Het concept en de soorten motivatie van het personeel in een organisatie

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Zoals het gezegde luidt: "kaders beslissen alles." De kwaliteit van het werk van elke organisatie hangt af van het competente gebruik van arbeidsmiddelen, hun kwalificaties, de juiste plaatsing van mensen in functies en hun management. Deze factoren zijn direct van invloed op de prestaties. Een gekwalificeerde en goed gemotiveerde verkoopmanager kan bijvoorbeeld tot drie keer meer klanten naar het bedrijf halen dan vier slecht gekwalificeerde managers.

Psychologie van persoonlijkheidsmotivatie

Vanaf het begin der tijden streeft de mens naar het beste voor zichzelf. Vroeger hadden mensen niet zo'n motivatie nodig als tegenwoordig. De motieven voor de acties van primitieve mensen werden gerechtvaardigd door de instincten van zelfbehoud en overleving. In de moderne wereld, waar de meeste noodzakelijke dingen in overvloed beschikbaar zijn en het niet nodig is om inspanningen te leveren om bepaalde waarden te bereiken, neemt de coëfficiënt van individuele activiteit af.

Volgens de theorie van A. Maslow, weerspiegeld in de piramide van behoeften, gecreëerd in 1943, is menselijk gedrag gebaseerd opde vitale behoeften van het individu, die kunnen worden onderverdeeld in vijf typen: fysiologische behoeften, veiligheidsbehoeften, sociale behoeften, behoeften aan respect en erkenning, en behoeften aan zelfverwezenlijking of creatieve zelfexpressie.

Op basis hiervan kunnen we concluderen dat de motivatie van de moderne gemiddelde persoon de definitie van een doel vereist, waardoor zijn behoefte wordt gerealiseerd.

Motivatie van medewerkers van het bedrijf

Er is een theorie van Frederick Herzberg, volgens welke een aantal factoren van invloed zijn op de wens en het vermogen van een werknemer om zijn activiteiten uit te voeren. In het geval dat de werknemer de uitdrukking van deze factoren niet krijgt, past het werk niet meer bij hem. Om de interesse te behouden, kun je verschillende soorten motivatie van het personeel gebruiken.

De door Herzberg geïdentificeerde factoren hebben een indirecte identiteit met enkele van de door A. Maslow geïdentificeerde behoeften. Voor iemand die werknemer is, zijn belangrijke indicatoren bijvoorbeeld aspecten als: een gunstig klimaat in het team, comfort en uitrusting van de werkplek, zelfgenoegzaamheid door erkenning van zijn werk door anderen, besef van het nut van de verrichte werkzaamheden. Deze theorie vormt, samen met de theorie van de menselijke behoeften van Maslow, de basis van de motivatie van het personeel, die later zal worden besproken.

Doelstellingen van werknemersmotivatie

Met de komst van globalisering, de ontwikkeling van de economie en de opkomst van ondernemersgeletterdheid onder mensen in de afgelopen jaren in de wereldHet is populair en in trek om uw eigen bedrijf te openen en te runnen. Steeds meer mensen verwaarlozen het werken voor wie dan ook en zoeken financiële vrijheid door middel van ondernemerschap. Volgens statistieken zijn de afgelopen tien jaar alleen al in de Russische Federatie meer dan drieduizend ondernemingen geregistreerd en zijn meer dan 60.000 mensen individuele ondernemers geworden.

Er zijn echter honderden en duizenden bedrijven op de markt die voortdurend dezelfde producten of diensten verkopen. Om in zo'n moeilijke omgeving te overleven, moet een bedrijf zeer competitief zijn, dat uit verschillende aspecten bestaat, waarvan de personeelscomponent van het bedrijf de belangrijkste is.

Voor de welvaart van een onderneming is het niet alleen noodzakelijk om het personeel correct in te zetten, maar ook om hun geletterdheid op het werk te verbeteren, te motiveren, te ondersteunen en te begeleiden. Er zijn verschillende soorten motivatie van personeel, maar veel hangt af van hun competente toepassing. De werkgever moet zich inspannen om de werknemer voor zijn functie te interesseren. In het geval dat een medewerker geen klachten heeft over de uitgevoerde werkzaamheden, de sfeer binnen het bedrijf en zijn belang voor de productie voelt, zal hij voor een lange tijd blijven en de hele organisatie ten goede komen.

