Gemba - wat is het? De unieke benadering van het Japanse management

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Het woord kwam tot ons vanuit de Japanse taal. En het is al heel gewoon in zakenkringen, in het wereld- en Russisch nieuws. Maar wat is gemba? In dit artikel zullen we proberen u in detail te vertellen.

Wat betekent gemba?

Gemba, gemba of genchi genbutsu - al deze woorden definiëren hetzelfde fenomeen. Het wordt vaak een lean manufacturing-tool genoemd. Het woord komt van het Japanse 現地現物, wat "goederen in het veld" betekent.

Dus wat is het? Gemba is een benadering die actief wordt gebruikt in de Japanse managementpraktijk, kaizen genaamd. Dit is de naam van een filosofie (praktijk) die zich richt op de continue verbetering van productieprocessen, planning, management, ondersteunende bedrijfsschema's en aspecten van het menselijk leven in het algemeen.

Dus, om precies te begrijpen wat wat is, moet je naar de gemba komen - de directe plaats van implementatie van de workflow, kennis maken met de feiten en op basis hiervan de juiste beslissing nemen.

De term werd bekend bij het grote publiek na artikelen over het kwaliteitsmanagementsysteem van het bekende Japanse bedrijf Toyota. Gemba in kaizen- het oplossen van problemen direct op de plaats van optreden. Deze aanpak verschilt fundamenteel van de populaire Amerikaanse, die wordt gekenmerkt door het op afstand werken van een manager.

Van kaizen tot gemba

Omgaan met gemba zal helpen om vertrouwd te raken met de filosofie van Kaizen. Ik moet zeggen dat het niet statisch is - de praktijk wordt voortdurend aangevuld en verbeterd. Laten we enkele van de belangrijkste principes voor een manager presenteren:

• Vergeet zelfdiscipline niet. Beheers je gedrag. Respecteer werknemers zoals u dat zelf zou doen.
• Zelfverbetering is belangrijk. Begin met het oplossen van uw eigen problemen en het definiëren van uw verantwoordelijkheidsgebied.
• Vergeet niet elke medewerker te informeren over de activiteiten van het bedrijf.
• Focus altijd op de klant. Ze zijn tenslotte het hoofddoel van je werk.
• De essentie van Kaizen is continue, dagelijkse verandering ten goede.
• Geef openlijk je problemen toe. Pas na het begrijpen ervan is het mogelijk om te verbeteren. Wees niet bang voor openbare discussies over problemen.
• Bevorder openheid. Het is verkeerd als medewerkers hun communicatie beperken tot een bepaalde groep.
• Maak werkteams.
• Ontwikkel jezelf zodat je ervaring een voorbeeld wordt voor het hele bedrijf.
• Vertrouw elke werknemer bepaalde verantwoordelijkheden toe, zodat hij zijn eigen waarde kan zien.
• Leer plannen. En vergelijk altijd wat je verwacht met het resultaat.
• Voorkom dat productieproblemen zich herhalen.
• Standaardisatie en kwaliteit is iets dat nooit mag worden vergeten.

Vanaf hier kun je vijf belangrijke stappen identificeren om jezelf en het bedrijf te verbeteren:

1. Netheid.
2. Bestelling.
3. Schoon.
4. Standaardisatie.
5. Zelfdiscipline.

Gemba beheersregels

Wat is gemba? Dit zijn de 5 basisregels van een manager:

1. Als er een probleem is, moet je onmiddellijk naar de gemba gaan. Dat wil zeggen, naar de plaats van de workflow waar deze verscheen.
2. Op de gemba is het eerste wat je moet doen vertrouwd raken met de genbutsu - omgeving, uitrusting.
3. Het vinden van de belangrijkste oplossing voor het probleem moet worden gedaan op de plaats van oorsprong (gemba).
4. Zoek nu de oorzaak van de abnormale gang van zaken.
5. Fix in richtlijnen, regels of standaarden een manier om te voorkomen dat dit probleem zich opnieuw voordoet.

Hoe oefen je gemba?

Nadat we het woord "gemba" hebben behandeld, zullen we kort aangeven hoe het mogelijk is om deze benadering in moderne Russische omstandigheden te oefenen:

• Bewaak productieprocessen continu.
• Controleer de juiste uitvoering van eerdere bestellingen.
• Los problemen altijd direct en zonder vertraging op, waarbij gewone medewerkers worden betrokken.
• Houd zakelijke bijeenkomsten op banners met prestatie-indicatoren van het bedrijf.
• Introduceer de praktijk van korte discussies rechtstreeks in de productieruimtes.

Aanbevelingen voor het implementeren van de aanpak

Veel leiders, hebben geleerdwat het is - gemba, een beslissing nemen over de op handen zijnde implementatie ervan in hun onderneming. Er zijn een aantal nuttige aanbevelingen waarmee u dit proces snel, soepel en succesvol kunt doorlopen:

• Gemba moet de hele tijd worden beoefend, niet af en toe.
• Er moet een "Plan G" ("Gemba Plan") worden opgesteld om te helpen focussen op de "pijnlijke" punten van de workflow.
• Een manager moet onthouden om in de meest onverwachte en afgelegen hoeken van de productie te kijken.
• Als zich een probleem voordoet, moet de manager zich zo snel mogelijk bij de gemba melden. En de manager zou geïnteresseerd moeten zijn om het op te lossen.
• De leider moet intolerant zijn voor gedetecteerde afwijkingen.
• De manager mag de strikte naleving van de veiligheidsvoorschriften niet vergeten.
• Alle afwijkingen moeten worden geregistreerd, evenals een specifieke deadline voor hun eliminatie.
• Een belangrijke taak van een manager is om te controleren hoe snel en efficiënt zijn instructies worden uitgevoerd.

Wat is dit nog meer?

Gemba is een berg van de Poloninsky Range van de Oekraïense Karpaten. Het is het hoogste punt van het massief genaamd Polonina Borzhava - 1491 m. Geografisch gelegen in de zuidwestelijke uitbreiding (regio Transkarpaten).

Dit is een koepelvormige, halvemaanvormige berg. Een van de beroemde Oekraïense watervallen - Shypit (of Shypit) bevindt zich erop. Het is ook een ontwikkeld recreatiegebied - hier is de tweedevan belang in het land (na Dragobrat) is een skigebied met 8 skiliften voor sporters. Het onderscheidt zich door de langste route in Oekraïne - 3,5 km.

Maar de meest populaire betekenis van het woord 'gemba' is tegenwoordig een van de benaderingen in het Japanse management. De korte essentie is de oplossing van het probleem op de plaats waar het zich voordoet.