Sberbank-kaarten: ze vervangen in verschillende situaties

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Bijna elke Rus heeft een Sberbank-kaart. Dit is een van de meest populaire en betrouwbare financiële instellingen, die door miljoenen burgers en bedrijven wordt vertrouwd met hun geld. Betaalplastic wordt voor een bepaalde periode uitgegeven, waarna vervanging van de kaart noodzakelijk wordt. In het geval van ongeplande gevallen: verlies, beschadiging, blokkering, verandering van achternaam en andere situaties, wordt de Sberbank-kaart ook opnieuw uitgegeven. Vervanging vindt plaats in een van de filialen van de bank. Wat er voor deze procedure moet gebeuren, zullen we in het artikel bespreken.

Geplande heruitgave

Sberbank geeft kaarten uit die één tot drie jaar geldig zijn, afhankelijk van het gekozen type plastic. De procedure is bedoeld voor beveiliging en bescherming tegen diefstal van gelden. De geplande vervanging van Sberbank-kaarten wordt slechts in één geval uitgevoerd - na het verstrijken van de geldigheid ervan. De datum van de volgende heruitgave is aangegeven op de voorzijde van het plastic naast het opschrift Good thru (Galid t/m) in het formaat "maand / jaar". De bank waarschuwt de gebruiker via smsmeldingen een paar maanden voor de geplande vervanging.

Als de eigenaar geen tijd had om een nieuwe plastic kaart te ontvangen, wordt de verlopen kaart geblokkeerd. Het zal niet langer mogelijk zijn om het te gebruiken, maar het geld dat erop wordt opgeslagen, gaat nergens heen. Ze staan op de bankrekening.

Wat te doen met een verlopen kaart?

De bankklant heeft in dit geval verschillende opties. Eerst moet u beslissen of de kaarthouder de kaart in de toekomst nodig heeft. Sberbank legt zijn producten niet op, daarom heeft een individu, wanneer de volgende vervangingsperiode nadert, een keuze:

• voortzetting van de samenwerking onder dezelfde voorwaarden;
• weigeren om een kaart uit te geven;
• overschakelen naar een ander tariefplan en type plastic.

Ongeacht welke keuze de klant voor zichzelf heeft gemaakt, de eerste actie na het verstrijken van de termijn is een bezoek aan een filiaal van Sberbank. Het is raadzaam om naar het kantoor te komen waar de verlopen kaart is ontvangen (meestal is dit het territoriale kantoor op het registratieadres). U dient uw paspoort en betalingsplastiek mee te nemen. Als u zich tot een specialist wendt, moet u de situatie uitleggen en uitzoeken of de Sberbank-kaart automatisch is vervangen na de vervaldatum. In dit geval hoeft u het alleen nog maar op te halen door meerdere documenten te ondertekenen, tenzij de klant natuurlijk geen bezwaar heeft om de samenwerking voort te zetten.

In gevallen waarin een nieuwe kaart nog niet klaar is, wordt een aanvraag voor heruitgifte ingevuld. De procedure duurt meestal 5 werkdagen. Houderplastic kan, indien nodig, het geld op de rekening beheren met behulp van de kassa.

Weigering van dienst of wijziging van tarief

Als de klant van de bank de geleverde diensten niet langer nodig heeft, wordt een weigering tot heruitgifte geschreven. De oude kaart wordt verwijderd en vernietigd. Het account van een persoon is nog 45 dagen geldig. Dit is nodig om alle kaarttransacties te voltooien. Om niet te hoeven betalen voor het jaarlijks onderhoud van kunststof dat automatisch opnieuw wordt uitgegeven voor de klant, dient u vooraf de bank op de hoogte te stellen van uw voornemen om het contract te beëindigen. De minimale aanvraagperiode is anderhalve maand voor de vervaldatum van de kaart.

Als u het tariefplan wilt wijzigen en een kaart van een ander type wilt krijgen, vult de klant het juiste aanvraagformulier in. Het oude plastic wordt verwijderd, maar het op de rekening opgeslagen geld blijft beschikbaar. U kunt ze beheren via de kassa. Het maken van een nieuwe kaart duurt 5 tot 15 dagen. De bank informeert de klant over de noodzaak om het op kantoor op te halen. Bij het overschakelen naar een ander programma is het vervangen van de kaart gratis.

