Outsourcing: voor- en nadelen. Wat is outsourcing in eenvoudige bewoordingen?

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Outsourcing wordt beschouwd als een tool in het management waarmee een aantal taken naar aannemers kan worden verschoven. In de regel wordt het gebruikt door organisaties van elke omvang. Het aanbieden van outsourcingdiensten is het meest relevant voor kleine bedrijven.

Beschrijving

Aannemers voeren dezelfde taken uit als reguliere werknemers. Maar door hun beperkte specialisatie kunnen ze effectiever optreden. Dit vermindert de last voor de klant. Door in eenvoudige bewoordingen uit te leggen dat dit uitbesteding is, kan men tot de conclusie komen dat dit gewoon de overdracht van functies is aan een persoon die niet tot de staf van de onderneming behoort. Een bedrijf moet bijvoorbeeld 100 ongevraagde telefoontjes plegen. En als een manager via internet een persoon vindt die bereid is om ze uit te voeren tegen een eenmalige betaling, en deze taak niet aan zijn ondergeschikten geeft, is dit outsourcing.

Opmerkelijk is dat er hele organisaties bekend zijn die uit slechts één medewerker bestaan - direct de eigenaar, die alle taken verdeelde onder outsourcingspecialisten. Het risico van een dergelijk instrument is alleen potentieel. Als u kiest voor betrouwbare artiesten,risico's zijn uitgesloten.

Meestal vindt de ontwikkeling van het bedrijf plaats met de uitbesteding van financiële, juridische, personeels- en logistieke agentschappen. De meest ervaren ondernemers delegeren het liefst zoveel mogelijk taken aan aannemers: het is bekend dat dit de efficiëntie van de organisatie kan verhogen.

De ontwikkeling van ondernemingen is grotendeels te danken aan effectief vermogensbeheer, inclusief de concentratie van middelen op het kerngebied van de instelling. Bedrijven worden vaak opgezadeld met veel diensten - zowel boekhouding als advocaten zijn nodig. En deze tool helpt om niet verspreid te zijn over veel secundaire taken.

Outsourcing van callcenters wordt steeds populairder. Dit type service verspreidt zich in het hedendaagse bedrijfsleven. Met een competente aanpak merken bedrijfseigenaren op dat het vaak winstgevender is om een beroep te doen op de diensten van een aannemer dan om werknemers in de staat te zoeken. Globalisering heeft veel mogelijkheden gecreëerd om thuiswerkers van over de hele wereld aan te trekken. En in sommige staten is arbeid extreem goedkoop.

Resultaten

Net als de andere heeft deze tool zijn voor- en nadelen. Het is noodzakelijk om rekening te houden met het feit dat het uitbesteden van personeel ertoe leidt dat het eindresultaat voor een groot deel wordt bepaald door externe inspanningen. De winst en ontwikkeling van de onderneming zullen afhangen van de effectiviteit van externe mensen. Tegelijkertijd zullen ze geïnteresseerd zijn in het resultaat - het aantal volgende bestellingen zal er rechtstreeks van afhangen.

Bevoegdheid

Bij het uitbesteden van personeel zal het niet moeilijk zijn om een professional te vinden, een specialist in hun vakgebied. En hen taken met een beperkte focus toevertrouwen, is een heel redelijk idee. Ze hebben de neiging om het goed met hen te doen.

Besparingen

Vaak realiseren ondernemers dankzij een dergelijk hulpmiddel besparingen op de lonen voor hun arbeidsmiddelen. Externe medewerkers zijn immers betrokken om een specifieke functie, taak, uit te voeren. Dan is het niet nodig om medewerkers vast te houden.

Door de inkrimping is het fonds dat nodig is om de lonen te betalen, verminderd. In dit geval beta alt de ondernemer geen sociale fondsen en hoeft er geen belasting betaald te worden.

Efficiëntie

Om de voor- en nadelen van outsourcing op te sommen, is het de moeite waard om te overwegen dat het delegeren van taken u in staat stelt veel secundaire functies opzij te zetten. Dit maakt het gemakkelijker om je te concentreren op de belangrijkste taak. Waardoor de efficiëntie van de organisatie sterk kan toenemen.

In gevallen waarin alle werknemers worden vervangen door aannemers, wordt de onderneming als klein beschouwd. En deze status blijft, ook al werken er in feite veel specialisten voor.

Onkosten voor administratief werk

Als u zich tot een outsourcingbedrijf wendt, kunt u er zeker van zijn dat het zelf specialisten zal selecteren. Om deze reden zal het niet nodig zijn om personeel voor de taak te selecteren. Het wordt uitgevoerd door specialisten.

En met hen hoef je niet eens arbeid te bouwenrelaties. Advocaten, accountants en verkoopmanagers werken immers voor een extern bedrijf.

