Managementadvies. Adviseren - wat is het? Soorten advies

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Snel ontwikkelende technologieën gaan niet voorbij aan elk gebied van menselijke activiteit. Innovaties raken aan technologische processen, markten en natuurlijk de wensen en voorkeuren van klanten. Dat is de reden waarom de meeste organisaties en bedrijven, die om zo te zeggen "in de trend" willen blijven, gedwongen zijn hun tactiek en strategie voortdurend te verbeteren.

Wat is advies?

Veel bedrijven en organisaties zijn zich, ondanks zo'n snelle ontwikkeling, heel vaak bewust van het gebrek aan interne middelen. Daarom zijn ze genoodzaakt om hulp te zoeken bij hooggekwalificeerde specialisten die een soort service bieden - advies. Wat is het?

In de brede zin van het woord is consulting consulting. In de kern is dit een speciaal soort intellectuele dienstverlening gericht op het vinden van de beste oplossing in de huidige situatie. Deze procedure wordt uitgevoerd door experts, een team van specialisten of zelfs hele bedrijven en organisaties die:gespecialiseerd in dit gebied.

Dit soort intellectuele activiteit houdt niet alleen het inwinnen van hooggekwalificeerd advies in. Experts kunnen de klantorganisatie de implementatie van specifieke organisatorische en technische functies aanbieden.

Definitie van advies

Het scala aan problemen die door middel van advies worden opgelost, is vrij breed. Bovendien kan de specialisatie van bedrijven zeer divers zijn: van smal profiel, werkend in één richting van activiteit (bijvoorbeeld audit en advies), tot de meest brede, in staat om een volledig scala aan diensten op dit gebied te dekken. Op basis hiervan volgt dat elke specialist of organisatie die op dit gebied werkzaam is, een speciale betekenis geeft aan de definitie van consulting, die direct wordt gekenmerkt door de richting van de activiteit.

Dus in brede zin is consulting een bepaalde vorm van intellectuele activiteit, waarvan de belangrijkste taak is het analyseren, identificeren van veelbelovende ontwikkelingsgebieden en het gebruik van wetenschappelijke, technische, maar ook organisatorische en economische innovaties, rekening houdend met het onderwerp en de problemen van de klant.

Consulting is in staat om veel problemen op te lossen die verband houden met de economische, management-, investeringsactiviteiten van het bedrijf, met de planningsstrategie, optimalisatie van het functioneren van de organisatie, het proces van zakendoen, onderzoek naar verkoopmarkten en de bijbehorende prognoses, etc. Consulting is met andere woorden een soort ambulance, die wordt geleverd door externeexperts op een bepaald gebied.

Het belangrijkste doel van deze activiteit is het verbeteren van de kwaliteit van het management van de hele organisatie, het verhogen van de efficiëntie van het hele bedrijf als geheel en het verhogen van de productiviteit van elke werknemer en het hele bedrijf.

Adviseren. Wat is het?

Wie heeft de hulp nodig van een adviesbureau? In de regel zijn dit in de eerste plaats ondernemingen of organisaties die zich op een gegeven moment in een kritieke situatie bevonden. Echter, zoals de praktijk laat zien, is het dienstenaanbod van adviseurs daar niet toe beperkt. Dus, in welke gevallen en wie kunnen experts inschakelen?

• Eerste geval. Wanneer een onderneming, ongeacht haar staat, plannen heeft om het hele systeem te herschikken, wat gepaard kan gaan met de uitbreiding van activiteiten, een verandering in de vorm van eigendom, een radicale verandering in het activiteitenaanbod of een heroriëntatie op andere gebieden van zaken.
• Tweede geval. Wanneer een organisatie met een betrouwbare status, om zich met succes in de markt te positioneren en het nodige imago voor haar partners te creëren, zich wendt tot de diensten van consulting experts, haar activiteiten auditeert en haar resultaten onder de aandacht brengt van potentiële partners en klanten.
• Derde geval. Wanneer een organisatie of bedrijf in een kritieke toestand verkeert (of op de rand van faillissement) en niet zelfstandig een uitweg uit de huidige situatie kan vinden (gebrek aan ervaring en interne kracht om uit deze situatie te komen). In dit geval is het raadzaam om hulp te zoeken bij een adviesbureaubedrijf.

Formulieren of soorten advies

• Analytische activiteit is een analyse, een grondige studie en evaluatie van de interne economische activiteiten van de organisatie, haar financiële positie, investeringsprojecten, analyse van concurrenten, markten, enz.
• Forecasting - op basis van de gegevens die zijn verkregen als resultaat van de analyse, maakt de expert, met behulp van managementadviesmethoden, een zogenaamde prognose op de hierboven aangegeven gebieden.
• Advies over een breed scala aan kwesties die rechtstreeks verband houden met de activiteiten van de organisatie, verkoopmarkten, activiteiten van concurrenten, enz.
• Revisie van de activiteiten van het klantbedrijf.
• Directe deelname aan de activiteiten van de onderneming van de klant - planning, probleemoplossing op privé- en algemeen niveau, ontwikkeling en implementatie van innovatieve systemen, integratie, enz.

