Lening in "OTP Bank": feedback van klanten en medewerkers over werk

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

"OTP Group" is een van de grootste financiële bedrijven die actief is in Centraal- en Oost-Europa. Dit wordt bevestigd door gegevens die zijn ontvangen van specialisten van de Budapest Stock Exchange.

Werknemers van de OTP Group verlenen diensten aan 13 miljoen klanten in de vorm van natuurlijke personen en rechtspersonen. In de Oude Wereld zijn ongeveer 1,4 duizend filialen en 3,9 duizend geldautomaten geopend. Het bedrijf heeft meer dan 41 duizend werknemers.

Het vertegenwoordigingskantoor van OTP Bank in Rusland maakt deel uit van de Hongaarse OTP Group. Deze financiële instelling is op meerdere gebieden tegelijk actief:

1. Bankzaken.
2. Beleggingsdeposito's.
3. Financiële transacties.
4. Verzekering.
5. Activabeheer.
6. Leasing.
7. Pensioenen financieren.

De geschiedenis van de ontwikkeling van een financiële instelling

De afkorting OTP (Orszagos Takarekpenztar) wordt in het Russisch vertaald alsDe Staatsbank van Hongarije, die de naam van het bedrijf onder de naam "OTP Group" gaf, werd begin maart 1949 opgericht.

In 1990 werd de financiële instelling gereorganiseerd tot een naamloze vennootschap.

In 1995 werd OTP Bank geprivatiseerd en werd het een particuliere instelling. Na deze gebeurtenis begon de financiële instelling uit te breiden in de centrale en oostelijke markten, waardoor de economische groei toenam.

Bankdirecteuren

In de tweede helft van de jaren 90 van de vorige eeuw onderging een organisatie genaamd "OTP Bank" een grote transformatie en veranderde in een retailbank. Tegelijkertijd is ongeveer 9% van de aandelen van het bedrijf in handen van MOL en is de rest in free float. Ze kunnen worden gekocht op de London Stock Exchange.

Sinds begin 1990 wordt de bank beheerd door de raad van bestuur, met aan het hoofd Sandor Chani.

Beroep van de financiële instelling

OTP Bank heeft niet alleen dochterondernemingen in ons land, maar ook in het nabije buitenland. Deze financiële instelling is de grootste in de EU-landen. Het heeft met succes speciale tests doorstaan voor weerstand tegen verschillende schommelingen op de aandelenmarkt.

In 2014 investeerde de raad van bestuur van OTP Group ongeveer 10 miljoen euro in Touch Bank. De totale investering bedroeg meer dan 40 miljoen euro.

Prestaties van de OTP Group

Tijdens haar bestaan heeft de financiële organisatie "OTP Group" een aantal onderscheidingen en prijzen gewonnen, die hieronder worden vermeld:

1. Erkend als de nationale winnaar van de beste bank van Centraal- en Oost-Europa (2015), die online opereert.
2. Erkend als de beste Hongaarse bank voor valutatransacties in 2015.
3. Verdiend als de meest betrouwbare bank in Hongarije in 2014.
4. Erkend als de beste wereldwijde bank in 2015 onder de opkomende markten in West-Europa volgens Global Finance.
5. Gerangschikt op de 952e plaats in 2018 als een van de grootste organisaties op de Forbes Global 2000-lijst.
6. Won 3e plaats in de categorie "Beste beheermaatschappij in Centraal- en Oost-Europa" in de categorie Financiën en bankwezen.

Naast de bovenstaande verdiensten heeft OTP Bank vele prijzen en onderscheidingen ontvangen, bovendien vertegenwoordigde deze financiële instelling Hongarije in de ranglijst van de meest waardevolle merken in de banksector, opgesteld door Brand Finance (VK).

Consumentenleningen bij OTP Bank

“OTP Bank” verstrekt Russische burgers leningen voor verschillende doeleinden tegen zeer democratische voorwaarden, vergeleken met concurrenten op de financiële markt. Een ander voordeel van deze financiële instelling zijn de volgende factoren:

1. Minimumvereisten voor individuen.
2. Snelle reactie van een bankspecialist na de ingediende aanvraag.
3. Om geld te ontvangen, is het niet nodig (maar wenselijk) voor een persoon om zekerheden te verstrekken die dienenlening terugbetalingsgarantie.
4. Om een groot geldbedrag van OTP Bank te krijgen, is het niet nodig om een garant te zoeken. Hoogstwaarschijnlijk zullen leningfunctionarissen de uitgifte van financiering zonder garantie goedkeuren.

Individuen bieden contante leningen "OTP Bank" aan onder de voorwaarden (beoordelingen bevestigen dit), die veel inwoners van Rusland zullen aanspreken. Ook zijn er verschillende bonussen in de organisatie geïntroduceerd om nieuwe klanten aan te trekken en een stabiele interesse te behouden bij oude klanten die al een aanvraag hebben ingediend bij deze kredietinstelling.

“OTP Bank” biedt universele pakketten van financiële diensten in bijna alle Europese landen, zowel aan particulieren als aan grote organisaties.

Waarom wordt OTP Bank vertrouwd?

Europese organisatie genaamd "OTP Bank" heeft een indrukwekkend kapitaal van tientallen miljarden roebel. Het is opgenomen in de lijst van de grootste banken in Rusland en is ook een leider op de financiële markt volgens gegevens ontvangen van Interfax.

Het managementbeleid van JSC "OTP Bank" is wederzijds vertrouwen tussen deze organisatie en de klant, ongeacht welke service wordt verleend.

Vereisten voor leners

De klanten van OTP Bank die een lening hebben afgesloten, schrijven in hun beoordelingen dat als een persoon hier een lening moet krijgen, u moet weten dat deze kredietinstelling haar vaste en betrouwbare partners vertrouwt. Om een kleine hoeveelheid geld te ontvangen, is het voldoende voor een Russische burger om te verzamelenminimaal pakket documenten:

1. Paspoort van een burger van ons land.
2. TIN.
3. Certificaat dat de financiële solvabiliteit van de lener bevestigt.

Afgaande op de beoordelingen, kan een persoon ouder dan 21 een lening aangaan bij OTP Bank. Bovendien mag hij niet ouder zijn dan 65 jaar en moet hij ook een permanente verblijfsvergunning in ons land hebben.

Alle bovenstaande vereisten helpen de bank ervoor te zorgen dat haar klant in de toekomst schulden kan betalen. Dankzij dit vertrouwen tussen de klant en de financiële instelling wordt de rente tot een minimum beperkt.

Iedereen die zich heeft aangemeld, kan rekenen op een individueel aantrekkelijk aanbod, terwijl het tarief individueel wordt berekend voor elke persoon die zich bij de bank heeft aangemeld. Het resultaat is pas bekend na een grondige controle van de solvabiliteit door de specialisten van de financiële instelling. Tijdens het berekenen van de rentevoet, het maandinkomen van de potentiële lener, de looptijd van de lening, de categorie van de klant, de grootte, betrouwbaarheid en het aantal werknemers in de onderneming waar de lener werkt.

In het geval dat de toekomstige lener een pensioen ontvangt, of het nu een arbeids- of militaire reserve is, moet dit aan de bank worden gemeld. Neem hiervoor contact op met de FIU om daar een uittreksel te bestellen.

Om een groter bedrag van meer dan 200 duizend roebel, maar niet meer dan 400 duizend roebel te ontvangen, moet u, naast de bovenstaande documenten, een certificaat in het formulier 2-NDFL indienen bij de leningsfunctionaris, met daarin een uittreksel uitbetalingen voor de laatstezes maanden. U moet ook een kopie van uw werkboek maken en naar de bank brengen.

Als een aanvraag wordt ingediend bij OTP Bank voor een lening van meer dan 400 duizend roebel, is het noodzakelijk om een certificaat af te geven ter bevestiging van het inkomen in de vorm van een bank.

Leningstarieven

Voor vertrouwde klanten die al hebben samengewerkt met OTP Bank, verstrekt het management kredietfondsen onder het Promo-programma. De rente zal in dit geval vanaf 11,9 procent per jaar zijn, wat wordt bevestigd in klantbeoordelingen van geldleningen bij OTP Bank. Dit is de laagste rente die deze bank aan een particulier in Rusland kan verstrekken. Deze actie heeft echter ook een negatief punt, namelijk dat de lener een borg moet vinden die de lening kan terugbetalen in geval van insolventie van de persoon die de lening aangaat.

Met een ander programma van een Europese bank genaamd "Online", kan de klant rekenen op een lening voor een periode van zes jaar. Het basistarief is 31,9 procent. Het maximale jaarlijkse percentage kan oplopen tot 40 procent. De klant kan alleen verwachten dat hij de kosten van te veel betalen voor een lening verlaagt als hij alle documenten die de leningfunctionaris nodig heeft bij de bank overlegt.

Ook OTP Bank is klaar om binnen 15 minuten leningfondsen te verstrekken. Dit programma heet Express Lening. In zo'n korte tijd is het voor bankiers buitengewoon moeilijk om alle informatie over hun klant te verifiëren, zodat de kredietinstelling haar risico's moet verminderen door de rente hoog te maken. Met het programma Express Loan kan een persoon rekenen op een rentepercentage van 38 tot 67 procent per jaar. In de OTP-bank bestaan ongeveer dezelfde voorwaarden voor kaarten en leningen (recensies van klanten op internet bevestigen dit) in andere, minder populaire producten.

Voor mensen met een onberispelijke kredietgeschiedenis die al leningen hebben afgesloten bij deze of andere banken, evenals voor deposanten, zal de basisrente 28 procent per jaar zijn. Klanten met een licht beschadigde kredietgeschiedenis zullen een rentepercentage hebben dat hoger is dan 35 procent. Dit wordt bevestigd door beoordelingen van leningen bij OTP Bank.

Voor ondernemers en notarissen begint de rente vanaf 30 procent per jaar. Tegelijkertijd moet u zich ervan bewust zijn dat de schuldeiser de termijn voor de behandeling van het verzoek zonder opgaaf van redenen kan verlengen.

Standaardleningen worden 1-2 dagen nadat de aanvraag is ingediend goedgekeurd, volgens beoordelingen van contante leningen van OTP Bank-klanten. De tarieven op hen zijn veel lager dan op de "snelle" lening.

Waar kan ik een lening krijgen?

De OTP-bank (kredietbeoordelingen bevestigen dit) is klaar om kredietfondsen op verschillende plaatsen tegelijk uit te geven:

• in het kantoor van een kredietinstelling;
• via internet;
• in winkels die samenwerken met deze bank.

Het is voor de bank wenselijk dat klanten persoonlijk naar het bankkantoor gaan om geld aan te vragen en te ontvangen. Het verkrijgen van geleend geld via online overschrijving is ook erg handig voor zowel de geldschieter als zijnklant.

Mensen gaan naar de winkel om een lening te krijgen om onmiddellijk goederen te kopen, zodat de lener niet met contant geld omgaat. Nadat de lening door de bank is goedgekeurd, doet de klant onmiddellijk een aankoop.

Recensies van klanten over OTP Bank

Op internet zijn er veel meer negatieve recensies over de Europese OTP-bank dan positieve, dus laten we daarmee beginnen. Zoveel Russen die daar geld kwamen halen, vertellen verhalen over hoe ze probeerden hun schulden eerder dan gepland af te betalen. Het bleek dat dit niet zo eenvoudig is om te doen. Ten eerste moeten bankmedewerkers persoonlijk op kantoor komen om een dergelijke operatie uit te voeren. Ze verklaren dit door te zeggen dat valse informatie over de schuld telefonisch aan de klant kan worden doorgegeven.

Een ander nadeel van OTP Bank, dat in reviews meer dan eens ter sprake komt, is het feit dat het erg moeilijk is om de hotline van deze financiële instelling te bereiken. In het beste geval worden klanten beantwoord door een antwoordapparaat, dat niet in staat is om alle vragen van klanten te beantwoorden of dringende problemen op te lossen. Deze situatie past niet bij mensen, vooral inwoners van die steden waar er nog geen vertegenwoordigingskantoor van OTP Bank is.

Volgens beoordelingen die op internet zijn ontvangen, worden klanten van een Europese bank vaak geconfronteerd met een probleem wanneer vervroegd wordt afgelost, maar er nog steeds rente wordt berekend over de lening. Dit komt doordat de lening nog steeds niet is afgesloten, de schuld bij de persoon is gebleven, wat wordt bevestigd door de informatie die is ontvangen in de BKI-database (bureau kredietgeschiedenis). Soms wordt het alleen automatisch afgeschrevenmaandelijkse betaling, hoewel het bedrag op de rekening voldoende is om de lening volledig terug te betalen. Dit probleem kan worden opgelost door de OTP Mobile Bank-applicatie op uw telefoon te installeren of door naar de officiële website van de bank te gaan en u daar in uw persoonlijke account te registreren.

