"Qiwi Bank": beoordelingen van gebruikers en medewerkers, lijst met services

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Het banksysteem evolueert voortdurend: er verschijnen nieuwe elementen in die miljoenen klanten aantrekken. Succesvolle bedrijven zijn bedrijven waarvan de activiteiten verschillen van die van anderen. Een van de nieuwe, veelbelovende trends in de bancaire omgeving is Qiwi Bank. Ondanks zijn korte bestaan heeft het netwerk al reviews over Qiwi Bank van zowel medewerkers als klanten van een financiële instelling.

Bedrijfsintroductie

"Qiwi Bank" begon zijn activiteiten in 1993 als een van de toonaangevende verwerkingscentra in Rusland. De basis van de activiteit van het bedrijf, in tegenstelling tot de meeste Russische banken, is de uitvoering van betalingstransacties.

Maar dit betekent niet dat Qiwi Bank klanten alleen aanbiedt om betalingen te doen. Gebruikers kunnen deposito's en plastic kaarten openen, een betaalkaart op afbetaling gebruiken, geld overmaken naar hunfamilieleden en juridische organisaties. Maar de basis van de activiteiten van Qiwi Bank zijn transacties.

Eerder heette de bank "1e verwerking". Sommige deskundigen zijn van mening dat de vroegere naam de specifieke kenmerken van de activiteiten van een financiële instelling beter weergeeft. Veel klanten die een online portemonnee of Qiwi-betaalpas hebben, weten nog steeds niet dat ze bankklanten zijn.

Verwerkingsactiviteiten brachten Qiwi Bank in 2017 meer dan 69 miljard roebel op. De Bank voert de transactieverrichtingen uit op basis van het betalingssysteem Contact. In 2017 zijn de activiteiten van het bedrijf uitgebreid door de toetreding van de vzw Rapida tot de QIWI-groep, waarvan de rechten volledig zijn overgedragen aan Qiwi Bank.

Over het kapitaal en de deugden van Qiwi Bank

Recensies over Qiwi Bank geven aan dat zelfs een beperkte specialisatie in de banksector financieel succes kan opleveren. Momenteel bedragen de activa van de bank meer dan 34 miljard roebel.

De belangrijkste winst is de commissie voor het doen van overboekingen en betalingen. De commissie wordt zowel op de zelfbedieningsapparaten van het bedrijf als op de onlinediensten in rekening gebracht.

"Qiwi Bank" is een van de leiders in de verwerkingsomgeving in Rusland. Er zijn momenteel meer dan 53 miljoen actieve online wallets. Recensies van Qiwi Bank bevestigen het gemak van dit formaat: online portemonnees maken het niet alleen mogelijk om geld op te slaan, maar ook om betalingen te doen enoverschrijvingen.

Commissie die door het bedrijf in rekening wordt gebracht, concurreert met de aanbiedingen van banken bij het betalen van energierekeningen en andere reguliere rekeningen. Bij sommige diensten, bijvoorbeeld mobiele communicatie en internet, kunnen eigenaren van online portemonnees zonder commissie betalen.

Het is toegestaan om bankkaarten te openen met een enkele online portemonnee-account, wat het gebruik ervan aanzienlijk vereenvoudigt. In dit formaat kunnen klanten geld opnemen van hun Qiwi Bank-rekening bij elke geldautomaat in Rusland (maar tegen betaling).

Veel bankproducten, zoals de "Conscience"-afbetalingskaart, zijn erg populair bij klanten. Dergelijke aanbiedingen zijn de beste manier om de markt te veroveren en lovende recensies te krijgen over Qiwi Bank.

Hoe word ik klant bij een bank?

Het bijzondere van de bank is het ontbreken van standaardkantoren. Het hoofdkantoor en de operationele kantoren zijn gevestigd in Moskou. Tegelijkertijd zijn er meer dan 150 duizend punten van Qiwi Bank in Rusland. Dit zijn terminals waar klanten 24 uur per dag, zeven dagen per week transacties kunnen doen.

