"Almaz-Holding": klantrecensies, sieraden en productkwaliteit

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Bij het kiezen van een sieraad willen kopers zeker zijn van de kwaliteit van het product en het metaal waaruit het product is gemaakt. Het is net zo belangrijk om een sieradenfabrikant te kiezen. Een goede reputatie van een juwelier is een garantie dat het product de prijs zal evenaren en de koper zal bevallen. Een van de leiders in de juwelenindustrie in de Russische Federatie is Almaz-Holding, wiens beoordelingen kopers in staat stellen het werk van het personeel, het assortiment en de kwaliteit van producten te evalueren.

Bedrijfsgeschiedenis

De oprichting van het sieradenmerk Almaz-Holding begon in 1993. Nu is het een van de drie grootste bedrijven in Rusland voor de productie van sieraden en sieraden gemaakt van edele metalen.

Goud van "Almaz-Holding" heeft het vertrouwen van kopers verdiend, niet alleen dankzij jarenlange praktijk, maar ook vanwege de kwaliteit van de producten. Sinds het begin van zijn activiteit heeft het bedrijf alleen samengewerkt met de beste ondernemingen.

In 1998 vond de productie plaats in de fabriek van Krasnoselsky Yuvelirprom. De geschiedenis van het bedrijf heeft 90 jaar onberispelijkereputatie en naleving van de tradities van het Russische sieradenvakmanschap. De fabriek van het dorp Krasnoe-on-Volga werkt momenteel samen met het merk.

In 2003 werd "Almaz-Holding" (sieradennetwerk) een leider in de export van producten. Elk derde verkocht product werd met succes buiten Rusland verkocht. In 2018 werd Almaz-Holding erkend als de grootste juwelenexporteur in Rusland.

In 2012 werkte het netwerk actief samen met overheidsklanten. De Almaz-Holding-winkel ontving orders voor de vervaardiging van producten uit bimetaal. Het unieke aanbod maakte het mogelijk om het productassortiment uit te breiden.

Het jaar daarop, in 2013, steeg het aantal Almaz-Holding-winkels tot 250. Het bedrijf promootte actief goederen in het buitenland: in 2016 werd een nieuwe winkel geopend in China.

Het merk werd niet alleen in trek bij gewone burgers: bestellingen voor het maken van sieraden kwamen van beroemdheden en beroemde mensen in de Russische Federatie (bijvoorbeeld Fyodor Konyukhov).

Onlangs heeft het bedrijf de voorkeur gegeven aan de ontwikkeling van online verkoop: in 2017 wordt de eerste online winkel met franchising en een religieuze vooringenomenheid geopend. In de "Symbol of Faith"-winkel kopen online shoppers sieraden en producten met een bepaald thema, versierd met goud en halfedelstenen.

Kenmerken van de juwelierszaak van Almaz-Holding

Trading chain is een populair merk. Sieraden "Almaz-Holding" verkochtin Rusland en in het buitenland. U kunt producten in winkels of online kopen. Bij online aankopen krijgen klanten vijf procent korting.

Een kenmerk van het bedrijf van Almaz-Holding is het gebruik van oude Russische tradities van vakmanschap. Een van deze tradities is de vervaardiging van sieraden met Krasnoselskaya-filigraan. Volumetrische kantpatronen zijn populair bij kopers van kostbare souvenirs met stenen gemaakt van goud en zilver.

"Almaz-Holding" besteedt aandacht aan productontwerp. In 2015 won de "Life"-ring de prestigieuze sieradenprijs op de International Jewellery Design Excellence Award-2015 in Hong Kong. In hetzelfde jaar werd een collectie met vrij geslepen diamanten ontwikkeld. De technologie maakte het mogelijk om de helderheid van het product te vergroten zonder de kosten van sieraden te verhogen.

