Strategische controle: taken, fasen en evaluatiecriteria

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Het type strategie dat een team in een bedrijf gebruikt, is de sleutel tot de vraag of een bedrijf op lange termijn zal groeien en succes zal hebben. Het probleem is dat het moeilijk is om te beoordelen of de gekozen strategie correct is of dat een correctie nodig is. Dit proces wordt eenvoudiger als u gangbare vormen van strategische beheersing (strategische beheersing, SC-sturing) gebruikt om de ontwikkelde strategie te analyseren, de effectiviteit te bepalen en sterke en zwakke punten te identificeren. Zonder dit kan het bedrijf zich niet aanpassen aan externe veranderingen in de sector, die onmiddellijke corrigerende maatregelen vereisen.

Geschiedenis van de methode

Hoewel controle een van de zes 'functies van het management' was die al in 1917 door Henri Fayol werden genoemd, verschenen het idee en het concept ervan eind jaren zeventig in de economische managementliteratuur. Het werk van J. H. Horowitz "Strategiccontrole: een nieuwe uitdaging voor beter beheer" werd gepubliceerd in 1979. En waarschijnlijk het eerste artikel dat dit onderwerp in detail bespreekt.

Een belangrijke uitdaging bij het beheersen van strategische planning is de noodzaak om met onzekerheid om te gaan. Een belangrijke analyse van Michael Gold en Andrew Campbell toonde aan dat er verschillende controlemethoden worden gebruikt. Van pure financiële controle aan de ene kant tot gedetailleerde strategische planningssystemen aan de andere kant.

Financiële controle is makkelijker, en dus goedkoper. Het is flexibeler in gebruik, maar biedt minder mogelijkheden voor interactie tussen organisatiestructuren. Strategische planning is tijdrovend en kostbaar in het gebruik, maar het biedt een enorme kans voor maximaal voordeel.

In het midden van dit bereik beschreven Gould en Campbell strategische controles die bedrijven in staat stellen hun concurrentie- en financiële sterke punten in evenwicht te brengen.

FAQ over SC-besturing

Managers oefenen SC-controle uit om ervoor te zorgen dat de strategische doelen van de organisatie worden bereikt.

Besluitvrijheid is een van de kenmerken die strategische controle onderscheidt van andere vormen die door managers worden uitgeoefend. Bijvoorbeeld operationele aansturing en beheersing van bedrijfsprocessen. Deze karakteristieke verschillen zijn van invloed op het ontwerpen van managementprocessen en ondersteunende systemen met behulp van een balanced scorecard.

Hoofdde taak van SC-control is om te bepalen of de doelen worden bereikt en om inzicht te krijgen in de noodzaak van aanpassingen in overeenstemming met veranderingen in de bedrijfsomgeving. Deze taak kan alleen worden gerealiseerd door monitoring, ontworpen als een continu, gelijktijdig proces van het verkrijgen en verwerken van informatie, parallel aan strategische planning, ontwikkeling en implementatie.

De essentie van strategische planningscontrole kan als volgt worden samengevat:

• constante monitoring van externe en interne arbeidsomstandigheden en voortgang bij het bereiken van de strategische doelen van het bedrijf;
• vereniging van ondernemingen, organisatiesysteem, strategische afdelingen, operationele markten;
• focus op het beoordelen van voortgang en prestaties, het detecteren en interpreteren van signalen van aanstaande veranderingen en problemen voordat ze nadelige gevolgen hebben voor het bedrijf, en het ontwikkelen van de noodzakelijke reactie op deze veranderingen;
• implementatie met behulp van informatiesystemen en samenwerkingstools die flexibele bedrijfsreacties mogelijk maken;
• nauwe band met strategische planning;
• opname van de instrumenten van de planningsprocedure, waarin het strategische controlesysteem een platform is voor de implementatie van strategieën.

Organisatiestructuur

Organisatiestructuur - de formele configuratie van de rollen, procedures, management- en controlemechanismen van een bedrijf, en management- en besluitvormingsprocessen. De eenvoudige structuur is:een organisatievorm waarin de eigenaar alle belangrijke beslissingen rechtstreeks neemt en alle activiteiten controleert, terwijl het personeel toezichthoudende autoriteit uitoefent.

Functionele structuur - bestaat uit een algemeen directeur en een beperkte staf met functionele lijnmanagers in dominante organisatorische gebieden. Zoals productie, boekhouding, marketing, onderzoek en ontwikkeling, engineering en human resources.

Multi-Disciplinaire (M-Form) structuur - bestaat uit operationele divisies, waarbij elke structuur een afzonderlijk bedrijf of winstcentrum vertegenwoordigt, met corporate deelnemers die de grootste verantwoordelijkheid hebben voor de dagelijkse operaties en strategie van de divisies tot verantwoordelijke managers.

De business unit-vorm is een vorm van een multi-industriële structuur met ten minste drie niveaus:

• hoger niveau is het hoofdkantoor;
• next level - SBU-groep (strategische business unit: filiaal, afdeling);
• het laatste niveau is de indeling in groepen volgens de relatie (commodity of geografische markt) binnen elke SBU.

Centralisatie is de mate waarin besluitvormers worden ondersteund op hogere overheidsniveaus.

Organisaties kunnen de belangrijkste soorten structuren gebruiken in het systeem van strategische controle: eenvoudig, functioneel en divers. Soms merken organisaties dat ze uit één enkele structuur zijn gegroeid en moeten ze een nieuwe vorm aanpassen om:effectief omgaan met grotere complexiteit en productiegroei.

Een stijl toepassen op een organisatie

SC-controleprocessen zorgen ervoor dat de acties die nodig zijn om de strategische doelen te bereiken worden voltooid en de gewenste impact hebben op de organisatie. Een effectief strategisch controleproces moet de organisatie indirect helpen ervoor te zorgen dat de beoogde resultaten worden bereikt en dat alle methoden die worden gebruikt om de doelstellingen te bereiken, werken.

Tegelijkertijd worden de dagelijkse activiteiten in organisaties gecontroleerd met behulp van operationele controlesystemen.

Een manier om controle uit te oefenen is door deel te nemen aan managementprocessen op basis van de implementatie van de strategische balanced scorecards die Kaplan en Norton in hun geschriften hebben beschreven.

Moderne ontwerpmethoden, zoals de 3e generatie balanced scorecard, combineren de nieuwste ideeën over strategische ideeën en managementprincipes in een eenvoudig te implementeren raamwerk.

Managementactie

Strategisch management is de reeks doorlopende processen en activiteiten die een organisatie gebruikt om middelen en activiteiten systematisch af te stemmen op de visie, missie en strategie in de hele bedrijfsstructuur. In een stabiele omgeving vereist strategie het opbouwen van een concurrentiepositie en deze vervolgens verdedigen.

Door strategisch management krijgt het bedrijf meer flexibiliteit. Het kan gemakkelijk van de ene dominante strategie naar de andere gaan. Strategischbediening kan worden onderverdeeld in vijf hoofdfuncties:

• planning;
• organisatie;
• bestellingen doorgeven;
• coördinatie;
• control.

De belangrijkste taken van strategische controle zijn:

1. Ontwikkel strategieën volgens procedures en methoden.
2. Analyse gebruikt bij strategieselectie.
3. Een implementatieprocedure die voldoet aan de huidige normen.
4. Verwachte resultaten.

Deze controle onderzoekt de individuele bepalingen van het project:

1. Controle van de strategische planningsfase.
2. Bewaken van de implementatie van de strategie.
3. Strategieanalyse.

Methoden voor het realiseren van succes

Het bedrijf kan geen externe dreiging voorzien die het succes van het bedrijf zou kunnen beïnvloeden zonder de nodige informatie te hebben. Strategische controle stelt u in staat informatiebronnen te identificeren die deze externe factoren volgen.

De vier soorten SC-controle zijn management in management, implementatiecontrole, waarschuwingscontrole en strategisch toezicht. Elk biedt verschillende perspectieven en methoden voor strategische controle-analyse om de effectiviteit van een bedrijfsstrategie te maximaliseren.

Het is gebaseerd op een veronderstelling over hoe de dingen in de toekomst zullen verlopen. Met managementtools kun je nagaan of deze aanname ook bij de uitvoering van het idee klopt. Factoren zoals inflatie, rentetarieven ensociale verandering of industriefactoren zoals concurrenten, leveranciers en toetredingsdrempels. Deze controles helpen het bedrijf managementwijzigingen te identificeren die in lijn zijn met zijn bedrijfsstrategie.

