Hoe u de verkoop in de detailhandel kunt stimuleren: deskundig advies

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Verkoop is een van de fundamenten van een succesvol bedrijf, wat het ook doet. Zelfs als de meest noodzakelijke producten voor de bevolking worden vervaardigd, moeten ze nog steeds worden verkocht. En als onderdeel van het artikel zullen we bekijken hoe we de verkoop in de detailhandel kunnen verhogen.

Algemene informatie

De vraag hoe de verkoop in de detailhandel van kleding, meubels, voedsel, bloemen, kleine gadgets, in een crisis en zonder, kan worden verhoogd, is van belang voor een vrij groot aantal mensen. Als we het hebben over een enkele implementatie, dan hangt de effectiviteit hier grotendeels af van specifieke mensen. Maar voor een effectieve verkoopstrategie kunt u niet alleen vertrouwen op slimme persoonlijkheden onder verkopers. Bij het kiezen van een ondersteuningssysteem wordt meestal een van de drie opties gekozen:

1. Zet ervaren en getalenteerde mensen in dienst.
2. Bezig met de productie van producten waar veel vraag naar is, terwijl de consumptie ervan wordt gestimuleerd.
3. Er wordt een holistisch verkoopsysteem geïntroduceerd.

Al deze opties hebben bestaansrecht. De eerste twee zijn ook goed bekend bij iedereen die betrokken is bij de verkoop. Met de derde kunnen er bepaalde problemen zijn. Dus laten we er wat meer aandacht aan besteden.

Derde optie

Het voordeel is:

1. Onafhankelijkheid van verkooppersoneel.
2. Maak uw eigen verkooptrainingssysteem.
3. Klantgerichtheid en gebruiksgemak van de service.

Dankzij deze aanpak kunt u snel de benodigde gegevens verkrijgen. Laten we zeggen dat we een eigenaar van een meubelzaak hebben. Hij denkt na over het verhogen van de efficiëntie van de winkel. Dat wil zeggen, hij is geïnteresseerd in hoe de verkoop in de meubeldetailhandel kan worden verhoogd. De introductie van een dergelijk systeem zal het mogelijk maken om goederen, bestellingen en ontvangst door kopers sneller te verwerken. En een hoge service is altijd prettig, dus het zal in de toekomst winnen.

Wat kan de omzetgroei belemmeren

Voordat we naar het punt van optimalisatie gaan, laten we eens kijken naar de fouten. Men moet er dus naar streven het volgende te vermijden:

• inconsistente verkoop;
• slecht communicatiesysteem leverancier;
• focus op één klant (zijn vertrek brengt veel problemen met zich mee);
• onvoldoende verkoopmotivatie;
• afwezigheid of onderontwikkeling van een communicatiesysteem met klanten die ontevreden zijn over de producten, evenals onwil in dit geval om iets in de productie te veranderen.

Dus, voor een beter resultaat, moet je streven naar:

1. Zorg voor een kwalitatief klantrelatiesysteem.
2. Focus op een volwaardig verkoopsysteem, niet eenmaligevenementen.
3. Producten, verpakkingen en reclame moeten voldoen aan de behoeften van de klant.
4. Het is noodzakelijk om de duidelijkheid van het werk voor de verkoopafdeling te waarborgen.

Wat te doen in een crisis: algemene aanbevelingen

Laten we aannemen dat er droevige tijden zijn aangebroken. Hoe in dit geval de detailhandelsverkopen verhogen in een crisis? Gebruik de volgende tips:

1. Je zou oude klanten moeten bellen. Het is zeer wenselijk om de frequentie van aankopen te volgen (wat kan worden geholpen door geautomatiseerde verkoopsystemen) en klanten aan uzelf te herinneren onder elk geschikt voorwendsel: het verschijnen van een nieuw product, modernisering, speciale prijzen instellen, deelnemen aan een tentoonstelling, enzovoort aan.
2. Je zou voet aan de grond moeten krijgen op het World Wide Web. Als je al een website hebt, maar het is nutteloos, laat het dan werken.
3. Plaats advertenties op onverwachte plaatsen waar het een positief effect heeft. Toegegeven, in dit geval moet je slim zijn over de implementatie en plaatsing.
4. Interactie met partners en leveranciers van het bedrijf intensiveren.
5. Ga naar thema-evenementen zoals beurzen, seminars en brancheconferenties.
6. Verklaar uw bereidheid om met elke potentiële partner samen te werken.
7. Oefen rationele verkoopvoorstellen.
8. Promoties uitvoeren.

