk van de organisatie efficiënter te maken. Daarom is de belangrijkste factor in het concurrentievermogen en het succes van elke ondernemer het vermogen om communicatie op te bouwen op het gebied van functioneren, zakelijke communicatieve vaardigheden en het vermogen om zakelijke relaties aan te gaan en te onderhouden. In elk land vergroot de aanwezigheid van een ontwikkeld systeem van zakelijke contacten voor een zakenman zijn kansen aanzienlijk. Met verbindingen kunt u immers niet alleen uw eigen middelen gebruiken, maar ook de "bagage" van partners en vrienden. Het concept van zakelijke relaties omvat relaties met mensen inprofessionele of zakelijke activiteiten. Gevestigde contacten vergroten de capaciteiten van de onderneming aanzienlijk, omdat partners hun eigen connecties, reputatie, ervaring, kennis en verschillende bronnen met zich meebrengen. Daarom is het leggen van verbindingen de belangrijkste taak van leiders en zakenmensen.

Specifieke zakelijke communicatie

Communicatie is een complex, veelzijdig proces waarin relaties tussen zakelijke partners worden opgebouwd, zakelijke banden worden versterkt en gevormd en zakelijke doelen worden bereikt. Zakelijke communicatie heeft de volgende kenmerken:

• Regimentatie. Het is niet voor niets dat er regels zijn voor zakelijke etiquette en de normen van de communicatiecode - hiermee kunt u effectief communiceren met verschillende mensen op het gebied van zaken. De normen voor dergelijke communicatie zijn in de loop der jaren gevormd en zijn een bewezen hulpmiddel voor productieve interactie met partners.
• Hoge mate van verantwoordelijkheid van communicatiedeelnemers voor het resultaat. Alle verbindingen in zakelijke communicatie worden tot stand gebracht om het bedrijf te promoten en te ontwikkelen, zodat de deelnemers aan de communicatie de reputatie en de toekomst van de onderneming niet in gevaar kunnen brengen.
• Organisatie van de formele rol van het communicatieproces. Interactie in de zakelijke sfeer is gebaseerd op de officiële en statusverdeling van rollen, communicatiedeelnemers moeten zich houden aan de ondergeschiktheid en regels van de zakelijke etiquette.
• Neutraliteit en formaliteit van relaties. Binnen het kader van dergelijke relaties is de manifestatie van expressie, de overgang naar persoonlijkheden onaanvaardbaar. Interactie en spraak moeten een duidelijk formele noot behouden. Zelfs echtgenoten die in hetzelfde bedrijf werken, moeten bijvoorbeeld afstand houden en formele adressen gebruiken.

Stadia van zakelijke communicatie

Relaties in het bedrijfsleven zijn onderhevig aan vrij strikte regels en voorschriften, ze zijn ook van toepassing op de volgorde van acties in de loop van interactie. In het algemeen worden de volgende stadia onderscheiden in zakelijke communicatie:

• Voorbereidend. In dit stadium is het noodzakelijk om de doelen van het contact te begrijpen, de nodige documenten voor te bereiden en een interactiestrategie te bedenken.
• Organisatieproblemen oplossen. Voor productief werk moet u een plaats en tijd voor een vergadering kiezen, het formaat en de planning bepalen.
• Vergaderen en contact maken. In dit stadium is het uiterst belangrijk om de normen van de zakelijke etiquette in acht te nemen en een partner op een positieve manier op te zetten.
• Bespreking van problemen. In dit stadium geeft elke partij haar standpunt over de belangrijkste kwesties uit.
• Discussie. Deelnemers aan de communicatie voeren argumenten en tegenargumenten aan ter verdediging van hun standpunt.
• Realisatie van afspraken. In dit stadium wordt er gezocht naar de optimale oplossing voor het probleem en wordt een compromis bereikt.
• Besluitvorming. De partijen bevestigen hun akkoord met de gevonden oplossing.
• Bevestiging van overeenkomsten. Het bereikte compromis moet worden opgenomen in de documenten die door alle partijen op de vergadering zijn ondertekend.
• Einde van de vergadering. In dit stadium is het ook erg belangrijk om de regels van de zakelijke etiquette te volgen.
• Analyse van resultaten en feedback. In zakelijke communicatie eindigt de vergadering niet met een afscheid, u moet nog steeds een "debriefing" uitvoeren en de nodige conclusies trekken. Om bestaande verbindingen in stand te houden, is het noodzakelijk om een communicatiemechanisme tot stand te brengen.