Geschillen en meningsverschillen met medewerkers

Inzicht in de voor- en nadelen van outsourcing en de ontwikkeling van deze managementmethode, is het de moeite waard om in gedachten te houden dat het meningsverschillen met het personeel elimineert. Wanneer hij om welke reden dan ook ontevreden is, zal hij claims indienen bij zijn directe meerdere. De klant beta alt alleen voor de dienst, zonder een arbeidsrelatie aan te gaan.

Het is belangrijk om te bedenken dat outsourcingspecialisten niet worden gecontroleerd door openbare diensten. Ze zijn immers geregistreerd bij de contracterende organisatie.

Contract

De vorm van de relatie wordt bepaald door het contract. Het specificeert alle verplichtingen, verantwoordelijkheden van beide partijen. Elke nuance in deze relaties is vastgelegd in dit contract.

Betalen voor resultaten

Personeel is goed gepositioneerd om zo min mogelijk te werken op de werkplek. Terwijl de uitbestede medewerker direct wordt betaald voor het gewenste resultaat, en niet voor de tijd die op kantoor wordt doorgebracht.

Het is opmerkelijk dat taken kunnen worden toegewezen aan aannemers van welke aard dan ook. Dit kan zijn op het gebied van boekhouding, en jurisprudentie, en logistiek, en personeelsbureauwerk.

Kwaliteit

Bij de voor- en nadelen van uitbesteding is het risico de kans op slechte uitvoering van werkzaamheden in het kader van de opgedragen taken. Soms zijn er gewetenloze aannemers die zich alleen maar professionals noemen. Op datterwijl de kwaliteit van de dienstverlening pas duidelijk wordt na samenwerking.

Bedrijfsstijl

Niet elke aannemer zal de huisstijl van de onderneming kunnen begrijpen en reproduceren. Een specialist kan zijn werk goed doen, maar houdt geen rekening met enkele nuances. Het punt ligt vaak in de nuances van de activiteiten van een bepaalde onderneming. Om deze reden wordt aanbevolen om dit punt vóór samenwerking te verduidelijken.

Informatielek

Als we de voor- en nadelen van outsourcing beoordelen, mag het risico van informatielekken niet worden uitgesloten. Hoewel vertrouwelijkheid is vastgelegd in een formeel contract, zal het moeilijk zijn om te bewijzen dat het de contractant was die het datalek heeft veroorzaakt.

Afhankelijkheid en controle

Een ondernemer die besluit een outsourcingspecialist in te huren, moet er rekening mee houden dat het resultaat van de activiteiten van zijn bedrijf afhankelijk is van een externe medewerker. In feite zal de eenheid van de onderneming worden geschonden. Als de aannemer het werk niet goed doet, zal de hele organisatie lijden en verliezen lijden.

Het is ook onmogelijk om de overgedragen bedrijfsprocessen te beheersen. Er wordt immers freelance personeel bij betrokken en alleen het resultaat is zichtbaar. Het zal nauwelijks mogelijk zijn om bij te houden in welke fase de taak zich bevindt.

Wetgeving

Op dit moment wordt het regelgevingskader voor het werken met outsourcingbedrijven net gecreëerd. In de Russische Federatie v alt deze tool nog steeds praktisch niet onder de wetgeving. Om deze reden, in het geval van geschillenhet oplossen ervan zal enige problemen opleveren.

Er is ook het risico dat de aannemer tijd heeft om failliet te gaan. In dit geval worden de functies gewoon niet uitgevoerd. In dit geval wordt de onderneming van de klant aangevallen. Tijdelijk zal de effectiviteit ervan afnemen.

Outsourcing als bedrijf

In de huidige markt zijn de diensten van accountants en IT-specialisten in de regel het meest gevraagd. Er zijn kleine investeringen nodig om uw eigen onderneming te openen - het zal voldoende zijn om ongeveer 1.200.000 roebel aan te trekken. Deze fondsen zullen worden gebruikt voor het huren van kantoorruimte, marketing, het onderhouden van het bedrijf, aangezien er in eerste instantie niet al te veel klanten zullen zijn. De hogere toetredingsdrempel zal in de logistiek liggen.

In de regel merken organisaties die gebruik willen maken van outsourcingdiensten op de reputatie van het bedrijf. Het is belangrijk om aandacht te besteden aan de juiste uitvoering van het contract - het moet de rechten en plichten van elke partij beschrijven.

Outsourcingbedrijven die hun eigen reputatie waarderen, dekken verliezen als de klant lijdt onder de acties van hun werknemers.

Zoals ondernemers opmerken, zijn een of twee hooggekwalificeerde specialisten voldoende voor een succesvolle start. Ze moeten in staat zijn om op elk werkterrein te werken. De ondernemer wordt geadviseerd om eerst onafhankelijk de behoeften van de markt te bestuderen, en dan zal het niet moeilijk zijn om een gebied te vinden dat niet verzadigd is met de aanwezigheid van concurrenten. Meestal elke werknemeroutsourcingbedrijf brengt haar ongeveer 30.000 roebel per maand. De inkomsten van een dergelijke onderneming nemen aanzienlijk toe in de eerste 6 maanden van de operatie.