Natuurlijk is een dergelijk advies geschikt in gevallen waarin dezelfde meubels, kleding, cosmetica en andere producten worden verkocht, die niet vaker dan eens per kwartaal worden gekocht. En watdoen als u geïnteresseerd bent in hoe u de verkoop in de levensmiddelendetailhandel kunt verhogen?

Specifieke aanpak

Dit zijn vrij complexe opties in termen van implementatie, maar ze verdienen het ook om overwogen te worden. Laten we zeggen dat u het niveau van de voedselverkoop moet verhogen:

1. Allereerst moet u een kijkje nemen bij bedrijven die goederenbezorgdiensten aanbieden. Het is goed mogelijk dat de leverancier voedingsmiddelen vrij duur verkoopt en dat u bedrijven op de markt kunt vinden met een prettiger prijsbeleid. In dit geval is het mogelijk om de verkoopprijs te verlagen.
2. Je moet experimenteren met het aanbieden van items en kijken wat het vaakst wordt gecombineerd.
3. Je moet veel aandacht besteden aan de geïdentificeerde patronen en proberen ze in je voordeel om te zetten.

Out of the box ideeën

In dit geval moet de meeste aandacht worden besteed aan de volgende benaderingen:

1. Gevoeligheid voor trends. Overweeg een voorbeeld. Als de winter voorbij is, neemt de vraag naar gewalste metalen producten voor huizen, schuren, hekken, enzovoort toe. Voor extra effect kunnen loyaliteitsprogramma's, wederzijdse advertenties, geschenken en aanbevelingen worden gebruikt.
2. Precies hetzelfde, maar dan beter. De essentie van deze benadering is dat er een keuze is uit goederen die qua waarde vergelijkbaar zijn. In dergelijke gevallen wordt gekozen voor de hoogste kwaliteit. Het gebruik van zo'n "achtergrond" kan je goed van pas komen.
3. Duurder betekent beter. Veel mensen denken dat hoe groter het productde moeite waard, hoe beter het is. En dit is vaak waar. In andere gevallen profiteren ze er gewoon van.
4. Symbiotische samenwerking. Bedenk wat de beste plek is om een verkooppunt te plaatsen? Hier zijn een paar combinaties: een apotheek en een supermarkt, of auto-onderdelen en fietsen. Gerelateerde industrieën en aanverwante producten kunnen een grote hulp zijn bij het verhogen van de verkoop.

En als u geïnteresseerd bent in hoe u de verkoop van bloemen of andere fastfoodartikelen in de detailhandel kunt vergroten, dan is de laatste optie letterlijk ideaal voor groei. Als je erover nadenkt, kun je bijna overal een goede plek vinden.

Geautomatiseerde verkoopsystemen

Dit is een populaire manier om de klantervaring te organiseren, aan te passen en te verbeteren als dit in meerdere stappen wordt gedaan. Laten we zeggen dat we een online kledingwinkel hebben. Kunnen de prestaties ervan worden verbeterd? Hoe de verkoop van kleding in de detailhandel verhogen in tijden van crisis en moeilijke tijden?

Geautomatiseerd verkoopsysteem helpt hierbij! Met zijn hulp kunt u het leggen van contacten, het verduidelijken van eisen en verzoeken, het formuleren van verzoeken, de verwerking en uitvoering ervan, inclusief levering, vergemakkelijken. Ook helpt het geautomatiseerde verkoopsysteem bij de after-sales service en daaropvolgende interacties. Er zijn veel voordelen en handige functies die ze te bieden hebben.

Een verkoopsysteem bouwen

Een levendige geest, marktgevoeligheid en inzicht bieden volop kansen. Maar om de prestaties te verbeteren, is het noodzakelijk om aandacht te besteden aan de constructie van een verkoopsysteem. Het stelt u in staat de structuur van verkochte goederen te begrijpen in het beeld van het totale assortiment en tussentijdse resultaten te analyseren.

Het gebruik van een geautomatiseerd verkoopsysteem als basis zal de beschikbare informatie aanzienlijk stroomlijnen. Bovendien zal het gemakkelijker zijn om relaties met klanten op te bouwen, van zijn eerste telefoontje tot het uitreiken van een factuur. De mogelijkheid om begeleidende notities te maken helpt ook veel. Bovendien kunnen ze verschillende add-ons hebben, zoals de mogelijkheid om instant messages of e-mails te verzenden.

