2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36
Vaak in bedrijven met een continue toename van de verkoopvolumes, is er een significante daling van het niveau van winstgevendheid. De belangrijkste reden voor deze situatie is de onjuist georganiseerde activiteit van de onderneming. Dit kan te wijten zijn aan het inefficiënte werk van het bedrijf met zijn klantenbestand.
Met andere woorden, ze werkten samen met ondernemingen die ofwel onrendabel zijn voor het bedrijf, of er werd interactie gevoerd onder volledig ongunstige voorwaarden, wat tot uiting kwam in het voldoen aan alle eisen van klanten om ze te behouden.
Principes van bouwen met een klantenbestand
Vaak komt de oplossing voor het probleem van het vergroten van het aantal klanten in conflict met het doel om de winst te vergroten. Daarom is het noodzakelijk om veel aandacht te besteden aan het optimaliseren van het werk van het bedrijf met het klantenbestand, wat zal zorgen voor gunstige werkomstandigheden.
Hoe is ze? Dit is een database met informatie over alle tegenpartijen van het bedrijf die iets van het bedrijf hebben gekocht of aan het bedrijf hebben verkocht. Kennis gemaakt hebben metuit deze gegevens kunnen conclusies worden getrokken over het beleid van de onderneming. Tegelijkertijd hebben we het over zowel echte tegenpartijen als potentiële tegenpartijen.
Werken met het klantenbestand
Effectieve activiteit in deze richting wordt uitgedrukt in vijf punten:
- Vorming.
- Informatieboekhouding.
- Werken met actuele klantgegevens.
- Analyse van gegenereerde informatie.
- Op basis van de resultaten van de analyse, de vaststelling van passende beslissingen.
Al deze processen kunnen worden geoptimaliseerd. Om dit te doen, is het noodzakelijk om de huidige situatie voor elk afzonderlijk item te beoordelen om "knelpunten" te identificeren en manieren te identificeren om de huidige situatie te verbeteren.
Het vergroten van het klantenbestand. Effectieve en ineffectieve manieren
Het vormen van een klantenbestand kan zowel doelbewust als spontaan plaatsvinden.
Als de uitbreiding van de kring van tegenpartijen bijvoorbeeld wordt uitgevoerd door de beheerders van het hele telefoonboek te bellen, kunnen we vol vertrouwen spreken over de spontane vorming van de basis.
Als we het hebben over doelklanten en alle inspanningen worden gedaan om ze aan te trekken, dan wordt in dit geval de uitbreiding van het klantenbestand doelbewust uitgevoerd.
Boekhouding voor informatie en controle over het onderhoud van klantenlijsten
Boekhouding voor informatie over tegenpartijen wordt uitgevoerd in overeenstemming met de stijl van zakendoen in elk afzonderlijk bedrijf.
Als bijvoorbeeld alle informatie overklanten worden opgeslagen in lijsten met managers, dan is dit één stijl. Het negatieve punt in een dergelijke boekhouding is de zwakke invloed van het management op het beleid van het bedrijf ten opzichte van klanten, aangezien het hele proces van het vormen van de basis alleen wordt gegeven aan de discretie van de managers zelf.
Er is echter een andere manier om een klantenbestand bij te houden: het gebruik van uniforme criteria bij het invoeren van informatie in een bepaalde tabel en het verplichten van medewerkers om deze tijdig te vullen met betrouwbare informatie.
Het hoofd van elk bedrijf moet onthouden dat een compleet en goed opgebouwd klantenbestand een effectief hulpmiddel voor verkoopbeheer is om een hoog niveau van winstgevendheid te bereiken. Met behulp van dergelijke tabellen heeft het management de mogelijkheid om het verkoopvolume te voorspellen, deze effectief te beheren en gunstige voorwaarden voor samenwerking voor de onderneming te creëren.
Aanbevolen:
De belangrijkste functies van het subsysteem voor personeelsontwikkeling zijn: werken met een personeelsreserve, om- en bijscholing van werknemers, plannen en bewaken van een zakelijke carrière
De belangrijkste functies van het subsysteem voor personeelsontwikkeling zijn effectieve organisatorische hulpmiddelen die de kwalificaties van een bedreven werknemer kunnen verbeteren tot een interne, meester, autoriteit, mentor. Het is in de organisatie van een dergelijke groei van werknemers dat de vaardigheid van een coole personeelswerker ligt. Voor hem is het belangrijk wanneer het subjectieve “gevoel voor kansrijk personeel” wordt aangevuld met een objectieve diepgaande kennis van de methodiek van personeelswerk, die diep ontwikkeld en tot in detail geregeld is
Is een zegel verplicht voor een individuele ondernemer: kenmerken van de wetgeving van de Russische Federatie, gevallen waarin een individuele ondernemer een zegel moet hebben, een bevestigingsbrief over het ontbreken van een zegel, een monstervulling, de voor- en nadelen van werken met een zeehond
De noodzaak om gebruik te maken van printen wordt bepaald door het soort activiteit dat de ondernemer uitvoert. Bij het werken met grote opdrachtgevers zal in de meeste gevallen de aanwezigheid van een stempel een noodzakelijke voorwaarde voor samenwerking zijn, hoewel niet wettelijk verplicht. Maar bij het werken met overheidsopdrachten is afdrukken noodzakelijk
Met welke verzekeringsmaatschappij contact opnemen in geval van een ongeval: waar schadevergoeding aanvragen, vergoeding voor verliezen, wanneer contact opnemen met de verzekeringsmaatschappij die verantwoordelijk is voor het ongeval, berekening van het bedrag en betaling van de verzekering
Volgens de wet mogen alle eigenaren van motorvoertuigen pas een auto besturen na aanschaf van een OSAGO-polis. Het verzekeringsdocument zal helpen om de betaling aan het slachtoffer als gevolg van een verkeersongeval te ontvangen. Maar de meeste chauffeurs weten niet waar ze zich moeten aanmelden bij een ongeval, welke verzekeringsmaatschappij?
Wat is het kapitaaldekkings- en verzekeringsdeel van het pensioen? De termijn voor de overdracht van het kapitaalgedekte deel van het pensioen. Welk deel van het pensioen is verzekerd en welk deel wordt gefinancierd?
In Rusland is de pensioenhervorming al geruime tijd van kracht, iets meer dan een decennium. Desondanks begrijpen veel werkende burgers nog steeds niet wat het kapitaalgedekte en verzekerde deel van een pensioen is, en bijgevolg welke zekerheid hen op oudere leeftijd te wachten staat. Om dit probleem te begrijpen, moet u de informatie in het artikel lezen
Het mandje met twee valuta's is in eenvoudige bewoordingen De koers van het mandje met twee valuta's
Het mandje met dubbele valuta is een maatstaf die de Centrale Bank gebruikt om de richting te bepalen van haar beleid om de wisselkoers van de reële roebel binnen de noodzakelijke limieten te houden
