Pyaterochka-winkels. Feedback van medewerkers over werken bij Pyaterochka

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Het handelsnetwerk op federaal niveau beheerd door X5 Retail Group verenigt discounters in de grootste steden van het land (inclusief Moskou en St. Petersburg), regionale en districtscentra. Het bedrijf dat de Pyaterochka-winkels bezit, waarvan de recensies zeer divers zijn, is een van de grootste werkgevers. Wat waarderen netwerkmedewerkers, welke voor- en nadelen letten ze in de eerste plaats op?

Pyaterochka-formaat

Pyaterochka werd opgericht in 1999 en werd opgevat als een handelsnetwerk dat kwaliteitsgoederen tegen betaalbare prijzen verkoopt. Het soft discounter-formaat omvat snelle aankopen van alledaagse goederen op loopafstand. Het bedrijf richt zich nog steeds op het lage prijssegment, dat wil zeggen op kopers met een gemiddeld materieel inkomen. Pyaterochka-winkels, waarvan de beoordelingen door medewerkers de moeilijkheden van het werken aan het netwerk weerspiegelen, verschillen niet in een divers assortiment en hoogwaardige service, maar voldoen aan de basisbehoeften van klanten.

Specifiek werk

Kenmerken van werk in discounters van dit formaat worden geassocieerd met grote dagelijkse klantenstromen. Gigantische langlaufvaardigheid vereist concentratie, energie en uithoudingsvermogen van het personeel. Het personeelsverloop is hoog, vooral onder vakmensen. De negatieve feedback van werknemers over Pyaterochka is te wijten aan het feit dat velen niet tevreden zijn met de werkomstandigheden en het hectische tempo.

Het werk van elke specialist in het netwerk heeft zijn eigen kenmerken, waarmee het raadzaam is om uzelf vertrouwd te maken voordat u een definitieve beslissing neemt over het vinden van een baan. De taken van een kassier omvatten bijvoorbeeld werken in de hal, goederen in hun gebied neerleggen, houdbaarheidsdata bewaken, prijskaartjes controleren. Als er geen 3D-spiegels beschikbaar zijn, werkt de kassier de hele dag staand om winkelwagentjes te inspecteren. Als je een item mist, moet je uit eigen zak betalen. Iedereen draagt financiële verantwoordelijkheid: van kassier tot directeur. Daarnaast is er een boetesysteem.

Pyaterochka is een werkgever

Werk bij Pyaterochka, waarover werknemers gemengde beoordelingen hebben, dit is werkgelegenheid in overeenstemming met de arbeidswet, de beschikbaarheid van sociale programma's, medische verzekering, financiële hulp, enz. Velen merken ook de carrièremogelijkheden op die door het bedrijf worden geboden, er komt veel bij kijken, hangt niet alleen af van de persoon zelf, maar ook van de loyaliteit van de leiding, het team waarin je moet werken. Naast een vast salaris ontvangen medewerkersbonussen op basis van omzet.

Een belangrijk probleem van X5 Retail Group is het gebrek aan personeel en hun hoge verloop, voornamelijk onder het basispersoneel. Voor een klein salaris moeten gewone werknemers de taken van verkoper, kassier, merchandiser en belader op zich nemen. Onbetaald overwerk wordt de norm.

Werken bij Pyaterochka - beoordelingen van medewerkers

In hun talrijke reacties over werkzaamheden bij Pyaterochka merken netwerkmedewerkers zowel plussen als minnen op. Er zijn veel meer negatieve meningen, maar er zijn ook veel medewerkers die hun bedrijf steunen. Tot de positieve aspecten van het bedrijf behoren vooral een uitstekend team, "witte" lonen en een sociaal pakket.

• Formeel dienstverband.
• De lonen worden onverwijld betaald.
• Het toegestane percentage van de verliezen (vertraging, diefstal, enz.) die ten laste van het bedrijf worden afgeschreven, is vastgesteld.
• Betaal ziekteverlof, financiële hulp, enz.

Elke Pyaterochka-winkel, die over het algemeen positieve feedback van medewerkers heeft, wordt succesvol dankzij het goed gecoördineerde werk van het hele team, de professionaliteit van de directeur en managers. Het bedrijf zelf wordt door velen beschouwd als een zeer waardige werkgever.

Waar zijn de medewerkers van Pyaterochka ontevreden over?

