Technologie voor het nemen van managementbeslissingen: vereisten, methoden en analyse

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Technologie voor de ontwikkeling en goedkeuring van managementbeslissingen is van cruciaal belang voor de efficiënte werking op lange termijn van elke onderneming. Het succes en de welvaart van de beheerde organisatiestructuur hangt immers af van hun kwaliteit en adequaatheid.

Algemene informatie

In de meeste gevallen nemen managers geen toevlucht tot adviesdiensten. Ze nemen zelf beslissingen en nemen alle risico's. Om de efficiëntie van bedrijfsactiviteiten te vergroten en communicatieprocessen te waarborgen, wordt besluitvormingstechnologie gebruikt. De uitvoering van een managementbeslissing moet worden uitgevoerd met inachtneming van de vereisten van optimaliteit, wettigheid, efficiëntie, specificiteit, eenvoud van vorm en duidelijkheid van inhoud. Voor controle is het wenselijk om mechanismen van zelfregulering te hebben. Met name is het mogelijk om de aanwezigheid van feedback op het gebied van management te waarborgen. Tegenwoordig is er geen enkele universele technologie voor het besluitvormingsproces van het management die overal kan worden gebruikt. Dit komt doordat elkeDe leider heeft specifieke vaardigheden en benaderingen voor het oplossen van problemen. Dus, afhankelijk van de complexiteit van de genomen beslissingen, verandert het aantal fasen en het besluitvormingsproces. Bovendien mag men persoonlijke kenmerken niet vergeten. Ze dragen immers bij aan verschillende diagnostiek van de oorzaken van het ontstaan, maar ook aan de beoordeling van de ernst van het beheersprobleem. Maar als de technologie van het bestuurlijke besluitvormingsproces desondanks wordt ontwikkeld en toegepast, dan maakt dit de professionele uitoefening van functies en het bereiken van doelen mogelijk. En overhaaste en onredelijke beslissingen dragen bij aan financiële verliezen en faillissementen van ondernemingen. Concurrentievermogen, evenals het succesvol functioneren en zelfs de ontwikkeling van een onderneming, zijn afhankelijk van tijdigheid, rationaliteit en efficiëntie.

Bedrijfsmanagement

Ondernemerschap heeft zijn eigen specifieke kenmerken van economisch werk. In de regel gaat het gepaard met een verhoogd risico. De technologie voor het ontwikkelen en nemen van managementbeslissingen voor ondernemers heeft een aantal kenmerken. Overweeg een korte lijst van hen:

1. De concentratie van managementfuncties op één persoon, namelijk de leider.
2. Het proces van analyse, vorming, adoptie en implementatie duurt zeer kort.
3. Leiders doen geen beroep op de diensten van adviesbureaus. De beslissing wordt onafhankelijk genomen. Daarom dragen ze alle gevolgen en risico's van het maken van ondoordachte en fouteoplossingen.
4. De eigenaren van commerciële structuren zijn vaak ook hun leiders.

Hoe ziet besluitvormingstechnologie eruit? Verschilt de implementatie van een managementbeslissing na de ontwikkeling ervan sterk van andere praktijken? In feite is het een logisch geordende opeenvolging van fasen, die elk een bepaalde reeks procedures uitvoeren. Hun implementatie stelt u in staat om de beste oplossing voor de bestaande probleemsituatie te kiezen. Tegelijkertijd wordt een analyse gemaakt van de interne en externe omgeving, doelen en geselecteerde criteria. Er wordt rekening gehouden met het potentieel en de vooruitzichten voor de ontwikkeling van de organisatie. Maar zoals we ons herinneren, is er niet één juist recept. Hoewel we kunnen praten over de belangrijkste technologieën voor het nemen van managementbeslissingen die in dit geval worden gebruikt. Wat bedoel je?

