Succesvolle verkoper: een exotisch "fruit" dat eens in de miljoen voorkomt?

Succesvolle verkoper: een exotisch "fruit" dat eens in de miljoen voorkomt?
Succesvolle verkoper: een exotisch "fruit" dat eens in de miljoen voorkomt?

Video: Succesvolle verkoper: een exotisch "fruit" dat eens in de miljoen voorkomt?

Video: Succesvolle verkoper: een exotisch
Video: Leer Engels: 4000 Engelse zinnen voor dagelijks gebruik in gesprekken! 2024, Mei
Anonim

Elk min of meer groot bedrijf heeft een verkoopagent (er zijn er zelfs meerdere). Meestal zijn verkoopagenten nodig om goederen te presenteren en te verkopen, maar als het om diensten gaat, kunnen hun activiteiten niet minder effectief zijn.

handelsagent
handelsagent

Dus je hebt het punt bereikt waarop je een verkoopagent nodig hebt bij het ontwikkelen van je bedrijf. Hoe vindt u echter een geschikte specialist die de hem toegewezen taken aankan? Volgens recent onderzoek komt meer dan 52% van de omzet van een bedrijf van slechts 27% van de agenten!

Aan welke eigenschappen die inherent zijn aan kandidaten moet allereerst aandacht worden besteed? Het zal je misschien verbazen, maar dit is een stereotype dat alle succesvolle verkopers sociaal, open, assertief en een beetje agressief, energiek zijn. Veel goede verkopers zijn beleefd en zelfs een beetje verlegen. Onder hen zijn zowel mannen als vrouwen, lang en kort, die prachtig kunnen praten en deze subtiele kunst niet bezitten, buitengewoon netjes en niet.

Specialisten zijn geweestjaren streven naar een gedetailleerd portret van een succesvolle verkoper. McMurry vond bijvoorbeeld dat een verkoopagent een echt 'vriendje' moest zijn, een persoon die gewend is om altijd het beoogde doel te bereiken. Andere belangrijke kenmerken zijn energie, zelfvertrouwen en de houding tegenover elk bezwaar als uitdaging.

Een meer beknopte beschrijving van het imago van de ideale kandidaat is samengesteld door Meyer en Greenberg. Volgens hen zijn de belangrijkste kwaliteiten van een verkoopagent een gevoel van empathie (het vermogen om doordrenkt te zijn met de emoties en gevoelens van een potentiële klant) en egoïstische vastberadenheid, een sterke persoonlijke behoefte aan succesvolle verkoop.

Wat de selectieprocedures zelf betreft, het hangt allemaal af van de werkgever. Professionele tests vertellen u echter veel meer over de kandidaat dan het meest gedetailleerde cv.

taken als verkoopagent
taken als verkoopagent

Een belangrijk punt is de opleiding van verkoopagenten. Wat moeten ze leren? Niet te koop natuurlijk. En om u een integraal onderdeel van uw bedrijf te voelen, oprecht geïnteresseerd in de ontwikkeling en promotie ervan. Zorg ervoor dat u een presentatie van goederen uitvoert (vertel over de procedure voor hun vervaardiging, doel en voordelen ten opzichte van analogen). U moet de toekomstige verkoopagent ook vertellen over de doelgroep en concurrenten.

De plicht van een verkoopagent is succesvolle verkoop. Gaat hij met ze om? Er zijn verschillende manieren om de prestaties van verkopers te evalueren:

  • vergelijking van de prestaties van individuele agenten;
  • vergelijking van huidige resultaten metvorige.
taken van een verkoopagent
taken van een verkoopagent

De eerste methode is, zoals de praktijk laat zien, effectiever. Elke sales agent streeft er immers naar om zijn collega's te overtreffen (zijn salaris hangt hier direct van af). Hoe meer extra prikkels hij zal hebben (bonussen, promoties, of vice versa, de angst om ontslagen te worden), hoe meer moeite hij zal doen om op een warme plaats te blijven of naar een nog zonnigere plaats te verhuizen. Zorg ervoor dat elke verkoopagent de aan hem toegewezen taken volledig vervult - dit zal u toelaten om de kosten te verlagen en de winst te maximaliseren.

Aanbevolen: