Internetwinkel "Technopoint": klantrecensies, beschrijving, assortiment en diensten

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

akDe elektronicamarkt van vandaag stroomt gewoon over van een enorm aantal bedrijven die bepaalde goederen verkopen. Wat interessant is, is dat er hier niet alleen concurrentie bestaat tussen winkels en merken, maar ook tussen online winkels en echte supermarkten van apparatuur.

In dit artikel zullen we het hebben over een interessant bedrijf dat zich met succes op beide gebieden heeft weten te positioneren. Dit is een grote Russische winkelketen "Technopoint". Klantrecensies, beschrijving van het assortiment, aankoopvoorwaarden en veel andere nuttige informatie over deze verkooppunten, vindt u in de recensie van vandaag. Laten we beginnen!

Over bedrijf

Laten we om te beginnen het bedrijf onder uw aandacht brengen dat de gespecificeerde winkelketen beheert. Dit is een DNS-bedrijf dat sinds 1998 op de binnenlandse markt actief is. Als u de informatie op hun website gelooft, zijn er meer dan 1200 verkooppunten in 400 steden van ons land. Het is niet moeilijk voor te stellen hoe complex de organisatie van het werk met klanten, logistiek, afwikkelingen en andere bedrijfsprocessen die bij dit bedrijf horen tegenwoordig zijn.

Verkoop vector

Het bedrijf verkoopt alleen apparaten en elektronica in zijn winkels. De site zegt ook dat er meer dan 15 duizend artikelen in de productcatalogus staan. Deze producten worden gepresenteerd in 15 categorieën, en er is echt alles hier, van smartphones tot wat huishoudelijke artikelen. Al dit goederenassortiment is beschikbaar in de magazijnen van Technopoint. Uit reviews blijkt dat het aanbod (zelfs in vergelijking met andere bouwmarkten) hier echt groot is. Maar het begon allemaal in 1998, met de opening van een winkel voor huishoudelijke apparaten in Vladivostok…

Producten

Alle apparatuur die wordt verkocht via het Technopoint-handelsnetwerk (beoordelingen bevestigen dit) wordt gepresenteerd op de officiële website. Daarom is het vrij eenvoudig om een product te vinden dat u op een bepaald moment interesseert - bovenaan de pagina vindt u een formulier dat u moet invullen door de naam van het product in te voeren. Natuurlijk zijn er in het echte leven geen dergelijke problemen, aangezien de gemakkelijkste manier om het apparaat dat u nodig hebt te vinden, is door rechtstreeks contact op te nemen met de adviseur op de beursvloer.

Over dit punt moeten we ook iets verduidelijken. Het feit is dat de Technopoint-keten, beoordelingen van de winkel (St. Petersburg) dit bevestigen, opereert in het "zelfbedienings" -formaat, waardoor de koper het product zelf kan vinden en een keuze kan maken. Dit betekent dat wanneer je de salon binnenkomt, je hier niet direct een manager ziet die je wil helpen. Hoogstwaarschijnlijk moet u naar een speciale terminal gaan,die u zal "vertellen" waar de goederen waarin u geïnteresseerd bent zich bevinden. Aan de ene kant is het moeilijker, maar aan de andere kant is het handiger. Bovendien betekent minder personeel meer betaalbare prijzen.

De site bevat dus niet alleen namen en prijzen, maar ook foto's voor elk product en klantrecensies die al ervaring hebben met deze apparatuur. Het is ook vermeldenswaard dat een lijst met goederen die beschikbaar zijn in een bepaald magazijn van Technopoint-winkels direct op de site wordt bijgehouden. Uit beoordelingen blijkt dat een dergelijke monitoring van waar u goederen "live" kunt kopen, erg handig is en tijd bespaart bij het bellen naar adviseurs. Het blijkt dat elke koper onafhankelijk iets voor zichzelf kan kiezen en weet dat hij het zeker zal ontvangen, omdat het op voorraad is.

In de beschrijving op de site is de overvloed aan foto's van elk product ook aangenaam. Dit betekent dat de winkel geïnteresseerd is in het maken van de best mogelijke indruk op de klant.

Prijzen

De kosten van goederen staan ook op de officiële website van "Technopoint". Recensies over de winkel laten duidelijk zien dat het beleid met betrekking tot de kosten van goederen hier is gericht op het zo betaalbaar mogelijk maken. Vergeet niet dat we het al hebben gehad over de beschikbaarheid van speciale terminals voor het zoeken naar goederen. Dit getuigt als bevestiging van dit oordeel. Daarnaast spreekt de kostprijs van de producten die we op de site hebben weten te vinden ook van de budgetpositionering van deze winkelketen.punten.

Nog één ding is het assortiment. Hier (althans in de online winkel - dat is zeker) worden allereerst meer betaalbare items gepresenteerd, waar natuurlijk veel vraag naar is dan dure apparatuur. Hier is niets verrassends aan, want de binnenlandse massamarkt heeft altijd het budget 'achtervolgd'.

