Supermarkten "Magnit": beoordelingen van medewerkers en klanten

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Een van de meest ontwikkelde winkelketens van het land - "Magnit" - wordt vertegenwoordigd door food- en non-foodwinkels in het "neighborhood"-formaat. Het netwerk bekleedt een van de leidende posities bij wereldwijde retailers met een aanzienlijke kapitalisatie en is een belangrijke werkgever. "Magneet", beoordelingen van werknemers en consumenten waarover zeer dubbelzinnig is, heeft veel voordelen en veel nadelen. Wat is de mening van gewone klanten en ketenmedewerkers over deze winkels? Lees hierover en nog veel meer in het artikel.

Hoe is het allemaal begonnen?

CJSC Tander, de beheermaatschappij van het Magnit-netwerk, is actief sinds 1994. Toen, onder leiding van Sergei Galitsky, voerde de organisatie de groothandel uit in huishoudelijke chemicaliën, cosmetica en groeide ze uit tot een van de grootste Russische distributeurs. Zelfbedieningswinkels begonnen in 1998 te openen, eerst in Krasnodar, waar het hoofdkantoor van de organisatie nog steeds is gevestigd. In slechts een jaar tijd nam het bedrijf de positie van leider in het zuiden van Rusland in en begon het naar andere regio's te verhuizen. In 2000, het werk van de detailhandelrichting werd gereorganiseerd, de winkels werden overgebracht naar het formaat van een discounter onder het ene Magnit-merk.

Begin 2006 werd OJSC "Magnit" gereorganiseerd tot een houdstermaatschappij van een groep bedrijven die zich bezighouden met detailhandel via het "Magnit"-netwerk, waarover destijds zeer positieve feedback van medewerkers was. Het resultaat van de snelle ontwikkeling van het winkelnetwerk was in 2006 anderhalfduizend winkels, terwijl tegelijkertijd, na verschillende experimenten met de formule, werd besloten om hypermarkten te gaan bouwen. In 2007-2009 werden 24 hypermarkten en 636 gemakswinkels geopend. In de jaren daarna ontwikkelde het netwerk zich in een versneld tempo. Zo werden in 2011 meer dan 1000 winkels, meer dan 200 cosmeticawinkels en 40 hypermarkten geopend.

Tegenwoordig is het netwerk de marktleider in de Russische Federatie wat betreft het aantal winkelfaciliteiten in 2.180 nederzettingen: 8.581 gemakswinkels en 196 hypermarkten, 1.239 cosmeticawinkels en 104 verkooppunten onder het Magnit Family-merk (gegevens worden begin 2015 getoond).

Assortiment

Magnit is een netwerk gericht op bezoekers met verschillende inkomensniveaus, dus er zijn vier winkelformules: familie, hypermarkt, "buurt" en een cosmeticawinkel. Winkels en hypermarkten bieden een gevarieerd aanbod van consumenten- en industriële producten voor het hele gezin. Het assortiment is zo geselecteerd dat de koper, zonder extra tijd te verspillen, gemiddeld in een half uur, alle benodigde dagelijkse goederen kan vinden:voedsel, hygiëneproducten, huishoudchemicaliën, enz. In overeenstemming met de snel veranderende smaak en behoeften van klanten, zorgt het netwerk voor de constante ontwikkeling van het assortiment goederen en diensten.

De mening van veel kopers over Magnit-winkels, de feedback van medewerkers is zeer divers. Sommige klanten merken op dat de winkelketens een vrij breed assortiment hebben en dat je soms goederen kunt vinden die niet verkrijgbaar zijn bij andere handelsondernemingen. Anderen zijn van mening dat het assortiment van alle goederen beperkt is en merken de lage kwaliteit van bederfelijke producten op. Inmiddels worden via het netwerk meer dan 600 huismerkproducten verkocht. Om het assortiment halffabrikaten en kant-en-klaarma altijden te verbeteren, heeft de keten eigen verwerkingswinkels.

