Het concept van situationele analyse. Situationele analyse studie

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Situationele analyse is een poging om te analyseren hoe externe factoren (bijvoorbeeld de instabiliteit van de economie van de staat als geheel) de activiteiten van een bedrijf beïnvloeden. Bovendien kan de firma (of onderneming) zelf op geen enkele manier invloed uitoefenen op deze omstandigheden - dit behoort niet tot haar bevoegdheid.

Waar is deze technologie goed voor? En het feit dat het niet alleen geschikt is voor één enkele situatie, maar voor hun hele complex. Dit is de universaliteit van de methode en zijn eenvoud.

Waarom analyse nodig is

Het is noodzakelijk om het uit te voeren zodat het bedrijf zich met succes verder kan ontwikkelen. Tijdens het analyseproces worden eerst alle negatieve factoren bepaald die van invloed zijn op de activiteiten van de onderneming, en vervolgens worden manieren gevonden om de gevolgen van deze kritieke omstandigheden te elimineren. Het is natuurlijk onwaarschijnlijk dat het in de toekomst mogelijk zal zijn om de herhaling van dergelijke gevallen volledig te elimineren, maar u kunt proberen de kosten en uitgaven van het bedrijf in de loop van zijn activiteiten tot een minimum te beperken. Dit is precies wat professionals die gespecialiseerd zijn in situationeelanalyse. Bovendien is het noodzakelijk om dergelijke evenementen voortdurend te organiseren om voortdurend op de hoogte te zijn van de middelen van niet alleen uw onderneming, maar ook van uw concurrenten. Met de analyse kunt u de objectieve gegevens evalueren van bijna alle entiteiten die de markt hebben betreden: leveranciers, fabrikanten, klanten, enzovoort.

Wat is de essentie van de procedure

Een situatieanalyse-onderzoek dat in een bepaalde periode is uitgevoerd, stelt u in staat om alle veranderingen die zich in de markt hebben voorgedaan, te analyseren; activiteiten van de onderneming in deze nieuwe marktomstandigheden, evenals om de juiste tactieken en strategie voor de toekomst te ontwikkelen, zodat het bedrijf zijn concurrentievermogen, gunstig prijsbeleid en de behoorlijke kwaliteit van zijn producten of diensten handhaaft.

Opmerking! Het doel van de situationele analyse is om niet alleen nieuwe strategische technieken te creëren, maar ook om de "oude" te verbeteren. Dat wil zeggen, degenen die al bestaan, simpelweg door hun effectiviteit te vergroten.

Problemen van situationele analyse

Bekwame en tijdige analyse helpt om de volgende taken op te lossen:

• Toon in al zijn subtiliteiten aan de directeur en hoofden van verschillende afdelingen een beeld van de positie waarin het bedrijf zich op dit moment bevindt.
• Bepaal de sterke en zwakke punten van de economische en productieactiviteiten van het bedrijf. Dat wil zeggen, de huidige stand van zaken nuchter beoordelen en een objectieve beoordeling geven.
• Ontdek de ontwikkelingsvooruitzichten van de onderneming in de toekomst. Hoe realistisch zijn de kansen om uw concurrenten in te halen.
• Om het management van zelfs een welvarend bedrijf in staat te stellen "van de hemel naar de aarde te gaan" en "nieuwe horizonten te schetsen" (dat wil zeggen, nog veelbelovender dan ze op dit moment zijn) met behulp van een situatieanalyse van een organisatie, aangezien “perfectie geen grens kent”.
• Word een stimulans om de manieren en methoden te bepalen om de crisis te overwinnen; en nieuwe strategische oplossingen te ontwikkelen.
• Onthul het contingent van uw consumenten; om ze te karakteriseren, is het beter om hun wensen te kennen bij de aankoop van een bepaald product (of dienst); evenals de eisen van de markt en de snelheid van zijn ontwikkeling beoordelen.
• Begrijp, met behulp van een systeem-situatieanalyse, het vooruitzicht van uw concurrentievermogen. Dit kan alleen worden gedaan door informatie te hebben over de sterke en zwakke punten van uw zakelijke rivalen. Bovendien zal de analyse effectiever zijn als niet alleen rekening wordt gehouden met huidige, maar ook met potentiële concurrenten.

