Gereserveerd: feedback van medewerkers en klanten over winkelprestaties

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Dit artikel gaat over een groot internationaal bedrijf dat boven het gebruikelijke gemiddelde uit is gegroeid. Zulke voorbeelden zijn altijd leerzaam, omdat ze betrekking hebben op een puur menselijke onwrikbare waarde - een partnerschap dat belangrijke prestaties in deze wereld mogelijk maakt.

Bijna 30 jaar geleden werden twee Poolse zakenliedenvrienden (Jerzy Lubianiec en Marek Piechocki) die handelden in T-shirts van Aziatische makelij, geïnspireerd door de droom om hun eigen Reserved-merk te creëren. Recensies over de producten van dit merk zijn het belangrijkste onderwerp van dit artikel. Niet minder interessant zijn, naast klantbeoordelingen van merkkleding en accessoires, de beoordelingen van medewerkers. Ze weerspiegelen immers het organisatietalent van de oprichters, de kenmerken van de huisstijl en de heersende loyaliteit in de samenleving jegens dit bedrijf. Positieve feedback van de samenleving aan het bedrijf is het resultaat van consequent creatief management. De zakelijke knowhow van Lyubants en Pekhotsky, verzameld over drie decennia, bleek echt indrukwekkend. Hij is het tenslotte die zijn huidige hyperactieve promotie op de wereldmarkt bepa alt.

Als ik het echter over het Poolse merk Reserved heb, wil ik ook een bijwerking opmerken als het zogenaamde paraplu-effect dat het op het gebied van wereldmarketing heeft geïnitieerd. Met deze term wordt het fenomeen bedoeld wanneer volledig verschillende wereldbedrijven, in de naam van de gepromote goederen, ook, zoals LPP, het woord gereserveerd gebruiken. Dergelijke maatregelen garanderen de beste promotie van de eigen producten van deze bedrijven en besparen aanzienlijk geld op advertenties.

Is het paraplu-effect winstgevend voor het bedrijf van Lyubyants en Pekhotsky? Natuurlijk! Succesvolle en verkoopbare producten “onder de paraplu van het leidende merk” op wereldschaal dragen immers indirect bij aan de promotie van de producten van het Poolse bedrijf. Hoe meer aan de vraag van de consument wordt voldaan, des te loyaler is de houding van de samenleving ten opzichte van het hoofdmerk. Om het onderzoek af te ronden, zullen we in de toekomst ook overkoepelende producten overwegen, en niet te vergeten om hun aantrekkelijkheid te evalueren op basis van beoordelingen.

LPP in het kort

Opgericht door zakenlieden, ontwikkelt LPP (Lubianets, Piechotsky en partners) met hoofdkantoor in Gdansk, naast het eerder genoemde merk "Reserved", dat het leidende is, ook zijn andere merken: Sinsay, Mohito, House en bijsnijden. Dit bedrijf is zo succesvol dat het nu een van de twintig grootste ondernemingen in Polen is. Het personeel omvat meer dan 22 duizend medewerkers. Marek Piechocki is vanaf het allereerste begin tot op de dag van vandaag de voorzitter van de raad van bestuur geweest.

LPP heeft duidelijk opwaarts potentieel. Het is moeilijk te geloven dat een distributienetwerk van meer dan 1.700 winkels die merkkleding verkopen enschoenen in Polen, Rusland, Oekraïne, Wit-Rusland, Slowakije, Hongarije, Estland, Letland begonnen drie decennia geleden met slechts één.

Nu is de krachtige en dynamische onderneming LPP in de mode en concurreert actief bij het betreden van de complexe en gekapitaliseerde markten van Duitsland en Groot-Brittannië. Een netwerk van Reserved-merkwinkels is al actief in Koeweit, Qatar en Egypte. Tegelijkertijd trekt het bedrijf supersterren van de modellenindustrie aan als Cindy Crawford (2018), Kate Moss (2017) als het 'gezicht van het merk'.

LPP's belangrijkste productiefaciliteiten bevinden zich in China, India en Bangladesh, evenals in Polen.