Soorten personeelsmotivatiesystemen zijn divers, maar elk van hen zal bedrijven en werknemers ten goede komen. Ten eerste leidt het tot arbeidsproductiviteit, wat een positief effect heeft op het inkomen van de onderneming. Ten tweede, een gemotiveerde werknemer, een tevreden werknemerplaats en genieten van hun acties, zullen langer in het team blijven, wat de situatie met het zogenaamde "personeelsverloop" zal beïnvloeden. Ten derde zorgt de motivatie van het personeel ervoor dat werknemers ernaar streven hun taken efficiënt en snel uit te voeren, streven naar verbetering van hun kennis en vaardigheden.

De belangrijkste soorten motivatie van het personeel van de organisatie worden ingedeeld in materiële (monetaire) en niet-materiële (psychologische) motivatie. Overweeg de belangrijkste subtypes van incentives.

Materiële motivatie

Het concept en de soorten motivatie van het personeel door middel van materiële prikkels vereisen geen speciale uitleg. Een dergelijke motivatie bestaat uit het verstrekken van contante betalingen aan de werknemer voor de goede uitvoering van zijn arbeidstaken. Soorten materiële motivatie van personeel zijn eenmalige bonussen, bonusregelingssysteem, extra salarisverhoging, procentuele bonussen, enz.

Het is geen geheim dat geld de belangrijkste hulpbron is in het dagelijks leven. U kunt er veel waardevolle spullen op kopen, in grote aankopen investeren en ze in investeringen leiden. Materiële motivatie is daarom de meest positieve oplossing om een werknemer te belonen en zijn prestaties te stimuleren.

Ontastbare motivatie

Niet-materiële motivatie omvat methoden van psychologische invloed op werknemers. Het is dit soort aanmoediging dat het meest overeenkomt met de verwezenlijking van de behoeften van het individu volgens de theorieën van Maslow en Herzberg. Dit type incentive omvat lof, waarmee de waarde van een werknemer wordt aangetoond,stelt u in staat om trots te zijn op uzelf en uw acties, evenals een gunstige sfeer in het team te voelen. Elk van de manieren van niet-materiële invloed op de activiteiten van het personeel zal hieronder worden besproken.

Informatie als vorm van motivatie

Mensen zijn van nature erg nieuwsgierig en leergierig. In het enterprise-team komt dit tot uiting in de wens om informatie te ontvangen over de plannen en de feitelijke stand van zaken van de organisatie.

Dit soort personeelsmotivatie kan allerlei soorten planningsvergaderingen, vergaderingen en vergaderingen omvatten. Bovendien zal deze manier van beïnvloeden van het personeel de werknemers niet alleen in staat stellen de nodige informatie te verkrijgen, maar zal ook de openheid van administratieve zaken in de onderneming aantonen, waardoor het management van een dergelijke onderneming open, eerlijk en dicht bij gewone werknemers in hun visie op het milieu.

Druk op de aandacht

Iedereen is blij als ze aandacht aan hem schenken, als ze zich hem herinneren en geïnteresseerd zijn in zijn stand van zaken. Het is daarom aan te raden om deze manier van motiveren regelmatig toe te passen bij medewerkers. Of het nu gaat om een felicitatie met het einde van een proeftijd, een jubileum van het dienstverband, een gelukkige verjaardag, een afgerond project - de werknemer zal gevleid zijn. Het belangrijkste is dat dergelijke prikkels openbaar worden gemaakt, en een persoon kan een golf van trots en vreugde voelen, zijn waarde voor het management en collega's voelen.

Training

Een van de behoeften van de piramide van Maslow is het verlangen naar zelfontwikkeling. Hoe hoger de kwalificatie van een werknemer, hoe meerveelgevraagd en nuttig voor de organisatie. Door deze methode te gebruiken, biedt de werkgever de werknemer dus niet alleen de mogelijkheid tot zelfstudie, maar voorziet hij zichzelf ook van gekwalificeerd personeel dat de opgedane kennis kan toepassen ten behoeve van de onderneming, wat zal bijdragen aan de winstgevendheid en het concurrentievermogen van het bedrijf.

