Company WantResult: feedback van medewerkers en klanten

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Om winst te maken met zakendoen, ook via internet, doen ondernemers er alles aan om de klantenstroom te vergroten. Een manier om het aantal kopers en hun activiteit te vergroten, is door WantResult te gebruiken. Het bedrijf verwerkt de gegevens van bepaalde websitebezoekers. Onder hen zijn degenen die geen aanvraag hebben achtergelaten. Het systeem identificeert hun contacten voor "warme" oproepen. Online beoordelingen van WantResult zijn gemengd, dus potentiële klanten moeten twee keer nadenken voordat ze contact opnemen met het bedrijf.

Kenmerken van WantResult

Het belangrijkste doel van de organisatie is om site-eigenaren te helpen nieuwe klanten aan te trekken. WantResult positioneert zichzelf als een "customer generation technology".

WantResult op de marketingmarkt in Rusland sinds 2012. Gedurende deze tijd slaagde ze erin een unieke technologie te patenteren om potentiële klanten voor de site te genereren,waarmee u de conversie tot 30% kunt verhogen. Conversie is de verhouding tussen de verkoop en het aantal sitebezoeken. Een conversie van meer dan 25% in een bedrijf wordt als hoog beschouwd, aangezien elke vierde bezoeker een product alleen koopt vanwege de aantrekkelijkheid van de advertentiecampagne.

Recensies over WantResult in het netwerk bevestigen niet altijd het onberispelijke beeld dat wordt weergegeven op de officiële website van het bureau. Daarom zijn veel klanten geïnteresseerd in hoe het bedrijf zich in het echte leven gedraagt na het sluiten van het contract en de daaropvolgende betaling voor diensten.

Servicepartners

Om de markt te veroveren is het niet voldoende om een aantrekkelijk concept, een lumineus idee en een eigen stijl te hebben. De aanwezigheid van grote namen, grote zakelijke haaien onder klanten maakt niet alleen indruk op nieuwe klanten, maar helpt ook om andere belangrijke bedrijfseenheden aan te trekken.

Volgens beoordelingen van de WantResult-franchise werkt het bedrijf samen met de volgende grootschalige organisaties:

• "Promsvyazbank".
• Mercedes-Benz.
• Beeline.
• OnLime.
• Pegas Touristic.
• Softline.
• Vind ik leuk.
• "Eldorado".
• Rostelecom.
• "Moscow City Real Estate Service".
• "Marathonweddenschap".
• "Rolf".
• "Punt".
• Cadillac.
• BMW.

Alle informatie over deze bedrijven staat op de officiële website van WantResult, dieis het bewijs van de verstrekte gegevens. Maar niet alle organisaties hebben de neiging om reclame te maken voor hun betrokkenheid bij WantResult-services, uit angst voor de reactie van kopers en abonnees.

Hoe WantResult werkt

Niet alle klanten weten hoe het systeem werkt, en contact opnemen met dergelijke bedrijven kan een aantal potentiële kopers waarschuwen. Om negativiteit kwijt te raken, moet je weten hoe WantResult zijn werk positioneert.

De WantResult-technologie is om gegevens te verzamelen over sitebezoekers die geïnteresseerd zijn in informatie, maar om de een of andere reden hun contacten niet hebben verlaten, een aankoop hebben gedaan en de site hebben verlaten.

WantResult stelt u in staat informatie over dergelijke klanten te vinden, zodat het bedrijf contact met hen kan opnemen via "warme" oproepen. "Warme" oproepen zijn uitgaande communicatie met klanten die eerder een product hebben gekocht of geïnteresseerd zijn om het te kopen. De volgende fase is het contact met "hete" klanten - zij die mogelijk klaar zijn om een aankoop te doen, maar twijfelen of wachten om overgehaald te worden.

Dankzij WantResult-managers ontvangen bedrijven een lijst met potentiële contacten met gegevens die ze kunnen gebruiken om hun producten te promoten. Een kenmerk van deze methode is het aanbieden van het gewenste product aan een klant die er al interesse in heeft getoond, maar nog geen aankoop heeft gedaan.