In Qiwi Bank-terminals kunt u niet alleen geld op uw mobiele telefoon zetten en voor internet betalen, maar ook een overboeking doen naar een rekening bij een andere bank of een plastic kaart, geld storten op online portemonnees, betalen voor nutsbedrijven, overheidsdiensten en andere organisaties.

Iedereen die terminals gebruikt, is een klant van een financiële instelling. Maar de lijst met gebruikers is hier verre van beperkt. De eerste klanten zijn diedie een e-wallet "Qiwi" heeft. Dit is een online opslag- en betalingsservice waarvoor geen registratiedocumenten nodig zijn en is helemaal gratis.

Lijst met diensten van Qiwi Bank

Als bankorganisatie biedt Qiwi Bank haar klanten de volgende soorten diensten aan:

• uitgifte van bankkaarten;
• openingsdeposito's;
• betalingen aan rechtspersonen en individuen;
• afwikkeling en gelddiensten;
• valutatransacties;
• online diensten en internetbetalingen.

Beschrijving van Qiwi Bank-producten

De meeste klanten van de bank zijn eigenaars van online portemonnees. Met behulp van een portemonnee kunt u niet alleen reguliere betalingen doen, maar ook geld opslaan, overschrijvingen verzenden, kredietschulden afbetalen en bijdragen betalen aan de rekeningen van overheidsorganisaties.

Bankkaarten zijn niet zo populair. Meer dan 4/5 klanten openen ze om het gebruik van de online portemonnee gemakkelijker te maken.

Het belangrijkste debetproduct van Qiwi Bank is de QIWI payWave-kaart. Dit is een plastic drager die een gezamenlijke rekening heeft met de portemonnee van de klant. De kaart is betaald, de klant moet 199 roebel betalen voor registratie. Service wordt gratis geleverd voor de gehele gebruiksperiode - 3 jaar.

QIWI payWave biedt klanten de mogelijkheid om op elke terminal contant geld te ontvangen. Opname vindt plaats met een commissie - 2% van het bedrag + 50 roebel. Het aanvullen van de kaart in de terminal is gratis, bij het overzetten van andere kaarten - zondercommissies van 1000 roebel of meer.

Gebruikers kunnen hun QIWI payWave-betaalpas gebruiken om in het buitenland te betalen. Commissie in vreemde valuta - 0%, in roebels - 2,5% van het aankoopbedrag. Dit is een handige manier om te betalen vanaf een online portemonnee-account zonder uw eigen geld te verliezen.

Een andere manier om geld te besparen voor bankklanten is door een afbetalingskaart "Conscience" uit te geven. Dit is het meest populaire product van Qiwi Bank in 2017, de opening van online portemonnees niet meegerekend. Het netwerk heeft beoordelingen van Qiwi Bank-medewerkers over Conscience, evenals de mening van klanten die de kaart al hebben gebruikt.

Niet alle beoordelingen over de kaart zijn positief, maar in de meeste gevallen zijn klanten tevreden met het unieke product van Qiwi Bank. Bovendien winnen afbetalingskaarten nog steeds aan populariteit op de Russische markt. Nu kan alleen de Khalva-uitbetalingskaart concurreren met Conscience. De rest van de debet- en creditcards van andere banken, met cashback en bonussen, kunnen niet bogen op een volledige afwezigheid van commissie bij aankopen met een kredietlimiet.

Afbetalingskaart "Conscience": productvoordelen

Dit is een uniek betaalmiddel dat een creditcard en een debetkaart combineert. Producteigenschap:

• uitgegeven binnen 5-10 dagen;
• geschikt voor betaling zowel in reguliere verkooppunten als online winkels;
• progressieve kredietlimiet - neemt toe bij constant gebruik van de kaart zonder vertraging;
• meer dan 20 duizend partners indoor het hele land groeit de lijst voortdurend;
• afbetalingsplan 0% tot 12 maanden;
• gratis vrijgave en onderhoud;
• kredietlimiet tot 300 duizend roebel.

