Hoe om te gaan met verzamelaars. Hoe praat je met incassobureaus aan de telefoon?

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Financiële verplichtingen zijn een complex systeem van interacties tussen een crediteur en een debiteur. Helaas begrijpen velen bij het lenen van geld niet helemaal wat de gevolgen kunnen zijn bij uitstel en het niet terugbetalen van leningen. Maar zelfs als een dergelijke situatie zich heeft voorgedaan, wanhoop en paniek niet. Ze zetten je onder druk, eisen dat je boetes en boetes beta alt. In de regel worden dergelijke evenementen uitgevoerd door gespecialiseerde organisaties. Hoe communiceert u correct met verzamelaars en beschermt u uw wettelijke rechten? We zullen proberen alle nuances te bestuderen.

Algemene aspecten

Verouderde leningen en boetes, het onvermogen om achterstallige betalingen te betalen - deze situatie is waarschijnlijk bekend bij velen. Banken dragen uw schuld over aan incassanten en de echte "intimidatie" begint. Ze bellen, schrijven en liggen op de loer op de meest onverwachte plekken. Man v alt in de val enweet hoe te handelen. Heel vaak is dergelijke druk zeer effectief en beta alt de schuldenaar niet alleen de lening, maar ook fantastische boetes. Het punt is dat velen niet bekend zijn met hun wettelijke rechten en daarom niet weten hoe ze met verzamelaars moeten communiceren. En afpersers maken misbruik van deze situatie. Maar er is een uitweg! Het is noodzakelijk om de wet te kennen, en dan zal de dialoog veel gemakkelijker en productiever worden.

De wet zal je helpen

Weet dat de activiteiten van dergelijke organisaties strikt worden gereguleerd door de wet, die onze rechten en vrijheden beschermt. Daarom heeft niemand het recht om ze te schenden! De belangrijkste bedreigingen die door verzamelaars worden gebruikt:

• Artikel 177 van het Wetboek van Strafrecht van de Russische Federatie "Kwaadaardige ontduiking van de terugbetaling van te betalen rekeningen". Onthoud dat dergelijke bedreigingen een absolute bluf zijn van de kant van de verzamelaar! Er zijn niet meer dan een dozijn precedenten voor het aantrekken van onder dit artikel in ons land.
• Artikel 159 Fraude. Dit argument komt het meest voor. Onthoud dat als u minstens één keer hebt betaald, zelfs het minimumbedrag aan verplichtingen, deze "letter" van de wet niet op u van toepassing is. Er is geen opzet en je wordt niet vervolgd.

Vaak kennen incassanten zelf de wetten niet, maar zodra ze een competente schuldenaar zien, verdwijnen hun onbeschaamdheid en assertiviteit gewoon.

Psychologische druk

De praktijk leert dat incasso-organisaties nogal beperkte rechten hebben. Dit zijn commerciële bedrijven die een persoon alleen kunnen overtuigen om een schuld te betalen. Meer bevoegdheden voorze zijn dat natuurlijk niet als de kwestie niet voor de rechtbank komt en er geen uitspraak over is, die ze overdragen aan de uitvoerende dienst. Zo formidabel kunnen ze alleen maar in gesprek zijn. Hoe communiceren met incassobureaus aan de telefoon? Weet allereerst dat ze je zo veel mogelijk willen intimideren en opwinden. En het is in deze staat dat een persoon in paniek raakt en klaar is om aan alle eisen te voldoen.

Probeer kalm en kalm te blijven, niet schreeuwen, vloeken, werknemers beledigen. En als er bedreigingen op uw adres komen, meld dan dat dit feit door u is geregistreerd, en de politie zal al met hen communiceren. Het is raadzaam om dergelijke oproepen op te nemen met het oog op verdere presentatie aan wetshandhavingsinstanties. Reageer niet op aanvallen over uw oneerlijkheid, negeer dergelijke opmerkingen en vraag naar redenen waarop ze u durfden te intimideren en te beledigen.

Informatie verzamelen

Je moet voorbereid zijn op een dialoog met afpersers. Ja, dat klopt, want zonder gerechtelijk bevel en dwangbevel zijn ze bezig met illegale activiteiten. Hoe praat je correct met verzamelaars aan de telefoon? Onthoud een paar belangrijke punten:

• Vraag jezelf voor te stellen en schrijf alle informatie op.
• Geef aan over welk kantoor u zich zorgen maakt (naam, details).
• Welke bank uw schuld heeft overgedragen, laat hen de details van het contract verduidelijken (documentnummer, datum van ondertekening, bedrag aan vorderingen).
• Vraag om een kopie van de overdrachtsovereenkomst voor uw schuld.

Als je werd geweigerd om dergelijke informatie te verstrekken, hang dan gerust ophandset. Het is handig om een apparaat met een beller-ID te installeren om alle oproepen en hun tijd vast te leggen. Zorg ervoor dat u de verzamelaars vertelt dat u bereid bent een klacht in te dienen bij de politie over illegale acties van hun kant.

Communicatie-algoritme

Hoe praat je met verzamelaars aan de telefoon zodat ze je bedoelingen begrijpen? Ten eerste, wees niet bang en verzin excuses. Laat u niet beledigen, bedreigen door uw familie of verwanten. Dergelijke acties kwalificeren als hooliganisme of afpersing. Probeer, zodra de oproepen opdringerig worden, aan de verzamelaar uit te leggen dat u van plan bent dit probleem op te lossen.

Als de situatie niet verandert en je voortdurend wordt lastiggevallen, meld dan intimidatie en bedreigingen bij de politie. Communiceer in geen geval met hen na 23.00 uur of in de vroege ochtend vóór 7 uur, anders worden dergelijke oproepen permanent. Als je het gevoel hebt dat je openlijk tot agressie wordt uitgelokt, hang dan op. Zodra u verneemt dat deze oneerlijke burgers dierbaren begonnen te bedreigen, meld u zich onmiddellijk bij de politie. Als de oproepen naar het werk zijn begonnen, is dit al de openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens. Hier heb je het recht om ze aan te klagen voor illegale activiteiten!

Wat niet te melden

Hoe communiceer je met verzamelaars aan de telefoon, om jezelf geen kwaad te doen? Geef geen extra informatie. Geef niet de telefoonnummers van de organisatie waar je werkt, geef niet de coördinaten van je huis. Deel geen informatie over dierbarenvrienden. Velen in een poging om het probleem op te lossen vertellen de verzamelaars de datum van ontvangst van het salaris of het feit van de verkoop van onroerend goed of onroerend goed, dit zou niet moeten worden gedaan. Dit is nog een reden voor hen om je onder druk te zetten en te intimideren. Als u de schuld echt gaat aflossen, kunt u de datum van aflossing noemen. Maar advocaten raden af om ze helemaal af te betalen, het is beter om naar de rechtbank te gaan, omdat dit het bedrag aan boetes aanzienlijk kan verminderen.

Onaangenaam bezoek

En hoe om te gaan met verzamelaars als ze het aandurven om je thuis te bezoeken? Weet allereerst dat je niet verplicht bent om de deur voor ze open te doen en ze in je eigen huis binnen te laten. De wet staat aan uw kant. Als ze begonnen te schreeuwen en te vloeken, de buren te storen en je bang te maken, bel dan onmiddellijk de politie met een verklaring dat onbekende burgers je huis binnendringen. Geloof me, dit koelt hun hartstocht perfect af. Als je toch besluit om met ze te praten, laat ze dan niet het appartement binnen totdat ze je voorzien van:

• Overdracht van uw schuld.
• Documenten die hun identiteit bewijzen.
• Het artikel waartegen u wordt aangeklaagd.
• Documenten die de rechten van de organisatie bevestigen om incassoactiviteiten uit te voeren.

In de regel stopt het gesprek al in dit stadium. Maar als de arbeiders je beginnen te bedreigen, alles uitdagend opnemen op een camera of een voicerecorder, buren uitnodigen die getuigen zijn. Experts raden aan om het hele communicatieproces zo zorgvuldig mogelijk te documenteren. Als ze u brieven schrijven, bewaar ze dan en stuur het antwoord aangetekend metbeschrijving van bijgevoegde documenten. Een uitstekende uitweg uit het probleem is het inschakelen van een leningadvocaat. Deze specialisten weten heel goed hoe ze goed moeten communiceren met verzamelaars.

Raak in ieder geval niet in paniek en geef onder geen enkele omstandigheid toe aan druk, zelfs als je het mis hebt. Onthoud dat weten en begrijpen hoe u op de juiste manier met verzamelaars kunt communiceren, de sleutel is tot uw psychische gezondheid. Zoek hulp bij een advocaat of advocaat die u zal beschermen tegen aanvallen en u zal helpen om met schulden om te gaan. Er zijn immers veel algoritmen voor het oplossen van crediteuren.