Volgens WantResult kan dergelijk werk de verkoop dagelijks met 200-300% verhogen. Het aantal kopers zal groeien naarmate de gepatenteerde WantResult-technologie actief wordt gebruikt. Tegelijkertijd, alleinformatie wordt gedeeld met de koper van het pakket.

Klantrecensies

Service en technologie WantResult in Rusland sinds 2012, maar niet alle bedrijven zijn zich bewust van de mogelijkheden ervan. Daarom zijn veel kopers zich er niet van bewust dat de siteconversie 30% of meer kan bereiken.

Aangezien het belangrijkste product in dit geval IT-technologie is voor het zoeken naar gegevens over bezoekers, zijn de klanten van de site rechtspersonen en individuele ondernemers. Dit zijn niet altijd organisaties die problemen hebben met klanten of financiën. Integendeel, de ervaring van WantResult laat zien dat grote bedrijven veel meer geneigd zijn om matchende contacten aan te vragen en de verkoop te verhogen.

Recensies van WantResult-klanten die het servicepakket hebben gekocht, verschillen ook. Onder de positieve punten merken kopers op:

• Met dank aan managers WantResult.
• Snel contacten ophalen.
• Analyse van het bedrijf, rekening houdend met de eigenaardigheden van het zakendoen.

Soms komen de voorwaarden van het bedrijf niet overeen met de werkelijkheid. Over wantresult.ru online beoordelingen zijn niet altijd positief. Hier zijn verschillende redenen voor:

• Suggesties voor contacten zijn vaak al uitgewerkt of niet waar.
• De activiteit van technische ondersteuning veroorzaakt twijfels bij kopers wanneer er problemen zijn bij het verkrijgen van contacten.
• Het voorgestelde verkoopscenario is in 7 van de 10 gevallen niet effectief voor de regio waarin het bedrijf zich ontwikkelt.
• Veel kopers beschouwen de over hen ontvangen gegevens als insider en negatiefreageren op "warme" oproepen van managers.

Productinformatie

WantResult biedt 3 manieren om zijn technologie te gebruiken:

1. "Start" voor 25 duizend roebel.
2. "Standaard" voor 50 duizend roebel.
3. "Pro" voor 100 duizend roebel.

De meeste klanten kopen pakketten voor 50 of 100 duizend roebel. Ze bevatten niet alleen een groot aantal specifieke telefoonnummers (respectievelijk 800 en 2500), maar ook een individueel verkoopplan. Optimale voorwaarden worden gepresenteerd in het "Profi"-pakket, maar niet alle organisaties kunnen de prijs betalen.

Alle pakketten zijn inclusief:

• Technische ondersteuning.
• Integratie met CRM-bedrijfsprogramma.
• Terugbel-widget.
• Toegang tot de klantenclub (gesloten).

Wat is technische ondersteuning, ken alle kopers van diensten uit de eerste hand. Maar weinigen van hen weten wat een callback-widget is. Dit is een moderne en snelle tool in online zaken die een potentiële koper in minder dan een minuut in contact brengt met een verkoopteam.

Een sitebezoeker hoeft alleen maar een tabblad met een typische naam op de site te vinden (of een pop-upadvertentie) en zijn telefoonnummer achter te laten. Na 20-40 seconden zal het programma hem doorverbinden met een beschikbare specialist voor advies over het product.

CRM - een programma dat verkoopboekhouding en klanttransacties vereenvoudigt. Dankzij de mogelijkheden neemt de bedrijfsefficiëntie met 30% toe. De beheerder ontvangt alle gegevens overklant - van oproep tot verkoop en volgend contact - wat de communicatie met klanten vereenvoudigt en de snelheid van de service verhoogt.