Pehotsky en Lyubyanets organiseerden hun eigen creatieve laboratorium - een team van jonge ontwerpers die stijlvolle en goedkope kleding en accessoires maken. Hun briljante stap in deze richting is de jaarlijkse internationale wedstrijd Designers for Reserved, die nieuwe namen ontdekt in de modewereld. Onder de open talenten zijn er al naar wie geluisterd wordt in de modewereld. Bijvoorbeeld Gosia Bachinska, die sinds 2010 samenwerkt met Reserved. De zelfverzekerde promotie van het merk wordt mogelijk gemaakt door de jaarlijkse ontwikkeling van zijn eigen lijnen van modieuze producten. De producten van het bedrijf zijn herkenbaar in de wereld. Volgens experts is dit straatkleding, democratisch van prijs, respectabel en een modekarakter.

Merkwinkels in Rusland

Ongeveer een kwart van zijn totale inkomen ontvangt LPP in Rusland. Er is een heel netwerk van Reserved-merkwinkels gecreëerd. In de naam van elke winkel is de individuele naam toegevoegd aan het voorvoegsel "Gereserveerd". Nietdie beweren hun volledige lijst weer te geven, zullen we de namen vermelden van degenen waarvoor er beoordelingen op internet zijn onder de kop Gereserveerd:

• "Balkaniya Nova" (St. Petersburg, Balkanskaya Square, 5);
• "Northern Nagornoye" (Moermansk, Kolsky Ave., 158/1);
• "Lotos Plaza" (Petrozavodsk, Lesnoy Ave, 47 A);
• "Galaktika" (Smolensk, Novomoskovskaya st., 2/8);
• "Aeropark" (Bryansk-stad, Bypass-straat, 30);
• "Europa" (Koersk, Karl Marx str., 6);
• "Mega Teply Stan" (Moskou, Kaluga Highway, 21e km);
• "Afimall City" (Moskou, Presnenskaya dijk, 2);
• "Riviera" (Moskou, Avtozavodskaya st., 18);
• "Kids Aviapark" (Moskou, Khodynsky Boulevard, 4 D);
• "Filion" (Moskou, Bagrationovsky proezd, 5);
• "Gouden Babylon" (Moskou, Prospekt Mira, 211);
• "Moskvorechye" (Moskou, Kashirskoe Highway, 26);
• "Rio" (Moskou, Leninsky pr-t, 109);
• "Kaleidoscope" (Moskou, Skhodnenskaya st., 56);
• Columbus (Moskou, Kirovogradskaya st., 13 A);
• "Capitol" (Moskou, Pravoberezhnaya st., 1 B);
• "Megagrinn" (Orel, Kromskoye snelweg, 4);
• "Marmelade" (Taganrog, Mira Square, 7);
• "Rode Plein" (Novorossiysk, Anapa snelweg, 2);
• "Aquarel" (Volgograd, Universitetsky pr-t, 107);
• "Fair" (Astrachan, Stationsplein, 13);
• "Collage" (Penza, Prospect Builders, 1 B);
• "Fictie" (Nizjni Novgorod, Rodionova st., 187 B);
• "Madagascar" (Cheboksary, Leninsky Komsomol st., 21 A);
• Park House (Tolyatti, Avtozavodskoye highway, 6);
• "Mega" (Oefa, Rubezhskaya st., 174);
• "Armada" (Orenburg, Sharlyk snelweg, 1);
• "Continent" (Magnitogorsk, Lenin Ave., 83);
• "Rainbow Park" (Ekaterinburg, Repina st., 94);
• "Mega" (Omsk, br Architects, 35);
• "Mega" (Novosibirsk, Vatutina st., 107);
• "Planet" (Novokoeznetsk, St. Doz, 10 A);
• "Planet" (Krasnojarsk, 9 mei);
• "Fashion Quarter" (Irkoetsk, 3 juli st., 25).

Zoals je kunt zien in de bovenstaande lijst, bouwt LPP haar verkoopnetwerk grondig en systematisch uit. Dit duidt op de bereidheid om te concurreren, de implementatie van een groeistrategie en de intentie om op creatieve wijze modetrends in kleding te ontwikkelen.

Gereserveerde winkels worden de aandacht van kopers niet ontnomen. Feedback van kenners van Poolse merkproducten bevat een verklaring van een breed scala aan producten, redelijke prijzen en goede kwaliteit. De handelsvloeren zijn ruim en ingericht met lichte kleuren. Velen merken het waardige kwalificatieniveau en de vriendelijkheid van adviseurs op.

Branded items zijn bedoeld voor alle categorieën van de bevolking: vrouwen, mannen, kinderen. BehalveBovendien wordt het stijlvolle en democratische karakter van de kleding opgemerkt, samen met schoenen en accessoires die ook worden verkocht.

Medewerkersfeedback over bedrijfsorganisatie

Een behoorlijk indrukwekkende lijst bevestigt het reeds vermelde bericht over een gerenommeerd bedrijf. Recensies die door medewerkers zijn geplaatst over werken bij Reserved getuigen hiervan.

Wat schrijven de werknemers over het bedrijf dat hen banen heeft gegeven? We zetten de meest voorkomende meningen op een rij:

• Elke werkdag begint met het inrichten en schoonmaken van de hal, levering daar vanuit het kledingmagazijn. Tegelijkertijd wordt de kleding indien nodig gestoomd. Klanten worden de hele werkdag geraadpleegd.
• Salaris op tijd betaald.
• Eerlijke beloning.
• Zorgen voor loopbaanontwikkeling.
• Behoud van de huisstijl.
• Hoge kwaliteit en prijsconcurrentievermogen van de verkochte goederen.
• Lesgeven in communicatieve vaardigheden met klanten en klanten.
• Management besteedt serieuze aandacht aan de samenhang en organisatie van het werk van het team.
• Vriendelijke communicatie tussen medewerkers cultiveren.
• Het werk is actief en intensief: aan de kassa, op de beursvloer, in het magazijn.

Kritische inhoud in recensies

Zo zien de beoordelingen van Gereserveerde winkels eruit door medewerkers die erin werken. Zijn er kritische meningen bij dergelijke beoordelingen die op internet worden geuit? Ja, ze bestaan, maar zerelatief weinig, ongeveer 7-10%. De analyse van dergelijke berichten stelt ons in staat om de volgende hoofdaspecten te benadrukken:

• werkschema is niet flexibel;
• 12-urige werkdag met anderhalf uur lunchpauze;
• hoge werkdruk, geen vrije tijd;
• beperkte loopbaanontwikkeling;
• in geval van productieovertredingen wordt de aftrek van werkuren toegepast.

Mee eens dat dit allemaal tekortkomingen zijn van werknemers, waarvan de aanwezigheid het bedrijf zelf niet negatief kenmerkt. Op dit moment gelden dezelfde kritische meningen als deze personeelsbeoordelingen van Gereserveerde winkels voor alle ketenstructuren.

We zijn genoodzaakt op te merken dat er onder de beoordelingen van ontslagen werknemers enkele zijn die wijzen op een laag niveau en ernstige organisatorische schendingen door het management van een bepaalde winkel. Tegelijkertijd worden de naam van de handelsvestiging zelf en de naam van de beheerder die dergelijke overtredingen toestaat aangegeven.

Het is typisch dat voor dergelijke Gereserveerde winkels, beoordelingen van medewerkers herhaaldelijk dezelfde stand van zaken weerspiegelen - de winkel wordt beheerd met schendingen. De laatste omstandigheid kan een echte stimulans zijn om een passend officieel onderzoek in te stellen. Een dergelijk fenomeen is echter niet vanzelfsprekend voor de winkels van het betreffende Poolse bedrijf. Dit is meer een uitzondering.

Recensies van beroemde economen en bedrijfsexperts over het bedrijf

Er zijn veel Poolse en Engelse recensies van dit bedrijf. Wat staat erin geschreven? Laten we eens kijken naar de belangrijkste bepalingen. LPP is een grote Poolse belastingbetaler. Volgens de vorm van eigendom is het geesteskind van Lyubianets en Piechotsky een puur nationaal bedrijf, de belangrijkste aandeelhouders zijn personen met het Poolse staatsburgerschap. Het bedrijf wordt gekenmerkt door een volledige productiecyclus, het is uitgebreid bezig met het ontwerpen, afstemmen en distribueren van kleding. Het is merkbaar op de arbeidsmarkt, alleen in zijn geboorteland creëerde dit bedrijf 17.000 banen.

Tegelijkertijd is een duidelijk concurrentievoordeel van het merk de organisatie van denken op lokaal niveau en de promotie van producten wereldwijd. Dit wordt bereikt door productie en distributie te delegeren aan buitenlandse afdelingen van het bedrijf (respectievelijk fabrieken en winkels). Zo ontwikkelt het toonaangevende merk van het bedrijf - Reserved - zich. Feedback van buitenlandse werknemers van dit bedrijf, voornamelijk verkopers, getuigt van duidelijke planning en bekwame organisatie.

Een effectief hulpmiddel voor het promoten van nieuwe collecties is het aantrekken van 's werelds toonaangevende topmodellen en het promoten van promotionele reclamecampagnes via showrooms in Berlijn en Londen.

De economen van het bedrijf schatten dat 65% van de productiecyclus van producten, inclusief het werk van grafische kunstenaars, ontwerpers en technologen, geconcentreerd is in Polen, dat de nationale status-quo van LPP handhaaft. Het management van het bedrijf (dat is uitgegroeid tot een transnationaal niveau) laat het dus bewust in een nationale status.

Dit moment weerspiegelt duidelijk persoonlijke kwaliteitenLyubants en Pechotsky. Langdurige en succesvolle partners die de big business zijn binnengegaan, hebben hun morele waarden achter zich gelaten. Het zijn echte patriotten van Polen, die niet proberen hun zaken offshore te doen. Hiervoor genieten de genoemde mensen het echte respect van hun landgenoten.

Reserveer merkgerelateerde producten: parfums en eau de toilette

Mooie modieuze kleding en een aangename geur die de drager omringt met een onzichtbare wolk - het is natuurlijk, nietwaar? Inderdaad, op de sites van shoppers staan, naast het bespreken van de verdiensten van het hoofdproduct van LPP, opmerkingen over gerelateerde producten. Parfum gekocht in Gereserveerde winkels wordt vaak besproken. Beoordelingen van toiletwater, parfum van dit merk geven hun hoge kwaliteit aan.

Het is opmerkelijk dat de wierook van het LPP-merk, gemaakt volgens West-Europese normen, wordt verkocht tegen Oost-Europese prijzen. Gunstige prijs/kwaliteit verhouding onderscheidt geuren van Reserved. Damesparfums zijn onder andere Exquisite, Hello lovely, Midory, Oh so… pink, Rosegold blush, Simply Wite. Onder mannen - Zwarte intensiteit, Donker hout, Diepblauw, Gouden code.

Gereserveerde parfums zijn niet goedkoop, deze producten hebben echt een elitegeur van verschillende aantrekkelijke tinten en intensiteiten. Ze zijn populair en competitief. Eau de Parfum Reserved is in trek bij kopers. Recensies van haar gevarieerde geuren variëren in intensiteit van de subtiele frisse en bloemige Martinique Mist van het kantoor tot de meer tastbare wandelende wilde bloemen Midori, en vervolgens totgeconcentreerde schattig-gedurfde geur van Elodie.

Eau de toilette van een Pools bedrijf is makkelijk te kiezen. Het is kenmerkend dat de kleur van de flessen van dit type wierook, in termen van de intensiteit van de kleur, volledig overeenkomt met de intensiteit van het boeket van de eau de toilette zelf, en de toon illustreert het soort geur.

We zullen het merkparfum "Gereserveerd" apart beschrijven. Net als eau de toilette zijn deze Reserved-parfums goedkoop en van goede kwaliteit. Recensies die over hen op internet zijn geplaatst, vermelden het frisse en romantische Midnight Gold en Simply White. Het benadrukt de individualiteit van een vrouw, verbetert de stemming, geeft vertrouwen.

