IC "RESO-Garantiya": kantoren in Moskou. "RESO-Garantia": adressen

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

JSC "RESO-Garantia" is een van de ruggengraatorganisaties van de binnenlandse markt. Het bedrijf werd opgericht in 1991. IC "RESO-Garantia" heeft een licentie om meer dan 100 soorten verzekeringsdiensten aan te bieden. Het hoofdkantoor in Moskou is gevestigd op: 6, Nagorny Ave. In totaal heeft het bedrijf meer dan 800 vestigingen en verkooppunten, evenals meer dan 20.000 agenten.

Eigenaren

Het kapitaal van de organisatie bestaat uit 31 miljoen aandelen met een nominale waarde van 100 roebel. Meer dan 50% is van S. Sarkisov, nog eens 5% - van A. Savelyev. In 2007 werd 10% van de effecten verkocht aan de EBRD. Tegelijkertijd sloot de onderneming een herverzekeringsovereenkomst met de Franse groep AXA en verkocht 36,7% van de aandelen. Dmitry Rakovshchik is de CEO.

Over bedrijf

Reso-Garantia-verkoopkantoren (Moskou) bieden een breed scala aan diensten aan particulieren en zakelijke klanten. De meest populaire gebieden zijn autoverzekeringen (DGO, CASCO en OSAGO), VHI, eigendomsverzekeringen, ininclusief hypotheek en reisverzekering. Diensten voor levens- en gezondheidsbescherming worden geleverd door een dochteronderneming met dezelfde naam. Meer dan 10 miljoen klanten maken gebruik van de diensten van de organisatie. Adressen van RESO-Garantiya-kantoren in Moskou worden hieronder in detail besproken.

Betrouwbaarheid en hoge kwaliteit van de dienstverlening aan de organisatie blijkt uit de maximale A++ rating, die het bedrijf sinds 2009 heeft gekregen van binnenlandse analisten. In 2016 ontving het bedrijf een kwaliteitscertificaat in overeenstemming met de vereisten van GOST ISO 9001-2015. Het bevestigt dat het verzekeringsbeheersysteem dat door het bedrijf wordt gebruikt, voldoet aan de vereisten van de GOST met dezelfde naam en dat bedrijfsprocessen voldoen aan internationale normen.

Diensten

De verzekeringsmaatschappij heeft meer dan 100 licenties voor complexe programma's. Individuen kunnen solliciteren voor:

• toeristenvisum;
• VZR;
• "groene kaart";
• reisannuleringsverzekering;
• OSAGO, CASCO;
• VHI, CHI;
• hypotheekverzekering;
• ongevallenverzekering.

Als onderdeel van het serviceprogramma biedt het bedrijf hoogwaardige en gekwalificeerde medische zorg in geval van schade aan het leven en de gezondheid van de verzekerde. Als extra opties moeten worden opgemerkt verzekering in geval van verlies van bagage (40 USD voor elke kilogram verloren bagage), documenten, juridische bijstand. Transporthulp wordt georganiseerd door Europ Assistance.

Als onderdeel van de Groenecard krijgt de klant bescherming van de eigendomsbelangen van de eigenaar van het voertuig in het geval van een ongeval waarbij hem betrokken is op het grondgebied van een andere staat.

Bij het afsluiten van een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid krijgt de klant bescherming bij schade aan derden. De basis voor de betaling van schadevergoeding is onopzettelijk handelen of nalaten, bevestigd door een beslissing van een rechtbank of een bevoegde instantie.

Het bedrijf vergoedt verliezen als gevolg van de vertraging van een lucht-, trein- of watervlucht, waarvoor de klant een ticket had geboekt, voor 4 of meer uur om een van de volgende redenen: een staking van werknemers van een transportbedrijf bedrijf, weersomstandigheden, transportstoring

Juridische entiteiten kunnen bouw- en installatierisico's, vracht en transportvracht aanvullend verzekeren.

De klanten van het bedrijf zijn 40 miljoen bedrijven en particulieren. Inclusief:

• Banken en financiële instellingen: UniCredit, Russian Standard, Moscow Currency Exchange, Zenit.
• Bedrijven: TTC Ostankino, Golden Telecom, Vimpelcom, Megafon; GOZNAK, LLC Nationale makelaar.
• Buitenlandse bedrijven en hun dochterondernemingen: Renault, Volkswagengrouprus, Danone, Chanel, Michelin, Berlin-Chemie.

Factoren

De kosten van de polis zijn afhankelijk van de voorwaarden van het geselecteerde serviceprogramma, evenals van de leeftijd van de verzekerde. Voor polissen voor kinderen (jonger dan 1 jaar) en gepensioneerden (vanaf 60 jaar) wordt een speciale vermenigvuldigingsfactor toegepast. Verzekerden die beroepssporten lopen een groter risico op blessures. Daarom wordt bij de beoordeling van het potentiële gevaar een vermenigvuldigingsfactor toegepast. Als er aanvullende opties in de polis zijn, wordt het verzekerde bedrag evenredig verhoogd.

Houden

De RESO-groep omvat de bedrijven van Kazachstan NSK, Wit-Rusland "Belrosstrakh", Armenië RESO, Oekraïne "PROSTO-verzekering". Herverzekeringsdiensten worden aangeboden door Hannover Re, SCOR, Munich Re, Partner Re, Sirius en Gen Re. De holding verenigt meer dan 30 bedrijven die betrokken zijn bij verzekeringen, pensioenen, ontwikkeling, leasing en medische zaken in Rusland en het GOS:

• Beheren van organisatie - HC RESO.
• Verzekeringsdiensten worden geleverd door: RESO-Garantia, SMK RESO-Med, RESO-Delta.
• De bedrijvengroep omvat: Medilux TM, Scandinavia Clinics, Auto-Service, RESO-Leasing, RESOTRAST, RESO Credit Bank, NPF SberFund, CORIS Assistance "".

RESO-Garantia: adressen in Moskou, hoofdkantoor

Het regionale netwerk omvat 794 vertegenwoordigingen in de Russische Federatie, waarvan 145 beleidspunten in de hoofdstad. U kunt bij elk filiaal een polis aanvragen. Wat is het adres van RESO-Garantia? Het hoofdkantoor in Moskou bevindt zich, zoals eerder vermeld, op Nagorny Ave 6. Het bedient klanten dagelijks van 09:30 tot 20:00 uur, op zaterdag - van 10:00 tot 18:00 uur en op zondag - tot 16:00 uur. De meeste vestigingen werken volgens dit schema, hoewel sommige alleen op weekdagen open zijn. Bijvoorbeeld RESO-Garantiya-kantoren in Moskou (VAO)open tot 19:00:

• St. Weven, 12.
• TD "Perovsky".
• Schelkovo snelweg, 77.

In hetzelfde gebied vindt u andere kantoren in Moskou. "RESO-Garantiya" in de supermarkt "City of Abundance" is doordeweeks geopend van 09:30 tot 20:00 uur en in het weekend van 10:00 tot 18:00 uur. Adressen van andere verkooppunten waar klanten worden bediend volgens het schema 09:30-20:00 op weekdagen; 10:00-18:00 - za, zo:

• St. 15e Park, 44-A.
• Izmailovsky Boulevard, 43.
• St. Stromynka, 19a.
• St. Novokosinskaya, 32-a.

Welke andere kantoren heeft RESO-Garantia in Moskou (CJSC)? Op weekdagen van 10:00 tot 19:00 uur is alleen het filiaal op ul. B. Filevskaja, 19/18. De volgende RESO-Garantia-kantoren in Moskou zijn ook op zaterdag geopend van 10:00 tot 18:00 uur:

• St. Kiev, 19 (tot 15.00 uur op zaterdag).
• Ex. Kutuzovsky, 35.
• Mozhaisk snelweg, 42.
• Ex. Vernadsky, 78.

Bovendien zijn op zondag van 10:00 tot 15:00 uur de volgende kantoren geopend in Moskou:

• "RESO-Garantiya", st. Yartsevskaya, 34.
• St. Milities, 11.
• St. Loekinskaja, 14.
• Rublevskoe snelweg, 50.
• Ex. Leninsky, 66.
• St. Novoperedelkinskaya, 13.

