"Module-Bank": feedback van klanten en medewerkers. Echte gebruikersmeningen over "Modulbank"

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

De enige Russische financiële instelling die uitsluitend met kleine bedrijven werkt, is Modul-Bank. Feedback van individuele ondernemers suggereert dat er veel nuttige producten worden aangeboden om hun werk te vergemakkelijken. Bijvoorbeeld gratis boekhouden, kaarten gebruiken voor salarissen van werknemers, een betaalrekening openen via de telefoon en nog veel meer. Bovendien werkt "Module-Bank" (recensies vermelden dit) graag, zelfs met het kleinste bedrijf, het maakt niet uit hoe groot het is. Zijn opdrachtgevers zijn zowel startende ondernemers als bedrijven met tientallen medewerkers. De voorwaarden die Modul-Bank aan klanten oplegt, worden acceptabele beoordelingen genoemd.

Klanten

Individuele ondernemers krijgen niet alleen gratis boekhouding aangeboden, maar ook een tarief zonder abonnementskosten, bankkaarten voor contant geld en aankopen, evenals tarieven waarbij er een percentage van het saldo is. Erg goedwerken met grotere bedrijven, die wordt uitgevoerd door "Modul-Bank". Feedback van medewerkers van deze bedrijven spreekt van het complete gemak dat deze service creëert. Ten eerste heeft de manager een persoonlijke assistent van de bank, een advocaat en een accountant. Stortingen worden uitgegeven tegen 9% per jaar en voor werknemers worden salarissen op alle kaarten ontvangen. Valutacontrole is binnen twee uur uitgevoerd en doet dat zonder boetes. Dit alles wordt door "Modulbank" aan klanten verstrekt. Feedback van individuele ondernemers (individuele ondernemers) suggereert dat het prettig en veilig is om met deze financiële instelling samen te werken.

Winkelwinkels kiezen ook vaak voor deze bank voor samenwerking. Dit is handig, omdat betaalkaarten worden geaccepteerd als betaalmiddel voor diensten, werken, goederen (dat wil zeggen, acquisitie wordt uitgevoerd - mobiel, handelaar en met de betrokkenheid van internetbronnen). De kassa is direct op de tablet uitgerust. Bij een cash gap wordt krediet (overdispositie) aangeboden. De boekhouding van de bank werkt op kasdiscipline. Volgens een onderzoek van het bureau "Marksweb" stond "Modulbank" op de eerste plaats wat betreft de kosten van al deze diensten. IP-beoordelingen merken op dat een dergelijke samenwerking gunstig is. In termen van dienstverlening aan rechtspersonen staat deze bank op de tweede plaats in deze rating. Dankzij geavanceerde technologieën en vrij lage kosten kan de bank de tarieven niet verhogen.

Bankkantoren

Er zijn weinig kosten omdat de bank geen hele netwerken van dure kantoren huurt of bouwt, niet veel vestigingen heeft endaarom zijn er geen huur- of bouwkosten en is het niet nodig om meubels en andere benodigdheden voor het personeel aan te schaffen. Daarom is klantenservice goedkoper dan bij andere banken. En het hele verschil wordt afgetrokken van de tarieven van "Modulbank". Beoordelingen van rechtspersonen merken een zeer hoog niveau van automatisering en automatisering van alle werkzaamheden op. Met behulp van programma's is dit niet alleen nagenoeg foutloos, maar ook nog eens goedkoop. De computer zoekt zelf naar fouten in vertalingen, vult zelf de documenten in. En dit alles leidt ertoe dat het personeel niet wordt opgeblazen, wat betekent dat Modulbank weer financieel gewin is. Feedback van juridische entiteiten beveelt deze werkwijze aan.

De financiële instelling onderhoudt ook geen uitgebreide netwerken van haar eigen geldautomaten, maar gebruikt die van partners: klanten kunnen aan bijna elke geldautomaat in het land geld opnemen zonder extra kosten. En daarom ontvangt "Modulbank" vooral dankbare gebruikersrecensies. En als een klant ontevreden is over iets op de website van de bank, als hij vragen heeft, dan krijgt hij snel en to the point antwoord. Het meest aantrekkelijk in zo'n samenwerking is de snelheid van service en de volledigheid van aanbiedingen. Niet bij elke bank kun je je eigen team van medewerkers krijgen, zij het deels virtuele, met het openen van een rekening: een advocaat, een accountant, een persoonlijke assistent. Vrijwel alle zaken die professionaliteit vergen, worden uitgevoerd door specialisten in plaats van door een ondernemer. Een zeldzaam persoon weet alles zelf te doen - belastingen berekenen, contracten opstellen,zelfs betalingen invullen of kandidaten zoeken voor vacatures. Helpt hierbij, en zeer effectief, "Modulbank". Getuigenissen van klanten bevestigen deze stand van zaken.

