Waarom staat er een negatief saldo op de Sberbank-kaart: analyse van alle gevallen
Waarom staat er een negatief saldo op de Sberbank-kaart: analyse van alle gevallen

Video: Waarom staat er een negatief saldo op de Sberbank-kaart: analyse van alle gevallen

Video: Waarom staat er een negatief saldo op de Sberbank-kaart: analyse van alle gevallen
Video: Zo maak je een echte Spaanse paella 2024, Mei
Anonim

Bankkaarten zijn stevig in het leven van een moderne gebruiker terechtgekomen. Dit is niet alleen een handig betaalmiddel, maar ook een betrouwbare bewaarder van het geld van de eigenaar. PJSC "Sberbank" is de leider in termen van het aantal uitgegeven plastic kaarten in de Russische Federatie. Maar soms krijgen bankklanten te maken met een vervelende situatie: het kaartsaldo staat ineens 'in het rood'. Er zijn verschillende redenen waarom er een negatief saldo op de Sberbank-kaart staat, en ze zijn niet allemaal reden tot bezorgdheid.

Kaartsaldo: hoe kom je snel te weten over de beschikbaarheid van geld?

De gebruikers die actief met creditcards betalen in winkels en online winkels, cafés en benzinestations, willen altijd op de hoogte zijn van het saldo op de rekening. Het verkrijgen van actuele informatie over het kaartsaldo vermindert het risico op frauduleuze activiteiten, waaronder diefstal van geld.

waarom staat er een min saldo op de Sberbank-kaart?
waarom staat er een min saldo op de Sberbank-kaart?

De methoden die aan gebruikers worden geboden om het saldo van de kaart te achterhalen, verschillen van elkaar in snelheid, commissie en klantvoorkeuren:

  1. Controleren bij geldautomaten en terminals. Een bewezen optie die geen speciale vaardigheden vereist, is het gebruik van het Sberbank-terminalnetwerk. Om het saldo bij een geldautomaat te controleren, moet u de kaart met de chip naar voren plaatsen (deze bevindt zich aan de voorkant van het plastic), de pincode invoeren (4 cijfers), het tabblad "Tegoed opvragen" in het menu selecteren dat opent, en de methode om informatie te verstrekken - met een vinkje of op het scherm.
  2. USSD-verzoek via "Mobiele bank". Dit is de snelste manier om het saldo van de kaart te achterhalen. Om hulp via sms te ontvangen, moet u een bericht sturen naar het nummer "900" met de tekst "Saldo", met vermelding van de laatste cijfers van de kaart gescheiden door 4. De kosten van de service zijn 3 roebel. Als er maar één kaart is, bel dan 90001 en druk op de belknop.
  3. Internetbankieren "Sberbank Online". Met behulp van de mobiele applicatie of de desktopversie kan de klant de Persoonlijke Rekening invoeren en de saldi van alle rekeningen bekijken. Registratie en gebruik van internetbankieren is gratis. Identificatie wordt uitgevoerd met een login en wachtwoord. De login wordt uitgegeven in de bankterminal, wachtwoorden worden verzonden in sms-meldingen vanaf het nummer "900".
negatief saldo op de debetkaart "Sberbank"
negatief saldo op de debetkaart "Sberbank"

Nadat de gebruiker heeft geleerd hoe hij het saldo kan controleren, kan hij dat altijd hebbenweergave van de beschikbaarheid van geld op een plastic kaart. Als er een "min" op de kaart staat, moet u zich vertrouwd maken met de redenen die kunnen leiden tot het afschrijven van geld.

Redenen voor een negatief saldo op Sberbank-kaarten: alle gevallen

Er zijn verschillende opties wanneer het kaartsaldo van de gebruiker negatief wordt:

  • rood staan;
  • arrestatieaccount;
  • jaarlijkse servicekosten;
  • betaling voor de "Mobiele Bank"-service;
  • technische storing.