Parfums van een Pools bedrijf kunnen niet geconcentreerd worden genoemd, ze kunnen bijvoorbeeld niet de hele kamer vullen. Hun geur is licht en luchtig, en de geur zweeft onzichtbaar en aanhoudend rond het lichaam, wat zelfvertrouwen geeft.

Paraplumarketing: Whisky reserveren

Het schijnbare verkoopsucces van het Poolse merk Reserved stimuleert andere bedrijven om het te gebruiken in de zogenaamde paraplumarketing (het gebruiken in de naam van hun producten). Dergelijke acties, als de producten met dezelfde naam van goede kwaliteit zijn, worden verwelkomd door LPP, omdat ze bijdragen aan merkpromotie.

Neem bijvoorbeeld de heerlijke whisky Rowson's Reserve. Recensies van deze sterk alcoholische elitedrank (40%) van de wereldberoemde Britse fabrikant Diageo weerspiegelen een goed gebouwde, dure en traditionele technologie.

Voor het maken van Ierse whisky drinkop een speciale manier gemengd met Indiase geesten gemaakt van graan, en meer dan drie jaar gerijpt in eikenhouten vaten. 14-18°C wordt beschouwd als de ideale temperatuur voor efficiënte Rowsons Reserve-fermentatie. Beoordelingen van de consistentie van deze whisky merken de dichtheid en de merkbare eikensmaak op. En dit is alleen mogelijk bij gebruik van relatief nieuwe vaten, die maximaal zeven keer een aroma kunnen geven.

Het resultaat is zo'n origineel product dat zelfs verfijnde liefhebbers van whisky zijn ongewone aangename geur en nasmaak prijzen. Het uiterlijk lijkt op topkleefbanden. Intense amber met duidelijke gouden tinten, de drank lijkt zeer toonbaar. Recensies van Rowson's Reserve over de smaak merken een aangename, kruidige zachtheid op, waarin eiken tinten terug te vinden zijn.

De nogal scherpe geur van de drank bevat de aroma's van heide, eikenhout, honing en zeezout. De geur van alcohol die inherent is aan goedkope dranken, wordt echter praktisch niet gevoeld. Bovendien rolt de originele drank door zijn veroudering en viscositeit niet meteen van de fleswanden af.

Het zou oneerlijk zijn om nog een zeer waardige drie jaar oude whisky te noemen - Grants Family Reserve. Recensies van fijnproevers en liefhebbers van deze waardige drank merken de karamel-fruitcomponent op, die duidelijk opv alt tegen de achtergrond van mout. Tegelijkertijd is de alcoholcomponent van deze sterke drank nauwelijks merkbaar, wat typisch is voor elite-drankjes. Whisky wordt gebotteld in een bijzonder karakteristieke hoge fles met een driehoekige snit.

Een andere whisky die het woord reserve in zijn merknaam gebruikt, is Jameson Select Reserve, bekend bij fans van deze drank. Recensies over de smaak zijn boeiend. Inderdaad, wie houdt er niet van een stroperige bourbon-consistentie, ondersteund door een verfijnde fruitig-kruidige smaak? Het Britse bedrijf Midleton is er echt in geslaagd om een heldere whisky te creëren met een sherry-aroma, gevuld met aroma's van zoethout, vanille, versterkt door een eikenhouten tint.

De lijst met whisky's met een medeklinkernaam zet de oudste Amerikaanse drank voort, waarvan de geschiedenis teruggaat tot 1812. Het kreeg echter pas in 2003 zijn huidige naam. We hebben het over het merk Woodford Reserve. Beoordelingen over de kwaliteit ervan zijn positief. De amberkleurige drank betovert met harmonieus vermengde aroma's van sinaasappel, cacao, munt, vanille en gedroogde kersen.

De opname van fruitige smaken in het whiskyboeket past bij de officiële drank van de Kentucky Derby, een paardenrace in een staat die bekend staat om zijn boomgaarden. Triple Crown hippische wedstrijden zijn exclusief voor driejarige rijpaarden van eliterassen. Dit is een echte show en een genot voor kenners, want op deze leeftijd zijn de paarden bijzonder speels.

Accessoires voor paraplumarketing

Op de markt van elite herenarmbanden gemaakt van edele metalen trekt het Russische merk Kremlin Reserve de aandacht. Beoordelingen van uitgebrachte armbanden zijn inderdaad overwegend positief.

Geprezen mannen die een echt prestigieus accessoire willen, kiezen voor deze producten met de namen van keizers en generaals. Ze zijn in beperkte hoeveelheden vervaardigd door ervaren juweliers en zijn versierd met spectaculaire halfedelstenen van sodaliet en vastgezet met gouden (zilveren) gespen.

Paraplumarketing: farmacologie

Een ander kwaliteitsproduct dat de marketing van paraplu's illustreert, is de Jeunesse Reserve-antioxidant, vervaardigd door Jeunesse Global. Recensies erover getuigen van de kwaliteit en effectiviteit van dit medicijn, verpakt in 30 sachets van 30 mg. In onze tijd is er veel vraag naar dergelijke stoffen voor de verbetering van mensen, chemici en apothekers werken aan hun creatie.

Waarom krijgen meer mensen antioxidanten? De moderne mens leeft helaas in omstandigheden van chronische stress, slechte voeding, hij wordt beïnvloed door verstoorde omgevingsomstandigheden. Onder invloed van negatieve factoren produceert het menselijk lichaam schadelijke stoffen - vrije radicalen die levende cellen vergiftigen. Antioxidanten zijn nodig om deze natuurlijke gifstoffen te neutraliseren.

De antioxidant Jeunesse Reserve heeft zich bewezen aan de positieve kant, zowel voor gepensioneerden als voor jongeren en mensen van middelbare leeftijd. Recensies erover bevatten informatie over het verbeteren van het welzijn van mensen die dit medicijn gebruiken. In het bijzonder organiseerde de moeder van een schoolkind met een zwakke immuniteit de inname van deze antioxidant op aanbeveling van een kinderarts. Als gevolg hiervan werd de jongen minder ziek en verbeterden zijn schoolprestaties.

Paraplumarketing: hotelbedrijf

Het Reserve-merk is nu zo populair geworden dat zelfs kleine hotelbedrijven het actief lenen. Uiteraard moeten de diensten die door dergelijke kleine hotels aan vakantiegangers worden geleverd, qua niveau overeenkomen met die van driesterren. Er zijn zulke kleine en gezellige hotelcomplexen aan de kust van de Zwarte Zee. In het bijzonder gelegen aan de kust van de stad Sudak Cape Meganom Reserve. Recensies erover getuigen van het gemak van een strandvakantie, goede organisatie, goede en gezonde voeding, Het is kenmerkend dat het woord "gereserveerd" nu echt actief wordt gebruikt in de namen van talloze hotels.

Conclusie

De huidige wereld is veelzijdig en dynamisch. Oordeel zelf: in de jaren 80 bevonden de Arabische Emiraten zich op het ontwikkelingsniveau van Mongolië. In de jaren 90 lag het resortpotentieel van Turkije met kop en schouders onder de USSR. De helden die beroemd werden in veldslagen, zijn al lang in de vergetelheid geraakt. De prioriteit van deze dag is om een ander soort te winnen. Het moderne leven brengt koppige en consistente persoonlijkheden op de voorgrond als Lyubyanets en Pekhotsky, die dagelijks werken om het industriële en intellectuele potentieel van hun land te vergroten. Ze lieten door hun voorbeeld zien dat een Oost-Europees bedrijf dat bijna helemaal opnieuw is opgericht, populair en gewild kan worden in een complexe en concurrerende wereldeconomie.

Gereserveerd merk is een levendig voorbeeld van een groeiend bedrijf vandaag. Recensies over hem, gepresenteerd in dit artikel, zullen door lezers worden onthouden en hen inspireren om dat ook te zijnzo creatief en consistent als twee poolvrienden die erin geslaagd zijn om hun droom waar te maken.