Geautomatiseerde bedrijfsbeheersystemen: technologieën, programma en functies

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Geautomatiseerde bedrijfsbeheersystemen - dit is precies waar de huidige industrie dringend behoefte aan heeft. Automatisering van het proces kan de productiviteit en efficiëntie van organisaties aanzienlijk verhogen. Bovendien is dit ook relevant geworden omdat er momenteel een wereldwijde automatisering is van bijna alle takken van het menselijk leven.

Algemene kenmerken

Het geautomatiseerde enterprise management systeem (AMS) wordt momenteel gebruikt in de Russische Federatie volgens de MRP- en ERP-methodologie. Beide richtingen worden over de hele wereld herkend.

Wat betreft het uiterlijk van de eerste automatiseringssystemen, dit waren materiaalresourceplanningssystemen, ze zijn ook MRP. Deze richting werd in de jaren zestig ontwikkeld en voor het eerst gebruikt in de Verenigde Staten. Het is vermeldenswaard dat opvandaag heeft het zijn relevantie helemaal niet verloren.

Het geautomatiseerde bedrijfsbeheersysteem (AMS) is tegenwoordig echter het meest gebruikelijk, het wordt vaak informatief genoemd. Zij was het die de korting ontving in de vorm van ERP. Wat betreft de algemene informatie over de introductie van dergelijke technologieën, zoals bij elke andere grote verandering, kan het niet pijnloos zijn. Tegenwoordig kunnen we echter eerlijk zeggen dat een aantal problemen is geformaliseerd, goed bestudeerd en dat er effectieve methoden zijn ontwikkeld waarmee ze kunnen worden opgelost zonder veel schade aan de onderneming zelf. Als u de problemen bestudeert en voor hun oplossing zorgt nog voordat u begint met het implementeren van een geautomatiseerd bedrijfsbeheersysteem, kunt u dit proces aanzienlijk vergemakkelijken.

Algemene informatie over het geautomatiseerde controlesysteem

Als we een geautomatiseerd systeem definiëren, dan is het een reeks software-, technische, informatie- en verschillende andere complexen, evenals bepaalde acties van speciaal opgeleid personeel. De acties van werknemers zijn meestal gericht op het oplossen van bepaalde taken van het plannen en beheren van verschillende soorten activiteiten in de onderneming.

Het gebruik van een geautomatiseerd bedrijfsbeheersysteem is bedoeld om de efficiëntie van het managementpersoneel in de faciliteit te optimaliseren en te verhogen. Daarnaast geldt dezelfde regel voor het werk van enkele andere personeelsdiensten die opereren oponderneming. Deskundigen op dit gebied zijn het erover eens dat het gebruik van een dergelijke set hulpmiddelen, die helpt om elke onderneming effectiever te beheren, het reeds bestaande concurrentievermogen aanzienlijk verhoogt en ook, in principe, het object op een acceptabel niveau kan brengen zodat het kan concurreren met andere bedrijven.

Geautomatiseerde bedrijfsbeheersystemen spelen een zeer belangrijke rol in het efficiënte werk van managers. Als je de statistieken gelooft, dan wordt ongeveer 60% van de werktijd van de manager alleen besteed aan het maken van rapporten en documentaire taken voor het omringende personeel. Door de aanwezigheid van een geautomatiseerd systeem heeft de medewerker snel toegang tot de informatie die hij nodig heeft. Bovendien kan een geautomatiseerd informatiesysteem voor bedrijfsbeheer ook worden gebruikt om snel het loon voor elke werknemer te berekenen op basis van vele factoren.

Classificatie op apparatuur

Er zijn verschillende groepen geautomatiseerde systemen die worden gebruikt om een onderneming te beheren, afhankelijk van hun functionele uitrusting:

• De eerste zijn multifunctionele systemen die zijn ontworpen om het volledige scala aan taken uit te voeren die nodig zijn voor het volledige en effectieve beheer van de faciliteit.
• Er zijn deskundige analysesystemen. Dit complex is gericht op het monitoren van de belangrijkste trends en ontwikkelingsrichtingenbedrijven.
• Afzonderlijk toegewezen systemen waarmee u de lonen van het personeel kunt berekenen.
• Last in termen van functionaliteit zijn programma's waarmee u personeel kunt beheren. Ze zijn ontworpen om problemen die specifiek betrekking hebben op werknemers effectief op te lossen. Ze kunnen alle contactgegevens van elke individuele werknemer opslaan, hun werkschema, de datum van aanwerving en ontslag, betaald salaris en vele andere belangrijke informatie.