Diverse tools om de verkoop te verhogen

Laten we eens kijken naar een geval waarin iets wordt verkocht via het World Wide Web. Alleen zullen we niet letten op sites, maar op sociale netwerken. Dit zijn vrij populaire sites waar een groot aantal mensen zich bevinden, en het zijn allemaal potentiële kopers.

Volgens een vrij groot aantal mensen verhoogt het hebben van een bedrijfsvertegenwoordiger die zich bezighoudt met het onderhouden van feedback via sociale netwerken het aantal verkopen met een derde van de bestaande omzet. U moet verschillende aangename bonussen en souvenirs die klanten kunnen plezieren met hun beschikbaarheid niet verwaarlozen. Het kan ook een aanbod zijn om samen met het product een extra aankoop te doen.

Beschouw dit geval: een persoon koopt een computer en hijbied een router aan of geef hem zelfs gratis. U dient zich alleen aan de regel te houden dat een aanvullende dienst niet meer mag kosten dan de hoofdaankoop. U kunt ook gebruik maken van het vaststellen van een bepaalde aankoopdrempel.

Opgemerkt moet worden dat er in dit geval geen specifiek interactiemodel is en dat u hier kunt werken binnen het kader van uw verbeelding. De algemene essentie is ongeveer als volgt:

1. Wanneer de waarde van de aankopen een bepaald bedrag overschrijdt, ontvangt de koper een geschenk, een verlotingsbon of gratis verzending. Hoewel, misschien iets anders.
2. Als je twee items koopt, is de derde gratis.

Aangepaste modellen

Over het algemeen kan de lijst met verschillende manieren heel lang worden voortgezet. Ja, en het zou nuttig zijn om te proberen uw verbeeldingskracht aan te zetten en met iets nieuws te komen dat het verkoopniveau zal helpen verhogen. Eindelijk kun je dit onthouden:

1. Betaling van wisselgeld in goederen. Deze techniek kan niet wijdverbreid worden genoemd, maar het is nog steeds best interessant. Dus wanneer de koper voor de goederen beta alt, ontvangt hij wisselgeld niet in geld, maar in een paar kleine dingen. Bijvoorbeeld - kauwgom, snoep of lucifers.
2. Kleurrijke prijskaartjes. Deze techniek wordt gebruikt in gevallen waarin het nodig is om een bepaald product onder de aandacht te brengen en te laten zien dat het bijzonder is. Bijvoorbeeld dat een voedingsproduct snel bederft en daarom met korting wordt verkocht.
3. Tijdsgebonden prijs. Het heeft een sterk motiverend effect op kopers en dwingt hen letterlijk om een product op een bepaald moment te kopen.moment.
4. Mogelijkheid tot retourneren. Er is hier een vrij handige truc. Er is een wet die vereist dat je een retourzending accepteert als een artikel 14 dagen na aankoop wordt geretourneerd. Hier kun je extra op inspelen. Het is voldoende om klanten aan te bieden dat als ze het product niet leuk vinden, ze het na 14 dagen kunnen retourneren.
5. Hints over prijskaartjes. Naast de kosten is het in dit geval handig om informatie te plaatsen over wat er in dit specifieke product wordt gecombineerd.

Conclusie

Het is onmogelijk om precies te zeggen hoe effectief deze maatregelen zullen zijn. Hierbij hangt veel af van de praktische uitvoering en veel verschillende aspecten. Maar het resultaat zal er ongetwijfeld zijn. Het belangrijkste is om een strategie op te bouwen. Het is niet nodig om alles op een hoop te leggen en de ene op de andere te stapelen. In dat geval kunt u er altijd eerst een gebruiken en daarna iets anders. Bovendien kunnen verschillende speciale momenten worden getimed om samen te vallen met datums zoals het nieuwe jaar, het zomerseizoen, enz.

Maar vergeet bij het nastreven van het aantal verkopen niet de minimaal vereiste prijs. Voor de klant is natuurlijk een waardevol persoon, maar het is het niet waard om met verlies te werken. Daarom is het noodzakelijk om naar de gulden middenweg te zoeken. En als een persoon vertrekt, moet je niet verdrietig zijn, maar je moet je concentreren op de rest van de mensen die de status van potentiële klant hebben.