Supermarkt "Silpo": beoordelingen van medewerkers en klanten

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

In Oekraïne is een van de leiders op de foodretailmarkt de Silpo-supermarktketen. Recensies hierover zijn vaak te vinden op internet. Laten we eens kijken welke indruk de bezoekers van de handelsvloeren hebben van de beroemde winkels. Laten we aandacht besteden aan de mening die Silpo-medewerkers uiten over de werkgever.

Over bedrijf

De Silpo-supermarktketen behoort tot de Fozzy-bedrijvengroep, die sinds 1998 voedingsproducten verkoopt. De eerste bekende merkwinkel werd in 2001 in Kiev geopend. De belangrijkste eigenaar van het bedrijf (51%) is Kostelman Vladimir Mikhailovich, tevens dichter en rockgitarist van de Water Repair-groep. De mede-eigenaren van het bedrijf zijn Oleg Sotnikov, Roman Chigir en Yuri Gnatenko - de klasgenoten van Kostelman, zijn partners in muzikale creativiteit.

Omdat ze nog steeds studenten waren, beheersten vrienden de shuttle-business. Sinds enkele jaren importeren ze naar Rusland en verkopen ze vanuit kraampjes chocoladerepen, kauwgom en andere goederen die populair waren in de jaren '90. Geleidelijk aan werd een klein en op het eerste gezicht frivole onderneming omgevormd tot een stabiel bedrijf dat voedingsproducten in bulk verkoopt. In 1998 werd het Fozzy-project gelanceerd, in het kader waarvan Silpo-supermarkten begonnen te openen.

Momenteel zijn er meer dan 150 winkels van deze keten actief in Oekraïne. Supermarkten "Silpo" bieden meer dan 20.000 artikelen, huishoudelijke chemicaliën, alcoholische dranken, goederen voor kinderen.

Winkels beslaan in de regel oppervlakten van 800 vierkante meter. m en meer. In gespecialiseerde afdelingen wordt een brede selectie van vlees, groenten en fruit gepresenteerd. Het handelsnetwerk onderscheidt zich door een rijk assortiment aan exotische delicatessen, zoals: suikerriet, cactusfruit, sjalot, rode banaan, granadilla, kumquat, carambola.

Silpo-supermarkten hebben hun eigen kook-, sushi-ateliers, bakkerijen, banketbakkers.

De winkels van dit handelsnetwerk bevinden zich meestal in de centrale delen van steden. Het is dan ook niet verwonderlijk dat veel Oekraïners tijdens de lunch Silpo bezoeken om een salade of een tweede gerecht te kopen.

Supermarkten hebben grote afdelingen met kinderartikelen. Hier kunt u tegen een redelijke prijs speelgoed, knutselmaterialen, briefpapier, snoep, koekjes, babydoekjes kopen.

Winkels bieden ook een breed scala aan picknickaccessoires. Liefhebbers van uitstapjes in de buitenlucht kunnen hier gemakkelijk een compacte vuurpot, spiesjes en een barbecuegrill ophalen.

Sinds 2008 verkoopt de supermarktketen producten op bestelling van de groepFozzy bedrijven. Het wordt vertegenwoordigd door de volgende merken:

1. "Prijs". Meer dan 1100 soorten goederen onderscheiden zich door speciale tekens die de gegarandeerde productkwaliteit aangeven. Dus, zoals vermeld in de advertentie, probeert de winkelketen het de koper gemakkelijker te maken om te kiezen en zo zijn tijd te besparen.
2. "Volle kom". Bevat meer dan 450 items van de meest noodzakelijke goederen in het dagelijks leven (zonnebloemolie, wegwerpservies, enz.)
3. "Vol glas". Champagne en voordelige wijnen.
4. Premiya Select. Heerlijke, meestal dure producten, waaronder natuurlijke steur en zalmkaviaar.
5. "Groen land". De meest bruikbare groenten en fruit met de maximale set vitamines.
6. Zonk. Appelcider.
7. "Riki Tiki Award". De meest populaire kinderproducten: eten, snoep, hygiëneproducten.