Veel vestigingen bevinden zich ook in andere AO's. RESO-Garantiya kantoren in Moskou (Zuidwestelijk Administratief District) hebben ook het volgende:

• Ex. Leninsky, 45.
• St. Ramenki, 6.

Deze twee vestigingen accepteren klanten tijdens zakendagen van 10:00 tot 20:00 uur, en op zaterdag - van 10:00 tot 18:00 uur. De volgende RESO-Garantiya-kantoren in Moskou (Zuid-Oost) bedienen klanten ook op zondag tot 16:00 uur:

• St. Vavilov, 91.
• St. Novocheremoesjkinskaya, 49.
• Warschau snelweg, 88.
• St. Profsoyuznaya, 18.
• Ex. Michurinsky, 9.
• Ex. Michurinsky, 34.

Dit is het schema van IC RESO-Garantia. Het hoofdkantoor (Moskou) bedient voornamelijk VIP-klanten.

Herkenning

In de loop der jaren heeft RESO-Garantia dergelijke onderscheidingen ontvangen en deelgenomen aan dergelijke wedstrijden:

• Winnaar van de Gouden Salamander Hoofdprijs (2005, 2008 en 2011).
• Winnaar van de wedstrijd "Brand No. 1 in Russia" (2011).
• Winnaar van de "Financial Olympus-2010" award in de categorie "Resultaat en succes".

Het feit dat het bedrijf RESO-Garantia, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd in Moskou aan de Nagorny Avenue 6, zich gestaag ontwikkelt, blijkt uit de beoordelingen van de volgende experts:

• In 2010 stond het bedrijf op de 132e plaats in de Expert-400 rating.
• Standart &Poor's beoordeelde BB+ in 2012. Het werd bevestigd voor volgend jaar met stabiele ontwikkelingsvooruitzichten.
• In 2013 ontving het bedrijf een vergunning om een "Verplichte Vervoerder Aansprakelijkheidsverzekering" uit te voeren.
• In 2014 heeft het Expert RA-bureau een betrouwbaarheidsbeoordeling van A++ toegekendmet stabiele ontwikkelingsvooruitzichten, en het National Rating Agency heeft een AAA-rating. Dezelfde cijfers werden bevestigd in 2015 en 2016

Autoverzekeringskwesties

De Unie van Autoverzekeringen (RSA) heeft een nieuwe rekening opgesteld, volgens welke een vergoeding voor OSAGO in natura zal worden betaald, dat wil zeggen om de reparatiekosten te dekken. Deze regeling zal alle contanten volledig uit de markt verdringen. Er zal ook geen behoefte zijn aan de diensten van "auto-advocaten". Via de rechtbanken eisen ze een verhoging van de verzekeringsuitkeringen en voor hun diensten nemen ze een percentage van de ontvangen verzekeringspremie. "Autoadvocaten" bedriegen burgers en verzekeraars. In 2015 verzamelden ze ongeveer 12 miljard roebel.

Invoering van verplichte uitvoering van elektronische CMTPL-polissen is de eerste stap naar het verschijnen van vergoedingen in natura. Een single agent is een tijdelijke maatregel, maar biedt in probleemregio's de mogelijkheid om over te stappen naar een directe keuze van een verzekeraar door een consument. Na de introductie van in natura compensatie zal het mogelijk zijn om te praten over de volledige inperking van bureau-activiteiten.

Elektronisch OSAGO-beleid

Een van de veelbelovende gebieden van het bedrijf is autoverzekering. Maar om een polis af te geven, is het helemaal niet nodig om contact op te nemen met de kantoren (RESO-Garantia in Moskou is een van de meest populaire verzekeraars). U kunt rechtstreeks via de website van het bedrijf een elektronische OSAGO-polis krijgen. Laten we eens nader bekijken hoe u dit kunt doen.

