VTB telefoonverzekering: kenmerken, verzekerde gebeurtenis, "valkuilen", beoordelingen

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

De telefoon is tegenwoordig voor velen niet alleen een apparaat om te bellen en sms-berichten te verzenden. Dit is een organizer, mediaspeler, mobiele bank, een volwaardig alternatief voor een bankpas en een persoonlijke gegevensopslag. Voor ons zal een storing of een plotseling verlies van een dergelijk apparaat zeer pijnlijk zijn, rekening houdend met de kosten van de smartphone zelf - velen kunnen deze apparatuur alleen op krediet kopen. Daarom gaan kopers zonder aarzelen akkoord met het aanbod van de adviseur om hun gadget te verzekeren. Hier vertellen we u de hele waarheid over VTB-telefoonverzekering, een verzekerde gebeurtenis, een verklaring over het optreden ervan.

Programma "Draagbaar+"

Het VTB Insurance-product, speciaal ontworpen voor smartphones, laptops, tablets, camera's, camcorders en andere draagbare apparatuur, heeft een vergelijkbare naam - "Portable+". Het kan worden gekocht bij M. Video-winkels,"Know-How", "Euroset", "Eldorado", "Svyaznoy" onmiddellijk bij aankoop van een gloednieuwe smartphone.

VTB-telefoonverzekering is voor veel kopers best aantrekkelijk. Het bedrijf biedt u aan om de schade te vergoeden in het volgende geval:

• Mechanische schade aan het apparaat.
• Diefstal, overval, overval, vandalisme.
• Verdrinking, overstroming, vernietigende invloed van andere vloeistoffen.
• Brand, explosie.
• Het afschrijven van grote hoeveelheden geld van het nummer wanneer het apparaat wordt gestolen.

Hoe zit het met het plaatsvinden van een verzekerde gebeurtenis? Wat moet je weten?

VTB telefoonverzekering: verzekerde gebeurtenis

Om de schade te vergoeden bij eventuele problemen, dient u uitsluitend te handelen volgens het plan dat door de verzekeraar zelf wordt aangeboden:

1. Probeer het apparaat niet zelf te repareren.
2. Bel het nummer dat in uw contract staat en vertel de telefoniste in detail over alles wat er is gebeurd. Er wordt valse informatie tegen u gebruikt.
3. Afhankelijk van wat er met het apparaat is gebeurd, moet je dit uiterlijk 24 uur vanaf het moment van het incident melden aan de bevoegde autoriteit: autoriteiten voor binnenlandse zaken, brandweer, hulpdiensten, Ministerie van Noodsituaties, mobiel operator.
4. Daarna moet u contact opnemen met het garantieservicecentrum, waar zij de schade aan uw gadget zullen beoordelen.
5. Dan moet u de verzekeringsmaatschappij opgeveneen compleet pakket aan documenten is vereist: een kopie van de verzekeringspolis, garantiekaart, paspoort van de verzekerde; originelen van documentatie die uw aankoop van de telefoon bevestigen (contant- en aankoopbewijs, ontvangstbewijs, strookje, rekeningafschrift - het belangrijkste is dat het verstrekte document de naam van de gadget, de kosten en de aankoopdatum nauwkeurig kan bepalen), documenten van de bevoegde autoriteiten, een verklaring van het ontstaan van de verzekeringszaak met uw handtekening, met vermelding van de datum van samenstelling en bankgegevens; conclusie van het servicecentrum, waar de IMEL van het apparaat of het servicenummer wordt vermeld, een exacte beschrijving van alle gedetecteerde schade, de kosten van schade, een certificeringszegel.
6. Nadat u alle documenten aan VTB Insurance heeft verstrekt, wordt binnen 15 dagen het vastgestelde schadebedrag bijgeschreven op de bankrekening die u in de aanvraag hebt opgegeven.

Zoals je kunt zien, kost het veel moeite om een VTB-telefoonverzekeringsvergoeding te krijgen.

Compensatie geweigerd

De verzekeraar kan terecht weigeren u schade te vergoeden als:

• Het vervangen van de firmware (software) onafhankelijk uitgevoerd of niet in het officiële servicecentrum, waarna de gadget niet meer werkte.
• Batterijstoring - laadt niet op.
• Kleverige knoppen.
• Slechte touchscreen-respons.
• De luidspreker van het apparaat werkt niet goed.
• Herkent de simkaart niet door de telefoon.
• Kapotte oplaadconnector.
• Zelfhet apparaat opnieuw opstarten of afsluiten.
• Kan geen verbinding maken met internet en/of apps downloaden.

VTB telefoonverzekering beoordelingen

Als we klantbeoordelingen van een verzekeringsproduct analyseren, kunnen we de volgende ontevredenheid vaststellen:

• Niet alle mechanische schade wordt erkend als een verzekerde gebeurtenis.
• Het is moeilijk om het verzekeringsbedrag terug te krijgen tijdens de "afkoelingsperiode" (5 werkdagen vanaf de aankoopdatum, wanneer de klant het recht heeft om het product te weigeren en het geld terug te krijgen).
• Zonder alle documenten uit de lijst te verstrekken (zelfs de doos van het apparaat), wordt er geen vergoeding betaald.
• Het bedrag van de schade is minder dan aangegeven.
• Geweigerde vergoeding voor diefstal.

Valkuilen

Helaas zijn de meeste recensies over telefoonverzekeringen bij VTB negatief. Maar in een aantal gevallen is er ook de schuld van de verzekeraars - zij waren onoplettend in de voorwaarden van het contract, in tegenstelling tot het bedrijf. Daarom dringen we er bij u op aan om u op het volgende te concentreren:

• Meld de verzekerde gebeurtenis aan de exploitant zonder onnodige details, emoties - duidelijk, begrijpelijk en beknopt. Het is beter om het gesprek van tevoren te plannen. Er kwam water in de telefoon, het apparaat viel en stortte neer - geen extra verhalen.
• Spreek de waarheid. Als je zelfs maar in de geringste leugen wordt betrapt, is er geen kans op compensatie.
• Met mechanischeBij schade wordt schade alleen vergoed als de schade de werking van de smartphone belemmert. Krassen, schilfers, barsten in de carrosserie zijn hier niet inbegrepen.
• Het is moeilijk om de diefstal te bewijzen. Uit de tas getrokken, zak - dit is geen verzekerde gebeurtenis. Misschien viel de telefoon vanzelf uit?
• Je polis gaat niet direct in op de dag van aankoop, maar vanaf de datum die erin staat. Het kan over een week of een maand zijn.
• Als je om een goede reden (niet dichtbij gelegen, gebrek aan geld) geen contact kunt opnemen met een erkend servicecentrum voor schadebeoordeling, stel het bedrijf dan op de hoogte van deze verklaring - in sommige gevallen zullen ze je ontmoeten en de schade vergoeden zonder zo'n beoordeling.

Dat is alles wat we je wilden vertellen over telefoonverzekeringen bij VTB. Het programma "Portable+" is een goede optie als u een telefoon voor een kind koopt, aangezien het realistisch is om een vergoeding voor mechanische schade te krijgen als alle regels worden gevolgd. Maar het feit van diefstal is hier bijna onmogelijk te bewijzen.