Stressmanagement is Concept, procesmanagementmethoden, theorie en praktijk

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

De productiviteit van werknemers hangt af van hun psychologische toestand. Als een persoon zich ongemakkelijk voelt in een team, zal hij niet in staat zijn om efficiënt en snel met het werk om te gaan. Stressmanagement is een activiteit die actief wordt uitgevoerd in grote ondernemingen. Ervaren leiders stellen, alleen of met hulp van psychologen, een team samen dat als geheel goed functioneert. En ook de directeur of algemeen directeur zorgt ervoor dat medewerkers niet worden opgezadeld met persoonlijke of productieproblemen.

Definitie

Stressmanagement is een hele wetenschap die de interactie van mensen en hun interne toestand bestudeert. Simpel gezegd, het doel van deze reguleringsmethode is het elimineren van de persoonlijke en werkstress die elke werknemer van tijd tot tijd ervaart. Het concept van stressmanagement verscheenrelatief recent, in 2000. Tegenwoordig zijn veel programma's en methoden gericht op het bestrijden van stress, die in duizenden ondernemingen worden gebruikt. Dankzij het werk van een psycholoog met elke medewerker die hulp nodig heeft, en dankzij algemene seminars, voelen medewerkers zich beter, waardoor ze efficiënter werken. U moet met stress omgaan zodra deze zich voordoet. Als je het moment mist, kan stress snel omslaan in een depressie. En iemand uit een depressie halen is veel moeilijker dan een strass helpen een probleem op te lossen dat is ontstaan.

Redenen

Stressmanagement is de kunst van het genezen van menselijke zielen. Stress is het gevolg van een probleem. Als er een gevolg is, dan moet er een oorzaak zijn. Wat zijn de meest voorkomende oorzaken van stress bij werknemers?

• Te druk. Als een persoon geen tijd heeft om te rusten en te ontspannen, thee te drinken of met een collega te kletsen, zal hij zich depressief voelen. Stress wordt geboren uit een overvloed aan werk, dat als een onzichtbare steen om de nek hangt en de werknemer in een poel van moedeloosheid trekt.
• Tweede baan. Het gebrek aan geld doet iemand nadenken over extra inkomstenbronnen. Een van de oorzaken van stress in het management is het feit dat een werknemer een bijbaan heeft. De gedachte aan de problemen die een persoon elke dag meedogenloos achtervolgen, is beangstigend en deprimerend.
• Ongunstige sfeer in het team. Medewerkers moeten op vriendschappelijke voet staan, anders komen hun gezamenlijke activiteiten in het geding. Mensen die dat niet zijnkan een gemeenschappelijke taal vinden, zal voortdurend schandalig zijn en een gezonde sfeer in het team ontleden.
• Gebrek aan ontwikkeling en loopbaangroei. Een persoon moet vertrouwen hebben in zijn mooie toekomst. Als hij in de toekomst niet eens de kans krijgt om de carrièreladder te beklimmen, zal hij niet op volle kracht werken en zal hij er niet naar streven de hem toegewezen taken te vervullen.

Beheer

Mensen managen is een moeilijke taak. U moet verantwoordelijk zijn voor alle genomen beslissingen en er ook voor zorgen dat werknemers zich goed voelen en niet depressief worden. Stressmanagement is een reeks technieken die het mogelijk maken om, dankzij een bepaalde reeks acties, goede, langdurige relaties in het team op te bouwen.

• De sfeer in het team. Het stressmanagementprogramma stelt het creëren van gunstige relaties tussen medewerkers en management als eerste punt. Dankzij een vriendelijke sfeer, ondersteuning en wederzijdse hulp zullen mensen efficiënter en dus productiever werken.
• Verdeling van verantwoordelijkheid. Een persoon moet het gebied van zijn competentie begrijpen en niet bang zijn om verantwoordelijkheid te nemen voor zijn acties. Als een werknemer goed thuis is in zijn specialisatie, zal hij geen problemen hebben met verantwoordelijkheid.
• De verantwoordelijkheden kennen. Stressmanagement is ervoor zorgen dat elke medewerker zijn taak goed kent en op tijd kan afronden. Als een persoon een vage instructie krijgt, moet je geen goed resultaat verwachten.
• Gelijke arbeidsverdeling. Elkde werknemer moet weten wat hij doet en wat hij ervoor krijgt. Niemand wil extra werk doen. Daarom is het noodzakelijk om de verantwoordelijkheden redelijk en eerlijk over de teamleden te verdelen.

Classificatie van werknemers

Bij het aannemen van een persoon moet een HR-manager niet alleen aandacht besteden aan de capaciteiten en competentie van de toekomstige werknemer, maar ook aan zijn vermogen om met stress om te gaan. Hoe kunnen mensen worden geclassificeerd?

• Stressbestendig. Mensen die goed met stress omgaan, kunnen werken in verantwoordelijke functies. Ze zullen er geen probleem mee hebben om bang te zijn om verantwoordelijkheid te nemen of om een of ander schandaal niet op te lossen.
• Spannend. Iemand die zijn emoties niet altijd kan overwinnen, is niet geschikt voor de rol van leider. Maar je kunt hem wel naar de rol van een gewone werknemer brengen. Als de werknemer niet constant gestrest is, zal hij in staat zijn zijn taken goed uit te voeren.
• Niet stressbestendig. Mensen die niet weten hoe ze met hun emoties om moeten gaan, zijn niet geschikt om in een gezellig team te werken. Brawlers zullen om welke reden dan ook hun karakter laten zien, dus het is beter om zulke personen niet in te huren.