Voor de eerste en nieuwe aanvraag voor het OSAGO-beleid, moet u naar de "Vernieuwen"OSAGO-beleid op internet. Dan moet u zich registreren in uw persoonlijke account, met vermelding van uw volledige naam, telefoonnummer (ook wel login genoemd). Zorg ervoor dat u akkoord gaat met de verwerking van persoonsgegevens en klik op de knop "Registreren". Na "Gegevensverificatie" moet u een wachtwoord bedenken en dit bevestigen met een code van sms. De melding wordt ook gedupliceerd naar het opgegeven e-mailadres. Veel gebruikers krijgen een foutmelding nadat ze op de knop "Registreren" hebben geklikt.

Ondanks de melding is de gebruiker al geregistreerd in het systeem. Dit blijkt uit de ontvangst van sms met codes. U moet uw persoonlijke account invoeren door uw telefoonnummer en wachtwoord in te voeren. Selecteer in het menu aan de linkerkant het item "Een polis uitgeven". Klanten die al polissen hebben afgegeven via kantoren in Moskou ("RESO-Garantiya" - de verzekeraar die we overwegen) kunnen hun lijst zien in de sectie "Lijst met polissen". Bestaande contracten kunnen direct via de site verlengd worden. Als het beleid is verlopen, moet u een nieuw beleid maken.

Voer in het aanvraagformulier gegevens over de auto en de bestuurder in. Het bedrijf vraagt zowel standaard parameters als aanvullende parameters. Volledige naam bijvoorbeeld. bestuurder, geboortedatum, reeks rijbewijs - dit zijn verplichte gegevens voor het invullen van een polis. Maar waarom het bedrijf bij de afgifte van OSAGO voor een personenauto de locatie van het stuur, het aantal passagiersstoelen en het toegestane gewicht moet weten, is niet duidelijk. Let bij het invullen van het formulier op de volgende velden:

• "VU-datum" - de datum van uitgifte van de eerste rechten(als er een vervanging van het certificaat was).
• Het kaartnummer is een nummer van 21 tekens dat wordt aangegeven in de opmerkingen. U kunt de gegevens in het DC controleren op EAISTO.

Het maakt niet uit of u besluit om het hoofdkantoor van het bedrijf RESO-Garantiya (Moskou) of een ander filiaal te bezoeken, werknemers voeren onmiddellijk gegevens uit de database van de verzekeraars in. Als de klant via de site een polis opstelt, moet u zich allereerst concentreren op de informatie van het oude contract. Ze worden opgeslagen in de AIS SAR en komen mogelijk niet overeen met de TCP- en COP-gegevens.

Nadat je alle informatie hebt ingevuld, moet je op de knoppen "Berekenen" en "Opslaan" klikken. U moet de polis voor het einde van de huidige dag tegen de aangegeven kosten betalen, anders wordt deze geannuleerd. De transactie wordt uitgevoerd via de Promsvyazbank-gateway. Het geld wordt afgeschreven van plastic Visa/Mastercard-kaarten. Na betaling is de polis als pdf te downloaden. Hier leest u hoe u een OSAGO-polis kunt krijgen zonder kantoren in Moskou te bezoeken. RESO-Garantia doet veel voor het gemak van haar klanten.

Let op! Klonen

Vanaf 1 januari 2017 zijn verzekeringsmaatschappijen verplicht elektronische OSAGO-polissen te verkopen. Bij niet-naleving van deze eis of bij voortdurende technische storingen kan een boete worden opgelegd aan de verzekeraar.

Dergelijke innovaties spoorden oplichters onmiddellijk aan om 'kloon'-websites te maken voor de verkoop van elektronische OSAGO. Visuele exemplaren van Rosgosstrakh, VSK en RESO behoorden tot de eersten die op de markt verschenen. De adressen van deze sites lijken op de echte, maar zijn bedoeld voor anonieme personen. Er zijn ook veel sites"tussenpersonen", die in elektronische OSAGO over het algemeen bij wet verboden zijn. Zelfs de eerste klachten van getroffen klanten zijn al binnen. In het geval van het kopen van een polis van oplichters, wordt het geld van de rekening afgeschreven, maar wordt het contract niet per e-mail ontvangen. Of, integendeel, er komt een brief binnen met opnieuw getekende pdf-bestanden van echte formulieren, maar met valse zegels en handtekeningen. Dergelijke polissen zijn in geen enkele database geregistreerd, verzekeraars zijn er niet verantwoordelijk voor.