Prijsbeleid

Het retailnetwerk "Magnit" heeft tot doel het welzijn van zijn klanten te bevorderen, daarom moet het alleen kwaliteitsproducten aanbieden tegen een betaalbare prijs. De doelgroep voor gemakswinkels zijn kopers met een gemiddeld inkomen, waardoor het bedrijf het pad van prijsverlaging inslaat. Hoe slaagt ze erin om redelijke prijzen te handhaven? Door het vrijgeven van producten van het eigen merk te organiseren, biedt Magnit fabrikanten een stabiel distributiekanaal en voldoende capaciteitsbenutting. Dit verlaagt de kosten van het product, de fabrikant zal geen kosten maken voor advertenties, diensten van distributeurs en tussenpersonen. Dus een verlaging van de prijzen voor goederen vergelijkbaar met:producten van concurrenten. Betaalbare prijzen en een breed assortiment worden gecombineerd in de Magnit-hypermarkt, beoordelingen van medewerkers en klanten die spreken over de populariteit van de winkel en de winstgevendheid van het prijsbeleid.

Consumentenrecensies van Magnit-hypermarkten

Onder de bestaande supermarktketens neemt Magnit een gemiddelde positie in qua kwaliteit en prijs. Je zult er geen lekkernijen in vinden, maar je kunt gewone producten kopen voor dagelijkse consumptie en tegelijkertijd veel besparen. Aanvaardbare prijzen onder de gemiddelde markt - dit is het retailnetwerk "Magnit". Feedback van werknemers en consumenten hierover zorgt ervoor dat je let op een aantal voor- en nadelen.

De voordelen van Magnit ten opzichte van andere netwerken volgens klanten en medewerkers	Nadelen van het Magnit-netwerk
Betaalbaar prijsniveau. Kwaliteitsproducten. Je kunt een product kopen dat niet in andere winkels verkrijgbaar is. Interessante promoties worden regelmatig uitgevoerd.	Veel producten zijn zeer beperkt. Slechte kwaliteit van sommige productcategorieën. Vaak lange wachtrijen bij de kassa, lage servicekwaliteit. Problemen met girale betalingen. Discrepantie tussen prijzen aan de kassa en prijskaartjes voor goederen.

Magnit Cosmetic

De ontwikkeling van het non-food segment begon in 2010. Het project van een winkel met een nieuw formaat "Magnit-Cosmetic", beoordelingenmedewerkers en klanten, waarover over het algemeen positief is, zeer succesvol is geïmplementeerd. De nieuwe richting van activiteit bleek in trek, vandaag zijn er meer dan duizend winkels van dit formaat geopend.

Magnit biedt een breed scala aan cosmetica voor de zorg, massamarkt, parfums, hygiëneproducten en huishoudelijke chemicaliën. Decoratieve cosmetica wordt vertegenwoordigd door merken als Bourgeois, Art-visage, Artdeco, Pupa, Loreal, Maxfactor, Maybelin, Ninnel, Vivien Sabo, Lumene, "Rimel" en anderen. Alle winkels van dit formaat hebben een gemeenschappelijke lay-out die handig is voor de koper: cosmetica, parfums, huishoudelijke chemicaliën, enz. Worden gepresenteerd in verschillende afdelingen op grote schappen.

Op een aparte stand bij de ingang van de winkel hangen posters met aanbiedingen, afgeprijsde artikelen: cosmetica, huishoudchemicaliën, hygiëneproducten. In de regel kondigen verkoopassistenten goederen aan die op promotionele basis zijn verkocht met kortingen en geschenken, en verspreiden ze folders.

Recensies van klanten over "Magnit-Cosmetic"

Elk detailhandelsbedrijf heeft zijn sterke en zwakke punten, die in de eerste plaats worden opgemerkt door klanten en vervolgens door medewerkers van de organisatie. "Magnet-Cosmetic" was geen uitzondering. Het laat een over het algemeen positieve indruk achter, de relevantie is vooral hoog in kleine steden, waar er weinig of geen speciale cosmeticawinkels zijn. Van de positieve aspecten merken consumenten vooral op:

• aanvaardbare prijzen voor sommige categorieën goederen, prijzen zijn lager dan in anderegespecialiseerde winkels;
• degelijk assortiment cosmetica voor verzorging, huishoudelijke chemicaliën en huishoudelijke artikelen;
• aanwezigheid van merkartikelen;
• interessante acties en aanbiedingen, bijvoorbeeld een maandelijkse korting van 15%, waarmee u veel kunt besparen op huishoudelijke artikelen of hygiëneproducten.
• geen vervelende bewakers, delicaat gedrag van het personeel.

"Magnit-Cosmetic", beoordelingen van medewerkers en klanten die zeer dubbelzinnig zijn, heeft een aantal negatieve aspecten. Onder de tekortkomingen wijzen consumenten vaak op:

• hoge marge op sommige productcategorieën;
• een mager assortiment en soms niet-verhandelbare uitstraling van decoratieve cosmetica;
• verlopen producten;
• incompetente verkopers, slechte service;
• discrepantie tussen prijzen op prijskaartjes en bij de kassa (als gevolg van deze fout weigeren klanten heel vaak te kopen);
• beperkt of geen samplers, geen doekjes, wattenschijfjes om te gebruiken met testers.

Magnit-werkgever

Het handelsnetwerk "Magnit" is een van de grootste werkgevers in ons land, de marktleider wat betreft het aantal winkelfaciliteiten. Dagelijks passeren gemiddeld 10 miljoen mensen de winkels van de keten. Zulke gigantische indicatoren drukken hun stempel op de eigenaardigheden van het werken in het netwerk en de bijzonderheden van het werk. Niet iedere sollicitant is geschikt voor een baan bij Magnit. Feedback van werknemers is meestal negatief, wat ook kan worden toegeschreven aan een 'ziekte' die supermarktketens vaak tegenkomen in de vorm van personeelsverloop. Negatieve meningen over het bedrijf vertrekken inde meesten van hen zijn voormalige medewerkers van Magnit.

Het aantal netwerkmedewerkers heeft al meer dan 260 duizend mensen bereikt. Ondanks een groot aantal negatieve recensies van ontslagen medewerkers heeft het Magnit-netwerk meer dan eens de titel Werkgever van het Jaar gekregen. De sociale waarborgen bepaald door de arbeidswetgeving en arbeidsvoorwaarden worden nageleefd door de directie van het bedrijf. Het salaris in het netwerk is "wit", alle noodzakelijke inhoudingen worden gedaan, de werknemers krijgen een breed sociaal pakket en ze hebben een eigen pensioenfonds. Het bedrijf biedt een verscheidenheid aan "bonussen", bijvoorbeeld goedkope rondleidingen.

"Magnit", de feedback van werknemers die de moeite waard is om te bestuderen voordat ze solliciteren naar een baan in dit netwerk, creëert kansen voor loopbaangroei voor haar personeel. Voor het grootste deel kun je snel carrière maken, bijvoorbeeld in zes maanden om winkeldirecteur te worden, in nieuw geopende filialen in de beginfase van het betreden van de markt. De taken van elke werknemer omvatten een behoorlijke hoeveelheid werk met betrekking tot de specifieke kenmerken van het winkelnetwerk. Werken bij Magnit vereist activiteit, flexibiliteit, toewijding en initiatief van de sollicitant. Een ambitieus, niet-familielid dat zich kan aanpassen aan snel veranderende omstandigheden, zal gemakkelijk een carrière in het bedrijf kunnen opbouwen.

Medewerkersbeoordelingen over Magnit

Veel werkzoekenden staan voor de vraag: "Is het de moeite waard om bij Magnit te gaan werken?" Toegang krijgen tot het personeel van het bedrijf is vrij eenvoudig, er zijn geen buitensporige eisen aan sollicitanten. Maarbij het nemen van een definitieve beslissing is het noodzakelijk om te begrijpen dat winkelketens hun eigen specifieke werk hebben. Werken bij Magnit, wat de moeite waard is om over te lezen als je een baan in dit netwerk gaat vinden, heeft een aantal kenmerken. Kortom, mensen die beoordelingen over het bedrijf achterlaten, wijzen op het "witte" salaris, sociale pakket als een pluspunt en wijzen op dezelfde tekortkomingen.

