2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36
De meeste moderne banken hebben hun eigen specifieke missies. Dankzij de missie draagt de bank haar belangrijkste doel uit om op de economische markt aanwezig te zijn. En hoe interessanter, relevanter en origineler de missie zal klinken, hoe loyaler de houding van klanten tegenover de kredietinstelling zal zijn, hoe loyaler de klant, hoe groter de kans dat hij een bankdienst zal afnemen. Voor de ene bank klinkt de missie kort en gedurfd, voor de andere - omvangrijk en consistent, maar ze zijn allemaal ontworpen om ons een gedachte over te brengen die ergens diep van binnen zal reageren en positieve emoties zal oproepen.
Doeldoelen
Dus wat is het hoofddoel van de bank?
De missie van de bank is het hoogste, belangrijkste en belangrijkste doel van de bank, het doel van doelen, in staat om in een paar woorden de strategie en de betekenis van het bestaan van een kredietinstelling als zodanig uit te drukken.
De Bank is een kredietinstelling wiens bestaansreden het maken van winst is, al haar economische processen zijn hierop gericht, maar de missie is een meer filosofisch begrip van de betekenis van haar bestaan door deze organisatie, de zeer essentie van het zijn. De missie is een immaterieel actief dat moet bijdragen aan:het concurrentievermogen van de bank vergroten en leiden tot het belangrijkste resultaat - een toename van de winst.
Kenmerken van het maken van missies
Elke organisatie, en vooral een kredietinstelling, moet zijn eigen ontwikkelingsstrategie hebben, die zorgvuldig moet worden gepland. De missie is het uitgangspunt van deze strategie.
Bank beantwoordt vragen:
- Wat zijn wij?
- Waar zijn we voor op de markt?
- Wat willen we onze klanten geven?
- In welke richting gaat onze ontwikkeling?
- Wat voor soort organisatie willen we uiteindelijk worden?
Doelstellingen van de missie van de bank - deze vragen beknopt maar zinvol beantwoorden. Vervolgens worden op basis van de missie scripties ontwikkeld en vervolgens - de belangrijkste ontwikkelingsstrategie van de bank.
Laten we eens kijken welke aspecten aan bod moeten komen in de missie van de bank:
- De belangrijkste richting van ontwikkeling en activiteit van de bank.
- Een kenmerkend verschil met andere banken, een spectaculaire eigenschap die een bepaalde bank onderscheidt van concurrenten.
- Categorie van te benadrukken klanten, hun behoeften.
- De bijdrage van de bank aan het algemeen belang.
Missie van de Centrale Bank
Zoals u weet, heeft Rusland een tweeledig banksysteem, bestaande uit de Centrale Bank van Rusland en commerciële banken (en andere kredietorganisaties). De Centrale Bank van Rusland, de "bank van banken", fungeert als de belangrijkste financiële regelgever van de economie van het land, naast het uitgeven van de geldhoeveelheid, controleert het de activiteiten van alle kredietverleningorganisaties, geeft licenties uit aan of trekt deze in aan commerciële banken, verstrekt hen leningen en vervult een aantal andere belangrijke functies.
Zorgen voor financiële en prijsstabiliteit, bevordering van de ontwikkeling van een concurrerende financiële markt.
Dit is de missie van de Bank of Russia.
Het wereldwijde en grootschalige werk van de belangrijkste bank van het land op de economische markt weerspiegelt zijn zeer beknopte missie. De rol van de Centrale Bank in ons land is niet om winst te maken, het stelt zichzelf de belangrijkste taak - de ontwikkeling van de Russische economie als geheel.
Doel van commerciële bankdoelen
Het belangrijkste verschil voor commerciële kredietorganisaties is de wens om zich te onderscheiden van de concurrentie. Als de belangrijkste economische toezichthouder van het land buiten concurrentie is, ligt de situatie anders bij commerciële banken. Ze bieden klanten ongeveer hetzelfde scala aan diensten, dus strategische ontwikkelingsmanagers moeten hard werken om ervoor te zorgen dat een bepaalde bank zich kan onderscheiden op de economische markt dankzij een interessante missie.