Overdispositiekaarten: wat is het, redenen voor een negatief saldo

In Sberbank is een rood staan voor particulieren een "kaartverlies" wanneer de limiet van het eigen vermogen van de klant wordt overschreden. Dit is een kenmerk van een bankkaart, die vergelijkbaar is met een creditcard: in tegenstelling tot de laatste worden debetkaarten uitgegeven zonder een limiet op het geld van de bank, maar met de mogelijkheid om een negatief saldo vast te stellen tot een bepaald bedrag (voor bijvoorbeeld -30.000 roebel).

waarom staat er een min saldo op de Sberbank-kaart?
waarom staat er een min saldo op de Sberbank-kaart?

De debetlimiet wordt bepaald rekening houdend met de solvabiliteit van de klant en zijn wensen. Het kan op verzoek van de gebruiker worden verkleind. Een verhoging van de roodstand wordt gedaan op initiatief van de bank, als de eigenaar actief gebruik maakt van de mogelijkheid van de kaart en geen vertragingen toestaat bij het storten van geleend geld. In dit geval zijn er geen negatieve gevolgen van een negatief saldo op de Sberbank-kaart.

Wanneer geld te laat wordt gestort, verslechtert de kredietgeschiedenis van de klant. De bank heeft het recht om de limiet te verlagenrood staan door de klant hiervan per sms op de hoogte te stellen vanaf het nummer "900".

Sinds 2017 is Sberbank tijdelijk gestopt met het openen van plastic kaarten met een debetstand. Klanten die eerder producten hebben uitgegeven, kunnen zonder beperkingen analogen van creditcards gebruiken.

Arrestatie van een Sberbank-kaart: oorzaken, gevolgen

Een van de onaangename redenen waarom er een negatief saldo op de Sberbank-kaart staat, is de arrestatie van de rekening van de klant. Een kenmerk van deze zaak is de onbeperkte limiet: een arrestatie kan worden opgelegd voor een bedrag van 1 roebel tot enkele miljoenen.

Afbeelding "Sberbank" rood staan voor particulieren
Afbeelding "Sberbank" rood staan voor particulieren

De aanhouding wordt opgelegd door de Federale Gerechtsdeurwaarder op de plaats van inschrijving van de kaarthouder. Het is altijd gekoppeld aan de schulden van de klant en kan worden genoemd:

  • achterstallige leningen;
  • niet-betaling van nutsvoorzieningen;
  • vertraging bij betaling van belastingbetalingen of verkeerspolitieboetes, administratieve overtredingen.

Wanneer een Sberbank-kaartrekening wordt geblokkeerd, kan een klant een certificaat van de bank ontvangen met daarop de redenen voor het afschrijven van geld. Het uittreksel vermeldt het aantal tenuitvoerleggingsprocedures, de volledige naam van de gemachtigde, het bedrag dat van de rekening is afgeschreven, het saldo van de schuld (indien van toepassing), de datum van het document. Met dit certificaat wordt aanbevolen om contact op te nemen met een medewerker van de Federale Gerechtsdeurwaarder van de Russische Federatie om meer te weten te komen over de schuld en manieren om geld terug te storten.

Negatief kaartsaldo in geval van niet-betaling van de lening

Als de klant herhaaldelijk vertragingen heeft opgelopen bij Sberbank-leningen, kan de afschrijving van gelden worden uitgevoerd door de incassodienst van de bank. In dit gevalin het certificaat in de kolom "Aannemer" zal niet de naam van de gerechtsdeurwaarder staan, maar de naam van de toezichthoudende afdeling van Sberbank.

negatief saldo op de Sberbank-kaart wat te doen?
negatief saldo op de Sberbank-kaart wat te doen?

Om zich te ontdoen van de schuld die van de kaart is afgeschreven, moet de eigenaar van een bankkaart dringend geld storten op grond van een leningsovereenkomst. Er kan geld worden afgeschreven van zowel de eigenaar van de lening als de garant die in de leningsovereenkomst is vermeld.

Jaarlijks onderhoud: wanneer wordt een nieuwe kaart negatief?

Een negatief saldo op een Sberbank-betaalpas treedt op onmiddellijk nadat het product is uitgegeven. De grootte van de "min" is evenredig met het bedrag van de jaarlijkse servicekaart.

op de kaart "Sberbank" negatieve saldo gevolgen
op de kaart "Sberbank" negatieve saldo gevolgen

Om van de schuld af te komen, moet de klant geld op de rekening storten na ontvangst van het product. Dit kan op het bankkantoor, terminals of door overschrijving van een andere rekening. De snelste manier om geld te ontvangen is door te storten bij een geldautomaat van Sberbank: de tijd van bijschrijven is vanaf 1 minuut.

