Taxi "Leader": recensies, kantoren, kostenberekening

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Ieder van ons heeft minstens één keer in zijn leven taxidiensten gebruikt. Meer dan 16% van de burgers belt dagelijks met de auto voor verplaatsingen. Een van de bekende bedrijven voor het vervoer van passagiers is de taxi "Leader". Recensies over hem op het netwerk zijn goed, maar niet alle klanten zijn tevreden met de geleverde diensten. Om de reis niet comfortabel te maken en geen negatief punt achter te laten, is het raadzaam om vertrouwd te raken met taxitarieven, de snelheid van autobezorging en het werk van medewerkers van het bedrijf in verschillende plaatsen.

Voordelen

Een van de prioriteiten bij het kiezen van de "Leader" is de snelle levering van de auto. Dit is een van de belangrijkste redenen om een taxi te bestellen, want elke passagier wil zo snel mogelijk op het juiste adres aankomen. Om passagiers een minimale opha altijd van de auto te garanderen, biedt de verzendservice bestellingen alleen aan aan die chauffeurs die dichter bij de klant staan.

Dit systeem elimineert wachttijden van meer dan 20 minuten. De gemiddelde tijd dat een auto wordt bediend in een taxi "Leader" is 7 minuten.

Bestuurders van dit bedrijfonderscheiden door hun hoffelijkheid en ervaring. Alleen degenen met een rijervaring van meer dan 5 jaar worden hier aangenomen. In Rostov neemt taxi "Leader" alleen werknemers aan nadat ze hun rijgeschiedenis van de afgelopen 10 jaar hebben bestudeerd.

De afwezigheid van ongevallen door toedoen van de bestuurder is een indicator van de veiligheid van zijn rit. Volgens beoordelingen van de Leader-taxi wordt in andere steden een soortgelijke praktijk ook gebruikt bij het solliciteren naar een baan bij een bedrijf.

Leader taxichauffeurs onderscheiden zich ook door 100% kennis van de stad. Deze regel wordt hen opgelegd door de werkgever. Voor het gemak en comfort van de passagiers zijn alle auto's bovendien uitgerust met moderne navigatieapparatuur. Hierdoor kunnen chauffeurs klanten gemakkelijk op het juiste adres afleveren en de beste route kiezen.

Bij het bestellen van een Leader-taxi kunnen passagiers er zeker van zijn dat er alleen een nieuwe auto in goede staat aankomt. Het bedrijf stopte met het gebruik van goedkope auto's en richtte zich op maximaal comfort voor klanten.

Taxidepot

Auto's beginnen op het economy-niveau en eindigen bij premium VIP. De meeste budgetmerken zijn Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan. VIP-ritten worden uitgevoerd op Mercedes-Benz E-Klasse W212, Mercedes-Benz S-Klasse W221.

Bovendien worden de volgende merken comfortabele auto's gebruikt: Skoda Octavia, Ford Focus,Chevrolet Cruze. Indiening van auto's "Business" -klasse - door auto's Toyota Camry, Ford Mondeo, Hyundai Sonata. Als een reis met een groot aantal passagiers (tot 6 zitplaatsen) wordt bedoeld, dan worden de modellen Mercedes-Benz Vito, Volkswagen Multivan gebruikt.

Voordat ze in de Leader-taxi in gebruik worden genomen, ondergaan auto's een verplichte diagnostiek. Bij technische problemen wordt de machine opgestuurd voor reparatie. Door deze aandacht voor transport wordt de kans op autopech tijdens het passagiersvervoer geminimaliseerd.

In de taxivloot van het bedrijf werd meer dan 67% van de auto's geproduceerd in 2015 en later. Alle auto's zijn voorzien van airconditioning. Op verzoek van de klant kan de chauffeur de temperatuur in de cabine verhogen of verlagen, het raam openen of de muziek aanzetten.

Volgens beoordelingen zullen passagiers in de Leader-taxi nooit worden afgeleid door vreemde geluiden. De communicatie met operators vindt plaats met behulp van speciale computers in de auto. Bestuurderscoördinatie en communicatie met operators worden geruisloos uitgevoerd.

Door de aanwezigheid van een GPS-systeem kunt u de weg "onthouden", wat handig is voor vaste klanten. Bij het bestellen via de applicatie stelt het systeem automatisch de meest geschikte route voor, rekening houdend met files en mogelijk verslechterende weersomstandigheden. Met een online bestelling kunt u de hele reis van een passagier volgen met behulp van de Leader-taxi-applicatie.

Tarieven

De prijs van de reis hangt af van het merk van de auto en het tijdstip van de bestelling. In het weekend en op feestdagen is er een speciaal nachttarief. Hiermee moet rekening worden gehouden door klanten die regelmatig gebruik maken vantaxidiensten "Leader" op weekdagen.

De stijging van de reiskosten kan ook te wijten zijn aan weersomstandigheden. Alle taxichauffeurs weten dat bij regenachtig weer het prijskaartje hoger is, aangezien het aantal passagiers dramatisch toeneemt.

U kunt de kostenstijging raadplegen bij het bestellen van een auto via het verzendkantoor. De taxi-applicatie "Leader" geeft ook informatie weer over de prijs van de rit.

Tabel met taxitarieven "Leader" in Moskou:

Tariefnaam	Tijd van de dag	Minimale bestelprijs (RUB)	Betaling voor 1 minuut reizen (RUB)	Prijs buiten de ringweg van Moskou (in roebels per 1 km)
"economie"	Dag van 8:00 tot 20:59	195	13	+15
	Nacht 21:00 - 7:59	245	14
"comfort"	Dag van 8:00 tot 20:59	245	15	+20
	Nacht 21:00 - 7:59	295	16
"zakelijk"	Dag van 8:00 tot 20:59	295	17	+25
	Nacht 21:00 - 7:59	345	19

Berekening van de kosten van taxi "Leader" wordt uitgevoerd door taxameter. Zonder deze in goede staat mag de auto geen passagiers en bagage vervoeren. In het geval van een storing van het apparaat, beta alt de klant de diensten volgens het tijdstip van verplaatsing, volgens de tarieven van het bedrijf.

Kenmerken van het vervoer van passagiers en bagage

De klant heeft het recht om de bestelling op elk moment te annuleren, behalve wanneer de auto al op het adres is aangekomen. In dit geval moet u annuleringskosten van 200 roebel betalen.

Bij het bestellen via de applicatie heeft de passagier het recht om een specifiek merk auto op te geven. De kosten van de service zijn 200, 300 en 500 roebel (in overeenstemming met de tariefgradatie).

Een extra betaling van 100 roebel wordt door de klant in rekening gebracht als een auto op hem wacht bij het spoor. station. Het betaalde parkeertarief wordt ook aan de passagier in rekening gebracht.

De vergoeding is exclusief tijd voor het ophalen, die altijd gratis wordt verstrekt. Klanten van Taxi "Leader" hebben 5 minuten om in de auto te stappen. Na de gratis wachttijd beta alt de persoon voor downtime tegen bedrijfstarieven.

Het is klanten verboden dingen mee te nemen die het interieur van de auto kunnen bevlekken of beschadigen, en die een onaangename geur kunnen achterlaten. Anders wordt de passagier in rekening gebracht voor het bedrag van de kosten van stomerij of andere eliminatie van schade aan eigendommen en de gevolgen van de reis. De kosten zijn afhankelijk van het bedrag van de betaling voor diensten in een bepaalde stad en bedragen gemiddeld ten minste 1.000 roebel.

Het kiezen van een autobezorgklasse is verplicht als de klant iets anders wil dan "economie". Standaard worden Volkswagen Polo-, Kia Ceed- en Renault Logan-auto's bediend.

Hoe te bestellen

Passagiers kiezen voor moderne manieren om auto's af te leveren. Meer dan 87% van de klanten gebruiktmobiele applicatie taxi "Leader". Maar er zijn er die toch liever de standaard bestelmethodes gebruiken. Het is een kwestie van een oproep aan de coördinator van een taxi "Leader". Dankzij de 24-uurs werking van de dienst en een meerkanaalstelefoon kan een persoon de telefoniste binnen 1 minuut bereiken.

Bovendien is er een "Bel me terug"-service. Bij gebruik neemt de klant geen contact op met de operator, maar belt de coördinator de passagier terug na het opgeven van het telefoonnummer. De service is gratis.