Franchise WantResult

We hebben de basisdiensten behandeld. Tegenwoordig kunnen ondernemers ook WantResult-lid worden door een franchise aan te schaffen met een kant-en-klare bedrijfsoplossing. De kosten van een franchise in Moskou bedragen 399 duizend roebel. Zelfs volgens de normen van de Moskouse internetbusiness wordt dit als een grote investering beschouwd.

Volgens de beschrijving van de franchise biedt WantResult de volgende voorwaarden voor bedrijfsontwikkeling:

1. 399 duizend roebel voor de aankoop van een franchise.
2. 50 duizend roebel voor andere uitgaven. Dit omvat salarissen aan werknemers, kantoorhuur, betaling van belastingen. Aangezien voor een effectieve verkoop minstens 3 managers nodig zijn die voor een bepaald bedrag in Moskou willen werken, zijn de gegevens zeer bescheiden.
3. 3 maanden te gaan "in plus". Doorgaans bereiken startende bedrijven het break-even punt niet eerder dan 6 maanden na de lancering van een startup. WantResult biedt fantastische terugverdientijden.

Aanvullende franchisevoorwaarden

Reviews over de WantResult-service bevatten niet alleen een beschrijving van de financiële voorwaarden, maar ook garanties van de leverancier. Naast een snelle terugverdientijd biedt het bedrijf de volgende zakelijke tools:

• bedrijfsmodel;
• trainingsprogramma;
• IT-platform dat geen analogen heeft in Rusland;
• 7 ontwikkellocaties;
• persoonlijke mentor voor het leven van de franchise;
• scripts voor effectieve verkoop;
• CRM-programmavoor zaken;
• basis van 2,5 duizend organisaties;
• marktautomatisering;
• HR mentor voor elke franchisenemer;
• zakelijke kansen op de Amerikaanse markt.

Dit alles wordt aangeboden door managers voor potentiële franchisenemers. Garanties staan in de franchiseovereenkomst. Om alle tools te krijgen voor de ontwikkeling van een kant-en-klaar bedrijf, volstaat het om een forfaitair bedrag te betalen en de organisatie van geld te voorzien voor een comfortabele start (+50 duizend roebel).

Beschrijving van franchisetools

De belangrijkste handelswaar bij het kopen van een WantResult-franchise is IT-technologie. Hiermee zullen toekomstige franchisenemers potentiële klanten aantrekken. Een universele manier kopen om het klantenbestand te vergroten, het aantal "hot" calls en applicaties te vergroten - dat is gegarandeerd voor iedereen bij het kopen van de WantResult-service.

Voordat u een franchise koopt, moet u letten op de belangrijkste hulpmiddelen die het bedrijf zijn franchisenemers biedt. Met hun hulp kunt u uw bedrijf opbouwen, rekening houdend met de maximaal toegestane bijdragen aan de ontwikkeling ervan (uit het voorgestelde WantResult):

1. Het klassieke bedrijfsmodel is om actief een online product te verkopen. Het product is een platform voor het zoeken naar potentiële kopers die de website van de verkoper hebben bezocht, maar geen aankoop hebben gedaan en hun gegevens niet hebben achtergelaten. Met WantResult-technologie kunt u klantcontactgegevens vinden, zodat managers een database kunnen rekruteren en kunnen aanbieden om de bekeken producten van hen te kopen.
2. Beschikbaarheid7 sites met een promo-aanbieding is een goed begin voor het adverteren van producten. Niet alle klanten zijn zich ervan bewust dat u informatie kunt krijgen over potentiële kopers, en degenen die op zoek zijn naar informatie gaan niet altijd meteen naar het juiste internetadres.
3. Bij het kopen van een franchise werkt de franchisenemer samen met een persoonlijke mentor die op afstand toezicht houdt op het bedrijf. De mentor wordt door het bedrijf zelf aangesteld. Indien gewenst kan de franchisenemer deze wijzigen of diensten weigeren.
4. De basis wordt uitgegeven op basis van de regio waar de franchisenemer woont. Het is het gemakkelijkst voor inwoners van Moskou en grote steden: hun basis omvat niet alleen kleine bedrijven, maar ook bekende merken, grote banken en commerciële organisaties.
5. Rekrutering is een belangrijk onderdeel van elk bedrijf. Met de hulp van een HR-mentor kan een franchisenemer een team van actieve verkopers samenstellen en een maand na de lancering zelfs break-even.
6. Volgens de feedback van WantResult-medewerkers begrepen ze niet allemaal de verkoopmogelijkheden op de Amerikaanse markt. Om dit te doen, moet u communicatiekanalen opzetten. Aangezien het hoofdkantoor van de franchisenemer zich in de woonregio zal bevinden, is zakendoen in het buitenland alleen online mogelijk. Niet alle franchisenemers zijn bereid geld te riskeren om een deel van hun vermogen naar de Amerikaanse markt over te hevelen.