Belangrijk! Het resultaat van het onderzoek moet zeker het ontstaan van nieuwe ideeën en doelen zijn (de situationele analyse zal hier zeker een echte aanzet voor zijn).

Procedure

Theoretisch vindt tijdens het onderzoek een grondige studie plaats van de basisactiviteiten van elke onderneming, zoals productie zelf, personeelsservice, levering, verkoop, financiën en nog veel meer.

Opmerking! In de praktijk wordt situationele (marketing)analyse alleen uitgevoerd op die gebieden die het belangrijkst zijn enkwetsbaar. Bovendien kost het volledige onderzoeksprogramma de onderneming "een aardige cent". Niet iedereen kan het betalen.

De situationele analysemethode omvat verschillende fasen:

• Definiëren en articuleren van de probleemsituatie.
• Het vaststellen van de belangrijkste factoren die de ontwikkeling van een bepaalde situatie bepalen.
• Ontwikkelen van een uniform onderzoeksconcept.
• Het te analyseren object definiëren.
• De studie zelf.

Belangrijk! De analyse kan uitsluitend worden uitgevoerd onder leiding van de directeur (of algemeen directeur) van de vennootschap. Hij is het die een beroep doet op marketeers met het verzoek om het nodige onderzoek te doen naar alle aspecten van hun activiteiten.

Tijdens het werk worden vaak vragenlijsten en verschillende vragenlijsten gebruikt. Het uitvoeren van situationele monitoring eindigt met het opstellen van een rapport dat alle problemen van het bedrijf weerspiegelt; manieren om hier uit te komen, waaronder een nieuwe strategie waarmee de administratie van de onderneming adequaat kan reageren op alle veranderingen die in de markt plaatsvinden, en manieren om in de huidige omstandigheden positieve resultaten te helpen behalen in de economische en productieactiviteiten van de onderneming.

Applicatiefuncties

Als je denkt dat analyse alleen wordt gebruikt in tijden van crisis die elk bedrijf van tijd tot tijd overkomt, dan heb je het mis. Het is helemaal niet zo. In de internationale praktijk wordt de situationele analysemethode zonder meer één keer (minimaal) per half jaar gebruikt. Endit staat op geen enkele manier in verband met de huidige stand van zaken bij de onderneming.

Opmerking! Het gebruik van dergelijk onderzoek stelt zelfs succesvolle bedrijven in staat nieuwe kansen te zien voor verdere welvaart en problematische punten die zich in de toekomst kunnen voordoen.

Technologische methoden voor het vaststellen van de belangrijkste factoren die de situatie beïnvloeden

De volgende methoden worden tegenwoordig gebruikt:

• zogenaamde brainstorming;
• vragenlijst bestaande uit twee fasen;
• factoriële analyse (dat wil zeggen, de studie van de belangrijkste punten die van invloed zijn op een bepaalde situatie);
• schaling;
• moduleren van de situatie;
• case methode.

Hersenaanval

Bij het gebruik van deze methode wordt een belangrijke rol toegewezen aan de directeur van het bedrijf, die elke vergadering van de commissie van deskundigen leidt. In de praktijk ziet dit eruit als een gewone productievergadering, waarbij een of ander probleem dat zich voordoet wordt besproken; de belangrijkste factoren die tot de kritieke situatie hebben geleid; en hoe u ze kunt repareren.