Lof, feedback en keuze

Andere componenten van de piramide van behoeften zijn de behoefte aan zelfontplooiing en respect van anderen. De belichaming van deze verlangens stelt een persoon in staat zich onvervangbaar te voelen en te gaan werken ten behoeve van de onderneming, zonder zich zorgen te maken over zijn mogelijke incompetentie, angst voor ontslag of gedachten over ontevredenheid over zijn activiteiten. De lof van de werknemer (evenals de nadruk) moet openbaar zijn.

Motiveren door middel van het geven van keuzerecht kan op verschillende manieren. U kunt advies vragen aan een specifieke medewerker in een bepaald gebied, of u kunt stemmen onder medewerkers gebruiken bij het beslissen over een bepaald onderwerp dat verband houdt met de activiteiten van het bedrijf. Zo zal de medewerker zich onderdeel voelen van één systeem, de mogelijkheid voelen om bij te dragen aan de ontwikkeling van de organisatie. Dergelijke motivatiemethoden hebben een positief effect op het interne klimaat van het team.

Werkruimtecomfort

De geschriften van Herzberg zeggen dat een comfortabele en gemakkelijke werkplek een belangrijke factor is die een werknemer aantrekt. Dit is niet verwonderlijk aangezien de meeste van de tijdeen persoon besteedt op het werk. Daarom is het belangrijk dat elke werknemer zich op zijn gemak en prettig voelt op zijn werkplek en in de gebouwen van het bedrijf als geheel.

Comfort op de werkvloer wordt bepaald door individuele en collectieve behoeften. Individuele motivatiemethoden omvatten bijvoorbeeld een persoonlijk account, een bord met een naam en functie, een uitgeruste werkplek, moderne technologie, de mogelijkheid van onafhankelijke organisatie van de omringende ruimte. Collectieve verzoeken omvatten een enkel uniform, een lounge, een gedeelde keuken, een gezellig en ruim kantoor, enz.

Klantenloyaliteitssysteem

Motiveer werknemers en creëer tegelijkertijd een extra kanaal voor de verkoop van de producten of diensten van het bedrijf, door de resultaten van het werk van het bedrijf gratis of met een aanzienlijke korting voor werknemers aan te bieden. Vooral deze methode zal nuttig zijn en worden gebruikt in ondernemingen die zich bezighouden met de levering en productie van consumentenproducten.

Groepsactiviteiten

Niets beïnvloedt iemands wens om bij een onderneming te werken meer dan de sfeer in een team. Om de vriendschappelijke relaties tussen medewerkers te versterken, een gunstig intern klimaat te creëren, is het noodzakelijk om verschillende teambuilding- en bedrijfsevenementen te houden. Deze manier van motiveren zal vooral belangrijk zijn voor bedrijven waar teamwerk regelmatig voorkomt. Door dergelijke evenementen kunnen medewerkers elkaar beter leren kennen, aanvullende informatie delen,rally en zorg voor een vriendelijke omgeving.

Emotionele verheffing van ondergeschikten is de beste motivatie van het personeel voor kwaliteitsresultaten. In moderne omstandigheden, waar het vaak nodig is om te besparen en kosten te verlagen, is het mogelijk en noodzakelijk om niet-materieel te motiveren. Dit verhoogt de loyaliteit, versterkt de teamgeest, is goedkoop en werpt snel vruchten af - medewerkers hebben plezier in hun werk. En dit betekent dat ze keer op keer zullen streven naar het bedrijf en hun activiteiten nog beter zullen uitvoeren.

Tot slot is het vermeldenswaard dat het niet nodig is om alle motivatiemethoden tegelijkertijd toe te passen. De methoden, vormen en soorten personeelsmotivatie in de organisatie en de toepassing ervan zijn immers verschillend. Voor een juiste toepassing is het noodzakelijk om rekening te houden met de specifieke kenmerken van de onderneming, het type activiteit, de expertisegebieden van de werknemers, hun interesses en doelen.

De HR-manager of HR-specialist kan de soorten motivatie van het personeel en de effectiviteit van hun toepassing correct bepalen. Momenteel zijn er genoeg experts op het gebied van het gebruik van human resources die de beste optie voor een bepaald bedrijf in de dienstenmarkt correct kunnen selecteren.

Zo kan elke manager, na het bestuderen en correct toepassen van de soorten motivatie en prikkels voor het personeel, en rekening houdend met hun interne overtuigingen, een sterk team van werknemers krijgen dat de winstgevendheid, het concurrentievermogen en de bedrijfsprestaties kan verbeteren.