Klantmeningen over de WantResult-franchise

Recensies over de franchise in het netwerk zijn in 60% van de gevallen negatief. Niet alle klanten zijn tevreden met de voorgestelde voorwaarden met ideale business development. Degenen die alleen slechte dingen zagen in de WantResult-franchise, schrijven in hun opmerkingen:

• Bedrijfde daarmee gemoeide kosten aanzienlijk verminderd. De 50.000 roebel die als verplichte primaire kosten wordt aangegeven, is nauwelijks genoeg om het pand te huren en belasting te betalen. Als je kijkt naar de prijzen voor kantoren in Moskou, dan kost het huren van een kamer onder de WantResult-franchise 3-4 keer meer.
• Het kopen van een franchise houdt in dat u communiceert met een persoonlijke manager die de bedrijfsvoering controleert en helpt bij vragen. Maar zoals klanten opmerken, verdwijnt de interesse in ontwikkeling onmiddellijk na het kopen van een franchise, wat startende ondernemers dwingt om zichzelf te ontwikkelen.
• Het systeem werkt niet op 100%. De aangegeven 100 miljoen roebel winst is niet alleen een onbereikbaar doel, maar ook een extreem overschatte indicator.

De meest negatieve recensies over de WantResult-franchise - echtscheiding, bedrog, gebrek aan vooruitzichten. Dergelijke opmerkingen worden op de forums achtergelaten door die investeerders wiens bedrijf is mislukt.

Positieve aspecten van de franchise

Maar niet alle franchisenemers zijn categorisch tegen het kopen van een WantResult-franchise. Online staan getuigenissen van tevreden klanten. WantResult-kopers die erin zijn geslaagd om zaken te doen in hun regio, zijn dankbaar voor nieuwe kansen en nieuwe vooruitzichten.

Het belangrijkste voordeel van franchisenemers is de minimale investering in huur en loon. 50 duizend roebel is het bedrag dat bijna alle kopers zich kunnen veroorloven in het stadium van het starten van een bedrijf. Voor degenen die besloten om het zelf te proberen met WantResult, dit bedrag was genoeg om te hurenkantoor en belasting betalen.

Startende ondernemers verhullen niet dat de eerste maand de lonen van nieuwe werknemers niet werden betaald, maar alle schulden werden na 1,5 maand terugbetaald. Medewerkers werden hier vooraf voor gewaarschuwd om negatieve feedback en conflictsituaties te voorkomen.

Volgens de positieve feedback van klanten over WantResult brak de organisatie zelfs na de eerste maand, waardoor alle schulden konden worden afbetaald en de bestsellers konden worden beloond. De lonen in volgende perioden werden onverwijld uitbetaald. Beginners konden rekenen op een betaling van minstens 15 duizend roebel. Toonaangevende managers ontvingen meer dan 100 duizend roebel.

Volgens de medewerkers van WantResult was het moeilijk om klanten te vinden die geïnteresseerd zouden zijn in het aanbod van het bedrijf. Maar bij het starten van een franchise krijgen WantResult-klanten een basis om actief een bedrijf te starten. Het hebben van minimaal 250 contacten is een goed vooruitzicht voor actieve en gemotiveerde verkopers.