Taxi-applicatie "Leader" kan worden gedownload op uw smartphone. Het is gratis. Bij het activeren moet u een geldig telefoonnummer opgeven. Na het installeren van de applicatie en het maken van reizen, kan de klant geen tijd verspillen aan het typen van het adres, maar ervoor kiezen om de route te herhalen. Een online bestelling in een taxi "Leader" duurt niet langer dan 1 minuut. Het zoeken naar een auto wordt binnen 20 minuten uitgevoerd.

Beschikbaar in app:

• Selecteer automatisch de namen van populaire plaatsen (klinieken, winkelcentra).
• Extra informatie voor chauffeurs afdrukken (bijvoorbeeld welke kant u beter naar het huis kunt rijden).
• Selecteer aanvullende diensten (vervoer van dieren of een autostoeltje voor kinderen onder de 12 jaar).

Taxitelefoons "Leader" zijn in elke plaats anders. Je kunt ze vinden op de officiële website van het bedrijf. Bovendien zijn taxi-telefoons "Leader" in Rostov aan de Don, Moskou en andere nederzettingen op de machines zelf afgebeeld. Het is ook beschikbaar op een visitekaartje dat u aan de chauffeur kunt vragen.

Aanvullende diensten

Taxi "Leader" vergroot het inzicht van burgers in de mogelijkheden van transportdiensten. Naast het afleveren van passagiers met bagage, biedt het bedrijf de volgende diensten:

• Kinderautostoeltje. Het is voldoende om bij de bestelling de leeftijd en het aantal kinderen (indien er meerdere zijn) aan te geven. De coördinator ha alt een voertuig met een autostoeltje op. De kosten van de service bedragen 100 roebel.
• "Nuchtere chauffeur". Dit is een legale manier om te ontspannen in het bedrijf, zonder het risico om dronken achter het stuur van een auto te kruipen. De service bestaat erin dat een medewerker van het bedrijf tegen betaling de auto van de klant inha alt binnen en buiten de stad. In Moskou bedragen de kosten 1.500 roebel per 1 uur rijden binnen de hoofdstad en 1.800 buiten de ringweg van Moskou. Als de rit meer dan 1 uur rijden duurt, wordt er per minuut gefactureerd tegen door het bedrijf vastgestelde prijzen. In de hoofdstad kost het 60 roebel voor elke extra 5 minuten.
• Vervoer van huisdieren. Levering zonder kooi of speciale uitvoering is impliciet. Voorafgaand aan de reis is de passagier verplicht de chauffeur op de hoogte te stellen van de aanwezigheid van het dier en de noodzaak van de service. Ze wordt betaald. De prijs van de reis wordt verhoogd met 100 roebel. Bij het vervoer van honden moet de passagier een luier (nest) en een muilkorf (voor grote rassen) hebben. Taxi "Leader" stelt klanten in staat om de levering van hun huisdieren toe te vertrouwen zonder de deelname van passagiers. De chauffeur brengt het dier naar het opgegeven adres voor slechts 100 roebel van het orderbedrag.
• "Wekker". Op het aangegeven tijdstipde auto zal aankomen op het opgegeven adres en de klant wordt vooraf geïnformeerd over de levering ervan. Het is aan te raden een dag voor de aanbevolen vertrektijd een "wekker" te bestellen. De service wordt gratis aangeboden.
• Auto zonder taximarkeringen. Indien de opdrachtgever niet aan anderen wil aantonen dat hij in een aangepaste auto rijdt, wordt hij zonder "checkers" per transport vervoerd. Alvorens te bestellen, moet de passagier aangeven dat een voertuig zonder taximarkering zal worden verzonden.
• Koeriersdienst. In tegenstelling tot particuliere taxibedrijven biedt "Leader" een service aan klanten tegen minimale kosten. 100 roebel wordt toegevoegd aan de prijs van de bestelling voor de diensten van de vervoerder van correspondentie, goederen en dingen die de klant opgeeft.

Volgens de beoordelingen richt de taxi "Leader" zich op de wensen van klanten. Indien de klant bijzondere voorkeuren heeft, dient hij deze voor aanvang van de reis te informeren. Medewerkers van het bedrijf zullen er alles aan doen om de passagier van de reis te laten genieten en de service aan hun vrienden aan te bevelen.

