Personeelstraining in een organisatie: manieren, methoden en functies

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2024-01-17 19:03

Kaders beslissen alles. Hoe oud is deze zin, maar hij verliest nog steeds zijn relevantie niet. En het is onwaarschijnlijk dat het ooit zal gebeuren. Maar als gevolg van deze aanpak rijst de vraag hoe het personeel in de organisatie moet worden opgeleid. Waarop wedden? Wat zijn de nuances om te overwegen?

Algemene informatie

Persoonlijke training is een georganiseerd, doelgericht, systematisch en systematisch proces van het beheersen van kennis, vaardigheden, capaciteiten en manieren van communiceren met behulp van informatiemateriaal onder begeleiding van specialisten, mentoren, docenten en management. Het belang van levenslang leren wordt benadrukt door de volgende factoren:

1. Nieuwe apparatuur en technologieën worden geïntroduceerd, moderne goederen worden geproduceerd, communicatiemogelijkheden groeien.
2. Het is aantrekkelijker, kosteneffectiever en efficiënter voor een onderneming om de waarde van bestaande werknemers te vergroten door middel van training dan om nieuwe werknemers aan te trekken.
3. Snelle en voortdurende veranderingen in de informatica en technologie vereisen voortdurende training van het personeel.
4. De wereld schuift geleidelijk opzijzeer concurrerende markt. En de landen die besloten hebben te vertrouwen op de permanente educatie van de bevolking, lopen daarin voorop.

Waarom is het nodig?

Dit is waarom je personeel in de organisatie moet trainen vanuit het oogpunt van de werkgever:

1. Innovatie.
2. Managementorganisatie.
3. Het vermogen verwerven om problemen te identificeren, analyseren en oplossen.
4. Werknemersintegratie.
5. Aanpassen aan veranderende omstandigheden.
6. Vorming van flexibele werkuren.

Opleiding en ontwikkeling van personeel is goed voor medewerkers:

1. Hiermee kunt u professionele kwalificaties behouden en verbeteren.
2. Bevordert het verwerven van de nodige kennis buiten het domein van hun activiteit.
3. Ontwikkelt vaardigheden in het plannen en organiseren van workflow.
4. Helpt bij het verkrijgen van professionele kennis over consumenten en leveranciers van producten, evenals andere factoren die het werk van het bedrijf beïnvloeden.

Hoe nodig?

Er zijn verschillende manieren om erachter te komen hoeveel training nodig is. Maar eerst over plannen. Het is noodzakelijk om te zorgen voor de beschikbaarheid van arbeidsmiddelen, voor de aanwerving van specialisten en voor de procedure voor hun werk, zodat ze zowel de hen toegewezen functionele taken kunnen vervullen als hun vaardigheden kunnen verbeteren. Hoe noodzakelijk is dit alles? En het hangt al af van de situatie in de organisatie. Het personeelstrainingssysteem kan de volgende vormen aannemen:

1. Professionele ontwikkeling. Geeft trainingen, in het kader waarvan kennis, vaardigheden, vaardigheden, communicatiemiddelen worden verbeterd. Gebruikt in gevallen waarin de vereisten voor het beroep toenemen, of een persoon zich voorbereidt op een promotie.
2. Personeelstraining. Dit betekent georganiseerde en systematische opleiding en graduatie van personeel voor alle noodzakelijke activiteitsgebieden, waar een combinatie van speciale kennis, vaardigheden en capaciteiten nodig is.
3. Omscholing van personeel. In dit geval wordt personeelstraining gegeven, waarbij het doel is om nieuwe kennis, vaardigheden, capaciteiten en al het andere onder de knie te krijgen dat nodig is om een nieuw beroep of de vereisten die daarvoor zijn veranderd onder de knie te krijgen.