De missie van een commerciële bank is het hoogste, belangrijkste en belangrijkste doel van een organisatie op de economische markt, het doel van doelen, in staat om in een paar woorden de strategie en betekenis uit te drukken van het bestaan zelf van een kredietorganisatie als zodanig, waardoor deze instelling effectief wordt onderscheiden van concurrenten. Een verscheidenheid aan kredietinstellingen impliceert een verscheidenheid aan missies. Laten we aandacht besteden aan de missies van sommige banken.
Missie van "Alfa-Bank"
"Alfa-Bank" - de grootste Russische bank, opgericht in 1990 en tot op de dag van vandaag actief, biedt alle basisdiensten.
Missie van Alfa-Bank:
Wij geloven dat vrijheid de sleutelwaarde is van de moderne mens. Door zorgzame mensen, hun ervaring en energie te verenigen, helpen we je vrijer te zijn in je acties en dromen.
Deze bank richt zich op de hoogste waarde - vrijheid. Het is boeiend. In feite streeft een persoon altijd naar vrijheid, in de materiële wereld of de spirituele, hij verlangt naar onafhankelijkheid. En hier stelt een commerciële bank - een organisatie waarvan de hele zin van het bestaan is om maximale winst te behalen, zichzelf een supertaak, een missie - om haar klanten te helpen vrijer te zijn. Ja, de aanpak is meer filosofisch dan economisch, maar zeker een win-win-optie. Het is ook belangrijk dat de kredietinstelling invloed heeft op de toekomst van de klant, alles geeft wat je zo nu en dan nodig hebt, "in daden en dromen".
Ter referentie: de missie van deze bank kan worden bekeken op de officiële website van de organisatie. Op de hoofdpagina van de site moet u naar beneden gaan en op het opschrift "Over de bank" klikken.
Missie van VTB Bank
Bank "VTB" maakt deel uit van de grootste holding genaamd de "VTB Group". Dit bevat; Bank "VTB", "VTB Verzekeringen", "VTB Kapitaal", "NPF VTB Pensioenfonds", "VTB Leasing" enzovoort. De bank is de op één na grootste in Rusland, ontwikkelt zich snel enin de pas met de tijd.
De missie van VTB Bank, of beter gezegd, de bedrijvengroep, klinkt als volgt:
Wij bieden internationale financiële diensten om de toekomst van onze klanten, aandeelhouders en de samenleving als geheel veilig te stellen.
De organisatie richt zich op de kwaliteit van de geleverde diensten, omdat "internationaal niveau" een service van hoge kwaliteit betekent. Ook maakt de kredietinstelling duidelijk dat aandeelhouders voor haar belangrijk zijn, evenals gewone klanten, en streeft de bank ernaar het leven van de samenleving als geheel te verbeteren. De missie klinkt "luid", maar niet onredelijk, want zo zou het bedrijf niet het op één na grootste en populairste van het land zijn. De klant, die VTB voor zichzelf kiest, kiest voor een uitstekende service.
Om de missie en waarden van VTB Bank te lezen, moet je naar de officiële website van de organisatie gaan, ga naar het tabblad "Over de groep", selecteer de regel "Missie en waarden" onder "VTB groep".
Een beetje over waarden
Omdat de missie van de bank beter wordt waargenomen door klanten in een korte vorm, geven kredietorganisaties, om de belangrijkste taak volledig en volledig weer te geven, ook waarden aan. Waarden verschillen van de missie in een grote hoeveelheid informatie, ze dekken alle belangrijke aspecten van de activiteit, zonder iets nodig te missen. Met andere woorden, als het wenselijk is om de missie te "knippen" tot het vereiste formaat, dat wil zeggen om enkele belangrijke informatie over de kredietinstelling te verwijderen, moet dit niet in de waarden worden gedaan.