Werknemers willenResultaat: insider view

Recensies van WantResult-medewerkers op internet zijn tegenstrijdig. Informatie verschilt niet alleen binnen dezelfde site, maar ook op verschillende sites. Opmerkingen worden uitgedrukt in een categorische vorm, zowel positief als negatief. Maar weinig van de voormalige kantoormedewerkers blijven onverschillig.

Wat schrijven degenen die ontevreden zijn over de voorgestelde arbeidsvoorwaarden bij WantResult in hun reviews:

• Uitbetaling van loon "in een envelop". Sommige arbeiders klagen dat niet alle kantoren officiële lonen hadden. Degenen die werkten8 uur per dag werkten en een "grijs" inkomen ontvingen, waren verstoord door de huidige situatie, die zich sinds de lancering van de franchise al minstens drie maanden heeft herhaald.
• Betalingsvertraging. Zelfs in succesvolle branches waren er vertragingen in de lonen in het stadium van het starten van een bedrijf, maar er zijn beoordelingen van WantResult-medewerkers op het netwerk die na 2 maanden intensief werken geen transfers hebben gezien.
• Slechte omstandigheden in het kantoor van het bedrijf. Werknemers klaagden dat er geen verwarming was in de kantoren, computers waren oud. Het werk tastte de gezondheid van de werknemers aan: meer dan 2/3 van hen was regelmatig met ziekteverlof. Dit werd weerspiegeld in de activiteiten en inkomsten van het bedrijf.
• Gebrek aan sociaal pakket. Lonen "in een envelop" worden vaak geassocieerd met het feit dat het bedrijf zich er niet toe verbindt om werknemers zowel een sociaal pakket als officieel werk te bieden.
• Groot personeelsverloop. Moeilijke werkomstandigheden, uitgestelde lonen - dit leidde tot een uitstroom van nieuwe werknemers en een constante verandering in het team.

Wat vinden medewerkers leuk aan WantResult?

Niet altijd is kritiek op het net betrouwbaar. Soms worden negatieve recensies over WantResult niet achtergelaten door medewerkers van het bedrijf, maar door concurrenten. Dergelijke opmerkingen zijn gemakkelijk te herkennen: ze bevatten geen specifieke informatie en de auteur is bijna altijd anoniem.

Reviews over WantResult van werknemers die tevreden zijn met lonen en kansen, zakelijke vooruitzichten onthullen enwerkgever:

• Werknemers merken op dat ze bonussen ontvangen op basis van de resultaten van het verkoopplan. Het bedrag van de bonus hangt af van de prestaties van een bepaalde verkoper.
• Na een vertraging - niet meer dan 1 maand - werd het loon volledig betaald, rekening houdend met de vastgestelde bonussen.
• Voordat ze een baan kregen, ondergingen alle verkoopmanagers een verplichte training.
• Managers kregen scripts die waren geoptimaliseerd voor de specifieke kenmerken van elke regio. Met behulp van de ontwikkelde scripts was het contact met de klant snel, positief en eindigde in 30% van de gevallen in een verkoop.
• De arbeidsomstandigheden op kantoor zijn optimaal. Het was gelegen nabij het centrum, in een lichte, goed verwarmde kamer. De organisatie betaalde koffie en thee aan medewerkers.
• Pauzes, vrije dagen - volgens het door de werknemer gekozen schema. Openingstijden - van 08:00 tot 17:00 of van 09:00 tot 18:00. Studenten en deeltijdwerkers kunnen ploegendiensten van 4 of 6 uur hebben.

Veel werknemers gaven aan dat het salaris in Moskou 100 duizend roebel bereikte voor verkoopmanagers. Niet alle grote callcenters kunnen bogen op dergelijke voorwaarden. De positieve recensies op WantResult bewijzen het, met medewerkers die schrijven dat de meest actieve verkopers mentoren werden en vervolgens zelf franchises in hun regio openden.