Over concepten en onderwerpen

Buitenlandse en binnenlandse ervaring stelde ons in staat om drie fundamentele benaderingen voor de opleiding van personeel te ontwikkelen. Namelijk:

1. Gespecialiseerd leerconcept. Gericht op vandaag of de nabije toekomst, komt overeen met een specifieke werkplek. Deze training is behoorlijk effectief en kost niet veel tijd, draagt bij aan het behoud van de werkplek en versterkt het zelfrespect van een persoon.
2. Het concept van multidisciplinair leren. Het is effectief vanuit economisch oogpunt, omdat het helpt om de mobiliteit van de werknemer binnen de productie te vergroten. Maar deze opleiding brengt tegelijkertijd een zeker risico met zich mee, aangezien de werknemer meer kansen opent en hij minder gebonden is aan een bepaaldewerkplek.
3. Persoonsgericht leerconcept. Het steunt op de ontwikkeling van menselijke kwaliteiten die inherent zijn aan de natuur of verworven zijn tijdens praktische activiteiten. Een dergelijke training wordt overwogen als het gaat om mensen met talent op het gebied van onderzoek, leiderschap, pedagogiek, enzovoort.

Wat is het doel in al deze gevallen? Dit is:

1. Kennis - verkrijgen van een theoretische, praktische en methodologische basis die een werknemer nodig heeft om bestaande taken op de werkplek uit te voeren.
2. Vaardigheden zijn het vermogen om met succes taken uit te voeren die aan een persoon zijn toegewezen binnen het kader van bestaande autoriteit.
3. Vaardigheden zijn het vermogen om opgedane kennis in de praktijk toe te passen. Ga uit van bewuste zelfbeheersing.
4. Levensvorm, manieren van gedrag / communicatie van de kant van het individu - een reeks acties van een individu die zijn gepleegd in het proces van interactie met de buitenwereld.

Over methoden

Ze beïnvloeden waar het leerproces zal plaatsvinden - op de werkplek of daarbuiten. Wanneer is de eerste optie mogelijk? De methoden voor het opleiden van personeel op de werkplek zorgen ervoor dat het onderwijsproces in een vertrouwde omgeving kan worden uitgevoerd. Tegelijkertijd gebruikt de werknemer zijn gebruikelijke gereedschappen, documentatie, materialen, apparatuur - alles waar hij mee te maken krijgt na het voltooien van de training. Tegelijkertijd wordt hij beschouwd als een gedeeltelijk productieve werknemer. Off-the-job training voorziet in de verplaatsing van een werknemer buiten de grenzen van het werkgebied. Tegelijkertijd wordt het in de regel uitgevoerd met behulp van vereenvoudigde gereedschappen en apparatuur, wat training wordt genoemd. De werknemer fungeert niet als een willekeurige eenheid. Opgemerkt moet worden dat deze optie kan worden uitgevoerd in de gebouwen van de werkgever, opleidingscentra en beroepsinstellingen. De trainingsmethoden van het personeel zijn verdeeld in twee grote groepen, die elk gebaseerd zijn op waar dit proces naartoe gaat. Laten we ze in detail bekijken.

Op de werkvloer

De onderstaande tabel helpt ons hierbij.

Lesmethoden	Implementatiefuncties
Productie briefing	Algemene informatie, kennismaking met de nieuwe werkomgeving, kennismaking met het specialisme, aanpassing
Geregisseerde ervaring	Systematische training op de werkplek, het opstellen en uitvoeren van een individueel plan waarin alle na te streven doelen worden beschreven
Rotatie (verandering van werkplek)	De nodige kennis opdoen en nieuwe ervaring opdoen. Dankzij deze aanpak ontstaat er een beeld van de hele veelzijdigheid van productietaken en -activiteiten. Meestal gebruikt in programma's voor de jongere generatie professionals
Mentorschap	Samenwerking van twee mensen wanneerer is continue, onbevooroordeelde feedback. Tegelijkertijd controleert de mentor periodiek het werkniveau van de stagiair. Deze methode is effectief in gevallen waarin er iets misgaat. Kan systematisch worden geoefend
Werknemers betrekken als assistenten van hooggekwalificeerde werknemers	Wordt gebruikt om vertrouwd te raken met en te trainen met problemen van een kwalitatief andere en hogere orde van taken, wanneer een bepaald deel van de verantwoordelijkheid wordt overgedragen aan een persoon
Voorbereiding in projectteams	Deze casus onderzoekt samenwerking tijdens grote en in de tijd beperkte taken

Sprekend over de opleiding van werkend personeel, moet worden opgemerkt dat sommige vormen van opleiding alleen op de werkplek mogelijk zijn. Een voorbeeld is rotatie of mentoring. Terwijl theoretische opleiding meestal wordt overgedragen aan scholen voor beroepsonderwijs, speciale centra, enzovoort.

