Servicecentrum-bedrijfsplan: voorbeeld van een succesvol bedrijfsplan, tips en trucs

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

De mogelijkheid om je eigen bedrijf op te richten trekt velen aan. Een succesvol bedrijf maakt het mogelijk om niet in loondienst te werken en tegelijkertijd een goed inkomen te hebben, vertrouwen in de toekomst, etc. Dit roept een redelijke vraag op, waarvan de oplossing afhangt van verder succes. Welk bedrijf openen? Iedereen heeft immers verschillende startbedragen. Iemand heeft gratis geld voor experimenten en iemand heeft zoveel vertrouwen in het succes van het opkomende bedrijf dat hij klaar is om geleend geld te gebruiken. Laten we het businessplan van het servicecentrum en andere belangrijke functies in meer detail bekijken. Beginnende investeerders zullen zelf kunnen beslissen of het winstgevend is om deel te nemen aan dit bedrijf of niet.

Voorbeeld van een succesvol businessplan voor een servicecentrum

Iedereen wil kant-en-klare oplossingen. Het moet echter duidelijk zijn dat de volgende informatie als voorbeeld moet worden beschouwd en niet:zie het als een kant-en-klare handleiding die stap voor stap moet worden gevolgd. Het businessplan van het servicecentrum moet worden ontwikkeld door specialisten die rekening houden met de specifieke kenmerken van de regio, startomstandigheden en andere factoren. Er zijn hier immers, net als op veel andere gebieden, geen universele oplossingen voor iedereen.

Dus, het is de moeite waard om te beginnen met de relevantie van het idee. Een servicecentrum kan worden beschouwd als een potentieel succesvol bedrijf. Elke moderne mens bezit en gebruikt immers technische middelen. Daarom is er van tijd tot tijd behoefte aan onderhoud of reparatie van een elektronisch apparaat. Tijdige upgrades en de juiste instellingen houden de apparatuur in goede staat.

Het businessplan voor het servicecentrum moet dus beginnen met het formuleren van doelen die de toekomstige onderneming zichzelf stelt. De belangrijkste is winst maken door een goed functionerende organisatie te creëren. Het secundaire doel is om te voldoen aan de behoeften van klanten met betrekking tot het onderhoud van computers en mobiele apparatuur.

Het businessplan van het telefoonreparatieservicecentrum zal veel meer items bevatten. Laten we op elk van hen in meer detail stilstaan.

Risico's

Elke potentiële zakenman heeft te maken met moeilijkheden. Het is beter om vooraf te weten wat de mogelijke risico's zijn. En als u zich daar ook op voorbereidt, is de kans groot dat het businessplan van het Apple-servicecentrum zal slagen.

Het is dus de moeite waard om de belangrijkste risico's te noemen.

• Hoge concurrentie.
• Gebrek aan gekwalificeerd personeel.
• Constante updates van technische apparaten door fabrikanten. Dit leidt ertoe dat reserveonderdelen snel verouderd raken en niet meer worden opgeëist. Dat is de reden waarom eigenaren van servicecentra ze liever bestellen als dat nodig is in plaats van ze in bulk te kopen. Hoewel het lijkt alsof de tweede optie geld bespaart. Maar dit is niet relevant als u een businessplan ontwikkelt voor een telefoonreparatieservicecentrum.

Personeel

Dit is een dringend probleem voor alle leiders. En vooral voor een beginnende zakenman. In het begin ontvangt hij immers geen grote winsten, daarom kan hij geen fatsoenlijke beloning bieden en gekwalificeerde werknemers aannemen. We moeten een laag loon vaststellen en kiezen uit kandidaten die voor een cent willen werken. Gewetensvolle en hooggekwalificeerde vakmensen komen ze echter zelden tegen.

Dus bij het opstellen van een businessplan voor een computerreparatieservicecentrum moet u rekening houden met personeelskosten. Onder de medewerkers zijn de volgende specialisten.

• Hoofd.
• Master - een of meer.
• Beheerder.
• Accountmanager.

Kenmerken van het zoeken naar werknemers

Als de stroom van klanten klein is, kunnen de functies van een manager en beheerder worden uitgevoerd door een master of supervisor. Die laatste behoort trouwens ook niet tot de verplichte functies. In plaats van een werknemercontrolefuncties kunnen worden uitgevoerd door de eigenaar van het bedrijf.

Wat betreft de meesters, het servicecentrum kan niet zonder hen functioneren. Dit is de belangrijkste schakel, zonder welke zelfs het meest onberispelijke businessplan voor reparatieservices voor elektronica nutteloos zal zijn.

Tijdens het sollicitatiegesprek moeten potentiële kandidaten worden gevraagd naar programmeervaardigheden. Het zijn deze specialisten waar de eigenaren de voorkeur aan geven. Dit komt door het feit dat ze niet alleen briljant zijn in het vervangen van onderdelen, maar ook in andere diensten. Bijvoorbeeld gerelateerd aan het instellen of updaten van software.