De horlogecollectie 2016-2018 met edele metalen onderscheidt zich door kwaliteit en bijzonder handwerk. Producten in de heren- en damescollectie van Almaz-Holding zijn beschikbaar voor klanten.

Productinformatie

Het assortiment van "Almaz-Holding" maakt het niet alleen mogelijk om kostbare sieraden te kopen, maar ook om interieurartikelen, religieuze aanbidding of prachtige metalen producten te kopen.

Alle collecties zijn zo samengesteld dat kopers gemakkelijk het juiste product kunnen vinden. Ze zijn onderverdeeld in categorieën volgens verschillende richtingen: producttype, doel en ontvangers.

Bij het invoeren van de sectie "Cadeaus" kan de koper van "Almaz-Holding" bijvoorbeeld kiezenuit categorieën:

• events;
• sterrenbeelden;
• vrouwen, mannen of kinderen.

Afhankelijk van het doel van de aankoop, kunt u het metaal, het monster, het producttype en de maat kiezen. Als het product beschikbaar is, heeft de koper de mogelijkheid om het in de geselecteerde winkel te bestellen of het per koerier te ontvangen.

Op het Almaz-Holding netwerk kunt u kopen:

• ringen;
• oorbellen;
• hangers;
• kettingen;
• armbanden;
• gerechten;
• voorwerpen van religieuze aanbidding;
• souvenirs.

Onder de niet-traditionele artikelen voor een juwelier zijn:

• broches;
• kralen;
• piercing;
• klok;
• dasspeldjes;
• manchetknopen.

Klanten kunnen schrijfgerei en rookaccessoires kopen. Onder de interieurdecoraties bevinden zich decoratieve panelen (orthodox, moslim en anderen), moslimplaquettes, dienbladen.

De sectie "Exclusief" presenteert hoogwaardige producten met unieke inzetstukken. Elk product wordt bevestigd door een kwaliteitscertificaat en heeft een levenslange garantie.

Kwaliteitsborging

De partner voor de levering van stenen is de bekende Homel-fabriek "Kristall" in Rusland. Het heeft een onberispelijke reputatie, vertrouwd door tientallen partnerjuwelenmerken.

De koper kan de authenticiteit van de steen in elke salon verifiëren met behulp van een speciale tester. Als het productniet is geverifieerd, krijgt de klant een vergoeding bij aankoop.

Naast het controleren van de steen, kan de koper het product wegen en de maat bepalen zonder de salon te verlaten. Meer dan 57 duizend modellen staan ten dienste van kopers. Jaarlijks verschijnen er 3,5 duizend nieuwe sieraden en andere producten.

Het fabricageniveau van het product komt overeen met GOST. Dit wordt bevestigd door het stempel van de Upper Volga Assay Inspectorate. Bij het kopen van een product wordt een ontvangstbewijs uitgegeven met informatie over het product, monster en metaal, informatie over inzetstukken.

De garantie voor lang en comfortabel dragen van sieraden is de 3D-modellering van het menselijk lichaam bij de vervaardiging van elk product. De technologie elimineert ongemak tijdens normaal dragen en ongemak tijdens het passen.

Bij het beschrijven van het inzetstuk worden honderdsten van karaat aangegeven, waarmee u informatie over stenen kunt controleren en de kosten van het product kunt vergelijken met analogen van concurrenten. U kunt in Almaz-Holding sieraden van zilver kopen voor een bedrag van 399 roebel, en een product met diamanten - vanaf 2999 roebel.

Sieraden online bestellen

Als de koper tussen de voorgestelde opties niets heeft gevonden dat hem interesseert, kan hij een product online bestellen volgens zijn eigen ontwerp. Om dit te doen, moet u een speciaal bestelformulier invullen, het materiaal, de maat en de inzetstukken (indien aanwezig) specificeren. Als er een afbeelding is, moet de foto worden bijgevoegd op de website van Almaz-Holding en een verzoek tot verwerking sturen.