Clickjacking op zoek naar klanten

Er zijn verschillende manieren om klanten te behouden en aan te moedigen om te verkopen, maar ze zijn niet allemaal legaal. Het is in het bijzonder verboden om informatie te verzamelen zonder medeweten van de klant door gebruik te maken van verborgen lagen opplaats. Dit mechanisme wordt clickjacking genoemd.

Hoe kan dit verband houden met WantResult? Clickjacking, zoals WantResult, stelt u in staat om meer informatie over klanten te vinden. In beide gevallen worden de gegevens niet door de sitebezoeker zelf aangeleverd. De koper maakt alleen kennis met de interface van de pagina op internet, bestudeert de goederen, maar doet geen aankoop en abonneert zich niet op mailinglijsten.

Clickjacking "pakt" degenen die naar de "kijk maar"-pagina gingen. De val werkt op verschillende manieren:

• Gebruiker "klikt" overal zonder links en actieve advertenties. Hij stemt dus, in het geheim voor zichzelf, vrijwillig in met de verwerking van zijn persoonlijke gegevens.
• In plaats van advertenties te sluiten, werkt dezelfde truc - aanmelden voor toestemming voor verwerking.

Er zijn veel opties om klanten te vinden bij clickjacking, maar ze hebben dezelfde essentie: informatie over klanten wordt illegaal verzameld, zonder hun medeweten en toestemming.

Eigenaren van sites die technologie op hun pagina's gebruiken, worden geconfronteerd met een scherpe downgrade in Yandex. Degenen die op de eerste pagina van de zoekmachine stonden, lopen het risico aan het einde van het vierde tabblad te komen. Yandex legt dergelijke sancties op aan alle sites die kopers aantrekken met behulp van verboden technologie.

Het verwijderen van de beperking is niet eenvoudig: zelfs na het verwijderen van clickjacking worden posities in de rating slechts gedeeltelijk hersteld en de schade aan het bedrijf wordt gevoeld binnen een dag vanaf het moment dat de rating werd verlaagd.

Clickjacking en WantResult: is er een verband?

KopersDe WantResult-service is geïnteresseerd in de vraag of hun specialisten verboden methoden voor het zoeken naar informatie in hun technologie gebruiken. Dit is belangrijk, want als clickjacking wordt gedetecteerd, wordt de site-eigenaar bedreigd met een afname van maximaal 30 punten in de Yandex-zoekopdracht. Zo'n achteruitgang brengt, zo niet de vernietiging van de internetactiviteiten, dan wel het bijna volledige verlies van nieuwe klanten met zich mee.

Dergelijke twijfels glippen door de beoordelingen van klanten over WantResult: oplichting of eerlijk gebruik van unieke gegevensverzameling? De meningen van kopers verschillen evenals hun meningen over het nut van het kopen van het pakket.

Om erachter te komen of WantResult clickjacking is of niet, willen zowel toekomstige klanten als kopers die nog communiceren met een persoonlijke manager dit weten. Maar de specialisten en oprichters van WantResult hebben geen haast om gegevens vrij te geven over hoe informatie wordt verkregen.

Op hun website geven ze openlijk aan wat de mogelijkheden zijn bij het afnemen van hun dienstenpakket, waardoor je in contact komt met nieuwe potentiële kopers. De methode om dergelijke gegevens te verkrijgen roept bij velen echter vragen op.

De WantResult-technologie is geen clickjacking. Ze gebruiken gepatenteerde IT-technologieën. Met dergelijke mogelijkheden kunt u informatie ontvangen zonder "transparante lagen" en verboden methoden.

De WantResult-service is gedeeltelijk gebouwd op het principe van gerichte reclame van sociale netwerken. Dit is de weergave van advertenties over een specifiek onderwerp in Yandex na frequente verzoeken van klanten over een bepaald onderwerp. Gerichte advertenties zijn geen clickjacking en zijn toegestaan voorgebruik door site-eigenaren.