Bezorging

Er is een speciale strategie volgens welke Technopoint werkt. Recensies over de winkel die we online hebben gevonden, geven aan dat deze in twee delen werkt: een online winkel (die werkt op basis van hun officiële website, waar een persoon een bestelling kan plaatsen, betalen en vervolgens ophalen in een van de magazijnen); evenals een echte elektronica-supermarkt (een keten van 1200 winkels, die we ook noemden). Recensies die de Technopoint online winkel beschrijven, merken op dat de online service van de winkel voorziet in de mogelijkheid om levering te bestellen.

Bevestiging is te vinden op de site: hier (apart voor elke stad) is een lijst met opties voor hoe je de goederen kunt krijgen. In Moskou zijn er bijvoorbeeld twee opties: dingen in de expresmodus krijgen (het zal duurder zijn), evenals een eenvoudige levering binnen 1-2 dagen. Als u op uw bestelling kunt wachten, moet u de tweede optie gebruiken en hierop besparen.

Als aanvullende diensten biedt het bedrijf zijn klanten ook de installatie van grote huishoudelijke apparaten, hun levering op de verdieping die u nodig hebt, enzovoort.

Winkels en website

Omdat, zoals hierboven vermeld,"Technopoint" is ook een mogelijkheid om te bestellen via de portal en eenvoudige bouwmarkten, de gebruiker krijgt het recht om te kiezen waar hij een aankoop wil doen. Nogmaals, als u de beoordelingen gelooft, kost het minder als u op de site bestelt - maar de levering kost ook een bepaald bedrag. Daarom is het onmogelijk om ondubbelzinnig te zeggen waar het voordeliger is om te kopen.

Misschien spelen je persoonlijke voorkeuren een belangrijke rol. Sommige opdrachtgevers maken de keuze liever zelf, anderen wenden zich graag tot adviseurs. Zoals de beoordelingen van de Technopoint-onlinewinkel beschrijven, zijn hier geen problemen mee, zowel voor het personeel als voor de klanten.

Bedrijfswerk

Om meer te weten te komen over het bedrijf zelf en de essentie ervan, hebben we ook wat informatie gevraagd over het werken in het bedrijf. Volgens gebruikers betalen ze hier goed, er zijn veel vacatures (we hebben het over ruim 1200 winkels). Werk is echter niet gemakkelijk te noemen.

In "Technopoint" (St. Petersburg), beoordelingen die we hebben kunnen vinden, is er een serieus boetesysteem. Als een adviseur zich tijdens het werk laat afleiden, irrelevant uitspreekt of lacht, krijgt hij een boete. Hetzelfde geldt voor missers met betrekking tot een verkeerd geplakte streepjescode, vertragingen bij het voltooien van een taak en vele andere punten.

Zoals blijkt uit de beoordelingen van medewerkers die de winkel "Technopoint" (St. Petersburg) beschrijven, is dit de plek waar een persoon een goede verkoopervaring kan opdoen en tegelijkertijdwen jezelf aan strenge discipline. Dit bedrijf zou de perfecte baan kunnen zijn voor studenten die net aan hun carrière beginnen.

Beoordelingen

Aanbevelingen van kopers die we compleet anders hebben kunnen vinden. Om eerlijk te zijn, kunnen ze (in het algemeen) worden onderverdeeld in groepen van "lof" en "verontwaardiging". In het eerste geval merken gebruikers het professionele niveau van de Technopoint-winkels (Moskou) op. Beoordelingen zijn trouwens in alle steden ongeveer hetzelfde.

In positieve commentaren vermelden kopers lage prijzen, het grootste assortiment goederen, een handig systeem van kortingen en besparingen die herhalingsaankopen aanmoedigen. Negatieve beoordelingen vermelden meestal "onbeleefde" verkopers en goederen van lage kwaliteit.

Wat het gedrag van het personeel betreft, kunnen we ons het hierboven beschreven boetesysteem herinneren. Zelfs als we theoretisch uitgaan van de mogelijkheid dat de adviseur onbeleefd is, neemt de winkel altijd harde maatregelen als de klant echt gelijk heeft. Ieder van ons evalueert "onbeleefdheid" echter op zijn eigen manier, dus het is onmogelijk om te zeggen dat dergelijke mensen in alle Technopoint-winkels werken. Met betrekking tot goederen van lage kwaliteit - het netwerk voert, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, een terugbetaling of reparatie onder garantie uit. U hoeft zich hier dus geen zorgen over te maken als u zelf niet de boosdoener bent geworden van de storing.

Conclusies

De winkelketen die we in dit artikel hebben beschreven,zet zijn actieve groei voort. En dit betekent dat het management rekening houdt met die factoren die nodig zijn voor de succesvolle ontwikkeling van het bedrijf. Kwaliteitsproducten en een hoog serviceniveau horen daar bij.