"Brainstorm" bestaat uit twee fasen:

Eerst. Omvat het genereren van een verscheidenheid aan ideeën en meningen. Het belangrijkste doel van deze fase is om een vriendelijke omgeving tot stand te brengen waarin absoluut iedereen zich kan uitspreken en zijn standpunt aan anderen kan overbrengen. Hierdoor zou een zo volledig mogelijk beeld moeten ontstaan van de belangrijkste omstandigheden die van invloed zijn op de ontwikkeling van de situatie als geheel. Tijdens het spreken zal de voorzitter (d.w.z. De directeur) van de commissie mag de ene of de andere spreker niet steunen. Elke mening (of idee) moet worden besproken, zelfs als het op het eerste gezicht duidelijk weinig belovend of absurd lijkt

Opmerking! Als de voorzitter van de commissie van deskundigen tijdens het brainstormen alleen steunt wat hij denkt "het recht op leven heeft", dan zal de waarde van dergelijke vergaderingen hoogstwaarschijnlijk tot nul worden teruggebracht.

Tweede. Bespreking van uitspraken en meningen, hun analyse en ontwikkeling van een gemeenschappelijk standpunt over een specifiek probleem. In dit stadium hebben we alle factoren geanalyseerd die oorspronkelijk waren geïdentificeerd, waardoor alleen de belangrijkste overbleven. Om dit op de beste manier te doen, is het raadzaam om alle specialisten die deelnemen aan de "brainstorming" in twee kampen te verdelen: aanhangers van het idee, die bepaalde bewijzen leveren ten gunste van het uitgesproken standpunt; en tegenstanders die het ook ijverig weerleggen. De voorzitter van de commissie komt, na goed naar iedereen te hebben geluisterd, tot een oordeel over het belang van deze of gene factor voor het effect ervan op de huidige situatie

Belangrijk! Als de commissie in de loop van een op deze manier uitgevoerde situatieanalyse tot de conclusie komt dat sommige punten volkomen onterecht als fundamenteel werden aangemerkt, worden ze onmiddellijk van de algemene lijst geschrapt. En omgekeerd, als specialisten in het discussieproces de aanwezigheid van aanvullende factoren onthullen die de gang van zaken in het bedrijf aanzienlijk beïnvloeden, worden ze onmiddellijk in de lijst opgenomen,onder voorbehoud van verdere discussie.

Enquête in twee fasen

In de eerste fase van deze technologie vult elk van de specialisten die zijn uitgenodigd voor de commissie van deskundigen een vragenlijst (vragenlijst) in die speciaal voor dergelijke situaties is ontworpen. Daarin geven de deelnemers alle factoren aan die naar hun mening van invloed zijn op de gang van zaken in het bedrijf; en geven ook hun eigen reden waarom zij deze punten als een van de belangrijkste beschouwen. Bovendien zijn alle omstandigheden gerangschikt volgens de mate van hun invloed op de situatie (in afnemende volgorde van belangrijkheid).

In de tweede fase van de situationele analyse van de onderneming begint de beoordeling van eerder ingevulde vragenlijsten, die kruiselings wordt uitgevoerd. Dit betekent dat vragenlijsten die door sommige deelnemers aan het onderzoek zijn ingevuld, worden geanalyseerd door andere specialisten. Dat wil zeggen, ze zijn het ofwel eens met de naar voren gebrachte versie, of wijzen deze redelijkerwijs af, waardoor een verplichte rangschikking van alle gepresenteerde factoren wordt gemaakt.

Met deze technologie omvat de commissie ook een analytische groep die de ontvangen persoonsgegevens verwerkt. Aan het einde van hun werk dienen analisten een rapport in bij het hoofd van de onderneming, die een beslissing neemt over de belangrijkste factoren die van invloed zijn op de situatie.

Opmerking! Zowel "brainstormen" als vragen in twee fasen kunnen absoluut worden geclassificeerd als universele technologieën die perfect kunnen worden gebruikt, niet alleen om de belangrijkste punten te bepalen die van invloed zijneconomische en productiesituatie van het bedrijf, maar ook om snel andere situationele problemen op te lossen.