Aanvraag voor heruitgave online

Betaalpashouders krijgen via de Sberbank Online service de mogelijkheid om voor tijdige vervanging zorg te dragen. Tegelijkertijd moet je één keer op kantoor komen - alleen om een nieuw plastic te krijgen. Het vervangen van een Sberbank-kaart na de vervaldatum wordt uitgevoerd volgens het volgende algoritme:

1. Log in op het systeem.
2. Selecteer de sectie "Kaarten", de subsectie "Heruitgave".
3. Vul intoepassing.
4. Controleer de juistheid van de ingevoerde gegevens en klik op de knop "Bevestigen".
5. Voer de code in die in het sms-bericht is ontvangen.

De applicatie is gegenereerd, de implementatie ervan kan worden gevolgd in het persoonlijke account van de Sberbank Online-service. Houd er rekening mee dat deze functie niet beschikbaar is voor creditcardhouders. Geplande vervanging van Sberbank-kaarten is gratis, ongeacht hoe de aanvraag is gedaan - online of in een filiaal.

Kenmerken van het vervangen van salarisplastic

Debetkaarten die worden gebruikt om lonen te ontvangen, zijn ook onderhevig aan geplande heruitgifte. Hun duur is meestal 3 jaar. Meestal verstuurt Sberbank de gegevens voor automatische heruitgifte op tijd, de houder hoeft alleen maar naar kantoor te komen en het nieuwe plastic op te halen. Soms controleert de werkgever ook het proces en stuurt hij werknemers op tijd naar het bankfiliaal.

Ook als zou blijken dat de geldigheidsperiode is verlopen, moet u zelf contact opnemen met Sberbank. Vervanging van salariskaarten wordt op dezelfde manier uitgevoerd als ander debetplastic. U moet een toepassing verlaten en wachten op de release. U hoeft zich geen zorgen te maken over het ontvangen van loon: hiervoor wordt een bankrekening gebruikt die aan de kaart is gekoppeld. Het geld gaat naar hem en je kunt het via de kassier opnemen in het Sberbank-filiaal. Na ontvangst van een nieuwe kaart, veranderen de accountgegevens niet.

Reden voor ongeplande vervanging

Kaarten "leven" niet altijd tot het einde van hun looptijdSberbank. Bij calamiteiten is soms vervanging nodig. Onder hen gevallen zoals:

• schade;
• verlies of diefstal;
• “Vastleggen” door geldautomaat;
• declassificatie van kaartgegevens.

Dit zijn noodgevallen die in het belang van de houder moeten worden opgelost door plastic opnieuw uit te geven. Er zijn ook meer verwachte veranderingen die leiden tot de ongeldigheid van de kaart: een verandering in de achternaam (minder vaak de naam, patroniem).

Ongeplande heruitgave, ongeacht de reden, is een betaalde service. Nieuw plastic kost de klant 30 tot 150 roebel, afhankelijk van het type kaart. Maak je geen zorgen over de financiële kant van de heruitgave voor houders van premium plastic. "Gouden" en "platina" kaarten worden onder alle omstandigheden gratis en veel sneller vervangen door nieuwe dan klassieke.

Vervanging bij verlies of diefstal

De belangrijkste reden voor ongeplande heruitgifte is diefstal of verlies van plastic. In beide gevallen moet u snel handelen. Eerst moet je de kaart blokkeren zodat de aanvallers of de gelukkigen die het eigenaarloze plastic vinden het geld van de eigenaar niet kunnen gebruiken. Dit kan worden gedaan door het Sberbank-contactcentrum te bellen, een sms te sturen (als de Mobile Bank-service beschikbaar is) of door de actie zelfstandig uit te voeren via de persoonlijke Sberbank Online-account.

Neem daarna contact op met het bankkantoor waar de kaart is uitgegeven. De opdrachtgever vult een aanvraag voor een ongeplande heruitgave in met opgave van de reden. Indien gewenst kunt u de huidige rekening sluiten en een nieuwe openen, of overboekengeld voor een ander. De voorwaarden voor het vervangen van een Sberbank-kaart in geval van ongeplande behandeling zijn de standaardperiode - 3-5 werkdagen, maar soms zijn er vertragingen (tot 14 dagen).

Plastic schade

Soms gebeurt het dat de kaart gedemagnetiseerd of kapot is door fysieke impact. De situatie is onaangenaam, maar oplosbaar. Schade aan plastic, ongeacht de reden, leidt tot een ongeplande heruitgifte van een Sberbank-kaart. Vervanging wordt uitgevoerd op persoonlijk verzoek van de eigenaar aan het territoriale filiaal van de bank. In dat geval heeft de klant het recht om hetzelfde type kaart te behouden of voor zichzelf een interessanter tarief te kiezen. Voordat u een nieuw plastic in de hand krijgt, kunt u het geld gebruiken via een rekening via de kassier.