Selectie van een team

Een goede leider weet hoe hij relaties in een team moet normaliseren. Wat moet er gebeuren?

• Zoek een leider. Onder de medewerkers zal er altijd een actief persoon zijn die het beter zal begrijpen dan anderen inzijn beroep. Hij zal actief en sociaal zijn. Zulke personen zouden onofficiële leiders moeten worden. Dergelijke personen zullen in staat zijn om conflicten op te lossen of te voorkomen dat ze zich voordoen.
• Er moet één leider zijn. Je moet niet in één werkgroep of een team van twee mensen met leiderschapskwaliteiten werken. Ze zullen constant vechten en ontdekken wie de coolste is.
• Neem geen buitenstaanders in dienst. Passieve individuen die hun taken niet goed aankunnen en altijd ontevreden zijn met het leven, trekken het hele team naar de bodem. Zulke mensen hebben een positieve houding en proberen altijd onnodige problemen te creëren.

Conflictoplossing

Mensen kunnen niet altijd in vrede en harmonie bestaan. Van tijd tot tijd zullen er conflicten zijn tussen medewerkers. Geschillen kunnen worden opgelost met behulp van standaard technieken voor conflictbeheersing. Stressmanagement is een echte kunst. De manager moet handelen volgens een duidelijk gereguleerd plan.

• Zoek de aanstichter van het geschil. In elk conflict is er een aanvallende kant. Wanneer beide medewerkers in een verhitte toestand verkeren, is het moeilijk om de aanstichter te vinden. Maar een ervaren leider of leider moet een schandalig persoon kunnen identificeren om vervolgens educatief werk met haar te kunnen doen.
• Ontdek het motief van het geschil. Elke conflictsituatie heeft een reden en een reden. Om het conflict op te lossen, moet je de ware oorzaak vinden. Vaak zal het niet aan de oppervlakte liggen, en het zal enige moeite kosten om er te komen.
• Kom tot vredehet oplossen van het probleem. Elk conflict kan vreedzaam worden opgelost. Werknemers mogen geen ruzie maken en persoonlijk worden.

Rust

De oorzaak van de meeste conflicten en stress in het management is de buitensporige werkdruk van werknemers. Om werkactiviteiten te normaliseren, moet u kleine pauzes introduceren. Een lunchpauze kan de normale rust niet compenseren. Een persoon moet om de twee tot drie uur zijn hoofd leegmaken. Het is moeilijk om een halve dag in constante spanning te werken. Daarom introduceren ervaren managers pauzes van 10 minuten in de activiteiten van medewerkers. Een persoon kan op dit moment thee drinken, kletsen met een collega of een wandeling maken door de onderneming. Door activiteiten te veranderen, kunt u snel de hersen- en fysieke activiteit herstellen en de morele toestand van het individu verbeteren.

Feedback

De basis van stressmanagement is het bevredigen van de wensen van medewerkers. Er zal minder onvrede in het team zijn als men de zorg van de baas voor zijn ondergeschikten ziet. Wat zou de zorg kunnen zijn? Houd van tijd tot tijd een enquête onder werknemers over wat mensen precies missen op de werkplek. Misschien hebben de arbeiders van tijd tot tijd dorst en is het niet altijd mogelijk om naar de keuken te gaan en water uit de ketel te schenken. Het installeren van een koeler zal dit probleem helpen oplossen. Misschien verliezen mensen in de tweede helft van de dag veel efficiëntie en zouden ze niet tegen extra energiebronnen zijn. In dit geval zal het mogelijk zijninstalleer een koffiezetapparaat in de werkende keuken.

Ontspanning

De constante race put een persoon enorm uit. Soms wil je even liggen en niets doen. Medewerkers moeten daartoe de gelegenheid krijgen. Als het bedrijfspand groot is, kan een van de kamers als rustplaats worden ingenomen. Installeer comfortabele stoelen en ligbedden in zo'n kamer. Tijdens een pauze of een korte rustpauze kan elke medewerker in een kamer gaan liggen en mediteren. Het belangrijkste is om het doel van de kamer correct aan te duiden. Op zo'n plek kun je geen gadgets gebruiken, eten of praten. Een verduisterde ruimte is bedoeld voor eenzaamheid of een dutje, niet voor sociale bijeenkomsten.

Werken met een psycholoog

De aard en oorzaken van stressmanagement liggen niet alleen in problemen op het werk, maar ook in persoonlijke problemen. Niet alle medewerkers hebben de tijd, energie, het verlangen en de mogelijkheid om een psychotherapeut te bezoeken. Als een dergelijke procedure verplicht is, gaan mensen naar een specialist. Een psycholoog bij een onderneming kan zowel arbeidsconflicten als persoonlijke vijandigheid oplossen. Een specialist helpt medewerkers hun angsten en fobieën te overwinnen en succesvol uit een crisis of depressie te komen. Dergelijke sessies zullen het stressniveau van elke medewerker verminderen, wat het team in totaal zal helpen elkaar beter te begrijpen.

Persoonlijke plannen hebben

Iedereen zou moeten begrijpen waar hij naar streeft. Elke werknemer zou carrièrevooruitzichten voor zich moeten zien. Persoonlijke ambitie helpt een mens om beter en productiever te werken. Op grond van zijn eigen wil zal de werknemeropfriscursussen volgen en met plezier naar gespecialiseerde lezingen luisteren. Als iemand geen vooruitzichten heeft, kan hij nergens naar streven. Een goede leider moet psychologie begrijpen en een persoon motiveren met wat voor hem persoonlijk het belangrijkste is. Iemand wil een goede financiële conditie vinden, iemand streeft naar erkenning en iemand wil zijn vaardigheden verbeteren.