Sommige mensen berispen de bank in hun beoordelingen voor frequente storingen van de officiële website, wat het uitvoeren van belangrijke financiële transacties enorm belemmert.

De mobiele applicatie werd ook bekritiseerd in de recensies over de lening van OTP Bank. Hij wordt dan ook bekritiseerd voor een verouderd ontwerp en frequente fouten in het proces. Hierdoor zijn zelfs de oude klanten van deze financiële instelling niet langer bereid om diensten van deze instelling te zoeken.

Er zijn veel recensies op internet over een lening van OTP Bank van klanten. Volgens hen profileert deze kredietorganisatie zich als een bank die leningen verstrekt zonder onderpand en zonder garantie. In feite blijkt dat het afwijzen van zekerheid een te sterke stijging van de rente met zich meebrengt. Als gevolg hiervan is het onrendabel om een lening aan te gaan bij OTP Bank, het is beter om deze service aan te vragen bij concurrenten.

Ook klagen mensen in de beoordelingen van leningen in OTP Bank dat de bank in de advertentie het volgende zegt: "nieuwe klanten hoeven geen extra documenten mee te nemen naar kantoor, behalve een paspoort en TIN." Echter, wanneer een persoon het kantoor bezoekt, kondigen managers andere voorwaarden aan, zonder welke er geen sprake is van het goedkeuren van een lening.

Gevonden in de beoordelingen van de lening in de bank "OTP" kritiek met betrekking tot de levering van diensten, zoals termijnen. Zoveel klanten zeiden dat tijdens de aankoop van een grote en duretechnologie hebben ze vaak niet genoeg geld, daarom besloten ze hulp te zoeken bij een financiële instelling. Ik hield van de voorwaarden in OTP Bank. De manager drukt het contract snel af, maar dan ontstaan er problemen. Het systeem blijkt niet te werken en het tegoed is niet bijgeschreven op de rekening van de winkel. Volgens talrijke kopers is de situatie twee dagen later niet veranderd.

Meer negatieve feedback komt van ontevreden klanten die geld wilden overmaken zonder commissie in Euroset-winkels. Bij contact met een medewerker van een winkel die telefoons en andere elektronica verkoopt, blijkt dat ze geen contant geld kunnen overmaken via de kassa, alleen via merkterminals. Trouwens, ze zijn vaak defect, dus betalingen moeten vooraf worden overgemaakt, anders krijgt de klant te maken met boetes van de bank van de schuldeiser.

In negatieve beoordelingen schrijven mensen dat, ondanks de opmerkingen van klanten, bankmanagers geen haast hebben om hun fouten te corrigeren of toe te geven. Integendeel, ze blijven ze doen en proberen zelfs extra leningen en diensten op te leggen aan ontevreden burgers.

Veel inwoners van Rusland zijn ontevreden over vervelende telefoontjes van deze bank, wat ze zeker aangeven in hun recensies op verschillende thematische fora. Zoveel klanten worden gebeld met vragen door managers van deze kredietinstelling na een kredietvertraging van enkele dagen. Tijdens een zinloos gesprek gaat veel tijd verloren. Na een belofte om de resulterende schuld te betalen, houden de oproepen niet op, bovendien stuurt de bank een sms met een herinnering vante laat.

Na de volledige terugbetaling van de maandelijkse betaling, wordt er nog steeds een sms ontvangen met een herinnering aan de noodzaak om de lening te betalen op de telefoon van voormalige debiteuren. Wanneer een klant de hotline van OTP Bank belt of het kantoor persoonlijk bezoekt, is hij er zeker van dat de betaling nog niet is binnengekomen, maar hij zal zijn best doen om de persoon niet af te leiden van de zaken met hun vervelende informatieve berichten.

