"Delicate move": recensies van klanten en medewerkers, services

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Het bedrijf "Delicate Pereezd", waarvan u de recensies in dit artikel vindt, is een succesvol bedrijf dat als een van de eersten in ons land zich specialiseerde in verhuisdiensten. Het gebeurde in 2000, toen nog maar weinig mensen van dit soort activiteiten hoorden. Het management zegt dat ze meteen de belangrijkste prioriteiten voor zichzelf hebben geïdentificeerd, waaronder eerlijkheid, kwalitatief hoogstaand werk, openheid in relaties, toegankelijkheid voor de meeste potentiële klanten. Om bijvoorbeeld de kwaliteit van de dienstverlening op peil te houden is er een controledienst. Haar medewerkers evalueren nauwgezet de naleving van de normen van het bedrijf door medewerkers, waardoor de risico's van schade aan eigendommen en schending van vooraf bepaalde deadlines worden geminimaliseerd. Zo is de hoge kwaliteit van de geleverde diensten gegarandeerd.

Over bedrijf

In onze tijd, wanneer de markt van verhuizenEr is veel concurrentie tussen bedrijven. Delicate Moving-beoordelingen zullen potentiële klanten helpen erachter te komen welke kwaliteit van service en service ze kunnen krijgen als ze zich tot ons wenden voor hulp.

Het bedrijf is een van de leiders op de markt van ondernemingen die professionele diensten verlenen voor de organisatie van de verhuizing van appartementen en kantoren. Alleen al in Moskou worden dagelijks zo'n 50 verhuizingen georganiseerd, waarbij ongeveer tweehonderd geschoolde en professionele medewerkers betrokken zijn. Hierdoor hebben klanten de mogelijkheid om diensten van de hoogste kwaliteit te ontvangen van een binnenlands bedrijf en tegen betaalbare prijzen. Vroeger was het immers mogelijk om dergelijke diensten alleen aan te vragen bij buitenlandse transportbedrijven, die bovendien grotendeels instemden om buitenlanders die in ons land wonen te bedienen.

In 2000 begon het bedrijf als een klein familiebedrijf en werd later het eerste Russische bedrijf dat een stap zette in de richting van het creëren van het concept van een professionele verhuiscultuur voor de massamarkt in het land.

Momenteel heeft het bedrijf al zo'n 25.000 kantoorverhuizingen voor zijn rekening genomen en hulp geboden aan bedrijven die actief zijn in verschillende sectoren. Met sommigen gaat de vruchtbare samenwerking nog lang door in het kader van een speciaal samenwerkingsprogramma voor bedrijven.

Lijst van diensten

De lijst met services die door het bedrijf worden geleverd, kan absoluut indruk maken op iedereen. Het is geen geheim dat veel mensen bewegen als een grap ofernstig vergeleken met een echte natuurramp. Er is echter een mogelijkheid om alles zo veilig mogelijk te laten verlopen. Om dit te doen, moet u gebruik maken van de diensten van echte professionals die de werkorganisatie met maximale verantwoordelijkheid zullen benaderen. Een goed geplande en goed geplande verhuizing duurt in dit geval ongeveer één werkdag.

Als gevolg hiervan kun je dezelfde avond op een nieuwe plek in je favoriete stoel zitten, genietend van hoe netjes al je meubels zijn gemonteerd en gerangschikt, alles is op orde. Voor degenen die zelf herhaaldelijk hebben deelgenomen aan verhuizingen en zich herinneren hoe moeilijk en moeilijk het is om te organiseren, zal het gevoel zijn dat er teleportatie heeft plaatsgevonden en dat ze met al hun bezittingen van de oude naar de nieuwe zijn verhuisd. Zo'n stap zal ophouden een fantasie te zijn en werkelijkheid worden als u de diensten van dit bedrijf zoekt.

Het bedrijf is klaar om een uitgebreide verhuizing van een appartement, huisje, huisje te organiseren en een aantal individuele diensten te bieden. Het kan met name gaan om het demonteren en monteren van meubels, het opnieuw indelen ervan, het inpakken van interieurartikelen, persoonlijke bezittingen en uitrusting, het vervoeren van eigendom, het laden en lossen, het regelen van een nieuw appartement, het opslaan van eigendom.

Verhuizen is in de regel verdeeld in drie fasen. In de eerste fase wordt het pand gereed gemaakt voor transport. Interieurartikelen, spullen en huishoudelijke apparaten worden ingepakt, indien nodig wordt het meubilair gedemonteerd, inclusief het demonteren van de inbouw.