"Pyaterochka", beoordelingen van medewerkers waarover veel negatieve opmerkingen zijn, wordt bijgehouden invoornamelijk op gewone arbeiders. In hun beoordelingen merken ze de incompetentie van het senior management op, zijn focus op de externe kant van het werk, en niet op het oplossen van de echte interne problemen van het bedrijf. Veel voormalige medewerkers van het netwerk zijn ontevreden over de arbeidsomstandigheden bij Pyaterochka en wijzen op dezelfde tekortkomingen:

• Zware werkdruk en extra verantwoordelijkheden in verband met constante personeelstekorten, ontslagen.
• Constant overwerk (minimaal 2-3 uur per dag), meestal onbetaalde, vrije weekenden. In sommige winkels heeft iedereen vertraging: van de lader tot de directeur van de Pyaterochka-winkel.
• Reviews van medewerkers raken vaak aan een probleem als het aanscherpen van de voorwaarden van bonussen, het afschaffen van kortingen voor personeel. Ze merken op dat alleen senior medewerkers grote bonussen ontvangen.
• Onbevredigende werkomstandigheden. Individuele winkelmedewerkers klagen over daklekkage, rioollucht, kapotte deuren, enz.
• Geen beveiligingscamera's.
• Veiligheidsvoorschriften en werkvoorschriften op de terminal, kassa worden niet gevolgd.
• Bij het solliciteren naar een baan, verstrekken of ondertekenen ze geen arbeidsovereenkomst, functiebeschrijving, bestelling, enz.
• Boorse houding van het management.

Wat bieden gewone werknemers?

Onder de beoordelingen van gewoon personeel zijn er ook die waarin niet alleen de voor- en nadelen van de werkgever worden vermeld, maar ook specifiekewenst de commerciële en managementactiviteiten van de onderneming te verbeteren. Ze bieden bijvoorbeeld aan om aan het assortiment te werken, de levering van goederen aan het distributiecentrum strikt te controleren.

Basispersoneel besteedt aandacht aan de lage kwalificaties en het gebrek aan speciaal onderwijs bij managers, directeuren, verkoopvertegenwoordigers. Ze stellen voor om het wervingssysteem te herzien, aangezien het gevolg van de incompetentie van kantoorpersoneel enorme verliezen en verliezen van winkels zijn. Afdelingen die bestellingen uitvoeren, logistieke centra en de Pyaterochka-winkels zelf hebben competente specialisten nodig.

Reviews van werknemers (Jekaterinenburg) bevatten voorstellen voor het creëren van een effectiever motivatiesysteem, waarbij bonussen en toelagen worden ontvangen op basis van de resultaten van persoonlijk werk.

Negativiteit in arbeidscollectieven

Gezien de talrijke meningen van netwerkmedewerkers, kan men niet anders dan aandacht besteden aan het ongunstige sociaal-psychologische klimaat dat in veel winkels heerst, eeuwige verdenkingen, "piepen", diefstal. Relaties in het werkteam zijn grotendeels afhankelijk van de leider. Zullen werknemers respect hebben voor een directeur die "dode zielen" in dienst heeft voor hun dienstjaren bij Pyaterochka (personeelsbeoordelingen, Moskou), loon voor hen ontvangt en taken toewijst aan ondergeschikten? Moet de directeur conflicten en roddels in het werkteam aanmoedigen? Een winkel gerund door een persoon die incompetent is in elementaire managementkwesties zal nooit succesvol werken.

Watzullen ze je dat niet vertellen tijdens het interview?

Vandaag de dag is het voor veel werkgevers bijna de norm geworden om sollicitanten verkeerd te informeren en te misleiden die naar welke functie dan ook solliciteren. Daarom verzamelen mensen bij het zoeken naar een nieuwe baan onafhankelijk informatie over de organisatie, vertrouwend op de ervaring van vrienden en kennissen en lezen recensies. Het is belangrijk om de mening van werknemers over de afdeling, over het management, te bestuderen voordat u een baan krijgt in de Pyaterochka-winkel (beoordelingen van werknemers in St. Petersburg). Waar kunnen ze over zwijgen in een interview?

• Het loon kan 30% lager zijn, in de regel is dit slechts een salaris. Ze stellen hoge doelen om het betalen van bonussen te vermijden.
• In feite zul je van 13 tot 16 uur moeten werken (afhankelijk van de functie), ze betalen slechts 10,5. Als de kassiers geen tijd hebben, leggen ze de goederen 's nachts neer.
• Ze betalen niet voor nachtvoorraden, werken in het weekend, ze worden op onbetaalde vakanties gestuurd, ze worden opgeroepen om te werken van vakantie, omdat er niet genoeg personeel is.
• Van de anderhalf uur die zijn ingesteld voor een lunchpauze, laten ze eigenlijk maar 15 minuten toe, 's avonds - 5 minuten.

Conclusie

Werken op het gebied van handel, met name bij netwerkbedrijven, gaat vrijwel altijd gepaard met verwerkingen en aanvullende verantwoordelijkheden. De vraag is in hoeverre die zullen zijn. In elke winkel hangt veel af van de directeur, die wel of niet in staat is om personeel te motiveren, efficiënt werk te organiseren zonder gigantische lasten.