Mensen stellen vaak de vraag: "Wat gebeurt er als ik een lening niet betaal bij OTP Bank?" In de beoordelingen zeggen bankklanten dat zelfs met de geringste vertraging van een lening (van 100 roebel) gedurende enkele weken, bankmanagers de debiteur en zijn familieleden voortdurend bellen. Vaak vinden verzamelaars de werktelefoons van de schuldenaar en bellen ze. Ze willen weten wat de redenen zijn voor de vertraging in consumentenleningen bij OTP Bank (beoordelingen op internet bevestigen dit). Om schulden weg te werken, communiceren werknemers vaak grof en onbeleefd met hun klanten, zijn ze onbeleefd en bedreigen ze hen. Bankmanagers kunnen obsessief die mensen bellen die geen klant van de bank zijn, maar alleen de debiteur kennen.

Veel inwoners van ons land zijn, na goedkeuring van een lening van OTP Bank (beoordelingen bevestigen deze informatie), vaak ontevreden over de incompetentie van de medewerkers van deze instelling. Bij een bezoek aan het kantoor staan ze genoodzaakt vrij lang in de rij te staan. Klanten krijgen hun probleem niet opgelost, vooral niet voor degenen die geïnteresseerd zijn in vervroegde aflossing van een lening bij OTP Bank (beoordelingen op internet bevestigen deze informatie). Als gevolg hiervan moet hij deze instelling meer bezoekende volgende dag of bel de hotline voor advies van meer competente werknemers.

Het is vermeldenswaard dat, te oordelen naar de beoordelingen, het management van de bank haar oude en bewezen verantwoordelijke klanten waardeert. De managers van de organisatie bieden hen zeer aantrekkelijke voorwaarden.

De meeste mensen keuren een geldlening bij OTP Bank snel goed, beoordelingen bevestigen dit. Als je de beoordelingen gelooft, zelfs die mensen die nooit krediet hebben genomen en geen afbetalingsplannen voor goederen hebben gebruikt die voor het eerst bij OTP Bank zijn toegepast en tevreden waren met de service. Het personeel was beleefd, het kantoor bevond zich op een handige en toegankelijke locatie, er waren geen problemen met parkeren. Tijdens het wachten in de rij kun je water uit de koelbox drinken. Bovendien keurt de bank de uitgifte van financiering goed, zelfs aan mensen die in andere instellingen geweigerd werden.

In Novosibirsk wordt OTP Bank (beoordelingen van leningen van deze financiële instelling zijn hiervan het bewijs) het vaakst gekozen juist vanwege kleurrijke en veelbelovende advertenties op straat en in de media. Deze Europese bank werkt onder meer samen met veel Russische winkels die huishoudelijke apparaten en meubels verkopen.

Sommige Russen hielden van de leningsdiensten bij OTP Bank (Ufa). In de reviews geven ze aan dat ze meer dan eens een zeer winstgevende contante lening hebben gekregen voor een korte periode (3-4 dagen), en tegelijkertijd met een lage rente en handige aflossingsmethoden. Ze merkten ook op datbankiers hebben een vrij handige persoonlijke account op internet geopend, waar u snel de geschiedenis van transacties op kaarten en deposito's kunt zien. Bovendien kunt u een mobiele versie van de applicatie op internet downloaden, waarin u uw financiën kunt beheren, een geldlening kunt krijgen, beoordelingen van OTP Bank bevestigen dit.

Medewerkersbeoordelingen

Sommige werknemers zeggen in hun beoordelingen van "OTP Bank" dat ze helemaal tevreden zijn met hun werkgever. Het salaris wordt maandelijks onverwijld op de plastic kaart overgeschreven. De werkomstandigheden op kantoor zijn redelijk. Voordat je een baan krijgt, moet je de personeelsdienst documenten bezorgen die de aanwezigheid van hoger onderwijs bevestigen, bij voorkeur economisch.

Veel werknemers van deze financiële instelling zeggen in hun functie dat de werkgever werknemers soms dwingt om boven de norm te werken. Dit feit heeft een negatieve invloed op de kwaliteit van de dienstverlening aan mensen en op de gezondheid van de werknemers. De salarissen van het personeel zijn laag, dus er is altijd verloop in het bedrijf. Mensen komen om te werken, en dan, na een aantal weken gewerkt te hebben, gaan ze weer weg, omdat het veel werk is bij OTP Bank. Bovendien kunnen bezoekers, die lange tijd in de rij hebben gestaan, onbeleefd zijn tegen kantoorpersoneel en hun ontevredenheid uiten.