U moet begrijpen dat waardevol personeel de belangrijkste hulpbron van een onderneming is. Zeker in een zeer competitieve omgeving. Daarom moet je niet besparen op de lonen van ambachtslieden en ander personeel.

Voorwaarden

Het is noodzakelijk om van tevoren te beslissen of de meesters op een stationair punt of op veldorders zullen werken. U kunt beide opties combineren om meer winst te behalen. Het businessplan van een reparatieservicecentrum voor computers en mobiele telefoons moet dit item zeker bevatten. De winst wordt immers berekend op basis daarvan.

Als het servicecentrum klanten in het weekend en op feestdagen bedient, kunt u een hoger tarief instellen.

Kosten

Dus, om geen misrekening te maken, moet rekening worden gehouden met mogelijke kosten voorbegin. Hierdoor kunt u alle risico's afwegen en evalueren.

• Huur van pand. Voor het servicecentrum zal de eigenaar een gebied moeten vinden dat in grootte varieert van 30 tot 60 meter. Zelfs naar grootstedelijke maatstaven zal dit voldoende zijn. De geschatte kosten bedragen 25 tot 50 duizend roebel per maand.
• Reparatie van gehuurde panden. De kosten zijn afhankelijk van de oorspronkelijke staat van de bezette ruimte. Daarom is het moeilijk om vooraf bepaalde aantallen te voorspellen. Gemiddeld moet u 30 duizend roebel voorbereiden voor cosmetische reparaties en ongeveer 200 voor grote reparaties.
• Regeling van gebouwen voor de organisatie van een serviceworkshop - 100 duizend roebel.
• Meubels voor meesters, beheerder en wachtende klanten - 150 duizend roebel.
• Kantoorapparatuur. Voor vier werknemers moet het budget van het servicecentrum 100 duizend roebel omvatten.
• Aanschaf van apparatuur. Voor hoogwaardige reparatie van apparatuur hebben vakmensen een enorme hoeveelheid gereedschap nodig. Het is noodzakelijk om in het businessplan van het servicecentrum ongeveer 100 duizend roebel te leggen voor dergelijke uitgaven.

Het uiteindelijke bedrag voor het openen van een werkplaats is ongeveer een half miljoen tot 700 duizend roebel.

Elke beginnende zakenman zou echter moeten begrijpen dat dit zeer geschatte kosten zijn. Er zijn veel variabelen die het uiteindelijke bedrag beïnvloeden.

Tips en trucs

• Verwaarloos de voorbereiding van een businessplan voor een servicecentrum niet. Voor sommige beginnende investeerders lijkt dit volkomen onbeduidend, maar zonder dit zal het niet mogelijk zijn om de werkelijke kosten in te schatten.
• Moet heel voorzichtig zijnkies medewerkers uit de voorgestelde kandidaten. Dit is een zeer belangrijke factor. De kwaliteit van de dienstverlening hangt af van de meesters, en dit bepa alt op zijn beurt de reputatie van de onderneming. In het geval van slechte reparatiewerkzaamheden zullen bezoekers ontevreden zijn, niemand zal het servicecentrum vertrouwen en zijn diensten aanvragen. Dienovereenkomstig ontvangt de bedrijfseigenaar geen winst.
• Let op het personeel. Beknibbel niet op tijdige professionele ontwikkeling. Op het gebied van technologie verandert alles met een ongelooflijke snelheid. Werknemers moeten op zoek zijn naar innovaties om ervoor te zorgen dat ze klanten altijd werk van de hoogste kwaliteit bieden.

Promotie

• Let op reclame. Als je een campagne correct uitvoert, kun je een klein klantenbestand opbouwen. Het is de moeite waard om vooraf de effectiviteit van elke advertentietool te evalueren.
• Verwaarloos de creatie van de site niet. Veel klanten zoeken diensten op internet. Servicecentra zijn geen uitzondering. Op de site moet u de services beschrijven, evenals de geschatte kosten van de service.
• Na het begin van het werk is niet het moment om te ontspannen. Evalueer regelmatig de effectiviteit van het servicecentrum. Hiermee kunt u servicetekortkomingen vinden en verhelpen.

Conclusie

De overvloed aan informatie geeft stof tot nadenken. Beginnende zakenmensen beginnen te twijfelen of het de moeite waard is om een servicecentrum te openen. Het antwoord op deze vraag is een correct en gedetailleerd businessplan. Het stelt u in staat te begrijpen hoe veelbelovend een niche in het algemeen is en een bepaalde onderneming in het bijzonder.

Bijvoorbeeld,bij het opstellen van een businessplan kunt u erachter komen dat een groot servicecentrum onrendabel zal zijn. Tegelijkertijd kan een kleinere werkplaats de ondernemer meer inkomen geven.

Vooruitzichten en winstgevendheid van een potentieel servicecentrum kunnen sterk afhangen van het startbedrag. Het is natuurlijk veel beter om de optie te kiezen met uw eigen middelen, terwijl u bankleningen vermijdt. In het tweede geval duurt het veel langer om terugverdientijd en zelfs meer winst te behalen. Bij het gebruik van geleend geld dient u zorgvuldig een ondernemingsplan op te stellen.