Belangrijkste gebieden van consulting

Verschillende adviesbureaus definiëren hun hoofdactiviteiten op verschillende manieren, op basis van hun eigen ervaring en de specificatie van de geleverde diensten. Daarom is het de moeite waard om, om de belangrijkste gebieden te identificeren, de ervaring van de Big Six-kantoren in overweging te nemen en op basis van de ontvangen informatie een algemene classificatie te maken.

De lijst met diensten die door het bedrijf worden geleverd, is zeer specifiek en heterogeen. Bovendien is deze lijst niet gestructureerd en slecht gesystematiseerd. Dit is voornamelijk te wijten aan het feit dat het bedrijfontworpen voor de eindgebruiker, niet voor de analist die adviesdiensten bestudeert. Door specifieke gebieden en sectoren van de economie uit te sluiten van de algemene lijst van diensten (gezondheidszorg, nutsbedrijven en energie, evenals communicatie en geneeskunde), kunt u een soort algemene trend krijgen, en op basis daarvan de volgende classificatie van consulting diensten kunnen worden onderscheiden:

1. Advisering op het gebied van juridische dienstverlening en belastingen.
2. Audit, audit en boekhouding.
3. Managementadvies.

Managementadvies

Waarom is dit type service de moeite waard om apart te overwegen? Om deze vraag te beantwoorden, moet men terugkeren naar de verkregen classificatie. Worden accountants- en boekhoudkundige werkzaamheden, maar ook juridische dienstverlening en fiscaliteit daarvan uitgesloten, dan wordt het aanbod van alle overige dienstverlening beperkt tot het oplossen van problemen die op de een of andere manier verband houden met managementactiviteiten (planning, personeels- en bedrijfsbeheer, reorganisatie van bedrijfsprocessen, enz.) d.).

Wat is bestuur? Allereerst is dit een bepaalde impact op de onderneming of het personeel als geheel, die dient om specifieke doelen te bereiken en de taken op te lossen die zijn ingesteld om het hele systeem te optimaliseren en te veranderen. Managementdoelen:

• Het bereiken van de grootste efficiëntie van het huidige systeem.
• Een nieuw systeem maken op basis van bestaande.
• Liquidatie van het oude systeem.

Gebaseerd opvan het bovenstaande rijst natuurlijk de vraag: wat is management consulting? In brede zin is dit een oplossing voor de algemene reeks problemen die samenhangen met het waarborgen van het beheer van complexe mechanismen door systemen op verschillende activiteitsgebieden.

Advisering op het gebied van bedrijfsmanagement

De behoefte aan dit soort advies ontstaat bij voorspelde veranderingen in de activiteiten van een onderneming, verslechtering van de resultaten van deze activiteit, of onzekerheid over de vooruitzichten voor verder functioneren. In deze functie is het managementadvies van het bedrijf interdisciplinair en multifunctioneel. In dit geval heeft het werk van een deskundige invloed op absoluut alle aspecten van de onderneming, inclusief financieel, economisch, technologisch, juridisch, psychologisch en sociaal, evenals andere gebieden van de hele organisatie.

Op basis van de analyse van de onderneming of het bedrijf kan de adviseur aanbevelingen doen voor de beste manieren om arbeid te verdelen tussen personeel en functionele afdelingen, en tegelijkertijd andere hoofdtaken tussen structurele afdelingen vormen.

Bovendien kunnen de diensten van een expert op het gebied van consulting worden gebruikt om besluitvormings- en controlesystemen, informatiebeheer te organiseren en om een specifiek systeem te creëren dat is ontworpen voor onmiddellijke respons in crisissituaties. Adviesdiensten kunnen ook gericht zijn op de ontwikkeling van investeringsprojecten, de aankoop van een nieuw bedrijf of de fusie van meerdere, de coördinatie van bepaalde financiëlesystemen, evenals het bepalen van de werkelijke kosten van het bedrijf dat wordt gekocht.

Advisering op het gebied van informatietechnologie

Momenteel vindt de verbetering van informatietechnologie in een snel tempo plaats en is deze stevig verankerd in bijna elk activiteitsgebied. Daarom staat advisering op dit gebied, evenals het ontwikkelen en implementeren van passende systemen hoog in het vaandel voor een bedrijf of organisatie. Consultancy, waarvan de beoordeling direct afhangt van de kwalificaties van een specialist op het gebied van informatietechnologie, bestaat uit het doen van onderzoek op het gebied van nieuwe en zich ontwikkelende innovaties, hun ontwikkelingstrends, en voert ook uitgebreid onderzoek uit op het gebied van computers en algemene software.