Informatietechnologie

Computertechnologie kwam pas een paar decennia geleden in ons leven. Maar hoe kon ze haar veranderen! Het is moeilijk om effectieve ondernemersactiviteiten en adequate managementbeslissingen voor te stellen voor een kleine organisatie zonder informatietechnologie. Veel communicatieprocessen zijn er nu op gebaseerd en ingericht. Bovendien stellen ze je in staat sneller te handelen, te ontwikkelen en beslissingen te nemen. Wanneer er scherpe veranderingen in de markt zijn, de duur van de cyclus wordt verkort, er een onstabiele consumentenvraag is, dan is het belangrijk om adequate gegevens te hebben waarop de strategie zal worden gebaseerd enwerk tactiek. Wat kan worden aangehaald als informatietechnologie? Allereerst is het een telefoonaansluiting. Met zijn hulp kunt u snel op tactisch niveau beheren, contact opnemen met de benodigde specialist, enzovoort. Ook als u met meerdere specialisten op grote afstand moet vergaderen, kunt u gebruik maken van tele-, audio- en videoconferenties. We mogen de mogelijkheden van boekhouding, financiële en managementrapportage niet vergeten. En ook over de middelen van hun vorming. Nu is het niet meer nodig om een groot aantal zekerheden te doorzoeken en/of totaalwaarden te zoeken. De introductie van informatietechnologie heeft het mogelijk gemaakt om dit eentonige werk naar een computer te verplaatsen, waaruit het veel gemakkelijker is om de benodigde gegevens te extraheren. Het is immers niet nodig om tussen verschillende oud papiersoorten te zoeken naar de benodigde papieren. Bovendien is het mogelijk om de taak in te stellen om de benodigde reeks informatie op het scherm te vormen en weer te geven, als deze er niet is. Gelukkig hebben moderne gegevensverwerkingssystemen een extreem brede functionaliteit.

Over managementbeslissing

Wat is er? In wezen is dit een keuze die een beslisser (DDM) moet maken om de taken te vervullen die hem door zijn functieverantwoordelijkheden zijn toegewezen. Hoe kan het worden bekeken? Er zijn twee hoofdpunten:

1. Beslissing als het proces van het selecteren van een bepaalde optie uit een aantal beschikbare alternatieven. Als selectiecriterium kan men kiezen voor de benodigde inspanningen, risico's, investeringen (kosten, kosten), tijdsperioden, de mate van voortgang naar de aangewezendoelen.
2. Beslissing als resultaat van het kiezen van een bepaalde optie uit een reeks alternatieven. Dit sluit de mogelijkheid uit om er meer dan één te selecteren.

Hieruit kunnen we concluderen dat de beslissing de keuze is van het beste, volgens de CPR, alternatief uit de beschikbare set, waarvan elke vertegenwoordiger in de praktijk kan worden geïmplementeerd en een bepaald eindresultaat kan opleveren. Een analyse van de managementbesluitvormingstechnologie stelt ons in staat om te zeggen dat de volgende volgorde optimaal is:

1. Een doel ontwikkelen en stellen.
2. Analyse van de huidige situatie op basis van beschikbare gegevens.
3. Vorming en onderbouwing van een set prestatiecriteria (efficiëntie) met daaropvolgend beoordeling van de mogelijke consequenties bij het kiezen van een bepaalde optie.
4. Bepaal de optimale oplossing uit de beschikbare set.
5. Goedkeuring en acceptatie van de geselecteerde optie.
6. Specificatie gevolgd door onder de aandacht brengen van de uitvoerder met het oog op implementatie.

Over podia

Vereisten en managementbesluitvormingstechnologie vormen in feite de basis van management. Dit is een specifiek proces van activiteit dat continu wordt uitgevoerd op alle managementniveaus. In de meest algemene termen kan het worden beschouwd als een combinatie van drie fasen:

1. Het voorbereiden van een managementbeslissing. In dit stadium wordt de analyse van de bestaande situatie uitgevoerd, de externe en interne omgeving van de onderneming beoordeeld, het zoeken, verzamelen en verwerken van de benodigde informatie uitgevoerd. Daarnaast wordt aandacht besteed aan de diagnose enspecificatie van het op te lossen probleem.
2. Besluitvorming. Op basis van de beschikbare informatie worden de beschikbare oplossingen ontwikkeld en geëvalueerd, evenals de acties die nodig zijn om deze te implementeren. Er wordt een systeem van criteria gecreëerd waarmee de beste aanpak kan worden gekozen om de taak te volbrengen.
3. Implementatie van de oplossing. Het impliceert het bestaan en de implementatie van een reeks maatregelen die gericht zijn op het detailleren en onder de aandacht brengen van specifieke uitvoerders, het monitoren van hun implementatie, het doorvoeren van de nodige aanpassingen en het beoordelen van het resultaat.

Hier zijn de basisprincipes van managementbesluitvormingstechnologie al aanwezig. Maar is het mogelijk om het proces op de een of andere manier in detail te beschrijven? Ja, hiervoor is het noodzakelijk om in fasen te verdelen en de individuele procedures te schetsen die daarin zullen worden opgenomen. Als richtlijn kunt u het onderstaande diagram gebruiken.

