"Delta Bank": feedback van klanten en medewerkers

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Ondanks haar korte geschiedenis won Delta Bank snel aan populariteit onder de bevolking. Voor mensen met een laag en middeninkomen stond de financiële instelling hen toe goederen in termijnen te kopen of contante leningen af te sluiten. De bank overleefde met gemak de economische crisis in Oekraïne in 2008. Het gaat niet zo soepel vandaag.

Een beetje geschiedenis

PJSC Delta Bank werd pas in februari 2006 geregistreerd. In korte tijd werd hij enorm populair onder de bevolking. De belangrijkste oprichter is Nikolai Lagun. Dankzij de consumptieve kredietverlening begon de financiële instelling zich razendsnel te ontwikkelen. In bijna elke bouwmarkt was wel een vertegenwoordiger van de organisatie aanwezig die aanbood een lening voor de goederen te verstrekken. Even later werd een nieuw product geïntroduceerd: creditcards.

Beschouwd als een universele instelling van Delta Bank PJSC. Uit klantbeoordelingen blijkt dat hier een grote verscheidenheid aan financiële producten kan worden besteld en uitgegeven. Maar bij het begin van zijn activiteit werd het grootste deel van de portefeuille ingenomen door kleine consumentenleningen. Misschien komt het daardoorin 2008 de inflatie overleefden. De banken die zich vooral richtten op hypotheken en autoleningen hadden immers het meeste te lijden.

Over een financiële instelling kun je tegenwoordig verschillende recensies horen. Delta Bank (Oekraïne) heeft een vrij uitgebreid netwerk van kantoren. In 2014 zijn er door het hele land 222 vestigingen geopend. Klanten konden gemakkelijk leningen aflossen of geld op deposito's zetten zonder commissie. Alleen kaarthouders waren ontevreden. Het ATM-netwerk van deze financiële instelling was immers te klein.

Consumentenleningen

De financiële instelling deed de grootste gok op de bevolking met een gemiddeld en laag inkomen. Leningen voor goederen tot 20 duizend hryvnia's werden uitgegeven. Dit waren eenvoudige consumentenleningen zonder onderpand. Veel klanten waren blij dat om het contract te ondertekenen alleen een paspoort en een identificatiecode nodig waren. De hele procedure voor het sluiten van de transactie duurde slechts 40 minuten. De klant vulde een aanvraag in met basisgegevens en wachtte op een reactie van het kredietonderzoek. Na een tijdje kon een persoon naar huis gaan met de gekochte goederen.

De maximale periode waarvoor een consumptief krediet kon worden verstrekt was 36 maanden. Voldoende loyale voorwaarden werden toen geboden door Delta Bank. De beoordelingen van klanten over leningen waren overwegend positief. Vaak hield een financiële instelling promoties en bood aan om goederen te kopen tegen 0% per jaar.

Creditcards

In 2007 werd de bank gepresenteerdnieuw product - creditcards. Om goederen te kopen, hoefden klanten nu geen contact op te nemen met de bank of het verkooppunt. Geld kan op elk moment van een tegoedrekening worden afgeschreven of via een betaalautomaat in een winkel worden betaald. Creditcards hebben een breed scala aan beoordelingen ontvangen. Delta Bank (Oekraïne) leverde aanvankelijk twee soorten creditcards. Het universele product werd aangeboden aan klanten die zich voor het eerst bij een financiële instelling aanmeldden. Het was een kaart met een kredietlimiet tot UAH 3.000. en een rente van 23% per jaar. Er was ook een loyaal financieel product. Dit is een creditcard die werd aangeboden aan klanten die al met de bank samenwerken. De kredietlimiet was UAH 5.000 en de rente was 19% per jaar.

Dankzij plastic kaarten slaagde de financiële instelling erin om haar kredietportefeuille aanzienlijk te vergroten. Vrijwel elke klant die ooit een overeenkomst met een bank sloot en tevreden was, wilde ook een creditcard uitgeven. In 2008, tijdens de economische crisis, werd de uitgifte van plastic kaarten stopgezet. Het product keerde pas in 2010 terug (met enigszins andere voorwaarden).

Samenwerking met bijdragers

Vanaf het allereerste begin van haar activiteit heeft de financiële instelling deposanten aangetrokken. Depositoovereenkomsten konden zowel in nationale als vreemde valuta worden opgesteld. Termijndeposito's waren vooral populair. Klanten hadden de mogelijkheid om geld te storten tegen 18% in nationale valuta en tegen 9% in vreemde valuta. Tijdens de periodeeconomische crisis rente op deposito's aanzienlijk gestegen. Mensen waren bang om hun spaargeld aan financiële instellingen toe te vertrouwen. Ik vond een benadering van mijn klanten "Delta Bank". Feedback van investeerders in 2008-2009 is alleen maar positief te horen. Dan was het immers mogelijk om een aanbetaling te doen in hryvnia tegen 24%! Mensen die niet bang waren voor de crisis en hun geld aan de bank toevertrouwden, konden hun kapitaal aanzienlijk verhogen.

In 2014 was het veel erger. Klanten die bang waren voor de sprong in de nationale valuta begonnen hun depositoovereenkomsten eerder dan gepland op te zeggen. Iemand slaagde erin om onmiddellijk hun geld terug te krijgen. En iemand heeft tot op de dag van vandaag niet het volledige bedrag ingenomen. Ondertussen is Delta Bank verplicht om al het geld van de spaarders terug te geven. Beoordelingen van eerder gedane stortingen zijn overwegend positief. En dat hangt niet alleen samen met een scherpe rente, maar ook met de samenwerking van de bank met het Depositogarantiefonds Particulieren. Dit betekent dat het geld van elke deposant moet worden teruggegeven binnen de limieten van UAH 150.000.

Hypotheek bij Delta Bank

Hypotheekleningen financiële instelling begon niet aan het begin van haar activiteiten aan te bieden. Alleen geselecteerde werknemers konden huisvesting op krediet krijgen. Een dergelijk financieel product is pas in 2013 voor het publiek beschikbaar gekomen. Voldoende loyale voorwaarden werden geboden door Delta Bank. Hypotheekbeoordelingen hadden alleen maar positief. Mensen met een officieel dienstverband en een stabiel inkomen konden tegen 9% per jaar een appartement op afbetaling kopen. De maximale leentermijn is 15 jaar. Gedurende deze tijd was het mogelijk om de schuldverplichtingen volledig af te betalen.

En in vreemde valuta aangeboden om een hypotheekovereenkomst "Delta Bank" op te stellen. Klantbeoordelingen begonnen aanzienlijk te verslechteren toen het land werd ingehaald door de economische crisis. De wisselkoers ten opzichte van de hryvnia steeg, en niet iedereen kon de minimale betaling voor huisvesting betalen. Mensen die tijdig contact hebben opgenomen met de bank en hun situatie hebben uitgelegd, werden halverwege voldaan: de leningsvoorwaarden werden vereenvoudigd.

Autolening

Het was in 2006 mogelijk om met hulp van Delta Bank een auto op krediet te kopen. Maar toen bood de financiële instelling op dit gebied maar één financieel product aan. Klanten konden een gebruikte auto alleen op afbetaling kopen tegen 16% per jaar.

Sinds 2010 is Delta Bank begonnen met het verstrekken van leningen voor nieuwe auto's. Feedback van klanten was toen overwegend positief. Dit werd verklaard door de loyale voorwaarden van het contract. De maximale looptijd was 7 jaar. En de rente was direct afhankelijk van het inkomen van de klant en het merk auto dat hij wil kopen. Er waren alleen leeftijdsbeperkingen. Klanten van 25 tot 60 jaar konden een overeenkomst sluiten.

In 2014 werden autoleningen opgeschort. De Bank bleef alleen samenwerken met die klanten met wie eerder contracten waren afgesloten.

Huidige rekeningen

Vanaf 2010 begon Delta Bank zakelijke klanten aan te trekken. klanten-reviewslaten zien dat economen zoveel mogelijk potentiële investeerders probeerden aan te trekken. Met verschillende organisaties en stichtingen zijn contracten getekend. Velen begonnen loon te ontvangen op de kaart van een financiële instelling. Volgens hetzelfde principe stelde Delta Bank voor om sociale uitkeringen uit te geven. De pensioenkaart had een breed scala aan beoordelingen. De meeste klanten waren tevreden. Over het positieve saldo van plastic dient immers volgens de contractvoorwaarden rente te worden berekend. Het blijkt dat de gebruikelijke pensioenkaart ook een kapitaalkaart was.

Het enige dat klanten niet beviel, was het ontbreken van geldautomaten. Het was alleen mogelijk om geld op te nemen van een kaart zonder rente in een bankfiliaal.

"Deltabank". Beoordelingen van medewerkers

PJSC "Delta Bank" is voor veel jonge professionals een geweldige kans om een carrière te beginnen. Het topmanagement van de financiële instelling heeft altijd een loyaal personeelsbeleid gevoerd. Zelfs studenten van de laatste opleidingen van universiteiten met een gespecialiseerde vooringenomenheid zouden econoom bij een bank kunnen worden. Om als kredietinspecteur aan de slag te gaan, was een economische opleiding niet nodig. Het belangrijkste is dat een persoon gemakkelijk te trainen en sociaal moet zijn.

De medewerkers van de financiële instelling spraken altijd goed over hem. Tijdige verloning, vriendelijk personeel en regelmatige bedrijfsfeesten - hoe moet een ideale baan er anders uitzien?

Voorlopige administratie

Helaas heeft de bank de crisis van 2014 niet overleefd. Het management heeft met alle macht geprobeerd om de financiëleinstelling op een normaal niveau. Maar de enorme inflatie eiste zijn tol. Al in maart 2015 is bij Delta Bank een tijdelijke administratie ingevoerd. Uit beoordelingen van beleggers blijkt dat het niet zo eenvoudig zal zijn om tijdens een crisis hun geld terug te krijgen, als dat mogelijk is. Voor een persoonlijke afspraak met de directie moet je in lange rijen staan. Economen stellen daarentegen gerust dat al het geld van de spaarders zal worden teruggegeven. Het kost gewoon tijd.