Bovendien verstrekken adviesbureaus op dit gebied actuele informatie over de producten en het concurrentievermogen van verschillende productiebedrijven, evenals allerlei activiteiten gericht op het vinden van de juiste strategie op het gebied van informatietechnologie.

Volgens de overeenkomst van de klantorganisatie neemt het adviesbureau actief deel aan het ontwerp en de creatie van het bedrijfsinformatiesysteem, en integreert het ook softwareproducten en zorgt het voor de lancering, het onderhoud en het onderhoud van het volledige systeem. In dit geval opereert het adviesbureau als systeemintegrator.

Consulting en zijn componenten

Een belangrijk aspect bij de activiteiten van een organisatie is de beslissingproblemen in verband met de ontwikkeling en implementatie van een marketingbeleid, evenals het creëren en behouden van het imago van de hele onderneming als geheel. De steeds toenemende concurrentie maakt het niet langer mogelijk om aandacht te besteden aan de verzoeken en behoeften van potentiële klanten - het berekenen van de vooruitzichten van een bepaald product of type activiteit wordt steeds relevanter. Simpel gezegd, het systeem "creëer een behoefte en vervul deze" werkt nu. In dit geval moet u rechtstreeks aandacht besteden aan de managementadviesdiensten zelf.

Managementconsulting kan dus worden weergegeven door de volgende componenten:

• Organisatiebeheer.
• Bedrijfsreorganisatie of herstructurering: van strategische planning en kleine wijzigingen tot een complete bedrijfsreorganisatie.
• Bedrijfsbeheer.
• Crisisconsulting - advies op het gebied van het herstellen van de activiteiten van een bedrijf of onderneming, evenals het oplossen van problemen in verband met de insolventie van een organisatie.
• Adviesdiensten met betrekking tot de fusie van meerdere bedrijven of de overname van uw eigen nieuwe organisatie.
• Advisering en planning op het gebied van economische, financiële en zakelijke activiteiten van ondernemingen, analyse van investeringsprojecten en hulp bij het opstellen van financiële prognoses.
• Advisering op het gebied van human resource management (inclusief gespecialiseerde personeelstraining en personeelsontwikkeling), evenals de vorming (of verbetering) van de corporatecultuur en direct de stijl van personeelsmanagement.
• Advisering en gerelateerde diensten op het gebied van informatietechnologie en ontwikkeling en integratie van bedrijfsinformatiesystemen.
• Juridisch advies.
• Marketingadvies, reclamecampagnes en beeldvorming van het bedrijf.
• In sommige ondernemingen of organisaties is het gepast om anticrisisadvies toe te passen.

Tegelijkertijd moet er rekening mee worden gehouden dat deze indeling in componenten voorwaardelijk is, omdat ze allemaal met elkaar verbonden zijn en gericht zijn op het oplossen van één probleem, dat 'bedrijfsmanagementadvies' wordt genoemd.

Outsourcing

Dit is een van de meest veelbelovende gebieden van consulting - outsourcing. Dit is een absoluut innovatieve benadering om de efficiëntie van een onderneming of firma te verhogen, die geen aanzienlijke kosten vereist en gebaseerd is op de volledige of gedeeltelijke overdracht van routinetaken (boekhoudkundige berekeningen en rapporten, personeelsbeheer, belastingberekening, enz.) een adviesbureau om zich te concentreren op het oplossen van de belangrijkste kerntaken.

De klantorganisatie bestelt diensten bij experts en vervangt daarmee de structurele eenheid volledig. Het gepresenteerde type outsourcing is klassiek, het vereist geen diepgaande training in consulting. Prize Waterhouse bood echter een heel andere uitbestedingsoptie, die op het volgende neerkomt: een methodiek,hierin toegepast zorgt het niet alleen voor de overdracht van sommige functies, maar ook voor de selectie van hooggekwalificeerde werknemers in de onderneming (specialisten op een of ander gebied), die vervolgens werknemers worden van Prize Waterhouse.

Om zijn directe taken (de zogenaamde routinefuncties) uit te voeren, bevindt de gecreëerde eenheid zich op het grondgebied van de klant en voert ze daar haar activiteiten uit.

Aangezien de belangrijkste methode van managementadvies het veranderingsproces zelf is, moet het worden uitgevoerd met behulp van een bepaalde methode waarmee de noodzakelijke veranderingen met maximale efficiëntie kunnen worden doorgevoerd. Van de verscheidenheid aan methoden die tegenwoordig bestaan, is het herontwerpen van bedrijfsprocessen de beste.

Uit al het bovenstaande volgt dat correct en vakkundig uitgevoerd advies de efficiëntie van een onderneming of bedrijf meerdere malen kan verhogen, evenals de bedrijfscultuur kan verbeteren, het ondernemingsbeheerproces kan verbeteren en alle activiteiten van de klant bedrijf. Bovendien kunnen de diensten van een adviesbureau een bedrijf uit een crisis halen en zo een faillissement voorkomen.

Lees meer op Fin-az.ru.