"Incity": feedback van werknemers over werk en werkgever. Incity is een merk van dames- en herenkleding

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Werken in een kledingwinkel is niet alleen voor studenten en jongeren. Veel burgers zien hun roeping in de detailhandel, in functies als kassier in een bekend groeiend bedrijf. Een van de grootste werkgevers van de detailhandel op het gebied van kleding en accessoires in Rusland is Incity. Feedback van werknemers over dit bedrijf stelt u in staat om te evalueren of het de moeite waard is om voor Modny Continent OJSC (merk) als werkgever te kiezen.

Over bedrijf

Incity is sinds 2003 op de Russische markt. Het merk is een populair en herkenbaar handelsmerk in het land.

De belangrijkste doelgroep van de verkoper is het jongerensegment, studenten en kantoormedewerkers. De winkelketens bieden kleding en accessoires voor zowel dames als heren.

Incity-kleding is van hoge kwaliteit en heeft een goedkope prijs. Het gemiddelde bereik is 1,5-3,5 duizend roebel voor een jurk, jas of rok. Bij de uitverkoop kunnen klanten een artikel kopen met een korting tot 90%, bijvoorbeeld een jeans voor 399 roebel of een trui voor 699roebel.

De winkel actualiseert regelmatig het assortiment, acties en speciale aanbiedingen. Dit trekt klanten aan, dus Incity-kleding is altijd in trek bij Russen.

Waar kan ik dingen kopen?

Goedkope kleding van hoge kwaliteit - dat is wat degenen die om hun uiterlijk geven, nodig hebben. Kopers kunnen niet alleen goederen kopen in het netwerk van winkels, maar ook via Incity online winkels. De officiële website biedt alle informatie over merken, collecties en promoties.

Klanten kunnen producten kiezen voor het hele gezin. De Incity Kids-lijn is speciaal gemaakt voor kinderen in de schoolgaande en voorschoolse leeftijd. De winkel heeft ook kleding en accessoires voor mannen.

Liefhebbers van mooie lingerie en huiskleding kunnen goederen kopen van het merk Deseo, dat ook deel uitmaakt van de Modny Continent OJSC-groep. Incity- en Deseo-winkels zijn altijd dichtbij, zodat shoppers alles kunnen vinden wat ze nodig hebben voor een complete look.

Adressen van alle Incity-winkels in hun stad kunnen worden bekeken op de website of door de hotline te bellen. Bellen binnen Rusland is gratis.

"Incity" in Moskou: winkeladressen

Steden met een bevolking van 300-500 duizend mensen hebben ten minste twee "Incity"-vestigingen. In grootstedelijke gebieden wordt het merk vertegenwoordigd door meer dan 10 vestigingen.

Adressen van winkels "Incity" inMoskou:

• Manezhnaya-plein, winkelcentrum Okhotny Ryad.
• Bolshaya Cheryomushkinskaya st., 1. SEC "Rio".
• Entuziastov sh, 12, gebouw 2. SEC "Gorod-Lefortovo".
• Leningradsky prospekt, 76A. Winkelcentrum "Metromarket".
• Michurinskiy prospekt, 3, gebouw 1. Winkelcentrum "Festival".

Incity-winkels in St. Petersburg

In de culturele hoofdstad is het merk Incity ook populair onder jongeren. Klanten kunnen Incity-producten kopen in winkels op:

• st. Marata, 86.
• Vyborgskoye snelweg, 16. Winkelcentrum "Avenue".
• st. Tipanova. 21. TC "Peter".
• st. Efimova, 2. Winkelcentrum "PIK".
• pr. Stachek, 99. SEC "Continent op Stachek".

Winkeltijden

De modus "Incity" is niet alleen interessant voor kopers, maar ook voor verkopers. Het is belangrijk voor consumenten dat winkels diensten verlenen na 18:00 uur, wanneer de meeste burgers terugkomen van hun werk en de tijd kunnen nemen om een modieuze look te krijgen.

Werknemers willen met de metro naar huis, dus niet iedereen is klaar om te werken tot 23.00 uur en later. Gezien de wensen van de meerderheid past de werkwijze van Incity in 95% van de gevallen bij zowel medewerkers als klanten.

De meeste winkels zijn open van 10:00 tot 21:00 uur. Na 21.00 uur da alt het aantal klanten met 40-60%, maar voor 10.00 uur zijn er ook weinig klanten. Het maximum aantal bezoekers - inlunch, van 12.00 tot 14.00 uur en 's avonds van 18.00 tot 20.00 uur.