Taken van automatiseringssystemen

Hier is het de moeite waard om dieper in te gaan op de hoofdtaak van het expertprogramma. Het primaire doel is het zoeken en vergelijken van de meest uiteenlopende kenmerken van de sollicitant voor de gewenste functie. Door het gebruik van dit geautomatiseerde enterprise management informatiesysteem vindt u eenvoudig de meest veelbelovende medewerkers op de juiste afdeling. Het is echter vermeldenswaard dat het gebruik van dergelijke expertprogramma's vrij duur is, en daarom zou het vanuit economisch oogpunt raadzaam zijn om ze toe te passen op reeds vrij grote faciliteiten.

Nog een belangrijk feit. Het is het beste om geautomatiseerde systemen alleen samen met andere programma's te integreren die zullen worden gebruikt voor de boekhouding en andere activiteiten van deze werknemers, dat wil zeggen accountants. Deze functie is te wijten aan het feit dat de leider alleen objectieve beslissingen kan nemen als hij alles heeftup-to-date informatie over de toestand van de onderneming en haar werknemers.

Zoals al duidelijk is geworden, is een geautomatiseerd besturingssysteem als onderdeel van een bedrijfssysteem een complex van vele programma's. Ze zijn echter niet allemaal hetzelfde en zijn onderverdeeld in verschillende groepen, afhankelijk van de aard van de productie waarin ze worden gebruikt. Ze kunnen van het continue type zijn, discreet, dat wil zeggen enkelvoudige, kleinschalige of middelgrote productie, maar ook van het continue discrete type, dat wil zeggen grootschalige of in-line massaproductie.

Basisprincipes van creatie

Het geautomatiseerde controlesysteem als onderdeel van het bedrijfssysteem werd al in de jaren 70 actief gebruikt. Tegelijkertijd is de doeltreffendheid ervan ook bevestigd.

Er zijn verschillende basisprincipes voor het creëren van een geautomatiseerd controlesysteem voor verschillende klassen:

• Er is een zogenaamd principe van nieuwe taken. Met andere woorden, dit zijn optimale taken die kunnen worden opgelost met conventionele computertechnologie.
• Het tweede principe is complex te noemen. In dit geval is het tijdens de ontwikkeling van een geautomatiseerd controlesysteem noodzakelijk om de oplossing van een complex van taken als technisch, economisch en organisatorisch te benaderen.
• Een ander principe kan het principe van de eerste leider worden genoemd. In dit geval betekent dit dat de ontwikkeling van programma's voor een geautomatiseerd bedrijfsbeheersysteem moet worden uitgevoerd met de deelname en onder controle van het hoofd van deze faciliteit. Dit geldt voor de ontwikkeling van een grootschalig geautomatiseerd controlesysteem, dat:zal de hele onderneming leiden. Als een van de subsystemen van het geautomatiseerde besturingssysteem wordt ontwikkeld, is de deelname van niet het hoofd, maar het hoofd van de functionele dienst waarvoor het complex wordt ontwikkeld, toegestaan.
• Een ander principe wordt vaak continue systeemontwikkeling genoemd. In dit geval wordt aangenomen dat het aantal op te lossen taken voortdurend zal toenemen, wat betekent dat het systeem zich voortdurend zal ontwikkelen. Bovendien zullen nieuwe taken niet eerder geïmplementeerde taken vervangen.
• Het volgende principe is modulariteit en typen. Het bestaat uit het feit dat er een selectie en ontwikkeling zal zijn van afzonderlijke en onafhankelijke delen van het systeem die in verschillende soorten subsystemen zullen worden gebruikt.
• Het laatste principe is vrij eenvoudig en bestaat uit het automatiseren van de circulatie van documenten en het creëren van een enkele informatiebank in de hele onderneming.

Het is vermeldenswaard dat de meeste principes zelfs van toepassing zijn op het creëren van een geautomatiseerd managementsysteem voor hotelbedrijven. Dit geldt met name voor het laatste punt, waar de gemeenschappelijke database een sleutelelement is.

Belangrijk ontwikkelingsprobleem

Het is de moeite waard om verschillende hoofdproblemen te overwegen, evenals manieren om ze op te lossen, die zich kunnen voordoen tijdens de vorming van een geautomatiseerd controlesysteem, en het is de moeite waard om met de belangrijkste te beginnen.

Het eerste veelvoorkomende probleem is het ontbreken van een specifieke managementtaak in de onderneming.

In de literatuur over het geautomatiseerde bedrijfsbeheersysteem wordt dit probleem het meest genoemdplaats, want het is vrij moeilijk op te lossen. Bovendien wordt het vaak verward met een ander item, namelijk de reorganisatie van de ondernemingsstructuur. Dit probleem is echter veel globaler, aangezien het naast managementmethodologie ook filosofische en psychologische aspecten omvat. In meer detail over het probleem ligt het in het feit dat veel leiders hun ondernemingen alleen beheren op basis van hun eigen ervaring, visie en behoeften. Tegelijkertijd gebruiken ze vrij vaak feitelijk ongestructureerde of slecht gestructureerde gegevens over de dynamiek van groei en ontwikkeling van hun object.

Als je je tot zo'n directeur wendt en hem vraagt om zijn structuur van de activiteiten van een van de afdelingen die aan hem verantwoordelijk zijn te beschrijven, dan zal de zaak hoogstwaarschijnlijk tot stilstand komen. Het is om deze reden dat de competente instelling van managementtaken de belangrijkste factor is in de succesvolle ontwikkeling en implementatie van geautomatiseerde projectmanagementsystemen in een onderneming.

Het is belangrijk om hier op te merken dat correct ingestelde taken niet alleen de ontwikkeling van het object als geheel positief zullen beïnvloeden, maar ook de ontwikkeling van het automatiseringsproces zelf afzonderlijk. Wat betreft de oplossing voor dit probleem, alles is hier om de een of andere reden nogal slecht. Ten eerste is op het grondgebied van de Russische Federatie een speciale nationale aanpak voor het stellen van beheertaken nog niet volledig ontwikkeld. Daarom wordt gebruik gemaakt van de ervaring van het westerse management, maar in veel gevallen is deze niet adequaat in relatie tot de situatie in Rusland. Ten tweede is de ervaring nog steeds van toepassingRussisch-Sovjet-tijden bij het formuleren van deze taken. In dit geval is alles iets beter en zijn veel principes nog steeds in harmonie met de realiteit van het leven, maar tegelijkertijd zijn ze steeds minder in staat om de algemene marktconcurrentie te weerstaan.

Op basis van het voorgaande kunnen we de volgende conclusie trekken: voordat we beginnen met de implementatie van een geautomatiseerd enterprise resource management systeem, is het noodzakelijk om al die regelkringen die, in het algemeen, moeten worden geformaliseerd, zo duidelijk mogelijk te formaliseren. geautomatiseerd zijn. Meestal vereist dit de betrokkenheid van ervaren adviseurs van buitenaf, wat tot onnodige kosten leidt. Ze zullen echter aanzienlijk minder zijn dan het geld dat wordt uitgegeven aan een mislukt automatiseringsproject.

Andere problemen

Het tweede probleem, dat, zoals eerder vermeld, enigszins lijkt op het eerste, maar minder globaal is. Dit is de noodzaak van een gedeeltelijke reorganisatie van de structuur, evenals de activiteiten van de onderneming tijdens de implementatie van het geautomatiseerde controlesysteem.

Een ander veelvoorkomend probleem is de noodzaak om de benadering van het werken met binnenkomende informatie te veranderen. Daarnaast zal het nodig zijn om de principes van het zakendoen als geheel te heroverwegen. Veel managers zijn niet voorbereid op een probleem als de weerstand van werknemers in het veld tegen de introductie van een geautomatiseerd controlesysteem voor een industriële onderneming. En dit kan op zijn beurt een behoorlijk groot probleem worden. Een andere moeilijkheid, die ook te maken heeft met medewerkers, is de tijdelijke toename van de werkdruk tijdens het daadwerkelijke implementatieproces.

We zullen onder andere een probleem moeten oplossen als de vorming van een gespecialiseerde groep die niet alleen het systeem vakkundig zal integreren, maar het ook zal begeleiden. Bovendien heeft zo'n groep zeker een ervaren leider nodig.

Problemen met medewerkers oplossen

Omdat veel regisseurs vaak niet voorbereid zijn op dit probleem, is het de moeite waard om er dieper op in te gaan.

