2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36
Vandaag de dag maken veel mensen gebruik van de diensten van kredietinstellingen en banken om aankopen te doen of simpelweg financiële middelen te gebruiken met hun latere terugkeer. Het is echter vaak onmogelijk om de schuld op tijd terug te betalen. In dit geval begint een persoon verdachte oproepen te ontvangen van werknemers van externe bureaus, die soms in een nogal onbeleefde vorm beginnen te eisen om geld te storten. Het is vrij logisch dat bankklanten gewoon verbijsterd zijn: hoe vaak per dag kan een verzamelaar bellen zonder moe te worden van hetzelfde te herhalen.
De meeste mensen die ooit een lening hebben afgesloten en contact hebben gehad met dergelijke werknemers, willen verduidelijken of dergelijke activiteiten legaal zijn.
Algemene informatie
Allereerst is het vermeldenswaard dat er een apart wetgevend kader is. Bij het aanvragen van een lening of een andere schuldverplichting tekent een persoon een overeenkomst. In de regel bevat het een clausule waarin staat dat de bank of andere financiële instellingkan indien nodig rechten onder de lening overdragen aan derden.
Er is een federale wet die spreekt over consumentenkrediet en leningen. Als een persoon een lening bij een bank heeft afgesloten, maar deze niet binnen een bepaalde periode heeft teruggegeven, dan heeft de financiële instelling in dit geval echt het recht om deze zaak niet alleen voor de rechter te brengen, maar ook naar een incassobureau dat met de kwestie van de schuldaflossing. Deze bedrijven hebben echter bepaalde beperkingen die vaak over het hoofd worden gezien.
Hoe vaak per dag kun je verzamelaars bellen
Het is vermeldenswaard dat er tot 2016 een ernstig probleem was dat incassanten debiteuren begonnen te storen. Ze belden letterlijk elke minuut. Dit irriteerde de mensen natuurlijk en veroorzaakte terechte verontwaardiging. Gelukkig zijn er na 2016 nieuwe voorwaarden verschenen, die aangeven hoe vaak een ophaler per dag mag bellen. Hiermee kunt u de lener beschermen tegen een vervelende uitzendkracht.
In dit opzicht heeft de incassant niet het recht om meer dan één keer per dag, 2 keer per week of 8 keer per maand met de schuldenaar te communiceren. Naast hoeveel incassanten per dag mogen bellen, is het ook de moeite waard om na te denken over wanneer ze precies het recht hebben om contact op te nemen met de debiteur. Er zijn strikt toegewezen uren voor dergelijke oproepen. De ophaler kan een bepaald telefoonnummer enkel bellen van 8u tot 20u. Op de vrije dag heeft de agent ook het recht om te bellen. Maar tegelijkertijd is de tijd van een dergelijke interactie beperkt. Hij kan het nummer van de debiteur alleen bellen van 9.00 tot 20.00 uur. Tegelijkertijd moet de werknemer:zorg ervoor dat u een bepaald charter volgt en goed met de klant communiceert.
Mogen medewerkers van dergelijke diensten familieleden, vrienden of werk bellen
Weten hoe vaak verzamelaars per dag kunnen bellen, rijzen andere vragen. Als zo'n persoon bijvoorbeeld de schuldenaar zelf een keer heeft gebeld en daarna al zijn vrienden begon te contacteren, is dit dan toegestaan?
De wet bevat wel een aparte clausule, die zegt dat de tussenpersoon (of liever de incassant) tussen de bank (dat wil zeggen de schuldeisers) en de lener zelf geen reden heeft om met iemand anders om te gaan dan de persoon die heeft getekend het leencontract. Een uitzondering kan alleen de situatie zijn wanneer een dergelijke toestemming door de lener zelf wordt gegeven.
Bovendien heeft een derde partij (namelijk een familielid, collega op het werk of gewoon een vriend) het volste recht om elke communicatie met verzamelaars te weigeren. Daarna heeft een werknemer van een dergelijk bedrijf niet het recht een persoon te storen die geen verband houdt met de lening. Dus, hoe vaak per dag kan een incassant familieleden of vrienden van een schuldenaar bellen? Helemaal niet als ze weigerden om met hem om te gaan.
Het is ook vermeldenswaard dat zelfs als de lener ermee heeft ingestemd dat derden zijn kameraden of collega's zullen bellen, hij het recht heeft om altijd een weigering te schrijven en zijn aanvraag in te trekken. Als de verzamelaar zelfs toestemming heeft gekregen om vrienden en familieleden van de bankcliënt te bellen, heeft hij niet het recht om zelfs familieleden te informerende lener over hoeveel geld de klant de bank schuldig is.
Wat de verzamelaar niet mag doen bij het bellen
Velen hebben meer dan eens gehoord dat agenten soms, om het zacht uit te drukken, niet de meest correcte vormen van interactie met debiteuren gebruiken. In dit geval is het probleem niet langer hoe vaak de verzamelaar per dag kan bellen, maar hoe hij zich gedraagt tijdens een oproep.
Sommigen dreigen met fysieke schade aan de schuldenaar, terwijl anderen zich lomp gedragen. Maar u moet begrijpen dat dit meestal gebeurt als de schuld is overgenomen van een microfinancieringsorganisatie of van een particulier. Als we het hebben over een zichzelf respecterende bank, dan is het onwaarschijnlijk dat deze zijn reputatie zal ruïneren en contact zal opnemen met dergelijke instanties die de procedure niet correct kunnen uitvoeren.
Het is ook de moeite waard om te bedenken dat het niet uitmaakt hoe vaak verzamelaars per dag moeten bellen, ze niet het recht hebben om tijdens een gesprek dreigementen of godslastering te gebruiken. In dit geval kan de lener, zelfs als hij een enorm bedrag schuldig is, naar de rechtbank stappen en een klacht indienen dat hij dergelijke bedreigingen ontvangt.
Om te bewijzen dat de verzamelaar zich ongepast gedraagt, wordt aanbevolen om elk van deze dialogen op een voicerecorder op te nemen. Gelukkig zijn alle moderne smartphones tegenwoordig uitgerust met een vergelijkbare optie. Hetzelfde geldt voor vrienden en familie die vervelende telefoontjes ontvangen.
Als de lener, na te hebben geleerd hoe vaak verzamelaars kunnen bellen, tot de conclusie komt dat ze in zijn geval niet vaak contact opnemen, maar zich tegelijkertijd gedragenverkeerd, hij kan naar de bank. U moet de financiële instelling informeren over binnenkomende bedreigingen. De kans bestaat dat de bank niet eens op de hoogte was van dit gedrag van verzamelaars. Dan is het probleem snel opgelost.
Kan een verzamelaar een beroep doen op de lening van iemand anders
Situaties komen vaak voor wanneer een agent belt en vraagt om geld terug te krijgen dat de persoon helemaal niet heeft aangenomen. In deze situatie kan dit gedrag op verschillende manieren worden verklaard. Het is mogelijk dat de contactgegevens onjuist zijn aangegeven op het moment van ondertekening van het contract, of dat de persoon die de lening heeft aangevraagd bewust niet zijn eigen nummer heeft ingevoerd, maar dat van iemand anders.
Dit gebeurt ook als de simkaart onlangs is gekocht. Mogelijk heeft dit telefoonnummer eerder een andere eigenaar gehad. Dergelijke oproepen kunnen ook worden ontvangen als het om een familielid gaat.
Dit betekent echter niet dat u de lening van iemand anders moet betalen. Hoeveel verzamelaars kunnen er in deze situatie bellen? Als een persoon geen lening heeft aangevraagd, zou dit helemaal niet mogen gebeuren.
Hoe u collectanten kunt weigeren als u geen lening hebt afgesloten
In dit geval is het de moeite waard om aan de verzamelaar uit te leggen dat dit telefoonnummer niet van een persoon is of dat de eigenaar echt geen contracten heeft opgesteld met financiële instellingen. Als de gesprekken doorgaan, moet u contact opnemen met de financiële instelling namens wie de agent optreedt en om een verklaring van geen schuld vragen.
Je moet ook een aanvraag schrijven om het telefoonnummer uit de database van de bank te verwijderen.
Is de ophaler verplicht zich voor te stellen tijdens het gesprek
Ja, volgens de Federal Consumer Credit Claims Act moet elke derde partij die optreedt als een persoon om schuldinformatie op te helderen alvorens met een klant te communiceren (ongeacht of het een telefoontje of een persoonlijke ontmoeting is) duidelijk zijn voor- en middelste naam, evenals zijn achternaam en informatie, waaronder de specifieke naam van de organisatie die hij vertegenwoordigt en het adres.