• Werken in een razend tempo: goederen aannemen, opmaken, schoonmaken, dagelijkse prijskaartjes wisselen, met een grote toestroom van klanten - aan de kassa zijn er geen klanten - folders uitdelen, herschikken, enz. Als je aarzelt of lui bent, kun je het niet doen. Korte lunch en thee van 1 minuut alleen op afspraak. Alles moet snel gebeuren, geld nauwkeurig tellen, want tekorten worden in mindering gebracht op het loon.
• Het personeel van het bedrijf voorziet niet in functies als administrateur, kassier, bewaker, schoonmaker, lader. Meestal hebben winkels vacatures voor een directeur, twee merchandisers en een verkoper. Daarnaast worden operators, distributiecentrummedewerkers en andere specialisten geworven. Een hoog verloop en een constant gebrek aan personeel zorgen ervoor dat het hele werk op de schouders van de verkoper, merchandiser en directeur komt te liggen. Voert de taken uit van een kassier, maakt de winkel schoon, lost binnenkomende producten in het Magnit-netwerk.
• Feedback van medewerkers weerspiegelt ontevredenheid over de 12-urige werkdag, onregelmatig door revisies, productvertoningen en gebrek aan personeel. Grote afhankelijkheid van het werkschema van personeel, maar meestalwerkend 3/3 of 2/2.
• Kleine lonen (meestal 15-16 duizend roebel voor een verkoper), boetes, laag percentage voor persoonlijke verkoop.
• Als gevolg van frequente verliezen, tekorten, wordt de verwerking slechts gedeeltelijk betaald. Winkelverliezen verminderen de loonsom, die afhankelijk is van de omzet. De algemene loonlijst, rekening houdend met gewerkte uren en coëfficiënten, wordt verdeeld onder alle medewerkers, maar dubbele verwerking wordt bij Magnit niet uitbetaald.

Medewerkersfeedback (Moskou) weerspiegelt ook veel van de positieve eigenschappen van het netwerk, dat over het algemeen afhankelijk is van de kwaliteit van het leiderschap. Salaris, werkrooster, werkintensiteit, klimaat in het team worden grotendeels bepaald door het niveau van professionaliteit en persoonlijke kwaliteiten van managers (winkelmanager, leidinggevenden, kantoorpersoneel). Als de specialisten competent zijn, erin slagen om samen te werken, alle instructies van het bedrijf duidelijk opvolgen, dan zal het resultaat een succesvolle winkel zijn, waar het aangenaam is voor zowel klanten als medewerkers.

Medewerkersbeoordelingen van Magnit-Cosmetic

Via tal van non-food winkels verkoopt "Magnit" cosmetica voor de verzorging, massamarkt, parfums, hygiëneproducten en huishoudchemicaliën. De specifieke kenmerken van het werk in Magnit-Cosmetics, waarvan de beoordelingen van werknemers zeer divers zijn, liggen qua werktempo dicht bij de voedselsupermarkten van het netwerk. De werkdag is ook 12 uur op de voeten in een versneld ritme, constante acceptatie en weergave van goederen, werken aan de kassa. Verkopers voeren de taken uit van promotor, bewaker, belader,schoonmakers (soms op eigen kosten ingehuurd, zoals in winkels in grote steden, bijvoorbeeld in het Magnit-netwerk, Yekaterinburg).

Medewerkersrecensies laten je letten op een aantal voor- en nadelen van werken in Magnit-cosmeticawinkels.

• Goed sociaal pakket en stabiel loon.
• Salarisplafond, ongeacht de hoeveelheid inkomsten (in het interview beloven ze in de regel meer lonen), frequente tekorten. Onregelmatige planning door gebrek aan personeel.
• Geen kortingen voor eigen medewerkers.
• Er wordt in meer aantallen geworven dan nodig is. De aangeworven stagiaires wachten op de opening van een nieuwe winkel, of ze gaan in een andere stad werken of stoppen ermee.
• Constante diefstal van kopers, wat erg moeilijk te stoppen is, aangezien Magnit geen camera's en beveiliging levert.
• Vaak opnieuw versneden, herschikking van rekken, lossen van goederen ongeacht hun gewicht, plaatsing op de handelsvloer. Alles wordt uitgevoerd door verkopers, meestal meisjes, zonder de hulp van verhuizers, die niet in Magnit-winkels worden aangeboden.

Recensies van werknemers (St. Petersburg) zijn samengesteld uit de meningen van degenen die zijn gestopt, zijn ontslagen, om verschillende redenen niet online konden werken.

Conclusie

Onder de winkels van elk handelsnetwerk zijn er winstgevende en achterblijvende winkels. Het succes van een handelsonderneming hangt in veel opzichten af van de samenhang van het team en de professionaliteit van het management. TC "Magnit", net als elke andere organisatie,heeft zijn voor- en nadelen.