Op dit moment is de werking van "Incity" zo productief mogelijk opgezet: bijna alle kassa's werken. Klanten kunnen de openingstijden van winkels bekijken op internet, op de website van Incity. Wanneer ze het contactcenter bellen, krijgen klanten ook alle nodige informatie over het betreffende verkooppunt.

Werknemersvereisten

Werken bij Incity betekent verkopen, flexibele uren en carrièremogelijkheden. Maar de werkgever stelt bepaalde eisen aan toekomstige werknemers:

• Betrokkenheid.
• Actieve levenshouding.
• Verlangen om in een team te werken.
• Resultaatgericht.
• Leren.
• Communicatie.
• Keurige uitstraling.

Tegelijk moeten nieuwe werknemers die een baan als verkoper, kassier of administrateur willen krijgen, de specifieke kenmerken van het werk begrijpen. Het gaat om het communiceren met een groot aantal klanten, het kiezen van de juiste kledingmaat en stijl. Dergelijk werk vereist communicatieve vaardigheden, reactievermogen en goodwill.

De verkoper en de kassier moeten hun werk snel en efficiënt doen, zodat klanten genieten van het proces van het kopen van goederen bij Incity. Als er een wachtrij is bij de kassa, moeten werknemers een andere kassier uitnodigen.

Klanten mogen niet langer dan 5 minuten in de kleedkamer wachten totdat de verkoper het juiste product of de juiste maat heeft gevonden. Staat het gewenste artikel of de gewenste maat er niet tussenwinkel, moet de medewerker aangeven of het mogelijk is om goederen op een ander punt te kopen of te bestellen via de Incity online winkel.

Al deze vereisten worden uiteengezet in de werknormen van de werknemers van het bedrijf. Met deze vaardigheden zal werken in het Incity-merkennetwerk geen last zijn, zelfs niet voor degenen die net aan hun carrière beginnen.

Retail-netwerkmanagers merken op dat met actieve verkoop, een verantwoorde werkaanpak en vastberadenheid, je in 1-2 jaar van een "gewone" verkoper een goede mentor kunt krijgen.

Hiervoor is geen speciale opleiding vereist: alle medewerkers volgen de INCITY Fashion School, die helpt om de basisprincipes van merkdetailhandel te leren. Naarmate ze professioneel groeien, verbeteren medewerkers hun communicatieve vaardigheden, verkoopvaardigheden en krijgen ze de ingrediënten van visuele merchandising.

Arbeidsomstandigheden bij Incity

Bij het lezen van recensies over een werkgever willen potentiële werknemers niet alleen het loon weten, maar ook de arbeidsvoorwaarden, de beschikbaarheid van secundaire arbeidsvoorwaarden en het sociale pakket.

"Incity" is een geregistreerd merk, waarvan alle activiteiten volledig legaal zijn. Daarom ontvangen werknemers officieel loon. De werkgever beta alt op tijd geld, vertragingen zijn alleen mogelijk in uitzonderlijke gevallen in verband met een technische storing.

Niet alle bedrijven in de detailhandel kunnen bogen op een stabiele betaling van lonen aan werknemers, vooral de aanwezigheid van een volledig "wit" salaris. Het Instituut is zo'n organisatie. 15 jaar in de detailhandel hebben het bedrijf succesvol gemaakt en het merk herkenbaar en gewild gemaakt.

De organisatie biedt haar werknemers een volledig sociaal pakket, dat wil zeggen dat verkopers, kassiers, beheerders, winkeldirecteuren, merchandisers en andere werknemers kunnen rekenen op betaald ziekteverlof en vakanties.

Het schema is handig: medewerkers kiezen zelf in welke modus ze willen werken. Mogelijke opties zijn ploegen van 4, 6 of 8 uur, alsook ploegen van 12 uur. In het geval dat een werknemer 12 uur per dag wil werken, kiest hij voor een 2/2 of 3/3 uurrooster. In andere gevallen is het mogelijk om een individueel rooster op te stellen (bijvoorbeeld voor studenten of deeltijdmedewerkers).

Salaris bestaat uit salaris en bonussen. Salaris wordt betaald op basis van werkelijk gewerkte uren. Voor 1 uur in het netwerk van winkels wordt "Incity" betaald vanaf 89 roebel. Zulke salarissen bij gewone verkopers. Kassiers, beheerders en merchandisers krijgen meer.