Trainen buiten de werkplek

Deze optie is meer bedoeld voor het verkrijgen van theoretische kennis. De onderstaande tabel helpt ons er ook over na te denken.

Lesmethoden	Implementatiefuncties
Lezingen	Passieve lesmethode, die wordt gebruikt om methodologische en theoretische kennis te presenteren, evenals praktische ervaring
Programma trainingen	Een relatief actieve leermethode die effectief is voor het verkrijgen van theoretische kennis
Conferenties, excursies, seminars, discussies, rondetafelgesprekken, vergaderingen met management	Dit zijn actieve leermethoden die gericht zijn op het ontwikkelen van logisch denken en het ontwikkelen van manieren om zich in verschillende situaties te gedragen
Training van leidinggevend personeel in de onafhankelijke oplossing van specifieke problemen van de industriële praktijk	Het modelleren van bepaalde problemen die door het management moeten worden opgelost. Stelt je in staat theoretische kennis en praktische vaardigheden te combineren, zorgt voor de verwerking van informatie, bevordert constructief-kritisch denken en ontwikkelt een creatieve benadering van het besluitvormingsproces
Zakelijke spelletjes	Deze aanpak leert gedrag in verschillende situaties, bijvoorbeeld - tijdens onderhandelingen. Tegelijkertijd is het wenselijk dat rolhouders alternatieve standpunten ontwikkelen
Training	Is een dagelijkse training waarin de ene persoon de ander instrueert over de basisprincipes van operaties door middel van intensieve training, demonstraties en praktische activiteiten om de prestaties te verbeteren
Zelflerend	Dit is de eenvoudigste aanpak en vereist geen instructeurs of speciaallokalen, geen vaste tijd. De leerling kiest wanneer en hoe hij wil leren en verbeteren. Maar deze methode vereist bewustzijn en een verlangen om nieuwe kennis te leren.
Kwaliteitscirkel	In dit geval wordt de medewerking van jonge professionals verwacht bij het ontwikkelen van specifieke oplossingen in het management van de organisatie. Dit gebeurt door lid te worden van werkgroepen (kwaliteitskringen). Alle ontwikkelingen worden overgedragen aan de directie van de organisatie, die de ontvangen voorstellen in overweging neemt en hierover besluit. De groep wordt geïnformeerd of deze werd ondersteund of afgewezen
Productie- en economische problemen oplossen door middel van simulatie	Procedures bouwen en evalueren met behulp van het wiskundige apparaat bij concurrerende ondernemingen (fictieve of echte gegevens), de noodzaak om een beslissing te nemen in een bepaalde fase van de activiteit (productie, verkoop, financiering, personeelskwesties)

Andere methoden

Professionele training van personeel heeft mogelijk andere opties. Als voorbeeld kunt u geven:

1. Ervarings- of ervaringsleren. In dit geval is het de bedoeling dat het onderwijsproces wordt bevorderd door zelfstandig werk, maar in een bepaalde logische volgorde.
2. Demonstratie en praktijk onder deskundige begeleiding. In dit geval laat de trainer de cursist zien wat en hoe te doen. Dan de kansherhaal hetzelfde wordt aan de werknemer zelf gegeven, maar onder begeleiding van een ervaren werknemer.
3. Geprogrammeerd leren. In feite is dit een optie wanneer een machine of een boek zijn lezer langs het ontwikkelingspad "leidt" en de opgedane kennis periodiek controleert met behulp van vragen.
4. Lesgeven met behulp van een computer. Een privéversie van paragraaf 3, maar heel gewoon. In de regel wordt uitgegaan van de aanwezigheid van het internetnetwerk.
5. Leren door te doen. Educatief proces, waarbij bepaalde acties worden uitgevoerd. Bijvoorbeeld samen met anderen deelnemen aan de ontwikkeling van een groepsopdracht of project, werken als onderdeel van een (grotere) unit.