Na het ontwikkelen van een bedrijfsstrategie, zal het bedrijf deze moeten implementeren. Bij het nemen van de acties die nodig zijn om het strategisch controleplan te implementeren, gebruikt het bedrijf implementatiecontrole om ervoor te zorgen dat er geen wijzigingen in de strategie nodig zijn. De twee belangrijkste soorten beheer die moeten worden geïmplementeerd, zijn het bewaken van strategische gebieden en het uitvoeren van mijlpalen. Het eerste betekent dat tactieken worden geanalyseerd die dienen om marktaandeel te winnen, het laatste stelt u in staat om de activiteit op sommige punten van de strategie te evalueren.

Het volgen van waarschuwingen in strategische financiële controle is van vitaal belang. Bedrijven zullen mechanismen nodig hebben om de bedrijfssituatie te beoordelen in het geval van noodsituaties zoals natuurrampen, terugroepacties van producten of snelle marktgroei. Speciale waarschuwingscontroles stellen het bedrijf in staat om de nauwkeurigheid van de strategie te testen in het licht van deze nieuwe ontwikkelingen. Implementatie vereist voorbereiding van methoden om deze speciale waarschuwingen te verwerken, evenals te volgen procedures, prioriteiten en gebruikte hulpmiddelen.

Modelinformatie

Ongeacht het type of niveau van SC-controlesystemen die een organisatie nodig heeft, kan het worden weergegeven als een feedbackmodel met zes stappen:

1. Definieer de belangrijkste controlegebieden - dit is de eerste stap in het SC-controleproces. Managers baseren de controle op de missie, doelen en doelstellingen van de organisatie, ontwikkeld tijdens het planningsproces. Ze moeten een keuze maken omdat dit model het duurst is en het niet altijd nodig is om elk aspect van de organisatie te beheersen.
2. Stel de controlenormen in. Een managementstandaard is een strategisch controledoel waaraan toekomstige prestaties zullen worden afgemeten. Prestatieaspecten die kunnen worden gecontroleerd en beheerd: kwantiteit, kwaliteit, tijd, gedrag en management.
3. Beoordeel de prestaties. De werkelijke prestaties moeten worden vergeleken met normen. Veel soorten metingen die worden uitgevoerd voor controledoeleinden zijn gebaseerd op een of andere vorm van historische standaard voordat corrigerende maatregelen worden genomen.
4. Vergelijk prestaties met standaarden. De vergelijkingsstap bepa alt de mate van verschil tussen de werkelijke prestatie en de norm. Als de eerste twee stappen met succes zijn voltooid, zou de derde stap van het monitoringproces, het vergelijken van de prestaties met de normen, eenvoudig moeten zijn.
5. Bepaal de redenen voor afwijkingen. Deze stap in het SC-controleproces bestaat uit het beantwoorden van de vraag: "Waarom wijkt de prestatie af van de standaard?". Het nemen van corrigerende maatregelen is de laatste stap in het proces om te bepalen of corrigerende maatregelen nodig zijn.
6. De laatste stap in het monitoringproces is dat managers beslissen welke acties moeten worden ondernomen om de prestaties te verbeteren in geval van:afwijkingen.

Verschillen in beheercontroles

Zowel strategische als operationele controles hebben voordelen waarvan organisaties kunnen profiteren. SC control houdt rekening met de strategie van het proces van implementatie tot afronding en analyseert hoe effectief de acties zijn en waar verbeteringen mogelijk zijn. Operationele controle is gericht op de dagelijkse bedrijfsvoering. Strategische en operationele controle - soorten managementcontrole die aanzienlijke verschillen hebben.

Factoren die de soorten controle en hun verschillen beïnvloeden:

1. SC-regeling kan worden beïnvloed door externe factoren en gegevens.
2. Operationele controle is gerelateerd aan interne werkfactoren.
3. Milieu en markt hebben veel meer te maken met SC-controle, terwijl operationele controle gaat over dagelijkse problemen die zich kunnen voordoen, zoals personeelsproblemen of technologische storingen.
4. SC-control houdt zich bezig met het proces in de loop van de tijd en kijkt naar verschillende stappen om te evalueren hoe effectief ze zijn en waar wijzigingen kunnen worden aangebracht. Dit proces van strategische controle kan enkele weken of maanden duren. Zodra het proces is voltooid, gaat de evaluatie verder.
5. Operationele controle wordt dagelijks uitgevoerd, waarbij de dagelijkse problemen die zich voordoen worden bestudeerd en er wordt aan gewerkt om ze ter plaatse op te lossen.
6. Fouten oplossen of actie ondernemen om problemen erin op te lossen is efficiënter omdat het onmiddellijk gebeurt.
7. Er is een probleem metSC-controle, maar het kost veel meer tijd om te evalueren wat er moet gebeuren om de oorzaken van het probleem weg te nemen.
8. Via operationele controles worden problemen onmiddellijk opgelost om de organisatie soepel te laten draaien.
9. Net als corrigerende maatregelen duren de intervallen tussen rapporten onder SC-controle enkele maanden, en in operationele controlerapporten worden ze dagelijks en wekelijks uitgegeven.
10. SC-controle behoort tot grotere organisatorische kwesties. Zoals het betreden van een nieuwe markt, waardoor er meer tijd nodig is om informatie te verzamelen en te rapporteren.
11. Operationele controle houdt rekening met productie-efficiëntie, verkoopresultaten en dagelijkse operaties. Deze cijfers zijn veel eenvoudiger en daardoor snel en efficiënt te presenteren.

Kwalitatieve en kwantitatieve criteria

Na voltooiing van de implementatie van de strategie verwacht de organisatie de gewenste doelen te bereiken. Het is noodzakelijk om in de vroege stadia van implementatie een proces van evaluatie en monitoring van de strategie te organiseren om te controleren of de strategie succesvol was en zo nodig halverwege de fase bij te sturen. Onverwachte bewegingen van concurrenten kunnen grote hiaten in de strategie veroorzaken. Daarom vereist het opsommen van dergelijke factoren voortdurende beoordelings- en controlestrategieën.

Evaluatie van de strategie van de organisatie kan zowel kwalitatief als kwantitatief worden uitgevoerd. Kwantificering is gebaseerd op data en is mogelijk door middel van analyse om te bepalen of de inhoud van de strategie werkt of niet. Kwalitatieve beoordeling encontrole is een re altime proces. Organisaties gebruiken doorgaans financiële ratio's als kwantitatieve criteria voor het evalueren van de strategie.

Hier zijn enkele van de belangrijkste financiële statistieken die kunnen worden gebruikt als criteria voor het evalueren van een strategie:

1. Rendement op investering.
2. Kapitaalrendement.
3. Winstgevendheid.
4. Marktaandeel.
5. Inkomsten per aandeel.
6. Verhoogde verkoop.
7. Toename activa.

Deze factoren worden door verschillende organisaties gebruikt om de prestaties van een organisatie te meten. Opgemerkt moet worden dat kwalitatieve criteria meer verband houden met kortetermijndoelen dan met langetermijndoelen. Om deze reden zijn kwaliteitscriteria erg belangrijk bij het evalueren van strategieën.

Auditfuncties

Audits zijn een andere controlemethode. Bedieningsfuncties zijn onderverdeeld in drie hoofdgroepen, namelijk:

1. Onafhankelijke auditors zijn professionals die hun diensten verlenen bij het organiseren van strategische controle.
2. Overheidsauditors, omvat geen agentschappen die audits uitvoeren voor de organisatie.
3. Interne auditors zijn werknemers van de organisatie en vervullen hun functies binnen de organisatie.

Er is een andere groep die bekend staat als managementaudit, die de algehele prestaties van het hele managementteam onderzoekt en evalueert. Auditteams evalueren de effectiviteit van de verschillende afdelingen van de organisatie en het managementsysteem van de onderneming. De informatie diedie ze bieden, is van cruciaal belang voor het management. Momenteel houden de meeste organisaties zich bezig met managementaudits.

Het is dus duidelijk dat strategische controle erop gericht is ervoor te zorgen dat de organisatie effectief is afgestemd op haar zakelijke omgeving en haar voortgang in de richting van het strategische doel. Omdat SC-controleonderzoek zich nog in de beginfase bevindt, zijn er geen algemeen aanvaarde modellen of theorieën op dit gebied. In het algemeen vereist de ontwikkeling van strategische controle structuur, leiderschap, technologie, human resources en informatie- en controlesystemen.