De bonus hangt af van de naleving van werknormen, de vervulling van geplande indicatoren, de kwaliteit van de inventaris. In de reviews staat dat tekorten in het inventarisatieproces gecompenseerd moeten worden door medewerkers van de Incity outlet. Dit is niet geschikt voor alle werknemers, omdat ze in de meeste gevallen "in het rood" blijven met 3-7 duizend roebel.

De beslissing over extra bonussen voor werknemers wordt genomen door de winkeldirecteur. Degenen die de verkoopdoelstellingen halen en zich houden aan de prestatienormen van de detailhandel, kunnen rekenen oppromotie na 1 jaar werken.

De stage wordt betaald aan alle deelnemers. Als het aan het einde van de stage duidelijk is dat de sollicitant de werknormen onder de knie heeft, klanten heeft leren adviseren over Incity-producten en verkopen, de verkoopruimte schoon heeft gehouden, dan heeft hij alle kans om een nieuw lid te worden van het Incity-team.

Het is niet gemakkelijk voor nieuwkomers om lid te worden van een vriendelijk team, aangezien er in sommige kantoren sterke concurrentie is tussen verkopers. Maar dit stimuleert de actieve uitvoering van plannen en het behalen van hoge resultaten.

Is het winstgevend om in een merkennetwerk te werken? De mening van degenen die "voor" zijn

Recensies van medewerkers van "Incity" in het netwerk zijn tegenstrijdig. Daarom moeten degenen die een baan als verkoper, kassier of administrateur gaan krijgen, aandacht besteden aan de voor- en nadelen van Modny Continent OJSC als werkgever.

Wat zeggen in hun beoordelingen degenen die tevreden zijn met het bedrijf:

• Tijdige betaling van de lonen.
• Eenvoudige, duidelijke vereisten.
• Vriendelijk en jong team.
• Carrière doorgroeimogelijkheid.
• Gebrek aan een hoog niveau van verantwoordelijkheid.

Dit verwijst naar winkels (niet naar e-commerce). Op het gebied van internetdiensten is de situatie anders, evenals de beoordelingen van voormalige werknemers.

Degenen die 3 of meer jaar met succes in een winkelnetwerk hebben gewerkt, adviseren "Incity" als werkgever. Maar jonge werknemers hebben een andere mening.

Negatieve beoordelingenarbeiders

Vervolgens zullen we het hebben over de negatieve feedback van Incity-medewerkers. Meestal worden dergelijke opmerkingen achtergelaten door degenen die net een baan hebben gekregen of niet langer dan drie maanden op hun plaats konden blijven. Dergelijke arbeiders waren niet tevreden:

• Recycling met gedeeltelijke betaling (of helemaal geen betaling).
• Strenge managementhouding.
• Concurrentie tussen verkopers.
• Werk aan je voeten.
• Eentonig werk.
• Laag (naar hun mening) loon voor een grote hoeveelheid werk.

Maar het is niet altijd de moeite waard om aandacht te besteden aan de ronduit negatieve mening van voormalige werknemers. Degenen die stoppen zullen zich altijd de negatieve aspecten van de werkgever herinneren, zelfs als het proces van werk en loon hen past. Er zijn ook gevallen bekend van negatieve feedback van werknemers over het werken bij Incity door concurrenten die specifiek negatief schrijven over de organisatie.

Moeilijkheden bij het vinden van een baan bij Incity

Werken als verkoper in een winkel is een zware baan die de meeste nieuwe medewerkers niet aankunnen, zelfs niet tijdens hun stage. Maar degenen die blijven, worden binnen 1-2 jaar beheerders, en dan kunnen ze opgroeien tot winkeldirecteur.

Maar om succesvol te zijn in de Incity dameskledingwinkel, moet je op een aantal punten letten, zelfs voordat je naar een baan solliciteert:

1. Niet altijd worden nieuwe medewerkers verwelkomd in het team. Het netwerk heeft informatie die in grote winkels, waar het nummerverkopers bereiken 6 of meer mensen, nieuwkomers hebben het moeilijk. Degenen die klaar zijn om de barrières van communicatie te overwinnen en ernaar streven om een retailprofessional te worden, zullen misschien niet bang zijn om te solliciteren naar een baan bij Incity.
2. In 8 van de 10 gevallen moet je zelf informatie krijgen als je solliciteert. Aangezien het werk van verkopers altijd wordt geassocieerd met actieve beweging in letterlijke en figuurlijke zin, zal niemand veel tijd besteden aan het trainen van een beginner. Nieuwe medewerkers leren daarom alle vragen over hun nieuwe werkzaamheden vooral in de praktijk. Dit is niet helemaal correct, maar het helpt om snel betrokken te raken bij de workflow.
3. Recycling zonder betaling hoort bij het vak. Niet elke werkgever is bereid om werknemers meer uren te betalen dan de vastgestelde limiet, maar iedereen wil dat het team het businessplan uitvoert. Om dit te doen, moet je een actieve en doelgerichte verkoper zijn, maar niet iedereen slaagt meteen na het vinden van een baan. Als gevolg hiervan zijn nieuwkomers in Incity-winkels vaak genoodzaakt om tijdens deze uren zonder extra kosten te laat te blijven om aan de vereisten van het management te voldoen. Degenen die niet bang zijn voor vertragingen worden na 1-1,5 jaar bestuurder en krijgen een welverdiende salarisverhoging.
4. Het werk van een verkoper in een winkelnetwerk wordt als laagbetaald beschouwd. Het is geen geheim dat het grootste deel van het Incity-team studenten zijn die wat willen bijverdienen of hun studie willen betalen. Tegelijkertijd voeren ze hun werk niet altijd even efficiënt uit, omdat ze gedwongen worden werk en studie te combineren. Degenen die de baan van een verkoper als hun belangrijkste baan hebben gekozen, hebben veelwerk hard om meer dan 20 duizend roebel per maand te verdienen.

Kenmerken van het werk in "Incity"

Dames- en herenkledingmerk Incity nodigt jonge en ambitieuze medewerkers uit die zich niet schamen voor "overeind" werken en zware lasten. Maar dergelijk werk moet dienovereenkomstig worden betaald.

Volgens de feedback van Incity-medewerkers over het merk en het bedrijf Modny Continent OJSC, kunnen we concluderen dat bijna alle medewerkers lage lonen met hoge managementvereisten opmerkten.

Zoals in alle detailhandelszaken, is de basis van de activiteit van Incity de verkoop van goederen. Dit zijn dames-, heren- en kinderkleding en accessoires. Het assortiment is breed, de prijzen laag. Hier kan bijna elke klant iets van zijn gading vinden, want "Incity" biedt dingen uit zowel de basisgarderobe als voor een plechtig evenement.

Het werk van een verkoper bij Incity is als volgt:

• Overleg en selectie van goederen voor kopers.
• Decoratie van de zaal. Dit omvat de lay-out van goederen, het afprijzen van dingen, het ontwerp van prijskaartjes.
• Onderhoud van de handelsvloer, schoon houden.
• Implementatie van werknormen.
• Klantenservice bij de kassa.

Ondanks het feit dat de verkoopassistent en de kassier verschillende vacatures zijn, zijn stagiaires en verkoopassistenten door het gebrek aan personeel vaak gedwongen om klanten aan de kassa te bedienen. Dit is een schending van de werknormen, omdat, volgens de regels van "Incity", vóór het werkkassiers zijn dienovereenkomstig opgeleid.

Beheerders van de handelsvloer hebben niet altijd tijd om de situatie bij de kassa in de gaten te houden, dus klanten klagen vaak over vertragingen bij het betalen van goederen. Om dit te voorkomen, kunnen kopers telefonisch contact opnemen met het contactcenter, met vermelding van het adres van de winkel en fouten in het werk van personeel. Het gesprek is gratis.

Incity-winkels gaan pas om 10.00 uur open, maar medewerkers moeten om 8-9 uur aanwezig zijn om de verkoopruimte klaar te maken. Deze uren worden niet betaald, evenals verwerking na 22:00 uur. Zo blijkt een 12-urige werkdag in feite 14 of 16 uur te zijn. Weinigen kunnen zo'n schema volhouden.

Werken in het kortingscentrum "Incity": beoordelingen

Kortingscentra "Incity" minder dan de hoofdwinkels. En online beoordelingen over hen verschillen van de arbeidsomstandigheden in reguliere merkwinkels.

In de discountwinkel "Insiti" zijn de prijzen voor goederen veel lager dan in gewone winkels. Korting betekent afgeprijsde artikelen. Meestal verkopen dergelijke winkels kleding en accessoires uit eerdere collecties, de nieuwste maten tegen "brandprijzen" of artikelen met een klein defect of defect.

Volgens beoordelingen over de werkgever "Incity" in kortingscentra is het gemakkelijker om hier te werken dan in een regulier netwerk. Ondanks dat het aantal kopers minder is dan in de hoofdwinkels, worden goederen actiever verkocht. Dit maakt het voor kassiers gemakkelijker om plannen te voltooien.

Maar het nadeel is de frequente aanwezigheid van defecten aan het product, die niet altijd voorkomen in de productiefase. Vaakkopers nemen dingen die 1-2 maten kleiner zijn dan die van henzelf, wat leidt tot uitrekken en schade. En dergelijke goederen blijven lange tijd onverkocht.

Het inventarisatieproces vindt regelmatig plaats. Alles wat Incity schade toebrengt, v alt op de schouders van verkopers en beheerders. Dit komt tot uiting in de lonen, waarvan tot 7 duizend roebel kan worden afgetrokken om verliezen te vergoeden.

Incity salaris

Het belangrijkste dat potentiële werknemers interesseert, naast de voorwaarden en moeilijkheden, is het loonniveau. Veel werknemers zijn bereid om zowel strikte bazen als overwerk te doorstaan als het salaris aan hun eisen voldoet.

Inwoners van steden met een bevolking van 300-500 duizend mensen beschouwen een waardig loon van 50 duizend roebel. Degenen die in de hoofdstad wonen, willen dat hun loon minstens 70.000 roebel is. De meest "bescheiden" vereisten voor werknemers op het platteland: ze zijn klaar om te werken voor 20-30 duizend roebel.

Het salaris van de verkoper in "Incity" past niet bij 80% van de werknemers. Volgens beoordelingen op internet ontvangt meer dan 89% van de werknemers 15 tot 25 duizend roebel (afhankelijk van het punt, de uitvoering van het plan en de aftrek na de inventarisatie).

Zelfs volgens de normen van het dorp wordt dit als een laag loon beschouwd. Maar het management rechtvaardigt dergelijke salarissen door het gebrek aan verantwoordelijkheid, de eentonigheid van het werk en het feit dat het gericht is op studenten en degenen die net beginnen op de carrièreladder.

Maar dit betekent niet dat de bovengrens voor verkopers 25. isduizend roebel. Zoals vermeld in de voorwaarden van het contract, zal bij actieve verkoop het loonniveau stijgen in verhouding tot de verkochte producten. Maar, zoals de medewerkers in hun beoordelingen beschrijven, is het bijna onmogelijk om meer dan 25 duizend roebel te krijgen voor het werk van een kassier bij Incity.

Tegelijkertijd klagen veel mensen over een constante verwerking gedurende 2-3 uur zonder extra betaling, terwijl ze op vakantie gaan. De werkgever spiekt echter niet met betalingen en is bereid om alle verkopers een "wit" salaris te bieden met een volledig sociaal pakket.

Recensies over werk in "Incity" in Moskou en het niveau van de lonen wijken bijna niet af van de mening van verkopers in andere regio's. Het verschil tussen de salarissen van de grootstedelijke verkopers van het Incity-netwerk en de salarissen van de werknemers in de regio's is niet meer dan 20%. Tegelijkertijd ontvangen Moskovieten tot 30 duizend roebel, en het aantal klanten in hun winkels is 35-40% meer.

Kassiers krijgen 5-10% meer dan verkopers. Maar er zijn veel recensies op het internet dat er voortdurend vacatures voor kassiers openstaan en dat het management van het bedrijf geen nieuw personeel aanwerft. Daarom wordt een deel van de taken van kassiers uitgevoerd door verkopers. Ze kunnen ook de merchandiser vervangen, terwijl deze en andere aanvullende rechten niet apart worden betaald.

Werken in het Incity-magazijn: beoordelingen

Voormalige medewerkers merken op dat de voorwaarden in de Incity winkelketen voor winkeliers dezelfde zijn als in de meeste bedrijven. Er zijn weinig beoordelingen over werken bij het Incity-magazijn, dus het is moeilijk voor potentiële werknemers om te evaluerenvoor- en nadelen van dit beroep.

Er zijn betaalde pauzes, geplande vakanties, diensten van 4, 6 of 8 uur. Tegelijkertijd kunnen werknemers 2/2 werken, dat wil zeggen dat ze kunnen kiezen voor ploegen van 12 of 14 uur. Meer dan 2/3 van de medewerkers van het Incity-magazijn is blij met deze planning.

Arbeidsomstandigheden zijn goed: een verwarmde ruimte, servicekamers. Salaris bestaat uit salaris en bonus. De bonus wordt uitbetaald op basis van de resultaten van het uitgevoerde werk en is afhankelijk van verschillende factoren: het aantal defecten, het verzendplan en naleving van de arbeidsdiscipline.

Gemiddeld salaris (in Moskou en regio's) - 20-25 duizend roebel. Het gehele salaris is "wit", medewerkers krijgen een sociaal pakket.