Het belangrijkste voordeel is 100% geen commissie als de afbetalingskaart correct wordt gebruikt. Bij het betalen in partnerwinkels hoeven klanten zich geen zorgen te maken over rente - ze worden door de winkel aan de bank betaald. Eigenaren hoeven alleen maar geld te storten totdat de limiet volledig is vernieuwd binnen de opgegeven termijn.

Het netwerk heeft talloze beoordelingen van Qiwi Bank-medewerkers in Moskou over hoe populair het bankproduct nu is. Elke 3e klant van de bank weet dat er een nieuw uniek aanbod op de markt is verschenen. En bijna elke 10e wil een afbetalingskaart met gratis jaarlijkse service.

Zo'n populariteit gaat niet zonder een spoor over. Gegevens over de tekortkomingen van de kaart zijn al op het netwerk verschenen, die ook door klanten worden opgemerkt in hun negatieve recensies op internet en op de website van de bank.

Is het handig om de kaart te gebruiken? De mening van de eigenaren van "Conscience"

Recensies over de Qiwi Bank-afbetalingskaart met betrekking tot het gebruiksgemak zijn in 89% van de gevallen positief. Klanten vinden het fijn dat ze bij meer dan 20.000 verkooppunten, waaronder online winkels, kunnen betalen. Zelfs degenen die nieuwe eigenaren zijn, hebben het gemak van een afbetalingsplan al weten te waarderen.

Met een vakkundige behandeling geeft de klant geen cent van zijn eigen geld uit aan rente aan de bank. En hiervoor is het voldoende om te voldoen aan de door het bedrijf gestelde limieten.

Het is belangrijk om te onthouden dat elke partner zijn eigen tijdschema heeft. In de supermarktketen Perekrestok krijgen klanten bijvoorbeeld een afbetalingsplan voor 1 maand en het M. Video-handelsmerk maakt het mogelijk om de betaling over 4 maanden te splitsen zonder te veel te betalen.

Bovendien, als de eigenaar niet wil nadenken over termijnen, kan hij de speciale optie "Tien" activeren, waarbinnen 10 maanden wordt gegeven voor aankopen bij alle partners. De optie wordt betaald - 599 - 999 roebel, afhankelijk van de verbindingsoptie.

Beoordelingen van kaarthouders op afbetaling

Ondanks de duidelijke voordelen van het product, zijn klantrecensies van de Qiwi Bank-kaart "Conscience" in het netwerk niet altijd positief. En daar zijn verschillende redenen voor:

• Voorheen werd de kaartservice betaald. De klant werd tijdens de registratie in het eerste jaar 290 roebel in rekening gebracht, daarna moest elk 590 roebel worden betaald. Degenen die aan het begin van de productlancering kaarten hebben uitgegeven, kunnen het tariefplan niet wijzigen en zijn tot nu toe gedwongen te betalen voor de service van de kaart op afbetaling.
• De gedeclareerde limiet wordt bijna door niemand goedgekeurd. Gebruikers klagen dat ze na het overwegen van de aanvraag een "Conscience" -kaart ontvangen met een zeer lage limiet - 5.000 - 25.000 roebel. Meer dan 90% van de eigenaren houdt niet van deze kredietlimiet.

Veel van de lijst met tekortkomingen bevatten ook het werk van een koeriersdienst. Beoordelingen van het geweten van Qiwi Bank op dit gebied zijn teruggebracht tot:incompetentie van de werknemer. Koeriers die een aanvraag voor "Conscience" accepteren, adviseerden klanten vaak niet volledig over de mogelijkheden van de kaart. En de door gebruikers gedeclareerde limiet werd in de meeste gevallen niet goedgekeurd, en niemand heeft hen hiervan op de hoogte gesteld bij het overhandigen van de kaart.