Beoordelingen

Het beschreven bedrijf is al meer dan 25 jaar op de markt. Om zo lang het hoofd boven water te houden, heb je een goed werkend systeem van werk en kwaliteitsmanagement nodig. Daarom is het niet verwonderlijk dat het proces van het selecteren van een persoon op gang wordt gebracht. Dat blijkt uit de feedback van medewerkers. Voor de functies van makelaar worden studenten en jongeren zonder werkervaring geworven. Nieuwe kandidaten krijgen een gratis training aangeboden van ongeveer twee weken, gevolgd door testen.

Het eerste jaar werkt een werknemer voor een salaris van 30 duizend roebel. (vóór belastingen). Pas na deze periode komt loopbaangroei beschikbaar. Een ander nadeel is dat er geen premie wordt gerekend voor de verkoop van het meest populaire product (OSAGO-polis). Dit werkritme wordt door iedereen aangehouden, zoals blijkt uit het hoge personeelsverloop.

25e verjaardag

In 2016 wordt RESO-Garantia 25 jaar. In de loop der jaren is het bedrijf gestegen naar de derde plaats in de lijst van marktleiders. De organisatie heeft 20 duizend agenten in dienst, er zijn 850 vestigingen en verkooppunten geopend. Van de meer dan 100 soorten diensten zijn de meestprioriteit zijn: autoverzekering, VHI, eigendomsbescherming, hypotheekverzekering, bescherming van leven en gezondheid van toeristen. Het concurrentievermogen van de organisatie in de markt wordt bepaald door de professionaliteit van medewerkers, voor de opleiding waarvan een speciale "School of Insurance" is geopend. Degenen die slagen, blijven bij het bedrijf.

2016 resultaten

Het maatschappelijk kapitaal van RESO-Garantia is 3,1 miljard roebel. In 2016 verdiende ze 100 miljard roebel. Alleen al in het eerste kwartaal van 2016 stond het bedrijf op de eerste plaats wat betreft het aantal verkochte CASCO-polissen, en op de tweede plaats in termen van OSAGO en VHI. Het is de bedoeling dat de verzamelde fondsen worden gebruikt voor de aankoop van verzekeringsmaatschappijen die gespecialiseerd zijn in CHI en VHI.

In de afgelopen twee jaar werd meer dan 90% van de elektronische CMTPL-polissen uitgegeven door inwoners van de Krim. De belangrijkste reden is dat de regionale coëfficiënt 0,6 is. Als deze wordt geannuleerd, is het gemakkelijker om de kosten van polissen te berekenen.

Hervormingen van e-OSAGO

In januari 2017 werden 190.000 elektronische MTPL's ondertekend, dat is 60% van alle in 2016 verkochte polissen. Gemiddeld verkopen bedrijven 9-10 duizend polissen per dag. De meeste contracten werden verkocht in de regio's Krasnodar (20,7 duizend contracten), Volgograd (9,7 duizend) en Rostov (9,5 duizend), Tijdens dezelfde tijd ontving de PCA veel klachten van gebruikers die geen elektronisch beleid konden uitvaardigen. De fout deed zich voor bij het omleiden van de ene site naar de andere. In 50% van de gevallen was de reden voor de mislukking dat de klant de datum van ontvangst van de eerste legitimatie verkeerd had ingevoerd. Nog eens 30% van de storingen trad op na verificatieregio en auto. Inconsistenties in de gegevens in de PCA-database, de complexiteit van het invullen van de vragenlijst en technische storingen zijn de meest voorkomende problemen die klanten tegenkwamen bij het aanvragen van polissen.

Straf

In geval van weigering om een elektronische polis te verkopen, kan een boete van 200 duizend roebel worden opgelegd aan de verzekeraar. Het strafsysteem is ook voorzien voor de vervangende verzekeraar, naar de plaats waarvan de koper van de polis wordt doorverwezen. Voor constante technische storingen moet het bedrijf 50 duizend roebel betalen. voor elk onafgesloten contract.