Hoe u een verklaring aflegt op een Sberbank-kaart: alle methoden, tips en trucs

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

70 miljoen Russen gebruiken Sberbank-kaarten. Elke eigenaar van een plastic drager wil op de hoogte zijn van rekeningtransacties. Gedetailleerde informatie vindt u aan de hand van het uittreksel. Het bedrijf biedt verschillende mogelijkheden voor het maken van een afschrift op een Sberbank-kaart.

Verkrijgingsmethoden

Het verkrijgen van informatie over accounttransacties is het recht van de houder van een bankpas of creditcard van Sberbank. De klant kiest welke optie hij gebruikt. Sommige vormen van informatieverkrijging zijn in een beperkt formaat beschikbaar of worden alleen verstrekt op de plaats waar de plastic kaart is uitgegeven.

Hoe maak je een afschrift op een Sberbank-kaart:

• ga naar het filiaal;
• afdrukken vanaf een terminal of geldautomaat;
• bel ondersteuning;
• gebruik "Sberbank Online";
• informatie verkrijgen in de mobiele applicatie van Sberbank;
• stuur verzoek naar nummer "900".

Termijn van ontvangst van informatie - niet meer dan 24 uur. De verklaring wordt gratis verstrekt.

Wie kan krijgendocument?

Alleen de eigenaar zelf kan een certificaat van een Sberbank-kaart aanvragen. De uitzondering is wanneer de vertegenwoordiger een correct gewaarmerkt document heeft.

Bij het aanvragen van een uittreksel van een Sberbank-kaart namens een andere klant, moet de vertegenwoordiger de originele vergunning en zijn paspoort bij zich hebben. Het is verboden om de kaarten van iemand anders in de terminal te gebruiken.

Soorten certificaten

Afhankelijk van het type verstrekking van een document met een rekeningnummer in Sberbank, kunt u het volgende krijgen:

• Hulp voor een visum. Het wordt uitgegeven op briefhoofd of A4-vel, in het Russisch of Engels (op verzoek van de klant). Een uittreksel voor een visum wordt betaald, de kosten van de service bedragen 100 roebel. De kaarthouder kan het document alleen op het bankkantoor ontvangen.
• Kaartgegevens. Naast het rekeningnummer vermeldt het document alle gegevens voor overschrijving op de kaart van een natuurlijke persoon of rechtspersoon. Het certificaat geeft details voor het verzenden van een internationale overschrijving met SWIFT.
• Een verklaring voor een specifieke datum. Het geeft niet alleen het rekeningnummer aan, maar ook alle bewerkingen op de Sberbank-kaart.

Sberbank-afschriften van creditcards en betaalpassen zijn verschillend. In het geval van een creditcard kunnen klanten niet alleen rekeningtransacties opvragen, maar ook informatie over de rapportageperiode en het bedrag van de schuld, het bedrag van de verplichte betaling.

Een uittreksel verkrijgen bij een extra kantoor van Sberbank

Als een uittreksel van Sberbank nodig is voor een visum, werk ofindiening bij de bevoegde instantie, is het raadzaam om de ontvangst ervan bij het filiaal aan te vragen. Een medewerker van de instelling zal binnen 5-15 minuten een certificaat afgeven en op de juiste manier certificeren.

Een klant kan alleen in het kader van een territoriale bank een certificaat ontvangen in een filiaal van Sberbank. De lijst met steden en filialen die deel uitmaken van de bank op de plaats waar de creditcard is uitgegeven, staat vermeld op de officiële website.

Bij het aanvragen van een uittreksel naar een andere regio dient de kaarthouder er rekening mee te houden dat de termijn voor het verstrekken van het document in dit geval oploopt tot 10 werkdagen. Een alternatief voor het verkrijgen van een certificaat buiten een territoriale bank is een uittreksel van een Sberbank-kaart via een geldautomaat of online modus.

Tips voor papierwerk in het filiaal

Een certificaat verkrijgen bij het Sberbank-kantoor:

• Dien uw paspoort en kaart in bij een vrij loket of neem een serviceticket (als het filiaal is uitgerust met een elektronische wachtrij).
• Formuleer het doel van de hulp. Afhankelijk hiervan kunnen de soorten afschriften van de Sberbank-kaart van elkaar verschillen.
• Controleer de juistheid van de opgegeven gegevens (volledige naam, rekeningnummer, adres). Als er een fout in het document wordt gemaakt, zal de operator de gegevens corrigeren en een nieuw certificaat afgeven.

Het verkrijgen van informatie met vermelding van het rekeningnummer (details) en operaties voor een bepaalde datum of periode wordt gratis verstrekt. Het ontvangen van een document op kantoor is de enige optie waar u op verzoek een bankafschrift van Sberbank kunt afdrukken met het woonadres en andere gegevensklant, die de telefoniste handmatig kan kiezen. Het document op de kaart kan worden gewaarmerkt door het zegel van de instelling en de handtekening van een bevoegde persoon in de voorgeschreven vorm.

Bestel hulp via de ondersteuningsdienst

Een klant van Sberbank heeft het recht om 24 uur per dag gebruik te maken van de diensten van een contactcenter. Operators van ondersteunende diensten kunnen informatie over de Sberbank-kaart per e-mail naar de eigenaar sturen. Om dit te doen, moet de kaarthouder:

1. Bel "900".
2. Stel jezelf voor, zeg het codewoord en het kaartnummer.
3. Geef aan in wat voor soort hulp hij geïnteresseerd is.
4. Zeg e-maildetails.

Maar een dergelijke optie, het maken van een afschrift op een Sberbank-kaart, is alleen geschikt als de klant door omstandigheden geen contact kan opnemen met het kantoor, een document niet kan ontvangen in de terminal of via Sberbank Online.

Het verstrekken van informatie is onmogelijk als de klant het codewoord niet heeft genoemd. Dit is vertrouwelijke informatie die de kaarthouder heeft aangegeven bij de aanvraag voor het openen van een rekening. Verloren gegevens kunnen worden hersteld op het kantoor van Sberbank.

Een alternatief voor het codewoord is de klantcode. Je kunt het krijgen bij de Sberbank-terminal met een bankkaart.

Een afschrift krijgen in de terminal

ATM's en terminals zijn de klok rond open. Hierin kan de kaarthouder rekeninginformatie verkrijgen in elke regio van het land, met een plastic drager bij de hand.

In tegenstelling tot een verzoek bij een bank of Sberbank Online, wordt kaartinformatie in een terminal tegen betaling verstrekt. De klant kan de laatste 15 transacties op het scherm bekijken of een bon printen. 15 roebel wordt van de rekening afgeschreven voor het verstrekken van informatie.

Sberbank-kaarthouders met een saldo van minder dan 15 roebel kunnen de service niet gebruiken. Opname is alleen mogelijk met een positief saldo met een bedrag van 15 roebel of meer.

ATM-verklaring: instructies

Hoe maak je een afschrift op een Sberbank-kaart met behulp van een terminal:

• Plaats het plastic medium in het apparaat, voer de code in.
• Ga naar het menu "Kaartinformatie en mini-afschrift".
• Klik op het veld "Miniverklaring".
• Bevestig het verzoek.
• Lees de gegevens op het scherm of druk het document af.

Het wordt niet aanbevolen om de kaart in een terminal te plaatsen waar technische werkzaamheden worden uitgevoerd of waar geen opstartscherm met het hoofdmenu is. Het apparaat kan de kaart "slikken". In dit geval kan het product binnen 14 dagen na de aanvraagdatum opnieuw worden uitgegeven met een vervangend exemplaar.

Hoe krijg ik een online bankafschrift: instructies

Met behulp van de Sberbank Online-service kunnen klanten op elk moment van de dag kaartinformatie afdrukken zonder een filiaal te bezoeken. Om de applicatie te gebruiken, moet u zich registreren. Het is gratis, je hoeft alleen maar in te loggen in de terminal.

De voorwaarde van "Sberbank Online" is de aanwezigheidactieve dienst "Mobiele Bank". U kunt informatie voor elke periode afdrukken, zoals een specifieke datum of maand.

Een maandelijks afschrift maken van een Sberbank-kaart via Sberbank Online:

1. Voer de app in.
2. Klik op de kaart waarvoor informatie nodig is (als er meer dan één is).
3. Selecteer de regel "Volledig bankafschrift" in het gedeelte "Recente transacties".
4. Genereer de periode - de laatste maand (of klik op de data in de kalender).
5. Klik op "Toon verklaring".

In het extra venster dat wordt geopend, wordt informatie voor de opgegeven periode weergegeven. Als de klant een gedrukt formaat van het document wil ontvangen, moet hij op de knop "Afdrukken" in de rechterbovenhoek klikken.

Klanten kunnen op elk kantoor een afschrift krijgen via Sberbank Online. U dient uw kaart mee te nemen, in te loggen vanaf uw persoonlijke account en mobiele telefoon.

Bij het afdrukken van een uittreksel op het Sberbank-kantoor heeft de eigenaar het recht om te vragen om het document te waarmerken met het zegel van de bank.

Mobiele kaartgegevens

De klant kan snel het rekeningnummer achterhalen of de nieuwste gegevens krijgen met behulp van de mobiele applicatie. Om de service te downloaden, moet je de App Store of Google Play gebruiken.

Na de installatie moet de klant zich registreren, een wachtwoord bedenken om het systeem te betreden. Volg na het inloggen:

1. Klik op de kaart.
2. Selecteer het tabblad "Geschiedenis".
3. Bekijk de laatste transacties (lijst hieronder, met gedetailleerde informatie).

Mobiele applicatie - een optie voor het maken van een rekeningafschrift voor een per post verzonden Sberbank-kaart. De klant kan informatie overbrengen naar e-mail, sociale netwerken of instant messengers. Om dit te doen, klikt u op "Volledig bankafschrift" in het gedeelte "Geschiedenis", selecteert u het formaat voor het bekijken van informatie en waar u de informatie naartoe wilt sturen.

Om toegang te krijgen tot de mobiele applicatie, moet de klant een smartphone gebruiken. De kaart moet verbonden zijn met de "Mobile Bank"-service.

Informatie via sms-commando

Gebruikers van de dienst "Mobiele Bank" kunnen informatie opvragen door een melding te sturen naar "900". De optie is om het document niet te laten afdrukken, maar u kunt wel een afschrift op de Sberbank-kaart maken met de laatste 10 transacties.

Hulp ontvangen via sms is een betaalde service. Na ontvangst van de informatie wordt 15 roebel afgeschreven van de kaartrekening van de klant.

Hoe informatie over recente transacties op te vragen:

1. Kies "Statement 1234". In plaats van "1234" worden de laatste cijfers van de kaart aangegeven.
2. Bevestigen met sms-code.

Betaling van de kaart wordt onmiddellijk na de bevestiging van de operatie gedebiteerd. Het aantal verzoeken dat vanuit één account kan worden verzonden, is onbeperkt. Er wordt geen informatie verstrekt als het saldo van de klant minder dan 15 roebel is.

Problemen bij het gebruik van USSD SMS bankcodes

Soms kan de service niet worden uitgevoerd, zelfs als de "Mobile Bank"-service actief is. Dit kan te wijten zijn aan het feit dat de kaarthouder de functie "Snel betalen" heeft uitgeschakeld. Het is alleen beschikbaar in Sberbank Online.

Ga hiervoor naar het tabblad met klantgegevens, zoek informatie over de "Mobiele Bank". In de rubriek met gekoppelde diensten aan de kaarten van de eigenaar staat een rubriek "Snel betalen". Als het is uitgeschakeld, zal de klant dit zien en de situatie corrigeren door de code van sms te bevestigen.

De service kan worden gebruikt door klanten die een "Mobile Bank"-pakket hebben geactiveerd.