Waarom klagen klanten over het werk van Qiwi Bank?

Ondanks het feit dat Qiwi Bank zich voornamelijk bezighoudt met transacties, zijn veel klanten ontevreden over het werk van het bedrijf. De meeste klachten hebben betrekking op problemen bij het gebruik van online wallets. Het netwerk heeft bijvoorbeeld klantrecensies over Qiwi Bank, die gevallen van ongeautoriseerde accountblokkering beschrijven. Bovendien heeft elke 6e klant herhaaldelijk dergelijke problemen.

Bovendien zijn kaarthouders niet altijd tevreden met de tarieven van de bank. Meer dan 4/5 beoordelingen hebben betrekking op het gebruik van een populair product - de "Conscience" termijnkaart.

Moeilijkheden bij het verkrijgen van een kaart, lage limieten in plaats van 50-100 duizend roebel aangegeven door klanten, gebrek aan overleg - dit weerhoudt veel kaarthouders van Qiwi Bank.

Problemen voor elke 3e klant beginnen in het stadium van het invullen van een aanvraag. Aanvragen die via internet werden ingediend, werden in 87% van de gevallen als langer beschouwd dan de aanvragen die klanten deden in mobiele winkels of andere verkooppunten van het product.

Goede dingen over het bedrijf

Ondanks de negativiteit van sommige klanten over het werk van "KiwiBank", spreken de meeste gebruikers er positief over. Elke bank heeft technische storingen, evenals problemen met vertragingen in geld of het verstrekken van een check-in terminals. Maar dit betekent niet dat de bank niet kan worden aanbevolen aan uw vrienden en gebruik het constant.

Integendeel, Qiwi Bank was een van de eersten in Rusland die online diensten en betalingen promootte. Het aantal transacties in het QIWI-systeem staat altijd in de TOP-10 van Russische verwerkingscentra.

Het aantal officieel geregistreerde online portemonnees groeit voortdurend. In 2017 waren meer dan 53 miljoen klanten van Qiwi Bank geregistreerd in de Russische Federatie. Alleen de grootste online banken van het land, zoals Sberbank en VTB, Tinkoff en Alfa-Bank, kunnen met dergelijke indicatoren concurreren.

Klanten merken op dat QIWI geen bevestiging van gegevens vereist bij het openen van een account op internet. Het enige wat u hoeft te doen is uw mobiele telefoonnummer in te voeren en een wachtwoord aan te maken. Dit is handig als de gebruiker kleine bedragen wil betalen, bijvoorbeeld om mobiele communicatie op te waarderen.

Meer complexe transacties vereisen identificatie, die binnen 24 uur wordt voltooid. Alleen de gegevens van het paspoort van de klant zijn voldoende. Snelle service, handig formaat en lage commissie vormen de basis van de transactieactiviteiten van Qiwi Bank, die het bedrijf jaarlijks miljarden roebels opleveren.

Terminals "Qiwi Bank": beoordelingen van klanten en medewerkers

Bijna elke inwoner van ons land tenminsteeen keer in mijn leven heb ik de Qiwi Bank-terminal gebruikt. Meer dan 150 duizend punten in het hele land hebben de bank tot een van de leiders in de transactiesector gemaakt.

In Qiwi Bank-terminals kunt u niet alleen betalen voor diensten, maar ook geld storten in uw portemonnee, een plastic kaart aanvullen en kredietverplichtingen afbetalen.

Recensies van Qiwi Bank-klanten over de werking van terminals zijn 70% positief. Gebruikers zijn tevreden over de hoogte van de door het bedrijf geboden commissie en de gunstige ligging van de machines. Bijna elk groot centrum in de stad heeft een Qiwi Bank-terminal.