Het distributienetwerk omvat ook Le Silpo-supermarkten, die tot een hogere prijscategorie behoren. Ze zijn ontworpen voor vermogende kopers. Hier kunt u zeldzame soorten kaas, exotische groenten en fruit, exclusieve alcoholische dranken kopen.

De winkelketen lanceert haar eigen Fresco receptenmagazine. De pagina's bieden veel ideeën over wat u kunt koken met producten uit supermarkten.

De Fozzy-bedrijvengroep ontwikkelt ook een netwerk van cafés onder de algemene naam Silpo Resto. Dit zijn best gezellige etablissementen waar je heerlijk en goedkoop kunt eten.

Fozzy jaarrekening

Ondanks het feit dat supermarktketen "Silpo" een van de koplopers is op het gebied van foodretail, is de financiële situatie van de bedrijvengroep niet goed te noemen.

Zoals u weet, heeft de rechtbank op 12 juli 2016 beslist om alle tegoeden op de rekeningen van Fozzy Food LLC, de eigenaar van de winkels, te bevriezen. Het bedrijf heeft achterstallige leningverplichtingen aan PJSC VTB Bank voor een bedrag van 239,1 miljoen UAH. Op basis van de informatie waarover de analisten van de bank beschikken, is de lener goed in staat om zijn verplichtingen terug te betalen, maar om onduidelijke redenen vermijdt hij de schuldendienst.

Momenteel zijn er meer dan 70 miljoen UAH op gearresteerde rekeningen geplaatst.

Ondanks de blokkering van fondsen, blijft Fozzy Food LLC werken en handelen. Dit is, zoals bankmedewerkers zeggen, alleen mogelijk in strijd met de Oekraïense wetgeving.

Wat is de huidige financiële positie van de groep van bedrijven - is nog steeds niet precies bekend. Er is een mogelijkheid dat supermarkten stoppen met werken.

Opinie van klanten over service in het distributienetwerk

De meeste bezoekers karakteriseren de situatie in Silpo-winkels positief. Recensies van veel mannen en vrouwen maken duidelijk dat supermarkten een plezier zijn om in te zijn.

Het distributienetwerk van Fozzy heeft verschillende sterke concurrenten, zoals Auchan, Furshet, Eco-Market. Maar dit is voor kopers geen reden om Silpo-winkels te mijden. Klantrecensies bevatten informatie over het volgende:voordelen van het handelsnetwerk:

1. De klok rond operatie. Dit is vooral belangrijk voor mannen en vrouwen die laat in dienst zijn.
2. Handige winkellocatie. Je kunt altijd boodschappen doen op weg naar huis van je werk.
3. Supermarkten zijn licht, ruim en schoon.
4. Kraampjes met goederen staan op voldoende grote afstand van elkaar, zodat klanten elkaar niet hinderen.
5. Het assortiment is groot, alles kan op één plek worden gekocht.
6. Democratische prijzen.
7. Er zijn pijlen in de handelsvloeren om u te helpen de juiste afdelingen te vinden.
8. Personeel is vriendelijk.
9. Met het bonussysteem kun je geld besparen.

Onder de nadelen van Silpo merken kopers het volgende op:

1. Producten moeten zorgvuldig worden gekozen. Onder hen zijn verwend, verlopen.
2. Bewakers gedragen zich onethisch, kijken te wantrouwend naar elke klant.
3. Er hangt een stank in de vleesafdelingen.
4. Silpo-supermarkten hebben mogelijk ondergewicht.
5. Het bonussysteem is erg ingewikkeld. Het is niet altijd duidelijk wanneer punten worden toegekend voor aankopen en hoe ze kunnen worden gebruikt.

Productbeoordelingen

Met betrekking tot de kwaliteit van de producten die door Silpo-supermarkten worden verkocht, zijn klantrecensies ook negatief te vinden. Veel klanten van het netwerk melden dat ze herhaaldelijk beschadigde goederen hebben gekocht in Fozzy-winkels. Dit geldt vooral voor vleesproducten. waarschijnlijk inIn verband hiermee ruikt het op de afdelingen waar ze varkensvlees en rundvlees verkopen onaangenaam. In de schappen met melk, kazen, worstjes, producten worden vooruit weergegeven, waarvan de houdbaarheidsdatum over één of twee dagen verloopt.

