Bedrijf "Dostavista": beoordelingen van koeriers. Koeriersdienst "Dostavista": beoordelingen

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

De diensten van transportbedrijven en koeriersdiensten worden door een groot aantal mensen gebruikt. Meestal is dit een bedrijf - verschillende online winkels, productcatalogi en andere diensten leveren bepaalde producten aan hun klanten met behulp van dergelijke diensten. Zij vormen de kern van de klanten voor koeriers.

Aan de andere kant zijn er medewerkers van koeriersbedrijven zelf die zich bezighouden met de directe levering van goederen. Dit zijn gewone mensen die extra inkomen nodig hebben om eenvoudig werk te doen in de vorm van goederenvervoer.

Eindelijk is er een "next generation" bezorgservice die belooft klanten en werknemers met elkaar te verbinden op een manier die aan de behoeften van beide voldoet. Het heet Dostavista. Hier als koerier werken, volgens de aanbevelingen op de website van het bedrijf, is een geweldige kans om extra geld te verdienen voor eenvoudige taken. We zullen in dit artikel schrijven over hoe een eenvoudige koerier in dit bedrijf werkt.

Werkschema met "Dostavista"

Dus, de bezorgservice in dit artikel wordt daarvoor "dringend" genoemdreden dat bestellingen hier direct worden verwerkt. Het ziet er ongeveer zo uit: de klant dient een aanvraag in voor de levering van lading van punt "A" naar punt "B", waarna deze bestelling naar het expeditiecentrum van het bedrijf gaat. Van daaruit wordt het overgedragen aan het managementsysteem. In menselijke termen wordt de bestelling geplaatst in de mobiele applicatie "Dostavista" (beoordelingen van koeriers geven aan dat dit op elk moment van de dag gebeurt). Verder plaatsen gebruikers die graag aan de slag willen deze bestelling voor zichzelf en zijn genomineerd op.

Er zijn veel voordelen van zo'n werkschema. Voor de klant bestaan ze uit het feit dat hij onmiddellijk een antwoord ontvangt van een koerier in de buurt, die klaar staat om de bestelling tegen een kleine vergoeding af te ronden. Voor de werknemer zelf is het pluspunt van werken dat hij zijn eigen werkschema kan vormen en dus zelfstandig kan kiezen wanneer en voor welke opdracht hij gaat. Uiteindelijk worden de belangen van beide met elkaar verbonden door de toepassing van de bezorgservice. En dit gebeurt vrij snel (de website van het bedrijf belooft elke bestelling in slechts 3 uur af te handelen).

Koeriersvereisten

Gezien het systeem waarmee de hele bezorgservice werkt, is het mogelijk om een aantal kwaliteiten te vormen die het werk in het bedrijf "Dostavista" vereist. Uiteraard is dit beleefdheid naar de opdrachtgever, stiptheid, accuratesse en de wil om eerlijk je werk zo goed mogelijk te doen; ook de aanwezigheid omvatten"in contact" (wie de bestelling gaat uitvoeren hangt immers uitsluitend af van de factor of de koerier deze of gene toepassing opmerkt of deze mist en deze aan collega's teruggeeft).

Afgaande op wat de koerierrecensies aangeven over "Dostavista", zijn de laatste (om de beste bestellingen te selecteren) gedwongen bijna de klok rond "aan de telefoon" te zijn (om de status van bestellingen in de applicatie te controleren). Dit kan natuurlijk enig ongemak veroorzaken bij de artiesten. Koeriers klagen dat ze "met de telefoon in slaap moeten vallen" om een goede, contante bestelling te krijgen.

Werkvorm

Dit is eigenlijk het werk van de koerier voor de "Dostavista"-service. Beoordelingen van de werknemers van het bedrijf merken op dat dit een constante noodzaak is om de applicatie te controleren, vervolgens duurdere bestellingen te selecteren, deze door te nemen, de goederen op te halen (of alleen een pakket) en deze naar het opgegeven adres te brengen.

Zoals opgemerkt door voormalige werknemers, ziet het er veel gemakkelijker uit dan het in werkelijkheid is. Naast het feit dat het vrij moeilijk is om een echt waardevolle bestelling te krijgen (aangezien er veel koeriers in het systeem zijn, waarvan sommige een prioriteit hebben vanwege een hogere beoordeling en veel beoordelingen); Je moet er ook voor zorgen dat het werk goed wordt gedaan. Anders kan er een situatie ontstaan waarin de koerier arriveert op de plaats van uitvoering van de bestelling en de klant om de een of andere reden ontevreden zal zijn (bijvoorbeeld omdat hij te laat is). In dit geval ontstaat er een conflict, waarna de klant een vergoeding ontvangt en de koerier een "min" in zijn reputatie krijgt.

Carrièregroei

Ondanks het feit dat, volgens de beoordelingen van de koeriers over het bedrijf "Dostavista", het een "vrij schema" heeft, is er een mogelijkheid van een schijn van loopbaangroei. Het wordt uitgedrukt in het systeem van reputatie en beoordelingen van koeriers die bestellingen opnemen.

Het ziet er zo uit: wanneer een persoon een taak voltooit, kan hij een aanbeveling, een beoordeling krijgen en natuurlijk nog een regel toevoegen aan de statistieken over het verrichte werk. Het systeem heeft dus zoiets als een “dossier” voor elke werknemer.