In de tweede fase wordt het transport van eigendom uitgevoerd. Dingenop een vrachtwagen neergelaten, erin gepropt, naar een nieuw adres getransporteerd, naar de gewenste verdieping getild of naar huis gebracht als je naar een huisje verhuist.

In de derde fase moet je je op een nieuwe plek vestigen. Het pand wordt uitgepakt, de meubels worden gemonteerd en opgesteld. Alle spullen staan netjes en zorgvuldig op hun plaats, planken, schilderijen, televisies en jaloezieën hangen aan de muren. Ten slotte worden alle verpakkingsmaterialen verwijderd.

Garanties

Het bedrijf heeft herhaaldelijk verklaard dat het een volledige garantie geeft voor de veiligheid van eigendommen. Daar kan de directie zeker van zijn, want onder de medewerkers bevinden zich alleen gekwalificeerde specialisten die alle soorten werk kunnen doen. Ze hebben veel aandacht voor de wensen van klanten, fysiek sterk, altijd netjes, dragen uniform, zijn stipt en komen alle afspraken na.

Om de volledige veiligheid van eigendommen te garanderen, bevestigt het bedrijf zijn verklaringen door een overeenkomst met elke klant te ondertekenen, waarin de bijbehorende verantwoordelijkheid wordt vastgelegd. Het pand wordt verpakt, vervoerd en vervoerd in overeenstemming met alle technologieën. Tijdens de verhuizing letten ze vooral op de veiligheid van niet alleen de spullen zelf, maar streven ze er ook naar om de muren, deuren en dergelijke niet te beschadigen. Hiervoor zijn deuropeningen, kolommen en liftcabines speciaal beveiligd.

Alleen beproefd en hoogwaardig materiaal wordt gebruikt als verpakking. Het bedrijf benadrukt afzonderlijk dat ze hun eigen normen hebben ontwikkeld voor de organisatie van verhuizen, die:enthousiast om te volgen. Dit wordt gecontroleerd door de kwaliteitsdienst.

Kosten

De kosten van het organiseren van een professionele verhuizing bestaan uit het aantal specialisten en de tijd die ze aan het werk besteden, het volume van de benodigde auto en de afstand die deze moet afleggen, de hoeveelheid beschermings- en verpakkingsmateriaal.

De diensten van één specialist worden geschat op 450 roebel per uur (de minimale besteltijd is vier uur). Als de verhuizing na 20.00 uur wordt uitgesteld, stijgen de kosten van één werkuur tot 585 roebel, 's nachts verhuizen kost 675 roebel per uur.

De kosten van het huren van auto's die nodig zijn om te verhuizen, zijn afhankelijk van hun volume. Een speciale meubelbus met een inhoud van 8 tot 12 kubieke meter kost 625 roebel per uur. In dit geval mag de duur van de bestelling niet korter zijn dan zes uur. Een bestelwagen met een volume van 13 tot 16 kubieke meter kost 680 roebel per uur. Bij het bestellen van een auto met een volume van 17 tot 22 kubieke meter, is de prijs 750 roebel per uur en neemt de duur van de minimale bestelling toe tot zeven uur. Voor minimaal acht uur bestelt u een meubelbus met een inhoud van 32 tot 36 kubieke meter. Bovendien kost het al die tijd 7200 roebel.

Het werk van medewerkers buiten de ringweg van Moskou wordt apart berekend. Als de afstand niet groter is dan 25 kilometer, is de extra betaling met één adres 200 roebel voor elke werknemer en met twee of meer adressen - 300 roebel. Op een afstand van meer dan honderd kilometer wordt de berekening gemaaktzoals overeengekomen door de partijen.

Bewegende details

Om alle details te begrijpen, merken we op dat de verantwoordelijkheid voor de veiligheid van eigendommen wordt uiteengezet in het contract, dat wordt gesloten wanneer de relevante diensten worden geleverd. Daarnaast heeft het bedrijf een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering voor de klant en eventuele andere derden voor een bedrag van 20 miljoen roebel. Onze eigen kwaliteitscontroledienst streeft ernaar om mogelijke overtredingen te voorkomen en helpt bij het oplossen van verschillende problemen en problemen.

Bereken de geschatte kosten van verhuizen, u kunt de manager helpen, wiens consult u helemaal niets kost. Bovendien kan hij u tijdens een voorbereidend gesprek vertellen welke eigendom geschikt is om te vervoeren en welke niet, de kosten van verschillende verhuisopties berekenen, rekening houdend met een andere lijst en planning, u vertellen over de kenmerken van het bedrijf centra die het bewegende werk kunnen beïnvloeden. Na inspectie van het pand en de dingen die gepland zijn voor transport, kan de manager u een geschatte kostprijs geven, het zal niet veel tijd in beslag nemen - van 15 tot 30 minuten.

Tijdens het transport worden gespecialiseerde meubelwagens gebruikt, die zijn uitgerust met bevestigingen voor het vastzetten van ladingen en riemen. Ze zijn schoon en netjes.

Takken

Momenteel heeft het bedrijf naast het kantoor in Moskou nog drie vestigingen in Rusland. In de hoofdstad bevindt het zich op het adres: Derbenevskaya-straat, huis 20, gebouw 8. Het is niet ver van Derbenevskayadijk aan de rivier de Moskou. In de directe omgeving bevinden zich het Instituut voor Russische Realistische Kunst, het Instituut voor Economie en Bedrijfskunde, het Yesenin Museum, de Trinity Church. Met het openbaar vervoer is de gemakkelijkste manier om er te komen de metro, naar de stations Paveletskaya, Serpukhovskaya of Dobryninskaya.

Het filiaal in St. Petersburg bevindt zich op: Detsky lane, 5, office 316. Er is ook een filiaal van het bedrijf in Nizhny Novgorod (Vtorchermet street, 1, office 23) en Rostov-on-Don (Nansenstraat, 107/1).

Carrière in het bedrijf

Uit de feedback van medewerkers over het "Delicate Verhuizen" kunnen we concluderen dat velen tevreden zijn met dergelijk werk. Het bedrijf staat altijd klaar om voldoende bestellingen te plaatsen, waardoor u redelijk goed kunt verdienen. Daarnaast wordt ervaring opgedaan op het gebied van verhuisdiensten. Er worden ook gratis lunches aangeboden.

Medewerkersrecensies van "Delicate Moving" in Moskou merken vaak op dat het hier mogelijk is om een balans te vinden tussen vrije tijd en werktijd, een goed ontwikkelde bedrijfscultuur en er is een garantie op een vaste baan.

Negatieve kanten

Tegelijkertijd waren er mensen die ontevreden waren over hun werk in het bedrijf. In de recensies van werknemers over de "Delicate move" kon men vaak informatie vinden over de onverantwoordelijke en wanordelijke sfeer, slechte organisatie van het werkproces. Sommige medewerkers merkten op dat ze pas de dag ervoor informatie over de dagelijkse routine van hun coördinator hadden gekregenlaat in de avond, waardoor het extreem moeilijk was om mijn tijd te plannen.

Tegelijk benadrukten zelfs degenen die ontevreden waren in de recensies over de werkgevers van "Delicate Moving" dat het management de verliezen en winsten correct verdeelt tussen ondergeschikten. Tegelijkertijd zijn de meeste collega's echt gecultiveerde en verantwoordelijke werknemers die ernaar streven om eerlijk en gewetensvol te werken.

Zoals benadrukt in enkele werknemersrecensies van het bedrijf "Delicate Pereezd" in Moskou, was het meest onaangename moment de gevallen waarin, volgens de resultaten van het interview, een potentiële werknemer zonder uitleg tewerkstelling werd geweigerd. En als de redenen werden aangegeven, dan leken ze zo vergezocht mogelijk, bijvoorbeeld de afstand van de woonplaats tot de werkplek en de afwezigheid van een auto. Hier zijn enkele van de feedback die werknemers hebben over Delicate Moving.

Klantenmeningen

Zoals opgemerkt door het bedrijf zelf, hebben vele duizenden mensen gedurende 18 jaar gebruik gemaakt van zijn diensten. In recensies van de "Delicate move" in Moskou wordt vaak opgemerkt dat het moeilijk is om een bedrijf in dit gebied beter te organiseren dan de manier waarop het al is gedaan.

Met een aparte overeenkomst kunt u zelfs een verhuizing van de ene stad naar de andere regelen, bijvoorbeeld van Moskou naar St. Petersburg of terug. Tegelijkertijd zijn er in klantrecensies van "Delicate Moving" verwijzingen naar het feit dat de werknemers van het bedrijf zich manifesteren als echte professionals. Wanneer de klanten bijvoorbeeld zelf van de ene stad naar de andere rijden achter een meubelbus en dan achterop raken op de weg,plaatsladers moeten er enkele uren op wachten. Zelfs in dergelijke situaties tonen de medewerkers van het bedrijf de grootst mogelijke beleefdheid en begrip. Dit wordt aan de positieve kant opgemerkt in de recensies van de "Delicate Moving" in St. Petersburg.

Sommigen zijn verbaasd dat het werk dat, volgens voorlopige schattingen, vijf of zes mensen kunnen uitvoeren, wordt uitgevoerd door slechts drie medewerkers, wat blijk geeft van hun hoge professionaliteit. Klantrecensies van "Delicate Moving" in Moskou benadrukken dat meubels op professioneel niveau worden gemonteerd en gedemonteerd, het wordt ingepakt en naar een hoge verdieping getild, hier werken echte atleten, wiens fysieke vorm gewoonweg indrukwekkend is.

Tegelijkertijd staan medewerkers altijd bekend om hun stiptheid, op tijd op de plaats aankomen, geen minuut te laat komen, wat meteen de toon zet voor alle verdere samenwerking. Recensies van "Delicate Moving" in Moskou benadrukken vooral het gebrek aan pogingen van managers om extra geld te bedelen of onnodige diensten op te leggen waarvoor je extra moet betalen.

De meeste klanten zijn tevreden en bevestigen dat de naam van het bedrijf precies overeenkomt met hoe al het werk hier wordt uitgevoerd. In recensies van "Delicate Moving" in Nizjni Novgorod wordt vaak afzonderlijk benadrukt dat werknemers na voltooiing van het werk een nette en grondige schoonmaak uitvoeren, waarbij alles in orde is, zodat de ogen blij zijn.

Ontevreden…

Het is de moeite waard om te erkennen dat sommige klantenontevreden blijven over het niveau van de geleverde diensten. Onder de recensies over "Delicate Moving" zijn er negatieve meningen, hoewel er nog veel meer positieve zijn.

Ontevreden klanten klagen meestal over onbeschoftheid en dingen die tijdens de verhuizing zijn beschadigd. Sommigen merken bijvoorbeeld op dat het team dat bij de uitgang arriveerde, alles op een rij begint in te pakken, zonder zelfs maar te vragen wat nodig is en wat niet. Tegelijkertijd gedragen sommige medewerkers zich onfatsoenlijk en uitdagend, zetten bijvoorbeeld de muziek luid op hun telefoon aan en reageren op geen enkele manier op opmerkingen. Sommige zijn openlijk onbeleefd en snauwen wanneer de klant probeert om hun werk op de een of andere manier te corrigeren.

In recensies van "Delicate Moving" zijn velen niet tevreden met het feit dat werknemers het pand betreden met vuile schoenen, achteloos de laadkar gebruiken, waardoor het parket of andere vloerbedekking wordt beschadigd. Sommige dingen, om onbekende redenen, besluiten verhuizers niet te demonteren, maar een uur te besteden aan het in de lift duwen van bijvoorbeeld een bank. Als dit niet lukt, beginnen ze hem gewoon de trap af te laten zakken, en dit met de grootste onvoorzichtigheid. En hier kom je beoordelingen tegen over het bedrijf "Delicate Moving", waarin klanten beweren dat dingen worden verwend met een dergelijke behandeling. Sommige werknemers ontkennen dan echter dergelijke feiten.

In beoordelingen van de "Delicate verhuizing" in Nizjni Novgorod en andere steden, kun je klachten vinden dat de verhuizers te laat zijn en er niet eens voor waarschuwen, en het bedrag dat de verhuizing kost, is daardoor veel hoger dan dat wasoorspronkelijk aangegeven bij communicatie met de manager.

Tegelijkertijd werken de monteurs erg langzaam en slecht, soms is er het gevoel dat ze gewoon niet weten hoe ze de instructies voor het monteren van meubels moeten begrijpen. Bovendien worden ze constant onderbroken en gaan ze op rookpauzes, wetende dat ze per uur betaald worden, zodat ze alleen nog maar meer geld van de klant zullen ontvangen.

Bovendien bieden voormannen na voltooiing van de werkzaamheden vaak aan om de klant contant te betalen, hoewel in het contract duidelijk staat dat de betaling op de lopende rekening moet worden gedaan. Op dit moment blijkt dat u nog drie procent van het totaalbedrag moet betalen voor het opmaken van een betalingsbewijs. Sommigen benadrukken dat het contract heel sluw is opgesteld, volgens de bepalingen ervan hebben klanten geen rechten, alleen hun verplichtingen zijn goed en gedetailleerd beschreven.