Risicogebaseerd denken in de moderne wereld

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Risicogericht denken heeft in het buitenland de grootste ontwikkeling doorgemaakt. Dit concept is verder ontwikkeld met de release van de internationale norm ISO 9001:2015.

Risicobeheerconcept

Deze richting is een vrij nieuwe trend in de ontwikkeling van een economische entiteit.

Het werd voor het eerst genoemd in een Amerikaans artikel in 1956. De bedoeling was dat juridische entiteiten specialisten op het gebied van risicobeheer zouden moeten inhuren om economische verliezen te verminderen.

Vanaf de tweede helft van de vorige eeuw zijn deze publicaties regelmatig geworden. In de jaren 70 begonnen er adviesdiensten voor risicobeoordeling te ontstaan.

Het concept van risico en het beheer ervan

Risico is de invloed van onzekerheid. Deze definitie wordt gegeven in GOST R ISO 9001-2015. Dit geeft aan dat risicogebaseerd denken wordt ingebouwd in het kwaliteitsmanagementsysteem.

Onder onzekerheid kun jeonnauwkeurige of onvolledige informatie te begrijpen die wordt verstrekt onder de voorwaarden van het project. Elke ondernemersactiviteit wordt geassocieerd met dit concept.

Om risico's te beheersen, moeten ze worden geïdentificeerd, geanalyseerd en opgelost. Dit beheerproces moet worden uitgevoerd in overleg met belanghebbenden om het aan te passen zodat het geen verdere verwerking vereist.

Risicogebaseerd denken in ISO 9000 2015

Om het te implementeren, moet een economische entiteit een reeks overeengekomen methoden en activiteiten creëren om risico's te beheren en te beheersen die het voor de organisatie moeilijk kunnen maken om haar doel te bereiken.

Deze eis, geïntroduceerd in de 2015-versie van de normen, vervangt in wezen de eis om preventieve maatregelen te nemen uit de 2011-versie.

Naast risico's moeten kansen worden geïmplementeerd. Dit laatste wordt opgevat als het vermogen van een object om een product te produceren dat aan de output voldoet.

De reden voor deze vervanging van preventieve acties door risicogebaseerd denken is dat de eerste niet werden gezien als een middel tot continue verbetering, waardoor de laatste op een vrij laag niveau en lukraak werden uitgevoerd.

Volgens de nieuwe versie van de standaard, zakelijke entiteiten die gecertificeerd willen worden voornaleving van dit QMS, moet risico's en kansen identificeren en acties bepalen om deze aan te pakken. Juridische entiteiten moeten beslissen hoe ze deze acties onderdeel maken van hun kwaliteitsmanagementsysteem, hoe controle, analyse en evaluatie van de effectiviteit van deze processen en acties zal worden uitgevoerd.

Het topmanagement wordt betrokken bij het proces van het identificeren, registreren, verminderen en elimineren van risico's, in overeenstemming met de vereisten van deze standaard.

De nieuwe versie van ISO 9001 vereist geen speciaal document om de risicogebaseerde benadering van een juridische entiteit te beschrijven. Maar voor uniformiteit is het beter om instructies te maken voor het identificeren en beoordelen van risico's.

Verbinding van het beschouwde fenomeen met de procesaanpak

De huidige versie van de bovenstaande norm impliceert de verplichte toepassing van deze benadering.

Het omvat de implementatie van de PDCA-cyclus. In de planningsfase (P) wordt een analyse van zowel de interne als de externe omgeving van de bedrijfseenheid uitgevoerd met behulp van verschillende kwaliteitsmanagementmethoden: gegevensstratificatie met behulp van checklists, brainstorming, Shewhart-controlekaarten, Pareto- en Ishikawa-kaarten, spreiding, SWOT en PEST -analyse, benchmarking, Delphi-methode.

In de do (D)-fase wordt het risico beoordeeld en opgevolgd met behulp van de bovenstaande methoden, evenals FMEA-analyse, expertmethode, HACCP en enkele andere.

Stage "Control" (C) omvat monitoren en metenstrategie voor risico-identificatie en -beoordeling geïmplementeerd.

Stap "Act" (A) omvat het herzien van het risicobeleid van de organisatie, het ontwerpen en implementeren van verschillende maatregelen om de werking van het risicobeheerproces te verbeteren.

De procesbenadering en risicogebaseerd denken zijn dus met elkaar verbonden. Dit wordt bevestigd door het feit dat het beschouwde fenomeen wordt gegeven in de ISO 9001:2015-norm in de sectie "Procesbenadering".

Risicobeoordeling en identificatie

De ideologie van risicogebaseerd denken impliceert de verplichte implementatie van deze stappen.

Risicobeoordeling omvat de identificatie, evenals analyse en berekening. Het kan op verschillende manieren en methoden worden uitgevoerd. Met deze beoordeling krijgt u een beter begrip van de risico's, waardoor u de juiste beslissingen kunt nemen over de beste aanpak om ze aan te pakken. De resultaten van deze fase dienen als input voor besluitvormingsprocessen.

Risico-identificatie is het proces van het identificeren, herkennen en registreren van risico's. Het wordt uitgevoerd om te beoordelen wat er mogelijk kan gebeuren dat van invloed is op het bereiken van de doelen die de organisatie zichzelf heeft gesteld.

Risico-identificatiemethoden omvatten methoden die zijn gebaseerd op bewijs, een systematische teamaanpak en inductief redeneren. Om deze operatie uit te voeren, is het noodzakelijk om de factoren te bepalen die van invloed zijn op stabiele activiteitzakelijke entiteit.

Voorbeelden

Laten we eens kijken naar de toepassing van risicogebaseerd denken in de onderneming.

Stel dat een leidingsysteem met een aanzienlijke lengte onder de verantwoordelijkheid van een loodgieter v alt. Tijdens zijn vakantie vindt er een ongeval plaats in een van de secties van de watervoorziening en de kenmerken van de infrastructuur en structuur van deze laatste zijn alleen bekend bij deze loodgieter. Het kost tijd om ze te bestuderen, consumenten willen het systeem van leidingen waardoor water wordt geleverd, overdragen aan andere concurrenten.

Door risicogebaseerd denken toe te passen in dit voorbeeld, moet een rechtspersoon de bekwaamheid bepalen van de personen die voor hem werken, wat de effectiviteit van het QMS beïnvloedt, deze personen training geven, andere acties ondernemen die gericht zijn op het verwerven van de vereiste competentie, en evalueer de prestaties, registreer en bewaar informatie die competentie aantoont.

Tot slot

Risicogericht denken is een van de eisen van de internationale norm op het gebied van kwaliteitsmanagementsystemen. Het hangt samen met een procesbenadering en moet systematisch worden uitgevoerd. De verantwoordelijkheid voor het nemen van dergelijke beslissingen op het gebied van QMS ligt bij het topmanagement van het bedrijf. Verkeerde acties in de op risico gebaseerde benadering kunnen leiden tot verliezen voor de zakelijke entiteit.