Als een medewerker van een incassobureau niet aan een dergelijke eis voldoet, kan de klant hem in dit geval veilig uitleggen dat hij niet van plan is met een vreemde te praten en ophangen. De burger heeft het volste recht om dat te doen.
Waar te klagen
Weten hoeveel je per dag verzamelaars kunt bellen, heeft het recht om verontwaardigd te zijn als een financiële instelling hem om de 15 minuten aan de telefoon lastigv alt. Probeer eerst de verzamelaar uit te leggen dat hij zich niet zo moet gedragen. Meestal werkt dit echter niet.
In dit geval moet u contact opnemen met Rospotrebnadzor of de Centrale Bank. Het volstaat om een aanvraag naar de bevoegde autoriteit te sturen, een persoonlijk bezoek is niet vereist. Ook kan elke burger, in het geval van dergelijke acties en misbruik van gezag door de verzamelaar, zich wenden tot het parket. Als u voortdurend levensbedreigingen ontvangt, moet u dat niet doeneen oogje dichtknijpen. We moeten actie ondernemen. Anders kan de situatie alleen maar erger worden.
Tot slot
Ondanks het feit dat verzamelaars legaal werken, hebben ze niet het recht om hun officiële taken te overschrijden. Wees niet verlegen om je eigen positie te verdedigen, vooral niet als de wet aan de kant van de benadeelde partij staat. Indien een persoon morele en zelfs lichamelijke schade heeft geleden, dan heeft hij alle recht om van het incassobureau een geldbedrag te vorderen voor de veroorzaakte schade. Om dit te doen, moet je de zaak naar de rechtbank sturen en geduld hebben.
Aanbevolen:
Is een zegel verplicht voor een individuele ondernemer: kenmerken van de wetgeving van de Russische Federatie, gevallen waarin een individuele ondernemer een zegel moet hebben, een bevestigingsbrief over het ontbreken van een zegel, een monstervulling, de voor- en nadelen van werken met een zeehond
De noodzaak om gebruik te maken van printen wordt bepaald door het soort activiteit dat de ondernemer uitvoert. Bij het werken met grote opdrachtgevers zal in de meeste gevallen de aanwezigheid van een stempel een noodzakelijke voorwaarde voor samenwerking zijn, hoewel niet wettelijk verplicht. Maar bij het werken met overheidsopdrachten is afdrukken noodzakelijk
Juridisch kader voor auditing: definitie, regels en procedures voor auditing
Prestatieresultaten, financiële prestaties van de onderneming worden gesystematiseerd en geanalyseerd door onafhankelijke audits. Analyse van financiële overzichten door een externe organisatie, en niet door de eigenaar van het bedrijf, stelt u in staat om de effectiviteit van economische activiteit objectief te evalueren, zwakke punten te identificeren en verborgen reserves te identificeren om het financiële welzijn van het bedrijf te vergroten
Ervaar 40 jaar, welke voordelen zijn verschuldigd: het wettelijk kader, de herberekening van pensioenen en deskundig advies
Vroeg of laat wordt iemand geconfronteerd met de vraag hoe hoog het pensioen is en op welke uitkeringen hij mogelijk recht heeft. Het hangt voor een groot deel af van de ervaring die wordt opgedaan. In het artikel wordt besproken waar je bij 40 jaar werkervaring op kunt rekenen, welke uitkeringen er worden verstrekt en of het pensioen wordt herberekend
Waar moet je op letten bij het huren van een appartement: regels voor het huren van een appartement, het opstellen van een contract, het controleren van meterstanden, beoordelingen van verhuurders en juridisch advies
Ga je een appartement huren, maar ben je bang om opgelicht te worden? Uit dit artikel leer je hoe je een appartement correct huurt, hoe je een appartement kiest, waar je op moet letten bij het intrekken en de nuances van het opstellen van een huurovereenkomst
Hoe een bankrekening voor een rechtspersoon te sluiten: redenen, voorwaarden voor het beëindigen van het contract, volgorde van acties, voorbeeldaanvraag, belastingaangifte en deskundig advies
Elke zakenman die zijn eigen bedrijf opent, hoopt dat hij succesvol zal werken en winst zal maken. Voor het uitvoeren van afwikkelingsoperaties vragen rechtspersonen de bank om een rekening te openen. Maar soms doen zich situaties voor waarin een onderneming om bepaalde redenen een overeenkomst met een bank voor het beheer van een rekening moet beëindigen