Wanneer een kaart door een geldautomaat wordt 'gevangen', is de kans groot dat deze wordt vernietigd. Het zal hersteld moeten worden volgens hetzelfde algoritme als in geval van verlies.

Heruitgifte van de kaart wanneer persoonlijke gegevens veranderen

Vervanging van de Sberbank-kaart bij het wijzigen van de achternaam gebeurt op persoonlijk verzoek van de klant. U mag de heruitgifte niet uitstellen om de volgende redenen:

• als u de kaart verliest en de toegang herstelt tot het account dat is geopend met de oude naam van de eigenaar, zullen er problemen zijn;
• betalingstransacties voor lonen en andere inkomsten zullen niet "doorgaan";
• inconsistenties in de database van de bank en het paspoort zullen leiden tot aanzienlijk ongemak.

U dient onmiddellijk na ontvangst van een document ter bevestiging van de naamsverandering contact op te nemen met de financiële instelling die de kaart heeft uitgegeven met verouderde persoonlijke gegevens. De procedure kost niet veel tijd en bestaat uit het volgende:actie:

1. Beroep bij de territoriale tak van de bank.
2. Aanvragen indienen: voor het wijzigen van persoonlijke gegevens en het opnieuw uitgeven van een kaart.
3. Een nieuwe kaart krijgen.

Naast het paspoort heeft u een document nodig over de naamsverandering: een huwelijksakte/ontbinding van het huwelijk, ander officieel papier. Heruitgifte vindt plaats binnen 5 werkdagen, maar vertragingen zijn niet uitgesloten. De service wordt betaald - van 30 tot 150 roebel (voor gouden en platina-kaarten - 0 roebel), evenals elke ongeplande vervanging van Sberbank-kaarten.

Een naamswijziging wordt meestal voorafgegaan door geplande evenementen, zodat de klant de mogelijkheid heeft om vooruit te denken en de bank te bezoeken.

Creditcards opnieuw uitgeven

Net als debetkaarten hebben creditcards een vervaldatum, waarna ze moeten worden vervangen door nieuwe. Tegelijkertijd blijven de regels voor het contact opnemen met de bank hetzelfde: als u de gebruiksperiode wilt verlengen, dient de klant persoonlijk of via het Sberbank Online-systeem een aanvraag voor heruitgifte in. Hoewel de organisatie meestal automatisch voor de verlenging zorgt.

Niet elke Sberbank-kaarthouder kan echter een kant-en-klare creditcard krijgen. Vervanging door verlenging is alleen beschikbaar voor klanten die:

• heb geen late betalingen;
• gebruik de kaart actief en voer niet-contante en contante transacties uit;
• bevestig de solvabiliteit.

Geplande heruitgave is gratis en duurt meestal niet langer dan 3-5 werkdagen. Als u wilt weigerenvan een creditcard, moet u de bank anderhalve maand voor het verstrijken van de geldigheid ervan op de hoogte stellen.

Een ongeplande vervanging van een Sberbank-bankkaart wordt uitgevoerd op persoonlijk verzoek van de houder, vergelijkbaar met de heruitgifte van debetplastic. Hiervoor wordt een aanvraag en de nodige documenten verstrekt. De procedure kost 150 roebel voor klassieke kaarten. Voor houders van Gold- en Premium-creditcards wordt de service gratis aangeboden.

Welke informatie verandert er bij een heruitgave?

Door de kaart bij te werken, is de houder niet onverschillig voor informatie over hoe het nieuwe plastic eruit zal zien. Bij een geplande heruitgave veranderen alleen de CVV2 / CVC2-beveiligingscode op de achterkant en de vervaldatum. Het is mogelijk dat de pincode wordt gewijzigd. Het kaartnummer blijft hetzelfde.

In het geval van een ongeplande heruitgave als gevolg van een wijziging in persoonlijke gegevens, wordt een nieuwe achternaam toegevoegd aan de bovenstaande wijzigingen. Bij verlies of diefstal wordt ook het kaartnummer nieuw. In alle mogelijke gevallen blijven de accountgegevens hetzelfde.

Het grootste aantal eigenaren van betalingsplastic wordt bediend door Sberbank PJSC. Het vervangen van de kaart na de vervaldatum gebeurt vrijwel altijd automatisch, de klant hoeft deze alleen op kantoor op te halen. In geval van nood dient u zelf contact op te nemen met de bank of gebruik te maken van de Sberbank Online-service.