Soorten organisatorische relaties

Elke onderneming heeft interactie met externe en interne doelgroepen. Op basis hiervan worden externe en interne zakelijke relaties van de organisatie onderscheiden. Maar voor de ontwikkeling van het bedrijf zijn de externe relaties met partners, potentiële investeerders, met vertegenwoordigers van de autoriteiten, met consumenten het meest interessant. Er zijn ook verticale en horizontale verbindingen. De eerste omvatten interactie met hoge functionarissen: vertegenwoordigers van autoriteiten op verschillende niveaus, met leiders van grotere organisaties. De tweede betekent communicatie onder gelijken: tussen managers van hetzelfde niveau, collega's van structurele eenheden van hetzelfde niveau. Er zijn ook formele en informele connecties, zowel direct als indirect.

Soorten zakelijke communicatie

Er zijn verschillende classificaties van zakelijke communicatie. Traditioneel zijn ze onderverdeeld in direct en indirect. Het eerste type communicatie vindt rechtstreeks plaats van aangezicht tot aangezicht, en het tweede - via tussenpersonen, inclusief het gebruik van technische middelen en documenten. Communicatie en zakelijke relaties zijn ook onderverdeeld in formeel en informeel. In het eerste geval is communicatie onderworpen aan strikte regels van de zakelijke etiquette, en in het tweede geval verschilt het meervrij en vriendelijk karakter. Er is ook een gewoonte om communicatie te verdelen in verbaal en non-verbaal.

Formele en informele connecties

In de zakelijke sfeer wordt communicatie geclassificeerd op basis van de mate van formalisering. Formele verbindingen worden gelegd tussen mensen binnen groepen die zijn gemaakt op basis van eventuele documenten. En informele connecties zijn die die ontstaan, ongeacht of er documenten zijn voor hun stichting. Er kan dus een zakelijke of vriendschappelijke relatie ontstaan tussen de hoofden van partnerorganisaties. En er ontstaan formele relaties tussen de hoofden van afdelingen, of bijvoorbeeld tussen rectoren van universiteiten. Maar formele banden sluiten het ontstaan van informele banden niet uit, ze kunnen perfect naast elkaar bestaan.

Zakelijke communicatietools

Het belangrijkste communicatiemiddel is de menselijke taal. In het kader van zakelijke relaties wordt de ambtelijk-zakelijke stijl van spreken gebruikt voor interactie. Het wordt gekenmerkt door normalisatie, regulering, neutrale toon van presentatie, logica, beknoptheid en eenduidigheid. Er is ook een reeks non-verbale middelen die meestal gepaard gaan met zaken of vriendschappen. Onderlinge relaties worden onderhouden met behulp van gezichtsuitdrukkingen, gebaren, lichaamshouding in de ruimte, visueel contact, etc. Documenten zijn een ander hulpmiddel voor zakelijke communicatie. Daarin wordt informatie vastgelegd op een tastbaar medium en stelt u in staat om relaties en overeenkomsten juridisch te consolideren.