Kredietwaardenorganisaties kunnen zijn:
- streven om hun activiteiten te verbeteren, kwaliteitsservice aan klanten te bieden;
- constante ontwikkeling, de wens om bij de tijd te blijven;
- streven naar sociale goedkeuring samen met het nastreven van maximale winst;
- milieuactiviteit van de bank;
- naleving van eenvoudige ethische normen;
- eerlijke zaken, gebaseerd op de wetgeving van de Russische Federatie;
- zorgvuldige houding, niet alleen voor bestaande en potentiële klanten, maar ook voor hun werknemers, naleving van de arbeidswet van de Russische Federatie;
- verlangen om een onvolmaakte wereld een beetje beter te maken, enz.
Dankzij de waarden die aan klanten zijn uiteengezet, ontvangt de bank extra loyaliteit, hoe meer waarden worden beïnvloed, hoe dichter de instelling bij haar klant komt, dat wil zeggen, ze zal meer winst ontvangen.
Conclusie
Samenvattend wil ik opmerken dat de missie van de bank zeer goed doordacht moet zijn en dat hier veel aandacht aan moet worden besteed. Als de missie erg smal is, loopt de bank het risico een bepaald deel van de markt te missen, wat de hoogte van de winst zal beïnvloeden. Als de missie erg vaag is, zal enige banaliteit verschijnen, die ook niet veel aandacht zal trekken, zal zwak zijn bij de interessantere supertaken van concurrerende banken. In alles is balans belangrijk. Beknoptheid en originaliteit zullen hun werk doen - de klant zal geïnteresseerd zijn, meer aandacht besteden aan de bank en mogelijk voor wat service komen. En het is belangrijk: ondanks de grote ambities en het verlangen"verover de wereld", de missie van de bank moet haalbaar zijn.
Aanbevolen:
Missie in management is Definitie, kenmerken, taken
Wat is een missie? In het management is dit concept erg vaag. Het geeft de filosofie van het bedrijf weer. Om een bedrijf stabiel te laten werken en inkomsten te genereren, moet het ten goede komen aan mensen, en niet alleen aan de eigenaar. Dat is de reden waarom grote bedrijven het tegenwoordig tot hun missie maken om het milieu te beschermen, mensen te helpen of de kwaliteit van leven van elk individu te verbeteren
Voorbeelden van de missie van succesvolle bedrijven. Concept en stadia van missie-ontwikkeling
Elke organisatie die een gunstige positie in de markt wil verwerven, ontwikkelt een strategie voor haar acties. Dit proces is onmogelijk zonder de formulering van de missie van het bedrijf. Bij de planning wordt hier veel aandacht aan besteed. Op basis van de missie wordt een strategie gevormd, doelen en doelstellingen van de organisatie bepaald
Missie en doelen van het bedrijf: definitie, kenmerken van activiteiten en implementatie
Tijdens het werk neemt het management van de onderneming verschillende beslissingen. Ze hebben met name betrekking op het productassortiment, de markten die het moet betreden, de problematiek van het versterken van de concurrentiepositie, de keuze van de optimale technologie, materialen, enz. Activiteiten die gericht zijn op het oplossen van deze problemen problemen worden het bedrijfsbeleid van de onderneming genoemd
Spoorbaan is Definitie, concept, kenmerken en afmetingen. Treinafmetingen en kenmerken van de werking van spoorfaciliteiten
Als je met de trein door steden en dorpen reist, kun je veel interessante en grappige dingen leren over de wereld van de spoorwegen. Meer dan eens hebben reizende mensen zich afgevraagd waar dit of dat spoor naartoe leidt? En wat voelt de machinist die de trein bestuurt als de trein net vertrekt of op het station aankomt? Hoe en vanwaar rijden metalen auto's en wat zijn de wegen van het rollend materieel?
Wie zijn bookmakers: een gedetailleerde beschrijving en geschiedenis van de formatie. Beste vertegenwoordigers
Iedereen die geïnteresseerd is in sport, ongeacht het specifieke type competitie, weet wie de bookmakers zijn. Dit woord komt uit het Engels en betekent "een organisatie die weddenschappen accepteert op evenementen van een cultureel, politiek en vooral sportief type"