Stappen en procedures

In het weloverwogen model van technologie voor het voorbereiden en nemen van managementbeslissingen zijn er zes afzonderlijke componenten. Het zijn etappes. Ze omvatten individuele behandelingen:

1. Analyse van de probleemsituatie. De eerste stap is geplande diagnostiek. Het wordt uitgevoerd om zowel potentiële bedreigingen als bestaande problemen te identificeren. De symptomen van een onbevredigende situatie worden geïdentificeerd en verholpen, evenals de oorzaak van de problemen. Dit kan een verandering in de externe/interne omgeving zijn of onvoldoende beheer. Daarna wordt de probleemsituatie geformaliseerd in een specifieke taak, zodat deze met succes kan worden opgelostuitvoeren.
2. Ontwikkeling van een beheeroplossing. De externe/interne omgeving van de onderneming wordt geanalyseerd. Er worden doelen gedefinieerd. Er worden criteria ontwikkeld voor hun prestatie. Mogelijke oplossingen worden gegenereerd. Ze worden geëvalueerd en goedgekeurd. De beste optie is geselecteerd. Daarna is het goedgekeurd.
3. Implementatie van een managementbeslissing. Het wordt uitgevoerd door de parameters van het gecontroleerde systeem te wijzigen.
4. Controle van de implementatie van de oplossing. De uitvoering wordt gecontroleerd door de feitelijke parameters te vergelijken met de geplande.
5. Beoordeling van de effectiviteit van de beslissing. Hiervoor wordt het bedrag aan extra winst gebruikt dat wordt ontvangen per eenheid fondsen die is geïnvesteerd in ontwikkeling en implementatie. Bovendien kunt u de controle overnemen.
6. Verbeteren van het proces van het ontwikkelen en implementeren van een managementbeslissing. De gegevens over de informatievoorbereiding en de kwaliteit van de voorgaande fasen worden geanalyseerd. De toolkit voor de ontwikkeling en implementatie van managementbeslissingen breidt zich uit.

Over het kwaliteitsaspect

Adequate technologie leveren is het halve werk. Het moet worden gecontroleerd om ervoor te zorgen dat het wordt uitgevoerd. Dat wil zeggen, het is noodzakelijk om te voorzien in één enkel mechanisme dat de integriteit en consistentie van de beschreven procedures in elke fase handhaaft. Dit zal de kwaliteit van de prestaties verhogen en meer bevredigende resultaten opleveren in de controlefase. Wat zorgt er nog meer voor dat je een prettiger resultaat krijgt? op kwaliteitinvloed:

1. Juiste verklaring (herkenning) van problemen.
2. Kwaliteit van ontvangen informatie (tijdigheid, relevantie, betrouwbaarheid).
3. Waardeoriëntaties en kwalificaties van reanimatie.

Om de algehele efficiëntie te verbeteren, is het ook noodzakelijk om aandacht te besteden aan planning, boekhouding, analyse en controle. Dat wil zeggen, het is noodzakelijk om een uniform systeem te creëren voor het verzamelen, verwerken en samenvatten van informatie. Als dergelijke gegevens worden overgedragen aan degenen die beslissingen nemen, zal de kwaliteitsindicator van hun werk verbeteren. Beslissingen die op volledige en betrouwbare informatie worden genomen, zijn immers effectiever en veelomvattender dan die welke op intuïtie lijken. Hoe kun je hun kwaliteit verbeteren? Volg deze tien principes in je werk:

1. Voordat u in details treedt, moet u het probleem als geheel beoordelen.
2. Neem geen beslissing voordat alle opties zijn overwogen.
3. Twijfel.
4. Het is noodzakelijk om het probleem vanuit verschillende gezichtspunten te evalueren.
5. Zoek naar analogieën of een model waarmee u de essentie van het probleem dat wordt aangepakt beter kunt begrijpen.
6. Er moeten veel vragen worden gesteld.
7. Wees niet tevreden met de eerste oplossing die in je opkomt.
8. Wetenschap mag niet worden verwaarloosd.
9. Het is logisch om naar de experts te luisteren.
10. Onthoud dat problemen door mensen vanuit hun unieke perspectief worden bekeken.

Over vereisten

Als een belangrijk probleem wordt opgelost, wat moet er dan van het proces worden verwacht? We hebben bijvoorbeeld:informatietechnologieën voor het nemen van managementbeslissingen. Ze hebben computers nodig. Maar hoe zit het met de beslissingen die in het menselijk hoofd worden genomen? Hoe te zijn in dit geval? Om verschillende problemen te voorkomen, moeten managementbeslissingen aan de volgende vereisten voldoen:

1. Heb een duidelijk doel. Anders is het niet nodig om te praten over het nemen van weloverwogen rationele beslissingen.
2. Wees geaard. Voor de beslissing moet er een kwantitatieve / berekende basis zijn, die het motief verklaart om het uit een aantal anderen te kiezen.
3. Om een geadresseerde te hebben, evenals deadlines. Dat wil zeggen, het is noodzakelijk ervoor te zorgen dat de beslissing wordt uitgevoerd door een bepaalde persoon of eenheid. Vergeet ook de tijdslimiet niet.
4. Wees niet controversieel. Het is noodzakelijk om ervoor te zorgen dat de oplossing samenv alt met de vereisten van interne en externe omstandigheden. En ook met de gebeurtenissen die hebben plaatsgevonden en wat er gepland is.
5. Geschiktheid. Dat wil zeggen, het is noodzakelijk dat het besluit een basis had in de vorm van regelgevende documenten, orders en instructies van managers. Tegelijkertijd moet rekening worden gehouden met hun rechten en plichten, evenals met de werknemers die als executeurs worden gekozen.
6. Efficiëntie. Het is noodzakelijk dat de beslissing de beste is in termen van de verwachte uitkomst.
7. Specifiek. Het moet de vragen beantwoorden over waar, wanneer en hoe te handelen.
8. Tijdigheid. Het is noodzakelijk om een beslissing te nemen wanneer het kan bijdragen aan de realisatie van het doel.
9. Volledigheid, beknoptheid, duidelijkheid, duidelijkheid voor de uitvoerder zonderaanvullende verduidelijkingen en verduidelijkingen.

Dit is de organisatie en technologie van bestuurlijke besluitvorming die het resultaat zal maximaliseren.

Over methoden

Dit is het enige aspect dat nog niet is overwogen. Opgemerkt moet worden dat de gecombineerde methoden en technologie van bestuurlijke besluitvorming het mogelijk maken om zeer nauwkeurige en betrouwbare resultaten te verkrijgen. Hoewel een eersteklas specialist vereist is voor gelijktijdig gebruik. Trouwens, er zijn veel methoden. Daarom worden alleen de meest populaire beschouwd:

1. Speltheorie. Deze methode wordt gebruikt om de uitkomst van een beslissing onder onzekerheid te modelleren. Bijvoorbeeld als er concurrenten zijn.
2. Theorie van wachtrijen. Ook wel het optimale servicemodel genoemd. Wordt gebruikt om het beste aantal kanalen voor interactie met bezoekers en de kwantitatieve behoefte aan hen te berekenen.
3. Voorraadbeheermodellen. Wordt gebruikt om de benodigde hoeveelheid middelen en afgewerkte producten in magazijnen te bepalen.
4. Lineair programmeermodel. Wordt gebruikt om schaarse middelen optimaal toe te wijzen wanneer er concurrerende behoeften zijn.
5. Beslisboom. Dit is een model dat in grafische vorm is opgebouwd. Daarbij worden alle te nemen stappen in kaart gebracht en worden verschillende alternatieven geëvalueerd.
6. Simulatie. Het gaat om het creëren van een vereenvoudigde constructie van de bestaande situatie, het maken van aanpassingen en het evalueren van het resultaat met daaropvolgende toepassing in de realiteit.
7. Economischanalyse. Combineert methoden voor het beoordelen van economische baten en kosten. Het kan ook worden gebruikt om de relatieve winstgevendheid van de onderneming te berekenen. Bijvoorbeeld om het break-even punt te analyseren.
8. Betalingsmatrix. Dit is de methode van de statistische beslistheorie. Het wordt gebruikt als het nodig is om een van de verschillende opties te kiezen die vergelijkbaar zijn in resultaten.
9. Voorspelling. Een methode die gebaseerd is op het gebruik van ervaringen uit het verleden om deze toe te passen bij het maken van aannames voor de toekomst.

Conclusie

Helaas, het is moeilijk om alles met één theorie te behandelen in het kader van een klein artikel. Je zou ook kunnen praten over de doeltechnologieën voor het nemen van managementbeslissingen die worden gebruikt voor individuele taken, voorbeelden uit het echte leven geven of laten zien hoe situaties kunnen worden berekend met behulp van de hierboven besproken methoden. Maar helaas, de grootte van het artikel is niet genoeg. Voor deze doeleinden is het schrijven van een boek meer geschikt. Bovendien zou het niet overbodig zijn om de werking van de technologie te simuleren volgens de beschreven fasen en procedures. Maar als er een geest en begrip van het materiaal is, dan zou de verstrekte theoretische basis meer dan voldoende moeten zijn om een idee te hebben van hoe en waar te verhuizen. Zonder oefening zit je immers niet vol kennis. Ontvangen informatie moet altijd worden versterkt als er geen wens is om er afscheid van te nemen.