Meer over leuke dingen

Deze bank beantwoordt oproepen van klanten onmiddellijk, zonder antwoordapparaat. Bovendien reageren ze direct in chats, Skype en sociale netwerken. Problemen worden snel en met volledige aandacht voor de gebruiker opgelost. Gemiddeld besteedt een operator zeven minuten per klant. Maar als de vraag moeilijk is, neemt de tijd voor een oplossing natuurlijk toe. Het enige dat de cliënt prettig vindt, is dat hij niet opnieuw hoeft te vertellen wat al honderd keer is uitgesproken, omdat dezelfde persoon zijn probleem zal oplossen, ook al duurt het een uur, twee of meer. In de communicatie met klanten hebben bankmedewerkers geen officieelheid en staan ze ook het gebruik van speciale bankvoorwaarden niet toe. Zonder applicaties en reizen naar het bankkantoor, zijn alle diensten verbonden, worden nieuwe rekeningen geopend, wordt valuta gekocht via internet. De klant voert alle handelingen uit in zijn persoonlijke account.

Niet alle klanten weten wat Ai-Pi-Ai (API) is. En de enige bank die deze interface volledig gebruikt, is Modulbank. Beoordelingen van services praten vaak over hoe handig het applicatiesysteem is - kant-en-klare klassen, procedures, functies, structuren, constanten die worden aangeboden in het bankbesturingssysteem. Bij de externe producten die de bank aanbiedt wordt gebruik gemaakt van één softwaredienst. Hierdoor kan de klant op elk moment rekeningsaldi raadplegen, afschriften ontvangen en dergelijke, zelfs zonder zijn persoonlijke rekening op de website van een financiële instelling te bezoeken. Mobiele applicaties en persoonlijke accounts worden ook maandelijks bijgewerkt voor snelheid en veiligheid van het werk. Daarom duurt het invoeren van de applicatie minder dan een seconde en kan niemand de bevestigingscode onderscheppen.

Over samenwerkingsmogelijkheden

Maar dit alles betekent niet dat iedereen van de straat klant kan worden bij Modulbank. Dit is niet waar. Hier wordt de wettigheid en juridische zuiverheid van elk bedrijf zorgvuldig gecontroleerd. De bank werkt alleen met kleine bedrijven en investeert daarom geen middelen in vreemde zaken. Er worden hier geen risicovolle leningen verstrekt aan particulieren of transnationale ondernemingen. De bestaande producten van de bank zijn alleen gericht op kleine bedrijven. Alle deposito's, dat wil zeggen al het geld op de rekeningen van Modulbank, zijn verzekerd door het Deposit Insurance Agency en daarom is de veiligheid gegarandeerd als er minder dan 1.400.000 roebel op de rekening van een individuele ondernemer staat. Zelfs als een vergunning wordt ingetrokken, zullen de verzekeraars ze teruggeven aan de eigenaar. De belangrijkste aandeelhouder van Modulbank is Sovcombank, dat een belang van 24% heeft. Dit is een sterke en betrouwbare financiële instelling, die de spaarders van Modulbank een nog stabieler vertrouwen geeft.

Recensies van juridische entiteiten roepen vaak de vraag op over de veiligheid van deposito's. Hier zijn ze erg voorzichtig om ervoor te zorgen dat de wet volledig wordt nageleefd. Let vooral op de punten die zeggen:over de bestrijding van witwassen (artikel 115-FZ). Daarom bepa alt de bank heel duidelijk de zakelijke reputatie van het klantbedrijf, zijn financiële positie en de doelen die worden nagestreefd met economische activiteiten. Dit geldt vooral voor potentiële klanten. Details van de weigering worden onder geen enkele omstandigheid bekendgemaakt, maar als het bedrijfsaccount wordt geweigerd, dan waren daar goede redenen voor.

Waarom zonder opgaaf van redenen? Omdat de bank niet het recht heeft om ze openbaar te maken, aangezien het maatregelen betreft die van toepassing zijn op onzuiver kapitaal. Soms wordt een reeds geopende rekening onder hetzelfde voorwendsel geblokkeerd. Alle documentatie wordt gecontroleerd - contracten met partners, belastingaangiften, akten en alles wat daarmee samenhangt. Bovendien heeft de bank het recht om elk document op elk moment op te vragen. Dit zorgt natuurlijk voor enig ongemak voor klanten en dreigt potentiële gebruikers te verliezen, maar het is onmogelijk om de veiligheid van andere spaarders en de reputatie van de bank op te offeren. En als een financiële instelling absoluut voldoet aan alle vereisten van de "Bank of Russia" (Centrale Bank), dan is dit ongetwijfeld een pluspunt. Dit is hoe Modulbank werkt.

Kan ik een licentie intrekken?

Eind september 2017 is alle informatie hierover niet waar. De bank is niet alleen actief, maar ook succesvol. De vrees voor intrekking van de licentie van Modulbank is dan ook ongegrond. Mensen zijn bang, want de afgelopen jaren zijn erg gul geweest in het ontnemen van licenties van schijnbaar succesvollekredietinstellingen met grote namen.

In 2015 had Modulbank ook enkele afwijkingen van de normen, maar die waren niet zo dodelijk, en sindsdien is er niet alleen niet de minste overtreding geweest, maar heeft de bank haar positie op de financiële markt versterkt. Deze financiële instelling voldoet volledig aan de normen van de Centrale Bank van de Russische Federatie, vertoont een constante winst, verhoogt de huidige fondsen die door juridische entiteiten worden geïnvesteerd. Opgemerkt moet worden dat hun groei aanzienlijk is - 89,4%. Het betekent dat het nutteloos is om nu na te denken over het intrekken van de licentie van Modulbank.

Internet verwerven in "Modulbank"

Recensies vertellen veel over deze service en het komt zelden voor dat gebruikers dit systeem afwijzen. Pluspunten worden meestal aangegeven. Ten eerste wordt de betaling gedaan via de site, via sociale netwerken of zelfs gewoon via de telefoon, dat wil zeggen dat het werkt als een gewone kassa, alleen elektronisch. Het kost zichzelf op de site en ontvangt geld. De bank brengt geen kosten in rekening voor het onderhoud, alleen voor aankopen - een vastgestelde commissie. Geen aankopen - gratis aankopen. De verkopen worden berekend in het persoonlijke account, statistieken worden verzameld, waar u alles kunt zien: hoeveel en welke klanten er zijn, wat ze precies hebben gekocht en wanneer.

De informatie wordt bijgewerkt bij elke nieuwe aankoop, en daarom kan de verkoper niet onwetend zijn van zijn verkopen. Hij weet precies wat klanten verkiezen, en daarom is het mogelijk om aankopen te reguleren ten gunste van populaire, kortingen en promoties te bedenken, enveel andere dingen. Het verwerven van kansen zijn zeer hoog. Meedoen is heel eenvoudig - op aanvraag. Verder ontvangt de klant binnen drie dagen bericht over de uitslag van Modulbank. Feedback van het personeel geeft aan dat deze service erg populair is.

Voordelen

De voordelen van acquisitie worden zeer gewaardeerd. Het is erg handig voor zowel de klant als de winkel. Het geld voor de aankoop staat de volgende dag al op de lopende rekening, ook betalingen uit het buitenland. Aankopen worden overal betaald - over de hele wereld. Om met buitenlandse betalingen te werken is er een acquiring bank en hoeft de gebruiker alleen maar geld te ontvangen. De huidige rekening van "Modulbank" die in de mobiele applicatie op de telefoon bestaat, wordt vooral vaak genoemd in beoordelingen, omdat het moeilijk is om een handiger manier van werken voor te stellen.

Zelfs als de eigenaar niet achter zijn laptop zit, kan hij alle inkomsten en uitgaven beheren, betalingen verzenden en ontvangen. Daar kunt u, evenals op een groot scherm, alle basisinformatie over de financiële situatie van het bedrijf zien: hoeveel geld is en op welke rekeningen, waar het vandaan komt, waar het naartoe gaat, en statistieken kunnen worden bekeken voor de jaar, kwartaal, maand, week en dag. Zelfs als er contant geld nodig is, bepa alt de mobiele applicatie, op basis van de locatie van de persoon, de dichtstbijzijnde geldautomaat waar geen commissie hoeft te worden betaald.

Persoonlijk account en meer

Om een zichtrekening te openen voor een individuele ondernemer in Modulbank, raden beoordelingen aan om een aanvraag in te dienen en te wachten op een reactie. Het is niet zeker dat hijzal positief zijn, maar als alles goed is met de reputatie van de onderneming, zal een weigering waarschijnlijk niet volgen. Verder zijn alle procedures erg snel. Als u vragen heeft, kunt u deze direct stellen in de chat, waar bankmedewerkers direct antwoord geven. Daar kunt u medewerkers ook vragen om een bepaalde dienst uit te voeren als u plotseling niet zelf iets kunt doen (bijvoorbeeld omdat de klant in de file staat). Met de mobiele applicatie kun je accountgegevens naar partners sturen, hiervoor kun je e-mailen, sms'en of informeren via messenger.

Om met "Modulbank" te werken is een persoonlijk account voldoende, er hoeven geen extra programma's te worden geïnstalleerd. De ingang is heel eenvoudig, geen van de opties zal problemen of ongemak veroorzaken. Als een bedrijf meerdere individuele ondernemingen of LLC heeft, worden alle elementen van de structuur gekoppeld aan één persoonlijk account met al hun afzonderlijke accounts. Toegang kan niet alleen voor het hoofd zijn, het is mogelijk om hen te voorzien van plaatsvervangers, een accountant en zijn assistenten. Zo wordt het makkelijker om met facturen, betalingen en dergelijke te werken. Daar kunt u ook documenten opmaken die de directeur moet ondertekenen. Maar toegang kan totaal verschillende niveaus hebben: je kunt alleen informatie bekijken, je kunt alleen met betalingen werken, je kunt alleen geld overmaken.

Boekhouding

Internetboekhouding is gekoppeld aan de rekening in "Modulbank". Dit kan "Mijn bedrijf", "Elba" of 1C zijn. Rekeningafschriften worden automatisch gemaakt, op dezelfde manierOp deze manier zal de boekhoudafdeling bijdragen en belastingen berekenen, betalingen voorbereiden zonder de minste deelname aan dit proces van de menselijke factor. U kunt op elk moment een uittreksel van uw persoonlijke account krijgen in elk formaat - csv, pdf, 1C of html. Sommige betalingen, vooral terugkerende, kunnen in favorieten worden geplaatst om tijd te besparen. U kunt ook elke betaling herhalen, zelfs als deze vele maanden geleden voor het laatst is gedaan. Alle informatie wordt zorgvuldig opgeslagen in de geschiedenis, zodat u de betaling niet opnieuw hoeft in te vullen, tenzij u het doel en het bedrag van de betaling moet wijzigen.

Een klant van "Modulbank" kan zoveel rekeningen openen als hij wil, maar dit geldt alleen voor roebelrekeningen. Vaak, te oordelen naar de beoordelingen, is dit nodig om te betalen voor verschillende diensten op verschillende plaatsen. Bijvoorbeeld de verkoop van sportartikelen en het opleiden van personeel. Het gemak wordt ook opgemerkt in het feit dat notificaties altijd gelijktijdig met de betaling vanaf de persoonlijke rekening worden verzonden, zodat partners zich geen zorgen hoeven te maken over de betaling als er een notificatie wordt ontvangen dat het geld al van de rekening is. U kunt altijd de staat van de financiën van het bedrijf analyseren, aangezien de statistieken in uw persoonlijke account, zoals reeds vermeld, elk moment van activiteit en elke periode weergeven. Daarom kan een ondernemer een grafiek maken die laat zien hoe de groei van de omzet van het bedrijf bijvoorbeeld afhankelijk is van het seizoen. Daarnaast analyseert het persoonlijke account zelf alle financiële statistieken en stuurt het wekelijks een financieel rapport per e-mail naar de ondernemer.

Enkele details

RecensiesMedewerkers van Modulbank zeggen heel vaak dat de klanten zelf voorstellen om het programma voor persoonlijke rekeningen te verbeteren, en hun ideeën worden vaak gebruikt. De vorige versie onderging honderddertig van deze wijzigingen, omdat klanten zeer slimme verbeteringen suggereerden. Als resultaat hebben we de eerste plaats behaald in de competitie van de beste bankprogramma's (opgericht door de Kamer van Koophandel en Industrie van Rusland), waar de beste werd gekozen op basis van dertien criteria. Als de telefoon een functie voor vingerafdrukherkenning heeft, dan laat de Modulbank-applicatie u op dezelfde manier toegang tot uw persoonlijke account. Het is handig omdat het snel is. U kunt inloggen met een viercijferige pincode om te voorkomen dat u lange wachtwoorden hoeft te onthouden en niet lang hoeft in te voeren. Recensies over "Modulbank" vertellen over vele interessante bonussen. Met slechts één klik vanuit de applicatie kunt u bijvoorbeeld een link naar een collega sturen en hem uitnodigen om samen te werken met de bank. Als deze vriend een overeenkomst met de bank tekent, krijgen beide klanten een maand lang gratis service.

De servicekosten in "Modulbank" zijn het meest winstgevend, te oordelen naar de beoordeling. De naaste concurrent rekent hiervoor precies het dubbele. En de bank gaat zeer zorgvuldig om met het geld van de spaarders, de risico's zijn minimaal. Ze beleggen alleen in de meest betrouwbare effecten die worden aanbevolen door de Centrale Bank, hoewel hun winstgevendheid niet de hoogste is, maar het risico laag. Als banken deposito's hebben met twaalf procent per jaar, hebben ze een hoog rendement nodig, dus nemen ze risico's en maken ze winstinvesteringen in de meest winstgevende instrumenten. Dergelijke deposito's zijn er niet in Modulbank. Maar veiligheid is top. Als er een ongebruikelijke betaling op de rekening van de klant verschijnt, worden de details onmiddellijk telefonisch verduidelijkt. De bank vermoedt fraude en stopt de betaling en blokkeert de persoonlijke rekening zodat fraudeurs de deposito's van de klant niet kunnen schaden.