Klantrecensies

Een positieve mening over het werk van een taxidienst is de helft van het succes in de transportsector. In steden, vooral grote, is de concurrentie tussen dergelijke diensten erg groot, dus bedrijven vechten voor elke klant. "Leider" is geen uitzondering.

De basis van de activiteiten van het bedrijf is personenvervoer. Er zijn veel recensies op het netwerk over de taxiservice. Ze zijn niet allemaal positief, maar onder de transportdiensten zijn er negatieve uitsprakenVaak. Merk op dat de taxi "Leader" beschikbaar is in verschillende steden van Rusland. Dit is Moskou, en Novosibirsk, en Samara, en Rostov aan de Don, en Chelyabinsk. Elke stad heeft zijn eigen bazen in het management van het bedrijf, dus de vereisten voor werknemers (verzenders en chauffeurs) kunnen aanzienlijk variëren.

In de regel werken meer beschaafde mensen in Moskou (volgens klantrecensies). In de verzendservice nemen medewerkers beleefd bestellingen op, bieden ze verschillende automerken aan om uit te kiezen en informeren ze over kortingen en voordelen.

Als we het hebben over de Russische "outback", is de situatie compleet anders. Klanten melden dat medewerkers van de meldkamer zich onbeschoft uitlaten, ophangen en onbekwaamheid tonen in hun werk.

Veel negatieve beoordelingen weerspiegelen redelijk de zwakke punten van de taxi. Bijvoorbeeld het verlengen van de levertijd van de auto bij slecht weer. Klanten klagen dat het veel moeilijker is om op een auto te wachten in regen of sneeuw: de wachttijd loopt op van 20 minuten naar 40 minuten. Vaak komt een taxi helemaal niet aan op het opgegeven adres zonder berichten van de coördinator. Daarom zijn passagiers gedwongen om persoonlijke tijd te besteden aan het wachten op gratis vervoer in de buurt.

Er zijn klachten over de "Leader"-service van klanten die in Chelyabinsk, Novosibirsk, Kazan wonen. Er is veel negativiteit onder de inwoners van Samara. Mensen melden deze tekortkomingen:

• Auto's worden vies geserveerd, met een onaangename geur in de cabine.
• Voeding kan voor onbepaalde tijd worden uitgesteld.
• Chauffeurs zijn erg onbeleefd en vloeken tegen passagiersscheldwoorden.
• Vaak eisen ze dat je vóór de reis voor de service beta alt. Als de passagier weigert, wordt hij gewoon uit de auto geduwd. Bij deze gelegenheid stappen veel klanten naar de rechtbank, omdat het bedrijf geen klachten in behandeling neemt, zelfs niet als er een opname is van een onaangenaam incident op video.
• Veel chauffeurs verhogen het bedrag van de rit naar eigen goeddunken.
• De verzendservice accepteert geen vooruitbestellingen, bijvoorbeeld 's avonds voor de ochtend.

Er zijn ook positieve recensies over het werk van het bedrijf. Tevreden klanten merken een handige online applicatie op. Telefonische taxibestellingen "Leader" worden steeds minder geaccepteerd, aangezien smartphones door tot 98% van de Russen worden gebruikt. Ze installeren een gratis service waarmee je binnen 1-2 minuten een gratis auto in de buurt kunt vinden.

Als een passagier de chauffeur wil aanmoedigen, een klacht of een wens wil achterlaten, kan hij de taxiservice bellen of aparte nummers voor communicatie. Volgens het bedrijf worden alle aanvragen binnen 10 dagen beoordeeld. Het nummer van de MTS-taxi "Leader" in Rostov aan de Don en in andere steden is te vinden op de officiële website van het bedrijf. Klanten melden echter dat niemand reageert op klachten. Als een passagier te volhardend is, wordt hij gewoon op de zwarte lijst gezet.

Werkgelegenheid in de taxi "Leader"

Werken als chauffeur is een gratis schema, de mogelijkheid van onbeperkte inkomsten of parttime werken in je vrije tijd. Taxi "Leader" is een van de meest goedkope in Rusland,daarom kiezen veel klanten voor deze specifieke service. Een groot aantal bestellingen garandeert echter niet altijd goede inkomsten.