Ten eerste is er het lokale verzet. Het is de moeite waard om te zeggen dat dit veel vaker voorkomt, en het probleem zelf kan het implementatieproces aanzienlijk vertragen of zelfs volledig verstoren, wat onaanvaardbaar is. Meestal wordt dit veroorzaakt door verschillende puur menselijke factoren.

Ten eerste zijn veel mensen, vreemd genoeg, bang voor innovatie en zijn ze vatbaarder voor conservatisme. Iemand die bijvoorbeeld jarenlang in een op papier gebaseerd magazijn heeft gewerkt, zal het behoorlijk pijnlijk vinden om over te stappen op een geautomatiseerd systeem. Ten tweede zullen velen zich zorgen gaan maken dat ze hun baan kunnen verliezen, omdat ze kunnen worden vervangen door een machine, hoewel ze daarvoor als onmisbaar werden beschouwd in deze onderneming. Daarnaast kan de implementatie van een dergelijk systeem de verantwoordelijkheid vergroten voor eventuele acties die medewerkers in het veld ondernemen, wat ook een grote druk op hen kan leggen.

Om de schade als gevolg van het optreden van een dergelijk probleem tot een minimum te beperken, of zelfs tot niets terug te brengen, moet de leider zoveel mogelijk bijdragen aan de groep die zich gaat bezighouden met de ontwikkeling van geautomatiseerde controlesystemen. Daarnaast is het noodzakelijk om hoogwaardig verklarend werk te verrichten met personeel enlos nog een paar problemen op:

• Geef iedereen in de onderneming het inzicht dat systeemintegratie onvermijdelijk is.
• Het hoofd van het implementatieteam moet voldoende gezag hebben, aangezien zelfs onbewuste weerstand van hooggeplaatste medewerkers (bijvoorbeeld topmanagers) mogelijk is.

Het probleem van de werkdruk oplossen

Vervolgens is het de moeite waard om te begrijpen dat geïntegreerde geautomatiseerde bedrijfsbeheersystemen in het stadium van hun installatie de last voor werknemers aanzienlijk zullen verhogen. Uiteraard is dit te wijten aan het feit dat medewerkers naast het uitvoeren van hun dagelijkse taken ook nieuwe apparatuur onder de knie moeten krijgen, zelfstudie moeten doen, enz. Bovendien moet tijdens de pilot-implementatie, evenals een bepaalde hoeveelheid tijd daarna zullen medewerkers zowel volgens het oude als het nieuwe systeem moeten werken. Hierdoor kan het integratieproces vertraging oplopen, omdat werknemers zullen zeggen dat ze niet genoeg tijd hebben om nieuwe technologieën te leren, omdat ze altijd druk zijn met hun directe taken.

In dergelijke gevallen zou een goede leider het volgende moeten doen:

• Ten eerste is het de moeite waard om een tijdelijk systeem van beloningen en dankbaarheid in te voeren, wat de motivatie van werknemers zal vergroten om nieuwe technologieën onder de knie te krijgen.
• Ten tweede moeten bepaalde organisatorische maatregelen worden genomen die de tijd die nodig is voor de ontwikkeling van nieuwe kennis, verkorten.

MRP- en ERP-technologie

Zoals eerder vermeld, zijn er twee richtingenAPCS, die momenteel over de hele wereld worden gebruikt. Deze systemen zijn echter niet zonder nadelen.

Als we het hebben over MRP, dan is het belangrijkste nadeel van het systeem dat bij het berekenen van de behoefte aan materialen, de productiecapaciteit van de onderneming, het laden van deze capaciteiten, de arbeidskosten, enzovoort, niet in aanmerking genomen. Dit was de aanzet voor de ontwikkeling van MRP II, ontworpen voor de planning van productiemiddelen. In de loop van de tijd werden er systemen voor de boekhouding van andere kosten van de onderneming aan toegevoegd. Zo werd in de toekomst een geautomatiseerd bedrijfsbeheersysteem gevormd, waarvan de functie is om rekening te houden met al die industrieën die de eerste MRP niet heeft berekend. Het was dit geautomatiseerde controlesysteem dat later bekend werd als het ERP-systeem voor geautomatiseerd bedrijfsbeheer.

Om al het bovenstaande samen te vatten, kunnen we met vertrouwen zeggen dat geautomatiseerde systemen een lange weg hebben afgelegd en nu een effectief middel zijn om een onderneming te beheren, maar tegelijkertijd moeten ze zeer competent worden geïmplementeerd en beheerd. Natuurlijk is er ruimte voor verbetering in de systemen zelf.