Taken van de winkeldirecteur, functiebeschrijvingen, functies

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Winkelmanager is een leidinggevende en verantwoordelijke functie. Ongeacht de specialisatie van de winkel, of het nu gaat om cosmetica, huishoudelijke apparaten of babyvoeding, de organisatie van het proces en dus de taken die de directeur moet oplossen, vereisen leidinggevende ervaring, organisatorische vaardigheden en leiderschapskwaliteiten van de persoon die deze draagt positie.

Waarom hebben we een winkelmanager nodig

In de detailhandel runnen bedrijfseigenaren of hun familieleden vaak de winkel. Wanneer het assortiment groter wordt, de verkoopvolumes groeien, het aantal verkooppunten toeneemt, kan de eigenaar het werkvolume niet aan.

Eigenaars van winkelketens en winkels zijn in de eerste plaats strategen die de vooruitzichten bepalen en een ontwikkelconcept ontwikkelen. En de praktijk om het concept in het leven te implementeren, vereist het oplossen van veel kleinere taken waar strategen geen tijd hebben om mee te rotzooien. En zelfs het meest fantastische concept kan instorten als het wordt geïmplementeerd door niet-professionals.

Bovendien, waarbij een ingehuurde regisseur betrokken is,de eigenaar krijgt niet alleen tijd om richtingen van activiteit en strategie te creëren, maar ook om de ontwikkeling ervan te beheersen, waardoor acties worden voorkomen die gevaarlijk zijn voor het bedrijf.

Benaderingen voor winkelbeheer

De taken van een winkelmanager mogen alleen administratieve functies omvatten, zoals gebruikelijk is in grote winkelketens. De directeur bewaakt het verkoopvolume, de bestelling in de winkel, de verplaatsing en opslag van goederen, klachten van klanten en het werk van het personeel. Ondergeschikt aan zo'n directeur zijn merchandisers die volumes bepalen en aankopen doen. Maar leveranciers, prijzen, assortiment vallen onder de jurisdictie van het centrale kantoor, dat ook alle zaken van de winkel behandelt.

Een directeur kan eigenlijk een directeur zijn die zich bezighoudt met alle gebieden van de activiteiten en ontwikkeling van de winkel, inclusief financiële planning. De maximale onafhankelijkheid van de directeur stelt ondernemers in staat om mondiale problemen aan te pakken zonder de huidige activiteiten van de winkel te verstoren. Omdat je met dergelijk werk als directeur kunt communiceren met zowel leveranciers als klanten, om de problemen van beide te begrijpen, kan de eigenaar rekening houden met de mening en het advies van het hoofd bij de ontwikkeling van bestaande en de ontwikkeling van nieuwe richtingen.

Vereisten voor een winkelmanager

Een ingehuurde winkelmanager moet een gespecialiseerde hogere opleiding op het gebied van handel hebben. Economische of managementopleiding is toegestaan, maar hoger onderwijs is vereist. Kennis van economie, management en organisatie van werk,de basis van psychologie, ethiek en esthetiek, marketing en reclame - dit alles helpt om de taken van een winkelmanager te vervullen.

De volgende vereiste is werkervaring. Op handelsgebied moet de kandidaat voor deze functie ten minste vijf jaar hebben gewerkt en managementervaring hebben, en ten minste twintig mensen moeten ondergeschikt zijn.

Het is waar dat werkgevers in het cv van de winkelmanager vaak aandacht besteden aan de persoonlijke kwaliteiten van de sollicitant: organisatorische vaardigheden, energie, resultaatgerichtheid, creatief denken en hoge intelligentie, in de overtuiging dat de rest kan worden geleerd. Voor werkgevers is kennis van de specifieke kenmerken van het vak belangrijk; overtuigings-, onderhandelings- en vergadervaardigheden; selectie, evaluatie, motivatie en stimulering van personeel; vermogen om conflicten op te lossen.

Verantwoordelijkheden van een winkelmanager

De taak van een winkeldirecteur is het oplossen van administratieve, economische en financiële problemen met betrekking tot de activiteiten van een handelsinstelling.

De directeur moet het werk van de winkel organiseren, zijn taak is om de kosten te verlagen en de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.

De taken van de winkelmanager omvatten:

- zorgen voor redelijke prijzen voor goederen en het uitvoeren van het verkoopplan;

- het controleren van de gereedheid van de winkel voor werk: de kwaliteit van producten, hun weergave in de schappen, de beschikbaarheid van prijskaartjes, hygiënische omstandigheden, de bruikbaarheid van handels- en meetapparatuur;

- controleren van de juistheid van de documentatievoor de levering van goederen en met betrekking tot de verkoop ervan;

- monitoring van voorraad en omzet voor alle productcategorieën;

- ontwikkeling en monitoring van de naleving van de verplichte lijst van producten op basis van onderzoek naar de vraag van de consument;

- contracten ondertekenen voor de levering van goederen en toezicht houden op de uitvoering ervan, onderhandelen;

- organisatie en beheer van de voorraad, bepalen van de oorzaken van tekorten;

- teammanagement, het controleren van de kwaliteit van het werk van het personeel, hun vaardigheden en naleving van hun posities;

- controle van de naleving van de normen en vereisten van veiligheid en arbeidsbescherming.

Een kandidaat voor een winkelmanager zoeken

De functiebeschrijving van een winkelmanager bevat algemene vereisten en een interview voor een winkelmanager wordt afgenomen door een specifieke werkgever met bepaalde vereisten. Typische sollicitatievragen:

- functionele taken op de vorige werkplek en werkdoelen;

- organisatie van structurele ondergeschiktheid en rapportage: hoe de interactie met de direct leidinggevende werd uitgevoerd, en hoe de aanvrager zijn ondergeschikten, hun taken beheerde;

- beschrijving van de meest gedenkwaardige situatie van het managen van ondergeschikten - hoe het ontstond, waar het toe leidde, hoe het eindigde.

Handelswetgeving is een belangrijke kwestie voor het hoofd van een handelsinstelling.

Het is ook belangrijk om de technologieën van de winkel te kennen: hoe deze opent en sluit, de principes van productdistributie,werken met inspectie-instanties.

En de details van de winkel (beschrijving en kenmerken van de presentatie van goederen, assortiment, prijzen, categorie kopers) kunnen worden bestudeerd nadat ze aan het werk zijn gegaan. Het belangrijkste is om het belang van elk onderdeel te begrijpen.

Meerdere keuzes

De cv's van de winkelmanager zijn geselecteerd, het interview is afgenomen, de winkeleigenaar moet een keuze maken, geleid door zijn prioriteiten. De meeste netwerkeigenaren geven er de voorkeur aan om hun eigen medewerkers te promoten. Dit is een goede motivatie om samen met het bedrijf te ontwikkelen en te streven naar groei. Bovendien zijn mensen goed op de hoogte van het product en de kenmerken ervan, het team waarin ze werken, de principes van het organiseren van het proces en de eisen van de eigenaren. En iedereen kent de arbeiders zelf, wat ook belangrijk is.

Uw voordelen kunnen in andere gevallen zijn. Als u een directeur kiest met ervaring in andere winkels, kan de reeks houdingen en werkprincipes evengoed een frisse geest in de activiteit in een nieuwe plaats brengen of daar volkomen onaanvaardbaar zijn.

Voormalige leidinggevenden in een ander vakgebied zijn waardevolle managementervaring, maar het zal lang duren om de details van de detailhandel onder de knie te krijgen.

Een voormalige winkeleigenaar die om de een of andere reden zijn bedrijf moest sluiten, kan dezelfde problemen naar een nieuwe locatie brengen.

Vrienden, familieleden en goede kennissen in de functie van winkelmanager zijn meestal een betrouwbare achterhoede, maar onwetendheid over de details kan tot ernstige problemen leiden.

Professionele ontwikkeling van de regisseurwinkel

Elke nieuwe werknemer, inclusief de directeur, moet worden opgeleid. Elke kandidaat, omdat er geen ideale specialisten zijn, heeft hiaten in de opleiding. Een interne medewerker op een lager niveau moet worden opgeleid in de basisprincipes van management en een leidinggevende uit een ander gebied moet worden opgeleid in de principes van detailhandel.

Aanpassing en voorbereiding van een nieuwe directeur is niet alleen belangrijk voor hem persoonlijk, maar ook voor het bedrijf als geheel. En zelfs als de vormingsperiode voorbij is, zal de winkelmanager zijn vaardigheden voortdurend moeten verbeteren, want de markt staat niet stil. Nieuwe tools voor verkoopbevordering, prijsbeleid en productassortiment, concurrenten, wettelijk kader, management accounting, leveranciers en interactie met hen veranderen en verschijnen.

Een competente directeur, een competente en betrouwbare persoon die de tools bezit die nodig zijn voor het werk, zal de winkel beheren zodat de winst groeit en concurrenten altijd achterblijven.