Maar de bediening van terminals biedt klanten niet altijd 100% comfortabele service. Het netwerk heeft beoordelingen van Qiwi Bank-medewerkers over de werking van apparaten die frequente klachten van klanten beschrijven. De meeste gebruikers zijn niet tevreden dat terminals vaak geen cheques uitgeven. Tegelijkertijd is het niet mogelijk om het document opnieuw af te drukken, wat onhandig is bij het betalen voor belangrijke transacties, zoals leningen.

Recensies over de Qiwi Bank-creditcard, die kan worden aangevuld in de apparaten van de organisatie, voldoen ook aan een beschrijving van een specifiek probleem - een lange ontvangst van geld op de rekening (meer dan een dag). Voor een bank die het product uitgeeft, is dit erg lang. Bij de meeste kredietinstellingen, bijvoorbeeld Sberbank, wordt geld bij het storten via terminals binnen 4-6 uur op de creditcardrekening bijgeschreven, en in 15% van de gevallen - binnen 2 uur vanaf het moment van storting.

Recensies over "Qiwi Bank" inVoronezh toonde aan dat de werking van de terminals periodiek fa alt. Meestal is dit te wijten aan software-updates terwijl klanten het apparaat gebruiken, maar er doen zich ook andere problemen voor. Zo klaagden de medewerkers zelf dat het niet altijd mogelijk was om de moeilijkheden van abonnees die zich tot de ondersteuningsdienst wendden voor hulp kwalitatief vast te stellen.

Maar ondanks alle problemen is meer dan 65% van de klanten tevreden over de werking van de toestellen. Ongeveer 1,2 miljoen Russen gebruiken dagelijks terminals. Een dergelijk volume aan operaties biedt het bedrijf niet alleen een stabiele winst, maar ook geloofwaardigheid op de markt van verwerkingsdiensten.

Bovendien groeit de lijst met diensten die klanten kunnen uitvoeren in Qiwi Bank-terminals voortdurend. Hierdoor kunnen gebruikers op elk moment geld besparen en overschrijvingen en betalingen doen met zelfbedieningsapparaten.

Individuele ondernemers en rechtspersonen kunnen een terminal voor zichzelf en werknemers installeren op het grondgebied van hun onderneming. Deze service wordt geleverd door het management van Qiwi Bank.

Inside opinion: wat vinden medewerkers van Qiwi Bank over de producten en het werk van het bedrijf?

Medewerkersrecensies van de Conscience-kaart van Qiwi Bank zijn in 98% van de gevallen positief. Medewerkers van het bedrijf reageren vrijwel altijd positief op de producten die zij aanbieden. Natuurlijk kunnen de diensten en producten van Qiwi Bank, in tegenstelling tot de meeste Russische banken, alleen online, op verkooppunten of door de hotline te bellen, en niet op de kantoren van het bedrijf. Maar dit is de ideale manier van werken.voor degenen die niet van de "vierwandige" omgeving houden.

Zoals in elke commerciële organisatie, wordt het werk in Qiwi Bank gebouwd rekening houdend met het behalen van geplande doelen door werknemers. Een van de criteria is ook een hoogwaardige consultatie van klanten over nieuwe producten en het aantrekken van nieuwe gebruikers. Dergelijke omstandigheden zijn geschikt voor ambitieuze en actieve werknemers die niet bang zijn om zichzelf te bewijzen en die bereid zijn zich volledig aan hun werk te geven.

Niet iedereen kan met dergelijke omstandigheden omgaan, zo blijkt uit de feedback van medewerkers over het werken bij Qiwi Bank. Degenen die zich niet hebben bewezen, klagen over verheven plannen en harde bazen. Maar de meeste negatieve feedback komt van werknemers die geen deel wilden uitmaken van één enkel ontwikkelingssysteem.

In Voronezh zijn er bijvoorbeeld veel vacatures van Qiwi Bank. Benodigde professionals zoals managers van het informatiecentrum of verkoop van financiële producten. Het salaris dat door het bedrijf wordt aangeboden, kan concurreren met vergelijkbare aanbiedingen op de markt en is minstens 24 duizend roebel.