Factoranalyse

Vergelijkbare technologie kan worden gebruikt voor marktonderzoek en situatieanalyse. De methode is gebaseerd op de aanname van de analytische afhankelijkheid van statistische gegevens van geplande en werkelijke indicatoren die de huidige situatie weerspiegelen. In het proces van factoranalyse wordt niet alleen een lijst van omstandigheden en hun classificatie (dat wil zeggen intern of extern; essentieel of onbeduidend; hoofd- of niet-basis) bepaald, maar ook coëfficiënten (of belastingen) die de impact van elke van de aangegeven momenten op indicatoren die de werkelijke toestand en ontwikkeling van de situatie als geheel weerspiegelen. De verkregen resultaten maken het mogelijk om de factoren te rangschikken volgens hun mate van belangrijkheid in termen van hun impact op de gang van zaken in het bedrijf.

Schaal

Een goede informatiestroom is niet altijd een zegen. In dit geval dus: te veel factoren kunnen leiden tot een afname van de effectiviteit van de analyse. Om dit te voorkomen, is het noodzakelijk om alle binnenkomende gegevens over de huidige situatie te differentiëren, dat wil zeggen om hun aantal te verminderen en hun inhoud te vergroten. Met behulp van de multidimensionale schaalmethode kunnen al deze problemen worden opgelost. Als resultaat van het onderzoek worden alle omstandigheden nauwkeurig geanalyseerd en gerangschikt. Het resultaat is een soort schaal.

De situatie modelleren

Met deze methode krijg je een completer beeld van de huidige stand van zaken enbepalen wat het proces drijft. Niemand zal beweren dat de belangrijkste indicator van de economische activiteit van een bedrijf uitsluitend winst is. Het is.

En van welke factoren hangt de winst af? Natuurlijk, op het productievolume, de productiekosten, de huidige vraag op de markt, evenals op het concurrentievermogen. Als elk van de indicatoren wordt vermenigvuldigd met de bijbehorende coëfficiënt, is het gemakkelijk om de verwachte waarde van de winst te berekenen in aanwezigheid van bepaalde factoren, afhankelijk van welke het is.

Met deze methode kan men ofwel langetermijnprognoses (bijvoorbeeld vijf jaar) of kortetermijnprognoses uitvoeren. Veel hangt af van de economische stabiliteit van het land als geheel.

Case-methode

Het doel van deze technologie is om een probleemsituatie te identificeren, deze te analyseren en de uitweg te bepalen. De case-methode zelf is geen onderzoek, het probleem wordt gepresenteerd door een bepaalde reeks feiten-moeilijkheden die moesten worden aangepakt in het proces van economische en productieactiviteiten van de onderneming. Case-methode is het vermogen om in een team te werken.

Swot-analyse

SWOT-analyse (situatieanalyse), ontwikkeld door de Amerikaanse professor Kenneth Andrews, helpt om meer volledige informatie te verkrijgen over de sterke en zwakke punten van het bedrijf en om nieuwe doelen en doelstellingen te lanceren. De afkorting SWOT staat voor:

• S - sterkte (sterkte).
• W - zwakte (zwakte).
• O - kansen (kansen).
• T -problemen (problemen).

De naam van de methode bevat de fundamentele principes van elke ondernemersactiviteit.

Deze methode zegt dat het niet nodig is om "vast te blijven hangen" aan de analyse, maar het is de moeite waard om onmiddellijk door te gaan met het identificeren van de hoofdtaken, dat wil zeggen, het bepalen van het niveau dat u wilt bereiken in de proces van uitvoering van het plan. En het is niet nodig om "in de wolken te zweven" en het onrealistische te wensen. Het doel moet specifiek, eenvoudig en haalbaar zijn. Alle inspanningen moeten erop gericht zijn dit te bereiken.

Belangrijk! Onthoud dat secundaire factoren in zo'n analyse helemaal niet belangrijk zijn.

Tot slot

Naast de bovengenoemde technologieën kunt u andere methoden gebruiken voor het uitvoeren van een situatieanalyse (een voorbeeld is de methoden van kwalitatief onderzoek of de vorming van algemene criteria). Durven! En je zult slagen!