Binnen 24uur zal een medewerker van het bedrijf contact opnemen met de klant en adviseren over de mogelijkheid om het product te vervaardigen, de kosten en de arbeidsvoorwaarden. Levering van handgemaakte sieraden is mogelijk bij de geselecteerde salon of per koerier. Bij het bestellen van een individuele decoratie of een souvenir is vooruitbetaling online vereist.

Productkwaliteit beoordelingen

Juwelen en producten kopen is een dure aankoop, dus het is belangrijk voor kopers dat het product van hoge kwaliteit is. "Almaz-Holding" is een bedrijf dat voldoet aan kwaliteitsnormen en een langdurige succesvolle geschiedenis heeft in het vervaardigen van producten in Rusland en in het buitenland.

Feedback van klanten van Almaz-Holding over de kwaliteit van producten is in 9 van de 10 gevallen positief. Kopers noteren de conformiteit van het metalen monster, het gewicht en het ontwerp. Er zijn geen klachten over kostbare inzetstukken: ze voldoen altijd aan de gestelde eisen.

Een onderscheidend kenmerk van het merk Almaz-Holding is de mogelijkheid om exclusieve sieraden met diamanten en andere waardevolle inzetstukken te kopen. De gemiddelde prijs van 1 product is 215 duizend roebel. Volgens klantrecensies biedt Almaz-Holding een levenslange garantie op alle producten. Dit bevestigt het vertrouwen van de leverancier in hun product en versterkt de reputatie in de juwelenmarkt.

Er zijn veel recensies op internet van kopers van het merk Almaz-Holding. Bijna allemaal zijn ze positief. Dit waarderen degenen die voor de producten van Almaz-Holding hebben gekozen:

• interessant ontwerp;
• hoogwaardig smeedwerk en metaal;
• mogelijkheid tot aankoop van een uniekeproducten;
• serviceniveau;
• handige levering.

Maar er zijn er ook die niet tevreden waren met de aankoop bij Almaz-Holding. Onder de negatieve punten merken kopers op:

• De prijs van het product. Producten van Almaz-Holding zijn 5-10% duurder dan aanbiedingen van concurrenten. Dit komt door de hoge kwaliteit en productiekosten van het product.
• Onhandig kostenformaat in een online winkel. Allereerst letten kopers op de minimale kosten van goederen, wat mogelijk is rekening houdend met alle kortingen op de klantenkaart. Als gevolg hiervan zijn sommige van degenen die goederen bestelden verrast door de hogere kosten bij het betalen aan de koerier of in de winkel.
• Betaalde levering (bij bestelling van minder dan 5000 roebel en geleverd per koerier). In de meeste online winkels is de levering gratis als u een kleiner bedrag koopt, bijvoorbeeld 2 of 3 duizend roebel.

De meeste kopers hebben geen klachten over de verkopers in de salons. Iedereen noteert zijn kennis van de goederen, de bekwaamheid en beleefdheid van de verkopers. Een bestelling kan op de website in elke Almaz-Holding-winkel worden geplaatst, met gratis levering in de geselecteerde winkel.

Klantenmening over service bij Almaz-Holding

Een van de indicatoren voor succes in sieraden is de kwaliteit van de dienstverlening in de salons. De producten van Almaz-Holding verkopen goed en het werk van het personeel draagt daar in veel opzichten aan bij.

Zoals de klanten van de salons opmerken in hun beoordelingen, omElke koper heeft een individuele benadering. In de salons werken lieve, nette meiden. Elk van de verkopers kan niet alleen adviseren over het product, maar ook over de geschiedenis van de creatie. Dit is belangrijk, want Almaz-Holding verkoopt niet alleen sieraden, maar ook religieuze artikelen, schalen en souvenirs met kostbare inzetstukken.