De feedback van Qiwi Bank-medewerkers in Voronezh is vergelijkbaar met de mening van medewerkers in andere steden: het werk is interessant, maar niet iedereen kan het. Hier is het realistisch om in 3 maanden een stijging te realiseren, waarbij consequent wordt voldaan aan de doelstellingen en managementvereisten.

Negatieve momenten op het werk: wat vinden medewerkers niet leuk?

Natuurlijk, zoals in elk team, zijn er gevallen waarin werknemers niet tevreden waren met het gedragmanagement of arbeidsomstandigheden. Maar de meeste van degenen die ervoor kozen om offline te verkopen, bijvoorbeeld via een contactcenter, waardeerden het door de werkgever voorgestelde formaat, ondanks incidentele problemen en misverstanden.

Negatieve feedback over het werken bij Qiwi Bank in Voronezh komt van degenen die geen actieve stappen ondernemen, weigeren zich te ontwikkelen in het systeem van het promoten van bankproducten en zichzelf niet in de toekomst in deze omgeving zien. De rest van de werknemers is geïnteresseerd in de vooruitzichten die de werkgever biedt en is vastbesloten om de vereiste taken uit te voeren. Hun feedback over Qiwi Bank in Voronezh als werkgever is buitengewoon positief.

Zulke werknemers merken op dat de werkgever, ondanks het harde werk, zorgt voor een sociaal pakket en fatsoenlijke lonen, altijd op tijd loon overmaakt en zorg voor werknemers garandeert. Sinds 2016 hebben meer dan 1/5 bedrijven in Rusland periodieke problemen ondervonden met de overdracht van salarissen aan werknemers, dus in dit opzicht kan Qiwi Bank als een betrouwbare werkgever worden beschouwd.

Aanbevelingen voor nieuwe medewerkers van Qiwi Bank

Bij het lezen van talloze recensies over werken bij Qiwi Bank, kunnen nieuwe sollicitanten twijfelen aan de beslissing om hun hand op dit gebied te proberen. Maar voordat u akkoord gaat of weigert, moet u de voor- en nadelen afwegen. Natuurlijk is werken in de bancaire sector niet makkelijk, maar inmiddels heeft bijna elke commerciële organisatie een salesplan dat verplicht is voor alle medewerkers. Als een werknemerzichzelf een fatsoenlijke toekomst wil verzekeren, moet hij niet bang zijn voor dergelijke moeilijkheden.

Feedback van Qiwi Bank-medewerkers die al 3 jaar of langer op dit gebied werken, is in 89% van de gevallen positief. 8 van de 10 beoordelingen zijn adviserend van aard. Wat wordt aangegeven in de positieve recensies over het werk van Qiwi Bank (bij beschrijving als werkgever):

1. Tijdige betaling van de lonen.
2. Sociale voordelen.
3. Carrièrevooruitzichten.
4. Comfortabele werkomstandigheden (op kantoor).
5. Jong en vriendelijk team.
6. Snel en leuk leren.
7. Verruimende horizon en financiële geletterdheid.

Daarnaast geven medewerkers ook warme feedback over de producten die aan klanten worden aangeboden. Volgens verkoopleiders ligt de basis van een succesvolle dialoog met de klant in de juiste presentatie van het product en kennis van de voordelen ervan.

In de beoordelingen van Qiwi Bank-medewerkers over Conscience staat bijvoorbeeld informatie over nieuwe partners en gevallen van deelname aan unieke promoties van het bedrijf. Bovendien worden aanbiedingen in de vorm van cashback en andere voordelen regelmatig geüpdatet, waardoor klanten tegelijkertijd aan verschillende promoties kunnen deelnemen of de meest geschikte opties voor zichzelf kunnen kiezen.