De volgende keer dat meerdere werknemers tegelijkertijd voor dezelfde taak solliciteren, zal hoogstwaarschijnlijk een persoon met een hogere beoordeling worden toegewezen om het werk te doen, omdat hij meer vertrouwen heeft in het Deliverist-systeem. Feedback van koeriers over werk stelt ons in staat om te concluderen dat een dergelijke beoordeling oneerlijk is, omdat het nieuwe werknemers niet in staat stelt zichzelf te bewijzen, meer werk aan te nemen en daardoor meer geld te verdienen. Zoals de praktijk echter aantoont, rechtvaardigt het systeem van werken met meer "geverifieerde" artiesten zichzelf blijkbaar, waardoor de organisatoren van de service worden behoed voor onnodige problemen met ontevreden klanten.

Betaling voor werk

Over werken in deze dienst gesproken, je mag de kwestie van de beloning van koeriers niet missen. Er worden dus slechts twee vormen van betaling toegepast door de koeriersdienst "Dostavista". Recensies van het werk noemen ze cash en non-cash. De eerste is wanneer de klant aan wie u de goederen levert, voor uw diensten beta alt met "live" bankbiljetten; en de tweede is de ontvangst van de betaling inniet-contante vorm, dat wil zeggen, naar een bankrekening.

Daarom geeft de koerier in het eerste geval de bezorgdienst, die in feite zijn tijdelijke "werkgelegenheid" organiseerde, gewoon een bepaald percentage (dat wordt toegewezen door het systeem, en bovendien is het altijd verschillend); en in de tweede - alles gebeurt andersom. Het geld gaat in eerste instantie naar het bedrijf, waarna Dostavista een deel van hun honorarium deelt met de medewerkers.

Beloningen en stimulatie

De samenwerking met de koeriersdienst kan natuurlijk niet worden uitgevoerd zonder de aanmoediging van medewerkers. Er is zo'n categorie als "koeriers die het meeste verdienden", waarover wekelijks informatie wordt gepubliceerd om meer doorzettingsvermogen en hard werken van medewerkers te stimuleren. Daarnaast worden incentives uitgedrukt in verschillende bonussen in de vorm van een preferentieel rendement op een bestelling die meerdere mensen zouden willen aannemen.

Alles klinkt echter leuk, als je alleen de website van het bedrijf "Dostavista" leest. De opmerkingen van de koeriers over deze kwestie geven iets andere, minder rooskleurige informatie: alle beloningen van koeriers zijn voorwaardelijk en informatie over degenen die het meest hebben verdiend, gezien de werkelijke inkomstencijfers, komt niet overeen met de werkelijkheid. Koeriers klagen dat ze in werkelijkheid vele malen minder verdienen.

Aan de slag

De procedure om lid te worden van het bedrijf is ook interessant. Dus, zoals blijkt uit de beoordelingen over het bedrijf "Dostavista", om samenwerking als koerier te starten, moet u invullenspeciale vorm. Naast uw contactgegevens moet u (als u per koerier wilt gaan) ook uw paspoort en code scannen en naar het opgegeven adres sturen. Sterker nog, deze vorm van documenten ontvangen is wettelijk niet toegestaan (omdat je niet precies weet waar je paspoort en code naartoe gaan). Dit bedrijf heeft echter zo'n praktijk.

Nadat uw gescande documenten zijn beoordeeld, kunt u beginnen met het aannemen van bestellingen. In feite is dit niet zo eenvoudig als het lijkt, omdat er echt veel koeriers zijn, maar er is maar één bedrijf. Het komt voor dat er gewoon niet genoeg bestellingen zijn in "Dostavista" om het werk van alle koeriers te garanderen.

Tegelijkertijd kun je als beginner (als je de tijd en moeite niet erg vindt) bestellingen goedkoper aannemen. Dit is ook werkervaring die in de toekomst van pas kan komen.

Werknemers ontslaan

Ontslagen in "Dostavista" is een apart probleem. Zoals oud-medewerkers (koeriers) opmerken, kunnen ze hier zeer snel overeenkomsten met een medewerker beëindigen. Daarnaast zijn er andere beoordelingen over de bezorgservice "Dostavista", die deze bezorgdheid bevestigen. Voor hun eigen doeleinden kunnen ze u eenvoudigweg loskoppelen van het bestelsysteem, daarbij verwijzend naar "een groot aantal klachten en een hoge mate van klantontevredenheid". Je rechten beschermen en terugkrijgen is bijna onmogelijk.

Conclusies over werken in het bedrijf

Dus, wat kunnen werknemers zeggen over het bedrijf "Dostavista" (Rusland)? Allereerst is dit een handige vorm van samenwerking waarmee je vrij kunt werkenschema, bepaal de meest geschikte artiest voor een bepaalde taak en doe het tegelijkertijd allemaal sneller en goedkoper.

Direct daarna wordt echter over Dostavista gesproken als een bedrijf dat zijn werknemers niet waardeert. Veel meer recensies debatteren over de banale onmogelijkheid om genoeg geld te verdienen om dergelijk werk winstgevend te maken. Het punt is dat ze hier weinig betalen, en de koerier moet zelf de kosten van transport en eten betalen.