In "Almaz-Holding" zijn recensies van klanten over de kwaliteit van de dienstverlening bijna positief. Zeer zelden schreven mensen dat de verkopers onbeleefd of incompetent waren. Almaz-Holding slaagt erin om een dergelijke service te realiseren dankzij het juiste personeelsbeleid.

Bijzondere aandacht wordt besteed aan de selectie van personeel in het bedrijf. Alle meisjes voordat ze een baan krijgen, worden getraind en geïnterviewd door een vertegenwoordiger van het bedrijf. Op basis van de resultaten van de verificatie worden degenen die het waard zijn om het gezicht van het sieradenmerk te vertegenwoordigen, lid van het team.

Arbeidsomstandigheden zorgen ervoor dat verkopers plezier hebben in hun werk. Volgens medewerkers van Almaz-Holding produceert het bedrijf alleen hoogwaardige goederen en controleert het zorgvuldig de afwezigheid van defecten. Dit is belangrijk omdat edele metalen niet geruild of geretourneerd kunnen worden.

De verkoper heeft niet het recht om defecte goederen te koop aan te bieden, maar als een medewerker van het bedrijf (reeds op het moment van verkoop) merkt dat het product niet goed is gemaakt, is hij verplicht om de koper hierover. Deze aanpak minimaliseert het optreden van conflictsituaties en stelt klanten in staat vertrouwen te hebben in de kwaliteit van de goederen en een hoog serviceniveau in Almaz-Vasthouden.

Leveringsvoorwaarden voor sieraden

Bestellingen bij Almaz-Holding worden zowel in salons als online winkels geaccepteerd. Als de koper bij het bekijken van een product in de salon niet de juiste maat heeft gevonden of een product wil kopen dat niet voorradig is, plaatst de verkoopmedewerker een online bestelling via de winkel. In dit geval kan de klant het product ophalen in de gekozen salon. Levering vindt plaats binnen 21 dagen. De bestelling wordt 1 maand bewaard.

Bij het bestellen via internet (onafhankelijk, op de officiële website), kan de koper twee leveringsopties kiezen:

• zelf afhalen via de Almaz-Holding winkel;
• koeriersdienst.

In het eerste geval is de bezorging altijd gratis. De bestelling wordt uiterlijk 21 dagen na de datum van registratie van de aanvraag op internet naar de door de klant gekozen salon verzonden. In de juwelierszaak "Almaz-Holding" worden 3 dagen uitgetrokken voor het verwerken van een aanvraag en het samenstellen van een bestelling.

In het tweede geval is de levering gratis voor aankopen van meer dan 5000 roebel. Bij het plaatsen van een bestelling voor een kleiner bedrag, moet de koper 500 roebel betalen voor koeriersdiensten. Levering vindt plaats op het adres dat door de koper is opgegeven.

Uit de beoordelingen van "Almaz-Holding" blijkt dat als de koper 3 dingen van hetzelfde type bestelt, bijvoorbeeld 3 ringen, hij 100% van de bestelling online moet betalen. Er is geen limiet voor andere aankoopopties, inclusief bundels.

Naast online betaling, wordt de betaling bij ontvangst contant of per bankkaart gedaan. Na betalinghet is onmogelijk om de goederen te weigeren. De bestelling kan worden geannuleerd tot het moment van betaling of als de koper een maand na levering van het product niet in de salon heeft betaald.

Retourvoorwaarden voorzien in een fabrieksfout van het product. Reviews over Almaz-Holding beschrijven om deze reden het minimum aantal retouren. De leverancier is geïnteresseerd in het behouden van een onberispelijke reputatie. Het opsporen van defecten wordt uitgevoerd in alle stadia van implementatie, inclusief het proces van verkoop van het product aan klanten in Almaz-Holding-winkels.

