Bedrijfsprestaties: indicatoren, analyse

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Veel moderne economen en ondernemers stellen vaak vragen over zoiets als bedrijfsefficiëntie. Het onderwerp is vrij moeilijk vanwege zijn specificiteit. Het is erg belangrijk om het concept van efficiëntie te definiëren. In eenvoudige bewoordingen zullen we het hebben over een kwalitatief of positief resultaat in het proces van elke activiteit. Deze bewering is gedeeltelijk waar.

Voor dergelijke vragen is echter meer diepgaand onderzoek van het onderwerp nodig, omdat de beoordeling van bedrijfsprestaties niet alleen een verbale beschrijving van de activiteit moet omvatten, maar ook verschillende algemeen aanvaarde economische en wiskundige formules. Laten we het toch proberen.

Efficiëntie

De economische betekenis van deze term wordt gekarakteriseerd als de verhouding tussen de uitgegeven middelen en het behaalde resultaat. Met andere woorden, het is het resultaat gedeeld door de kosten.

Laten we een voorbeeld proberen: een ondernemingbezig met de verwerking van metalen producten. 100 delen werden verwerkt. De uiteindelijke kosten van een deel zijn 2 roebel. De kosten van één onderdeel, rekening houdend met het verwerkingsproces, bedragen 1 roebel. Het blijkt dat de efficiëntie van deze productie gelijk zal zijn aan 1.

Dit zijn de meest triviale voorbeelden. Feit is dat in het moderne bedrijfsleven efficiëntie niet alleen en niet altijd als indicatoren wordt gezien.

Dit kan het aantal verkopen en winstgevendheid zijn, en zelfs het aantal uitgebrachte producten. Zo'n beoordeling vereist een nogal beperkte benadering.

Elke branche kan zijn eigen bedrijfsprestatiestatistieken hebben, waardoor het bijna onmogelijk is om het concept te definiëren.

Als we teruggaan naar de voorbeelden en een IT-bedrijf nemen, dan kan de effectiviteit ervan veilig worden beoordeeld aan de hand van het bereik van het publiek of het aantal gebruikers. Als we een marketingbureau in overweging nemen, kunnen er verschillende indicatoren zijn, bijvoorbeeld het bereik van het publiek, de effectiviteit van evenementen.

Er is een mening dat de efficiëntie van een bedrijf een stabiele en vlotte werking zonder problemen is.

Beoordeling

Bij het evalueren van een bedrijf wordt een groot aantal kwalitatieve en kwantitatieve indicatoren gebruikt. Het is mogelijk een onderneming te beoordelen als een afzonderlijk productie- en vastgoedcomplex zonder de bedrijfsprocessen zelf in haar waarde te betrekken. Met andere woorden, het onroerend goed wordt in de letterlijke zin beschouwd. Andere methoden voor bedrijfswaardering zijn onder meer werkkapitaal, omzet,nettowinst, ontwikkelingspotentieel en vele andere aspecten die vaak worden genegeerd.

Professionele consultants, bijvoorbeeld bedrijven zoals KPMG of Deloitte, kunnen de effectiviteit van een bedrijf beter beoordelen. Ze zijn in staat om zelfs de meest exotische indicator te analyseren en de bedrijfseigenaar te helpen de juiste beslissing te nemen.

Manieren om de efficiëntie te verbeteren

Elke onderneming heeft zijn eigen levenscyclus en het is erg belangrijk om op tijd te bepalen in welk stadium het bedrijf zich bevindt. Als we rekening houden met de indeling van bedrijfslevenscycli volgens Adizes (verpleging, jeugd, krachtige activiteit, stabiliteit, veroudering, bureaucratie en uiteindelijk overlijden), dan is het van groot belang om tijdig te bepalen in welk stadium de onderneming zich bevindt. Verdere manieren om de efficiëntie te verbeteren zullen afhangen van de gecoördineerde actie van het personeel en de manager. Het is erg belangrijk om de crisis op tijd te overwinnen of te voorkomen dat deze zich voordoet.

Andere klassieke manieren om de bedrijfsefficiëntie te verbeteren, zijn onder meer vrij eenvoudige dingen, zoals het verlagen van de kosten van producten, het verbeteren van de productkwaliteit, het optimaliseren van de kosten.

Er moet veel aandacht worden besteed aan uw partners en leveranciers. Bovendien zal de introductie van logistieke structuren in het bedrijf ook een positief effect hebben op de efficiëntie.

Analyse

Meestal bevat deze sectie een beschrijving van de activiteiten van de onderneming in haar branche. Analyse van bedrijfsprestaties vereist:veel aandacht voor data zoals marktomvang en productaandeel daarin. Bovendien wordt vaak het niveau van de vraag naar door de onderneming geproduceerde goederen geanalyseerd. Dit kan ook het aantal arbeiders, uitrusting en andere productiefactoren omvatten.

Als de activiteit verband houdt met het leveren van diensten, worden vergelijkbare ondernemingen, beschikbaarheid en prijsfactoren vergeleken.

Bovendien kan de beoordeling van de bedrijfsprestaties een audit van de boekhouding en management accounting en andere indicatoren omvatten.

Eenvoudige technieken voor kleine bedrijven

Wat kleine bedrijven betreft, is het niet nodig om het wiel opnieuw uit te vinden. Maak jezelf niet te ingewikkeld. Als u geen banklening nodig heeft en het gaat relatief goed, dan kunt u het beste geen tijd verspillen aan verschillende kortingspercentages en andere nogal gecompliceerde methoden die niet geschikt zijn om de effectiviteit van een klein bedrijf te bepalen vanwege hun omslachtigheid en moeilijkheid.

In dergelijke gevallen is het beter om klassieke indicatoren te gebruiken, zoals bijvoorbeeld winstgevendheid of de verhouding eigen- en werkkapitaal.

Om te bepalen hoe het met je gaat, is het beter om een SWOT-analyse uit te voeren. De afkorting verbergt de volgende woorden: "sterke punten", "zwakke punten", "opportunities" en "bedreigingen". Het is voldoende om het bord of blad in vier kolommen te verdelen en voor elk item drie voorbeelden op te schrijven die op de een of andere manier verband houden met uw zaak. Misschien ontdek je er watdetails of leer over voor de hand liggende problemen waarvoor er niet genoeg tijd was, en nieuwe nuttige informatie en het verbeteren van de bedrijfsefficiëntie zijn bijna synoniem.

Projectevaluatie

Als we het hebben over de economische haalbaarheid van een project, dan worden er een groot aantal formules en een haalbaarheidsstudie op toegepast. Een vergelijkbare benadering wordt gevolgd bij het overwegen van de effectiviteit van een bedrijfsplan.

Evalueer bijvoorbeeld heel vaak het economische effect voordat u aan een project begint. Ook als het geen commerciële activiteit is, moet het resultaat uiteindelijk de kosten dekken en positief zijn. Anders zou zo'n project ongepast zijn.

De belangrijkste indicator van projectevaluatie zijn de verdisconteerde kosten van monetaire middelen, dat wil zeggen de toekomstige waarde van investeringen, rekening houdend met een factor als inflatie. Deze formule heet NVP, het is vrij moeilijk te begrijpen, dus het is beter om het in het leerboek van vermogensbeheer te bestuderen. Bovendien omvat de effectiviteit van een zakelijk project verschillende terugverdienindicatoren en andere deskundige methoden.

Bedrijfsplanning

Soms wordt het toegewezen aan een apart gebied. Als u besluit uw bedrijf te ontwikkelen, heeft u een document nodig, zoals een ondernemingsplan.

Door het ontbreken van een strak vastgelegde vorm zullen hieronder slechts een aantal aanbevelingen worden gegeven, omdat de effectiviteit van een businessplan grotendeels afhangt van de goede invulling ervan.

In veel opzichten lijkt het op een haalbaarheidsstudie. In de regel beschrijft het businessplan de essentie van de geplandezaken, doelen en doelstellingen. Er wordt ook een bepaalde prognose gemaakt voor uw type activiteit, of het nu gaat om handel, diensten, werk. In het laatste geval kan deelname aan de SRO vereist zijn. Dit is een zelfregulerende organisatie, notarissen, advocaten en ingenieurs sluiten zich daarbij aan. Voor veel bouwwerken is het lidmaatschap van een dergelijke organisatie de verantwoordelijkheid van het bedrijf.

Bovendien moet uw bedrijfsplan terugverdientijden, verschillende scenario's en vooruitzichten voor het ontwikkelen van een idee bevatten.

Prestatiebeheer

Over dergelijke modellen gesproken, er worden vaak buitenlandse methoden bedoeld, gerelateerd aan tijdbeheer en het stellen van doelen. Daarnaast is dit gebied verweven met strategische planning. Het wordt als volgt genoemd: prestatiebeheersysteem. Over het algemeen zijn dit klassieke managementtechnieken, zoals timemanagement, algemene vergaderingen en het stellen van doelen met behulp van SMART-criteria. Zoals je misschien al geraden hebt, staat elke letter voor een vreemd woord dat verband houdt met het stellen van doelen. Namelijk: specifiek - speciaal (handig voor de organisatie); meetbaar - meetbaar (in aantallen, bijvoorbeeld 5 stuks of 10 dagen); haalbaar - (mogelijk, fysiek haalbaar); relevant - (werkelijk); op tijd gebaseerd (duidelijk tijdsbestek).

Over het algemeen blijkt de methodologie van SMART-criteria behoorlijk nuttig te zijn voor zowel werknemers als bedrijven. Het wordt gebruikt in verschillende onderwijsinstellingen, grote bedrijven en soms in kleine bedrijven. Door zijn eenvoud kan het beheer van bedrijfsprestaties worden verbeterd.

Er zijn andere methoden. Ontbinding bijvoorbeeld. Een onbegrijpelijk woord kan de lezer een beetje bang maken, maar niet alles is zo ingewikkeld. De essentie van dit proces is om verschillende bedrijfstaken op te splitsen in kleinere onderdelen, tot op het niveau van de gewone werknemer. Het blijkt dat het hele controlesysteem wordt afgebroken, al zijn takken van boven naar beneden, alles wat met het doel te maken heeft, wordt beïnvloed. Soms helpt ontbinding zelfs het meest langdurige probleem op te lossen.

Indicatoren

Er zijn geen universele of uniforme indicatoren om de prestaties van een bedrijf nauwkeurig te beoordelen. Ondernemingen creëren dergelijke indicatoren zelf. Ze worden KPI's genoemd. Dit is een Engelse afkorting die zich verta alt naar en staat voor "Key Performance Indicators".

KPI's moeten alle hoofdaspecten van een bepaald type activiteit bevatten, het kan bijvoorbeeld het aantal voltooide bestellingen zijn.

Nogmaals, KPI's zijn bedrijfsprocesspecifieke gegevens. De belangrijkste regel: dat ze kwantificeerbaar zijn. Bijvoorbeeld vijf aanvragen of honderd bestellingen.

Er zijn ook klassieke KPI's die veel grote bedrijven gebruiken. Deze omvatten omzetindicatoren, marktvolumes, NPV (netto asset value) en ook de efficiëntie van één werknemer wordt berekend.

Er kunnen veel indicatoren zijn.

Aanbevelingen

Zakelijke efficiëntie is dat nietindicatoren en rapporten. Uiteraard spelen zij een cruciale rol in het proces van functioneren van het bedrijf. Houd er echter rekening mee dat eerst het resultaat verschijnt en vervolgens de indicator en rapportage. Veel grote bedrijven hebben gefaald omdat het topmanagement de belangrijkste prestatie-indicatoren najaagde en niet betrokken was bij de echte ontwikkeling van het bedrijf. Alle bedrijven zijn in de eerste plaats mensen en connecties, en pas dan - financiële overzichten. Natuurlijk is de omzet van het bedrijf belangrijk, omdat geen enkel bedrijf zonder zal functioneren, maar het is nog belangrijker wanneer werknemers zich bezighouden met echte zaken.

Voor start-ups is het belangrijk om simpelere zaken bij te houden, zoals balansen, belastingaangiften, arbeidswetten. Het is erg belangrijk om vertrouwd te raken met de zakelijke omgeving voordat u zich bezighoudt met het verbeteren van de bedrijfsprestaties in de formele zin van deze uitdrukking. Als uw bedrijf functioneert, is dat goed. In dit geval moet u zich ontwikkelen. Maar in aanwezigheid van crises is het beter om even te wachten met allerlei KPI's en belangrijkere taken op te lossen.

Andere methoden

Het verbeteren van de bedrijfsefficiëntie is mogelijk zonder problemen in verband met verschillende indices en formules. Zoals hierboven vermeld, kunnen eenvoudige methoden zoals SWOT-analyse veel meer opleveren dan KPI's. Daarnaast zijn er niet minder interessante technieken, zoals gap analysis.

Uit het Engels GAP wordt vertaald als een gat. De essentie van deze methode is eenvoudig. De huidige situatie wordt genomen, bijvoorbeeld het aantal verkochte diensten en een vergelijkbaar plan vooreen paar maanden vooruit. Vervolgens kijken we naar de tijdsperiode waarvan het aftellen is begonnen vanaf het moment dat het doel werd gesteld. Managers moeten vervolgens het proces om het doel te bereiken bewaken, het aanpassen en de verkregen gegevens opslaan voor toekomstige soortgelijke situaties.

Een andere even effectieve methode zou de PEST-analyse zijn. Het toont de politieke, economische, sociale en technische aspecten van de externe omgeving. Deze techniek is interessant omdat het nieuwe, voorheen onopgemerkte kansen voor de groei van uw bedrijf kan openen, bijvoorbeeld de opkomst van een technologie die de productiekosten zal verlagen, of een soort sociaal aspect dat de vraag naar uw bedrijf zal beïnvloeden. producten. Al deze technieken onthullen vaak het voor de hand liggende.

Resultaten

Veel managers maken vaak de logische misvatting te geloven dat een rapport over het uitgevoerde werk belangrijker is dan het werk zelf. Ondernemingen produceren echter geen producten door een goed vermogen te hebben, maar door een productiefunctie uit te voeren. Grondstoffen worden gekocht, verwerkt, verpakt, logistieke systemen worden gecreëerd en als gevolg daarvan wordt het product met een premie verkocht. Na deze momenten is het belangrijk om over rapportage te praten en deze indicatoren van bedrijfsprestaties niet kunstmatig op te blazen. Het is erg belangrijk om je te concentreren op het functioneren van het systeem en niet op de evaluatie ervan.

Bedrijfsefficiëntie is dus niet alleen een resultaat minus kosten, maar ook tientallen opties voor verschillende formules die laten zien hoe goed de organisatie, haar management en welke vooruitzichten ze heeft, bijvoorbeeldin een competitieve omgeving of voor groei.

Als u besluit zaken te doen, moet de sleutelrol niet worden toegewezen aan papierwerk, maar aan het opbouwen van uw bedrijf. De keuze van het type activiteit, het zoeken naar leveranciers, de analyse van de doelgroep, de selectie van een plaats voor een kantoor en marketingactiviteiten - daar gaat het om.