Een trainingsprogramma voor personeel en de implementatie ervan wordt als effectief beschouwd als de kosten die ermee gepaard gaan in de toekomst de moeite waard zijn vanwege een hogere arbeidsproductiviteit of andere factoren die verband houden met kosten of fouten. Door het professionele niveau te verhogen, kunt u uw baan redden, kansen voor promotie openen, een positieve invloed hebben op de omvang van het inkomen van de organisatie, het zelfrespect van werknemers en zelfs bijdragen aan de uitbreiding van de markt voor de verkoop van goederen.

Hoe de opleiding van personeel evalueren?

Kortom, het is noodzakelijk om de kosten te berekenen en te vergelijken met de financiële voordelen van het werk van een geschoolde werknemer. De nauwkeurigheid en het gemak van de beoordeling kunnen echter sterk variëren:

1. De financiële voordelen van training zijn veel gemakkelijker te berekenen als het gesprek niet over het mentale gaat, maar over het fysiekearbeid.
2. De kosten van de off-site optie zijn gemakkelijker te berekenen dan in gevallen waarin alles in productie is.
3. De voordelen van leren zijn niet beperkt tot het simpelweg verbeteren van de werkefficiëntie. Dit moet worden overwogen.
4. Het is vrij eenvoudig om de kosten van onvoldoende training in te schatten. U kunt bijvoorbeeld de kosten berekenen van beschadigde grondstoffen, huwelijken, overuren om fouten te corrigeren, klachten van klanten.

Het kan behoorlijk moeilijk zijn om deze punten in financiële termen te evalueren. Gebeurt dit voor de eerste keer, dan is het noodzakelijk dat de opleiding en certificering van personeel begeleid wordt door ervaren medewerkers. Bij hun afwezigheid moet de personeelsafdeling alles nauwlettend volgen of, als de onderneming klein is en deze niet bestaat, vertegenwoordigers van het hoogste managementniveau (directeur, zijn plaatsvervanger, accountant). En naast paragraaf 3 kunnen we zeggen dat het belangrijkste criterium voor de effectiviteit van training het verhogen van de efficiëntie is.

Eigenschappen van opleiding in overheidsinstanties

Over het algemeen is het hoofdonderwerp van het artikel al overwogen. Laten we het nu hebben over de bijzonderheden die bestaan in overheidsinstanties. In veel gevallen is het personeelsbeheer van een organisatie, het opleiden van personeel bij wet geregeld. Dit geldt in sterkere mate voor werknemers in het onderwijs en de geneeskunde. Leraren kunnen dus een promotie krijgen, dan een geëerde leraar worden, enzovoort. Hetzelfde kan gezegd worden overopleiding van medisch personeel. Het duurt niet lang - dagen of weken (afhankelijk van het werkveld, het huidige kwalificatieniveau en de behoeften). Zo kan bijvoorbeeld een arts worden gestuurd naar cursussen verplegend personeel of om vertrouwd te raken met interne ziekenhuisinfecties. Dit is allemaal inbegrepen in de opleiding van het personeel. Het beheer van de ontwikkeling van hetzelfde ziekenhuis is onmogelijk als het soepel verandert in een mortuarium. Daarom is het noodzakelijk dat het personeel weet wat kan leiden tot verbetering van de situatie met zieken, en wat kan verergeren. Periodieke kwartsvorming met ultraviolet licht, overalls, maskers en schoenovertrekken - alles is belangrijk. Hetzelfde kan gezegd worden over vele andere specialiteiten. Hun toekomst hangt af van het onderwijs van onze kinderen, maar ook van het hele land. De opleiding van elektrisch personeel maakt het mogelijk taken en problemen op te lossen, evenals de bedrading in residentiële en industriële gebouwen in overeenstemming met de gestelde eisen en behoeften. Immers, als je de talrijke eisen en voorwaarden (waaronder veiligheid) negeert, kan dit leiden tot letsel en zelfs de dood.