Kenmerken van het opzetten van een bedrijfrelaties

Communicatie in het bedrijfsleven vindt plaats op wederzijds voordelige voorwaarden. In tegenstelling tot vriendschappen, houdt het aangaan van zakelijke relaties altijd in dat je enig voordeel ha alt uit deze communicatie. Maar deze gang van zaken wordt niet als negatief ervaren, als eigenbelang. Ondernemers begrijpen dat hun communicatie een extra hulpmiddel kan zijn voor hun bedrijf en gaan daarom bewust dergelijke relaties aan. Evenementen zoals branchebeurzen, conferenties, forums, prijsuitreikingen, enz. worden speciaal georganiseerd om zakelijke relaties tot stand te brengen. Op deze evenementen worden mensen uitgenodigd die iets voor elkaar kunnen betekenen. Zakenlieden en managers wonen dergelijke evenementen speciaal bij in de hoop nieuwe partners te vinden. Dergelijke communicatie wordt netwerken genoemd, d.w.z. netwerkactiviteiten. Een kenmerk van het proces van het aangaan van zakelijke banden van het bedrijf is de duur en continuïteit ervan, ondernemers hebben jarenlang verbindingen ontwikkeld, zorgvuldig beschermd en ondersteund.

Netwerken in het bedrijfsleven

Maar naast speciale evenementen gebruiken ondernemers elke gelegenheid om de zakelijke banden van het bedrijf uit te breiden. De belangrijkste gebieden waarop u uw kring van nuttige kennissen kunt aanvullen zijn:

• Kring van collega's. Elke persoon heeft zijn eigen sociale kringen en je kunt deze gebruiken om nieuwe vrienden te maken.
• Partners. Elke organisatie heeft zijn eigen kring van connecties en je kunt er ook je eigen kring van maken.
• De plaats van studie. Niet met opzetmanagementexperts zeggen dat het opbouwen van een carrière al tijdens het studeren moet beginnen. Het is bekend dat veel klasgenoten elkaar later graag ondersteunen bij het zakendoen.
• Rust, vrije tijd. Het is geen geheim dat veel connecties tot stand komen in een informele setting: in sanatoria, fitnessclubs, interesseclubs, resorts kun je overal nuttige mensen vinden die later zullen helpen bij het ontwikkelen van je bedrijf.

Bronnen voor het opbouwen van langdurige zakelijke relaties

Om effectieve zakelijke communicatie op te bouwen, is het noodzakelijk om bepaalde middelen te gebruiken. Deze omvatten de persoonlijke kwaliteiten van een ondernemer: gezelligheid, hoffelijkheid, vriendelijkheid. Dit alles vergemakkelijkt het proces van het aangaan en onderhouden van zakelijke relaties. Deze middelen omvatten ook initiatief, het vermogen om contacten te leggen, nieuwsgierigheid, openheid. De middelen voor het leggen van verbindingen zijn ook het vermogen om een gesprek te voeren, een brede kijk en de bereidheid om te helpen.

Reputatie en zakelijke connecties

Gevestigde zakelijke relaties zijn een indicator van het succes van een zakenman. Maar er is ook een direct verband tussen zakelijke connecties en de reputatie van de ondernemer, de organisatie die hij vertegenwoordigt. Een persoon met een positief imago, bekend als een professional in zijn vakgebied, zal gemakkelijker partners en kennissen vinden. Daarom moet een zakenman er niet alleen naar streven om zijn contactenkring zo groot mogelijk te maken, maar ook zorgvuldig zijn reputatie te beschermen en zich niet in te laten met dubieuze persoonlijkheden diekan het imago van de ondernemer schaden. Een goede reputatie stelt je in staat kennis te maken met respectabele, invloedrijke mensen. Reputatie helpt ook om de aandacht van overheidsfunctionarissen, investeerders en veelbelovende partners te trekken. Daarom mag een ondernemer bij het zoeken naar nieuwe connecties zijn imago en de reputatie van het bedrijf niet vergeten.

Waarde in het bedrijfsleven

Waarom besteden zakenmensen zoveel middelen aan het aangaan van zakelijke relaties? Dan zijn die kwaliteitsverbindingen in feite geld voor het bedrijfsleven. Nuttige contacten zullen u helpen meer bestellingen te krijgen, verschillende organisatorische problemen op te lossen tegen lagere kosten. Zakelijke connecties zijn van onschatbare waarde voor bedrijfsontwikkeling. Daten stelt je in staat om extra kennis, informatie en vaardigheden aan te trekken voor het bedrijfsleven en daarmee bij te dragen aan de groei en grotere winstgevendheid.