Belangrijke taxichauffeurs klagen dat het inkomen soms nauwelijks de benzinekosten dekt. Tegelijkertijd werken velen bijna 14 uur per dag. Gemiddeld kunt u niet meer dan 50.000 roebel per maand verdienen. In grote steden wordt dit in de taxidienst als een laag inkomen beschouwd.

Chauffeurs vinden de tarieven in de Lider-taxi erg laag. Daarom ontvangen ze zelfs bij grote bestellingen een klein inkomen. Sommigen van hen zijn van mening dat een laag tarief het recht geeft om een vuile auto aan een klant te bedienen, de levering uit te stellen en een fooi te eisen. Het is moeilijk te geloven, maar dat is waar ze over schrijven in hun jobreviews.

Veel chauffeurs merken op dat een bonus op het werk een toeslag is tijdens de spitsuren. Deze tijd is van 08:00 tot 10:00 uur en van 17:00 tot 19:00 uur. In dergelijke periodes reizen de meeste passagiers van of naar het werk, waardoor het aantal klanten met 170-300% toeneemt. Voor elke rit ontvangt de chauffeur 30-50 roebel extra.

Tips zijn natuurlijk welkom, maar zijn ter beoordeling van klanten. In dit geval moet de bestuurder altijd een wisselgeld van 500 roebel hebben. De passagier moet de coördinator informeren over de noodzaak om bankbiljetten van 1.000 en 5.000 roebel te wijzigen of in de aanvraag aan te geven. Als er niet wordt gewisseld en de passagier heeft niet aangegeven dat hij alleen veel contant geld bij zich heeft, moet de chauffeur de wijziging volledig afhandelen zonder extra servicekosten.

Helaas gebeurt dit in de praktijk zelden.

Om te vervoerenchauffeurs hebben geen klachten. Gekochte auto's zijn altijd onderweg. Werk aan een eigen auto is welkom. In dit geval is de bestuurder niet verplicht om de huur van het voertuig te betalen.

Medewerkersbeoordelingen

Bij het bestellen van een taxi "Leader" met behulp van operators, is het belangrijk dat de klant het adres en de wensen voor de bestelling (indien aanwezig) nauwkeurig meldt. De levering van een auto is voor een groot deel afhankelijk van het werk van de meldkamer. Werknemers melden dat passagiers vaak het exacte adres niet weten, verward raken over de ingang waar ze de auto moeten nemen, verkeerd het aantal passagiers noemen en bellen met ongegronde klachten.

Het salaris van de coördinator is afhankelijk van het aantal geaccepteerde en betaalde bestellingen. Geen wonder dat medewerkers zich ergeren aan klanten die er te lang over doen om dingen uit te leggen.

Bij het bestellen van een taxi "Leader", melden veel klanten dat de coördinator, zonder naar het einde te luisteren, ophangt. Het laat een slechte smaak achter.

Chauffeurs merken in hun beoordelingen op dat te lage tarieven de reden zijn waarom ontoereikende mensen vaak passagiers worden (dronken, in vuile kleren, enzovoort). Daarna blijft er een onaangename geur in de cabine of vuil op de stoelen, maar niemand beta alt hiervoor extra. Alles moet op eigen kosten worden schoongemaakt.

Chauffeurs melden ook dat ze de auto uit eigen zak moeten vullen en storingen van welke complexiteit dan ook moeten oplossen.

Taxi "Leader" in de steden is een van de meest populaire diensten. Bedrijfsmanagement zou meer om reputatie moeten geveneigen bedrijf, los alle ontstane geschillen op en selecteer personeel zorgvuldiger.

Adressen van taxikantoren

Als chauffeurs een baan krijgen in het bedrijf "Leader", moeten ze solliciteren bij een van zijn kantoren. Het adres van de taxi "Leader" in Moskou: Ogorodny proezd, huis 5, 4e verdieping.

Adressen in andere steden moeten op de website van het bedrijf worden vermeld. Aanvragers kunnen informatie vinden op de officiële website. In Moskou is het Leader-taxikantoor op weekdagen geopend van 9.00 tot 18.00 uur.