Internetbankieren is het aanbieden van bankdiensten via internet

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Internetbankieren is een systeem dat het beheer van verschillende financiële transacties mogelijk maakt op elke plaats die voor de klant toegankelijk is, op elk geschikt moment en op elk computerprogramma dat toegang heeft tot internet.

Algemeen beeld

Internetbankieren is een systeem waarin een bankklant zich moet registreren, waarna hij geld van de ene rekening naar de andere kan overboeken, evenals bepaalde aankopen en geleverde diensten kan betalen en andere bankverrichtingen kan uitvoeren, terwijl dit thuis zijn.

Om bewerkingen uit te voeren via het bestudeerde systeem, volstaat het om een pc of laptop met internettoegang te hebben en een browser die op de computer is geïnstalleerd.

Lijst van diensten

Internetbankieren is een systeem dat het mogelijk maakt om de volgende soorten diensten uit te voeren voor:klant:

• rekeningafschriften;
• informatie ontvangen over bankproducten;
• vorming van aanvragen voor het openen van rekeningen, deposito's;
• interne overschrijvingen;
• overschrijvingen naar andere banken;
• betaling voor diensten;
• terugbetaling van leningen.

Positieve aspecten van het systeem

Laten we eens kijken naar de belangrijkste positieve aspecten van internetbankieren:

• het verminderen van de noodzaak van een 24/7 bank om klanten te bedienen;
• vermindering van administratief werk;
• groei van het aantal online transacties;
• de mogelijkheid om altijd toegang te krijgen tot uw bankrekeningen;
• geen wachtrijen;
• geld en tijd besparen op weg naar de bank;
• veiligheid.

Systeemfouten

De belangrijkste nadelen van internetbankieren zijn de negatieve trends die de ontwikkeling ervan belemmeren:

• zwakke ontwikkeling bij de detailhandel;
• moeite met het voorspellen van de terugverdientijd;
• gebrek aan gekwalificeerd personeel om het draaiende te houden;
• lage publieke bekendheid met deze diensten;
• problemen van psychologische aard;
• onderontwikkeling van problemen met betrekking tot EDS.

De systeemgebruiker heeft de mogelijkheid om zijn/haar rekeningen te zien in een speciale individuele rekening, rekeninggeschiedenis te bekijken, te betalen voor mobiele communicatie, nutsvoorzieningen, televisie, online aankopen, en enkele automatische betalingen in te stellen.

Trends in Rusland

De afgelopen jaren is het aantal internetbetalingen in Rusland toegenomen. Betalingen in internetbankieren zijn transacties die binnen het systeem worden uitgevoerd op de rekeningen van een persoon zonder een bankkantoor te bezoeken. Zo werd begin dit jaar de systeempenetratiegraad in Rusland vastgesteld op 16,7%. Het bevindt zich in de beginfase, aangezien dit cijfer bijvoorbeeld in Canada 60% is.

Bij het analyseren van het gebruik van internetbankieren voor particulieren in ons land, moet worden gezegd dat het volume van betalingen en transacties binnen het systeem elk jaar voortdurend toeneemt, wat de voordelen ervan aangeeft.

Zo is het aandeel betalingen door particulieren via het bankwezen in termen van het aantal transacties gestegen met 18% in 2017 en bedroeg 26% tegenover 8% in 2011.

In ons land is het aandeel betalingen van mobiele operators in het gebruik van internetbankieren de leider en bedraagt dit 48%. Dit wordt gevolgd door betaling voor internetdiensten en nutsvoorzieningen, betalingen voor details, online aankopen doen.

Mogelijkheden van het systeem van JSC "JSSB Belarusbank"

Laten we eens kijken naar de mogelijkheden om internetbankieren van Belarusbank te gebruiken.

Het systeem in JSC "JSSB Belarusbank" is een gespecialiseerd ontwikkeld informatiecomplex dat zorgt voor de werking en de mogelijkheid om diensten via internet aan klanten te leveren.

Om gebruik te kunnen maken van bankdiensten, moet een persoon zich op twee manieren registreren: via de online-registratie of op het kantoor van deze financiële instelling. Elke klant kan maar één account hebben.

Het invoeren van het internetbankieren van de bank gebeurt via een account (login en wachtwoord) in uw persoonlijke account.

Het proces van het registreren van een klant in een individuele account van het systeem wordt als volgt uitgevoerd:

1. Als je contact opneemt met een bankkantoor:

   u moet documenten voor identificatie en een bestaande bankkaart indienen bij het bankkantoor; een speciaal aanvraagformulier in de vorm van een bank invullen met de mogelijkheid om via dit systeem te worden bediend; koop een unieke naam en ontvang een wachtwoord om toegang te krijgen tot het systeem, evenals een speciale sessiesleutelkaart; activeer de sleutelkaart.

2. Bij het aanvragen via de website van de bank moeten de volgende stappen worden genomen:

   solliciteer online; betalen voor het verlenen van diensten; wacht tot de sessiesleutelkaart bij het huis wordt afgeleverd.

Doe het volgende om het systeem te gebruiken:

• klik op het pictogram "Mijn account";
• voer uw login en wachtwoord in de daarvoor bestemde velden in;
• set sessiecode.

Mogelijkheden van internetbankieren in uw account:

• bekijk saldo;
• stortingsoperaties;
• lening operaties;
• betalingen aan ISP's;
• geldoverdrachten;
• betaalgeschiedenis bekijken.

De toekomst van online bankieren

Er zijn twee mogelijke richtingen voor de ontwikkeling van internetbankieren in de nabije toekomst:

• verbetering van bestaande systemen, focus op het aantrekken van nieuwe klanten;
• oriëntatie op een gevorderde gebruiker en als resultaat een kwalitatieve verbetering van het werk van internetbankieren door diensten te ontwikkelen en uit te werken, en nieuwe toe te voegen.

Conclusie

In de huidige omstandigheden van grote marktdynamiek en concurrentie voor hun klanten, proberen banken steeds meer nieuwe manieren te bedenken om extra financiële stromen aan te trekken. Hiervoor worden verschillende middelen ingezet om de klantenservice te verbeteren. Een daarvan is de introductie van internetbankieren. De ervaring van de afgelopen jaren bij een aantal banken heeft geleerd dat de introductie van dit systeem niet alleen de kwaliteit van de dienstverlening aan bestaande bankklanten kan verbeteren, maar ook het aantal nieuwe klanten kan vergroten, wat op zijn beurt zorgt voor de groei van de winst en winstgevendheid van de bank. Internetbankieren is dus een dienst waarvan de groeivooruitzichten in de komende jaren zeer helder en significant zijn.