Vrijwel elke inwoner van Oekraïne is bekend met de "Price Crash"-campagne, die regelmatig wordt gehouden in de Silpo-supermarktketen. Klantbeoordelingen maken duidelijk dat er vaak grote kortingen worden gegeven op een product dat winkels snel willen verkopen. De aanbieding is ongeveer 2 weken geldig. Gedurende deze periode worden de prijzen voor groenten en fruit, die al lang in de aanbieding zijn, verlaagd, evenals voor bepaalde soorten vlees, vis en conserven. Veel inwoners van Oekraïne gebruiken met succes de campagne "Price Collapse" om geld te besparen. Onder de afgeprijsde voedingsproducten vindt u kwalitatief hoogwaardige producten met een lange houdbaarheid.

Kan de informatie die van Silpo-medewerkers komt als betrouwbaar worden beschouwd? Feedback vanuit het team, die informatie bevat over de lage kwaliteit van producten, is alarmerend. Er bestaat een vermoeden dat oud-medewerkers boos zijn op de werkgever en negatieve emoties uitspuwen. Ze waarschuwen het winkelend publiek dat het vlees in de winkels oud en gekruid is om de slechte kwaliteit te verbergen. We kunnen niet zeker weten of de "aanklagers" gelijk hebben. Door eenvoudige regels te volgen, kunt u uzelf echter beschermen tegen het kopen van producten van lage kwaliteit:

1. Let altijd op de houdbaarheidsdatum op de verpakking. Als er meerdere labels achter elkaar op het product worden geplakt, moet u oppassen: dit kanbetekenen dat ze de echte fabricagedatum van de goederen willen verbergen.
2. Kies producten die dichter bij de muur op planken staan. In de regel zijn ze de meest verse.
3. Als je vlees of gevogelte koopt, eis dan dat ze je een geurtest geven.
4. Koop geen verpakte groenten en fruit: ze zien er erg aantrekkelijk uit in zakken met afbeeldingen en gekleurde netten, zelfs als ze bedorven zijn.

Opinie van kopers over prijzen en bonussysteem

Zoals de meeste winkelketens, stelt Silpo de kosten van sommige producten een beetje lager, en andere - iets hoger dan die van concurrenten. Het algemene prijsniveau in winkels is acceptabel voor kopers.

Bovendien worden veel inwoners van Oekraïne aangetrokken door de aanwezigheid van bonuskaarten. Bij het doen van een aankoop wordt een bepaald aantal punten bijgeschreven op het persoonlijke account van de klant. Bij volgende aankopen kunnen ze worden gebruikt om goederen te betalen.

Zoals sommige Silpo-klanten opmerken, is het niet eenvoudig om het bonussysteem te begrijpen. Het is onwaarschijnlijk dat een winkelbezoeker in staat zal zijn om zelfstandig te berekenen hoeveel punten er in zijn "spaarvarken" zijn verzameld en met welk algoritme ze worden berekend. Daarnaast is het niet duidelijk op welk moment je de opgebouwde bonussen kunt besteden. De meeste kopers hebben liever een kortingskaart die recht geeft op een vast kortingspercentage. Sommige klanten van Silpo klaagden dat de beloofde bonussen niet werden bijgeschreven. Op de hotline antwoordden ze in dergelijke situaties dat de aankopen niet in de database waren vastgelegd.

De mening van kopers over promoties die de vraag naar goederen stimuleren

Bsupermarkten "Silpo" om de vraag van de consument te vergroten, worden voortdurend verschillende promoties gehouden: weken met kortingen, trekkingen, loterijen. Velen van hen zijn creatief en ongebruikelijk. Zo bevat bijvoorbeeld in de Silpo-winkels in Charkov elke cheque uit de kassa een korte voorspelling van de toekomst. Veel kopers lezen ze met belangstelling.

Ook in Charkov-supermarkten zijn na 20-00 kortingen op culinaire producten ingesteld voor degenen die niet graag op dieet gaan, maar 's avonds liever een heerlijk diner hebben. Elke donderdag wordt in het hele Silpo-netwerk de "Vissendag"-actie gehouden: op alle producten uit rivieren en zeeën geldt een korting tot 20%. In winkels kun je cadeaubonnen kopen met een nominale waarde van 100, 200 of 500 hryvnia. Dit is erg handig voor inwoners van Oekraïne die een praktisch cadeau willen doen aan iemand die ze kennen.

Over het algemeen is de mening van kopers over Silpo's handelsevenementen positief. Maar sommige klanten herinneren zich onaangename verhalen toen supermarkten zich niet aan de voorwaarden van de promoties hielden.

Veel klanten spreken positief over het werk van verkopers en kassiers. De beoordelingen melden dat Silpo-medewerkers vriendelijk zijn en altijd klaar staan om vragen van klanten te beantwoorden.

Sommige inwoners van Oekraïne letten erop dat tijdens de lunch van 12.00 uur tot 12.00 uur de kassamedewerkers in winkels van dienst wisselen en dat je op dit moment in de rij moet wachten bij de kassa.

Veel klanten van winkelketens zijn verontwaardigd over het feit dat verkopers onverpakte producten (bijvoorbeeld vlees) met handen zonder handschoenen aanraken.

Silpo-bewakers veroorzaken vaak negatieve emoties. Recensies zeggen dat bewakers bijna elke bezoeker met een verdachte blik afweren.

Vacature in "Silpo". Arbeidsomstandigheden

Voor degenen die op zoek zijn naar een fatsoenlijke baan, is het belangrijk om beoordelingen van werkgevers te bestuderen. "Silpo" publiceert regelmatig veel vacatures voor verkopers, kassiers en beveiligers. De meeste daarvan betreffen zowel dag- als nachtdiensten. Het gemiddelde salaris van Silpo-werknemers is ongeveer UAH 800. per week, wat nogal wat is gezien de prijzen van voedsel en huisvesting.

Het is interessant dat de Fozzy-bedrijvengroep een uniek loopbaanontwikkelingsprogramma biedt voor universitair afgestudeerden. Om hieraan deel te nemen kunnen jonge jongens en meisjes een vragenlijst invullen op de officiële website van Silpo. Bij een succesvol gesprek wordt de kandidaat aangenomen en wordt er bij Fozzy een individueel ontwikkelplan voor hem opgesteld. De curator leert u alle fijne kneepjes van het werk van een beginner. Na het behalen van de tussenliggende niveaus neemt een universitair afgestudeerde de functie van hoofd van een sector-, afdelings- of winkelmanager op zich.

Feedback over de aard van het werk

Een echte workaholic zal het vast leuk vinden om in de Silpo-winkelketen te werken. Feedback van medewerkers kenmerkt deze groep bedrijven als een geschikte plek om veel professionele vaardigheden aan te scherpen. Winkelmedewerkers bedienen tegelijkertijd bezoekers, leggen goederen op de toonbank volgens een bepaald schappenplan, maken de handelsvloer schoon en zorgen ervoor dat er geen diefstallen zijn. Zelfs de eerlijkere sekse moet bereid zijn om indien nodig zware dozen met goederen te dragen.

Reviews over de hoogte van de lonen

Voor degenen die royale beloningen willen ontvangen met minimale werkgelegenheid, is de Silpo-winkelketen de meest ongeschikte werkgever. Medewerkersrecensies over dit onderwerp bevatten dezelfde informatie: u kunt geen groot geld verdienen in de Fozzy-bedrijvengroep. Waarom? Zoals u weet, was er in 2015 een personeelsreductie bij het bedrijf. Het aantal personeelsleden daalde met 20%. De werkdruk van de overige medewerkers is toegenomen. Tegelijkertijd werden de lonen verlaagd.

Bovendien worden Silpo-medewerkers vaak beboet voor kleine overtredingen. De bedragen van de boetes zijn tot 500 UAH. Winkelmedewerkers compenseren eigenlijk alle tekorten van de winkel uit eigen zak. Er zijn sancties ingesteld voor te laat komen, onjuiste weergave van goederen, wanorde in de schappen in Silpo-supermarkten. Feedback van medewerkers is zeer negatief en bevat informatie dat winkelmanagers een deel van de goederen verkopen zonder ponsencheques aan de kassa. De verplichting om het tekort te compenseren wordt gelijktijdig toegewezen aan alle leden van het team.

Er zijn echter ook positieve recensies over het werk bij Silpo. Werknemers die lange tijd in het netwerk werken, zeggen dat ze in die tijd nooit een boete hebben gekregen.

Sommige recensenten waarschuwen dat de lonen bij Silpo vaak worden uitgesteld. Soms is er geen officiële registratie volgens het werkboek.

Jongmensen die niet belast zijn met een gezin, bereid om eventueel nachtdiensten en weekenden te draaien, zullen waarschijnlijk een goede carrière maken in de winkelketen. Hardwerkende werkers in het systeem worden redelijk royaal gewaardeerd en betaald.

Feedback over de houding van het personeel

De houding ten opzichte van het personeel is niet erg respectvol in de Silpo-bedrijvengroep. Werknemersbeoordelingen bevatten informatie dat gewone werknemers met minachting kunnen worden behandeld.

Bovendien delen voormalige Silpo-medewerkers informatie dat er inderdaad veel verlopen producten in supermarkten zijn. Medewerkers van het bedrijf zijn genoodzaakt een groot deel van het bedorven voedsel in te kopen. In het geval dat ze het niet eens zijn, krijgen ze een boete en worden ze geen bonusbetalingen meer betaald.

Er waren ook berichten van werknemers dat wanneer er vijandelijkheden gaande waren in de steden, de leiders de werkplek niet mochten verlaten. Werknemers van "Silpo" moesten hun leven riskeren om hun enige bron van inkomsten niet te verliezen.

Moet ik een baan krijgen bij de Silpo-winkelketen in Kiev?

Er zijn ongeveer 50 winkels die behoren tot de Fozzy-bedrijvengroep in de stad. Inwoners van Oekraïne geven een breed scala aan beoordelingen over Silpo. Kiev is de stad waar het controlecentrum voor de hele winkelketen is gevestigd.

Het lijkt erop dat dit is waar de service in supermarkten heel goed zou moeten worden gevestigd. Er zijn echter beoordelingen van inwoners van Kiev dat het personeel van "Silpo" zich onbeleefd gedraagt tegenover klanten. Velen klagen ook over de lange wachtrijen bij de kassa.

Zuid-Oekraïense supermarkten "Silpo". Beoordelingenmedewerkers

Zaporozhye is de stad met de grootste distributienetwerkwinkels in het zuiden van het land. Medewerkers merken op dat managers een onhandig ploegenschema maken. Veel verkopers en kassamedewerkers werken lange tijd zonder vrije dagen. Ook oud-medewerkers van het distributienetwerk laten vaak negatieve reviews achter. Silpo (Zaporozhye) wordt beschouwd als een "moeilijke" werkgever.

Winkelbedienden voelen zich overweldigd door verantwoordelijkheden. Zelfs supermarktmanagers moeten klanten vaak bedienen aan de kassa of balie.

Negatieve feedback over het werk in "Silpo" (Zaporozhye) bevat klachten over de onbeleefde houding van managers tegenover ondergeschikten. Gewone werknemers zijn van mening dat winkelmanagers hen bedriegen door lonen oneerlijk te berekenen, maar ze hebben geen manier om hun rechten te verdedigen.

Conclusie

Eten kopen voor het gezin is een prettig en lastig proces tegelijk. Ik wil al het lekkerste, smakelijkste, vers kopen. Terwijl ze al door de supermarkthal lopen, stellen veel huisvrouwen zich mentaal voor hoe de plakjes vlees die ze lekker vinden eruit zullen zien in de pan, gecombineerd met groenten en geurige kruiden.

Nu heb je genoeg informatie over Silpo-supermarkten. Feedback van medewerkers en klanten weerspiegelt vele, zowel positieve als negatieve standpunten. Met de informatie bepaal je zelf of deze winkelketen geschikt is om huishoudelijke aankopen te doen en of het de moeite waard is om daar te gaan werken.