Adressen van winkels in Moskou

Burgers van de hoofdstad kunnen kwaliteitssieraden kopen op de volgende adressen:

1. st. Kosmonauten, 7, gebouw. 2.
2. st. Bolshaya Akademicheskaya, 4.
3. Ave. Vernadsky, 37.
4. pr. Stratonavtov, 9.
5. Lyubertsy, sh. Novoryazanskoye, 7.
6. Sjtsjerbinka, st. Spoorweg, 44.
7. Balashikha, microdistrict Zheleznodorozhny, st. Nieuw, 43.
8. Schelkovo, prosp. Proletariër, 11.

De volledige lijst met adressen van Almaz-Holding staat op de officiële website van het bedrijf. Kopers kunnen zich persoonlijk aanmelden bij de salons of online bestellen.

Salons in St. Petersburg en andere regio's

Klanten van de noordelijke hoofdstad van Rusland kunnen contact opnemen met de salon op ave. Leninsky, 160. Salons in andere steden:

• In Bryansk: Moskovsky Ave., uch. 49 (TC "Europa"); Lenin Avenue, 9.
• In Voronezj: prosp. Moskou, 129/1.
• In Kaluga: st. Kirov,26.
• In Koersk: st. Karl Marx, 68 (TC "MegaGrinn").
• In Orel: sh. Kromskoe, 4 ("MegaGrinn" TMK).
• In Podolsk: Ave. Revolutionair, 36/14.
• In Ryazan: st. Novoselov, 17 (TC "XXI eeuw").

Een lijst van alle vestigingen staat op de officiële website van de juwelier. De informatie wordt regelmatig bijgewerkt. In totaal zijn er meer dan 200 vestigingen van Almaz-Holding in Rusland. Klanten kunnen de levering van goederen online regelen in een van de winkels of een koeriersdienst kiezen.

Een van de grootste vertegenwoordigingskantoren zijn vestigingen in Kazan. Inwoners van de stad kunnen een van de 7 salons bezoeken. Volgens beoordelingen over Almaz-Holding werken in Kazan alle winkels erg handig, tot 20-21 uur. Hierdoor kunt u in uw vrije tijd winkelen.

"Almaz-Holding" in Kazan bevindt zich op de volgende adressen:

• st. Poesjkin, 5.
• y. R. Sorge, 95.
• st. Moskou, 2.
• st. Zalesnaya, 66.
• st. Leningradskaja, 27.
• st. Yamasheva, 93.
• st. Bauman, 7/10.

Bonusprogramma

Almaz-Holding clubkaart wordt verstrekt in het netwerk van juweliers. Hiermee kopen clubleden producten met kortingen tot 20%. Elk op de kaart verzameld punt is gelijk aan 1 roebel van de korting.

Club-leden kunnen aankopen met Almaz-Holding-bonussen slechts gedeeltelijk betalen. Het percentage van de maximale korting op de clubkaart is afhankelijk van het metaal en het type product (details - in de tabel).

Maatkortingen op de Almaz-Holding clubkaart

Metalen product	Producttype	Maximaal kortingspercentage met clubkaartpunten, %
Goud	Kettingen en trouwringen	10
Goud	Gouden sieraden zonder edelstenen/met kunstmatige of halfedelstenen inzetstukken	15
Goud	Sieraden met edelstenen en diamanten	20
Zilver	Alle producten van Almaz-Holding	20

Een kenmerk van het bonusprogramma is dat het niet altijd mogelijk is om punten op te tellen bij kortingen in winkelketens. De mogelijkheid om de maximale korting op de kaart te krijgen, rekening houdend met de promotie, moet worden verduidelijkt in de winkels van Almaz-Holding.

Medewerkersbeoordelingen van producten van Almaz-Holding

Verkopers weten altijd welke producten ze moeten verkopen. Daarom is de mening van medewerkers van Almaz-Holding van belang bij het kiezen van sieraden.

Alleen gekwalificeerde en opgeleide medewerkers werken in de salons van het bedrijf. Bij de selectie van personeel wordt bijzondere aandacht besteed aan het uiterlijk en de geletterdheid van verkopers. Elk van hen moet gedetailleerde informatie over de goederen hebben, inclusief de fabricagegeschiedenis en kenmerken. Aangezien Almaz-Holding niet alleen sieraden verkoopt, maar ook religieuze goederen, schalen, decoratieve elementen gemaakt van edele metalen (met en zonder stenen), zijn klanten geïnteresseerd in ongebruikelijke feiten over het product.

Volgens beoordelingen is het werk in "Almaz-Holding" officieel, dus de verkopers zijn geïnteresseerd in het maken van verkopen en worden enthousiast aan het werk gezet. Dit komt tot uiting in het serviceniveau. Een van de belangrijkste vestigingen bevindt zich in Kazan. Volgens beoordelingen over Almaz-Holding zijn de meisjes in de winkel altijd vriendelijk, sociaal en helpen ze snel en efficiënt met de keuze van goederen.

De mogelijkheid om online te bestellen overtuigt klanten die niet gewend zijn de winkel te verlaten zonder een aankoop te doen en stelt u in staat om elk item in de Almaz-Holding-catalogus te kiezen. Bovendien houden klanten van het ontwerp van salons.

Het merk is herkenbaar in Rusland. De salons zijn gunstig gelegen: binnen de stad, met een aanduiding van de locatie op de website van het bedrijf. Medewerkers van Almaz-Holding merken het overzichtelijke werkschema en de loyaliteit van het management op. Dergelijke voorwaarden stellen ons in staat om een hoog serviceniveau te bieden, wat wordt bevestigd door positieve klantrecensies.

Aanbevelingen voor potentiële kopers

Maar niet alle beoordelingen van Almaz-Holding-producten zijn positief. Er is informatie van kopers die geen geluk hadden met de goederen. Zo'n minderheid, niet meer dan 3% van het totale aantal beoordelingen dat op internet is geplaatst. Ze waarschuwen potentiële kopers voor een mogelijke slechte aankoop, zelfs van een bekend merk.

Het web heeft aanbevelingen voor degenen die online bestellen. De beoordelingen over Almaz-Holding geven aan dat het product na levering moet worden gecontroleerd op overeenstemming met de informatie in het paspoort. Als eende koper heeft opgemerkt dat het product niet correct is gemaakt, een defect heeft of het gewicht niet overeenkomt met de opgegeven parameters (minder dan het product aangegeven op de productkaart), heeft hij het recht om een claim in te dienen voor een teruggave van de aankoop of ruil het product.

Kopen in de salon is niet altijd een garantie voor kwaliteit. Verkopers zorgen ervoor dat de goederen op de toonbank voldoen aan de gestelde eisen. Maar er komt ook een huwelijk voor (ongeveer 0,5% van de aankopen). In dit geval moet een claim worden ingediend in de winkel waar het product is gekocht. Retourneren van goederen is mogelijk als er een fabricagefout of een grove discrepantie tussen de goederen is (gewicht, ontwerp, slijtage of voortijdige slijtage).

Het is niet altijd mogelijk om sieraden te retourneren of te ruilen in de sieraden "Almaz-Holding". Producten gemaakt van edele metalen met stenen behoren tot de goederen die alleen in geval van huwelijk kunnen worden geruild. Anders blijft het product bij de koper zonder de mogelijkheid van terugbetaling of omruiling.

Dit elimineert gevallen waarin klanten kwaliteitsmerkproducten uitwisselen na het dragen, bijvoorbeeld als ze er genoeg van hebben. "Almaz-Holding" bewaakt de reputatie en kwaliteit en staat dergelijke gevallen niet toe.

De regels voor retourneren en ruilen worden beschreven in het contract bij het doen van een online aankoop. De voorwaarden kunnen ook worden verduidelijkt in de salons van het merk of door de hotline te bellen. De site heeft een online chat om vaste leden van de club en nieuwe klanten van Almaz-Holding te ondersteunen.