Betaling voor "Mobiele Bank"-service

Het afschrijven van geld voor sms-waarschuwingen van het nummer "900" is de reden waarom er een negatief saldo van 60 of 30 roebel op de Sberbank-kaart staat.

Het bedrag hangt af van het type kaart: voor instant-uitgiftekaarten en sociale kaarten bedragen de kosten van het volledige pakket "Mobile Bank" 30 roebel. In andere gevallen ontvangt de klant een melding over het afschrijven van 60 roebel op de servicerekening.

De vergoeding wordt in rekening gebracht 2 maanden nadat het volledige pakket is geactiveerdDiensten. Hiermee kunt u snel informatie ontvangen over alle wijzigingen in het saldo van de kaart in de vorm van meldingen.

Als de kaarthouder geen vergoeding voor de service wil betalen, kan hij overschakelen naar het voordelige tarief van "Mobile Bank" met gratis service of de service volledig uitschakelen.

Technische storing: wat te doen bij een systeemfout?

De reden waarom er een negatief saldo op de Sberbank-kaart staat, kan te wijten zijn aan een technische storing. Deze zeldzame gebeurtenis kan problemen veroorzaken voor de kaarthouder.

Afschrijven als gevolg van een fout in het banksysteem wordt in 90% van de gevallen geassocieerd met een algemeen falen van programma's in Sberbank. In dit geval kan de klant een melding van de bank ontvangen.

negatief saldo op de Sberbank-kaart: hoe geld opnemen?
negatief saldo op de Sberbank-kaart: hoe geld opnemen?

Om van de schuld af te komen die is ontstaan door een technische fout, moet de kaarthouder contact opnemen met de ondersteuningsdienst. De specialisten van het Contact Center accepteren een aanvraag voor het aanpassen van fondsen en informeren u over het tijdsbestek voor het corrigeren van de situatie.

De applicatie wordt binnen 48 uur vanaf het moment van falen uitgevoerd. Als de fout van systemische aard was, dat wil zeggen dat honderden klanten problemen hadden, wordt het geld sneller teruggestort: van 1 tot 24 uur, afhankelijk van het aantal aanvragen.

Er staat een negatief saldo op de Sberbank-kaart: hoe kan ik in dit geval geld opnemen?

Als een klant is gedebiteerd van een bankkaart, bemoeilijkt dit de opname aanzienlijk. In sommige gevallen is het onmogelijk om binnen een dag geld te ontvangen. Dergelijke situaties zijn onder meer bevriezing van rekeningen en rood staan.

AanNegatief saldo Sberbank-kaart: wat te doen en hoe geld op te nemen?

  • In geval van een technische storing, moet u een bezwaar indienen. Indien mogelijk dient de kaarthouder met kaart en paspoort naar het bankkantoor te komen. De beheerder vertelt u hoe u een aanvraag voor restitutie invult. Geld kan binnen enkele minuten worden geretourneerd. Soms is een bezoek aan het kantoor de enige manier om snel geld te ontvangen, omdat de ondersteuningsdienst meer tijd nodig heeft om het verzoek te verwerken: het duurt tot 48 uur om de aanvraag te verwerken.
  • In geval van een negatief saldo in verband met de beslaglegging op rekeningen, is het verplicht om contact op te nemen met de Federale Gerechtsdeurwaarder van het arrondissement met een uittreksel van de tenuitvoerleggingsprocedures. Als de aanhouding ten onrechte is gedaan, bijvoorbeeld vanwege een boete van de verkeerspolitie, die de eigenaar van de auto al heeft betaald, moet hij documenten overleggen die de betaling van de factuur bevestigen. In het geval van een geautoriseerde afschrijving, wordt het geld pas teruggestort op de rekening van de klant nadat alle schulden zijn afbetaald. De arrestatie wordt verwijderd binnen 10 dagen vanaf de datum waarop de klant van Sberbank zijn verplichtingen is nagekomen.

Aanbevolen: