Categorie van goederen en diensten: beschrijving, classificatie en typen

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Allereerst, voordat u nagaat hoe een categorie goederen wordt gedefinieerd, moet u de basisbegrippen begrijpen. Absoluut alles wat in de moderne markt van een bepaalde waarde is en kan worden verkocht, wordt als product gepresenteerd. Dienovereenkomstig kan de categorie goederen heel verschillend zijn, en er zijn een groot aantal producten onder ons, en elk van hen vereist een volledig unieke marketingaanpak en het gebruik van geschikte reclame-oplossingen.

Wat is het probleem?

Na verloop van tijd wordt het steeds moeilijker om op de moderne markt enig succes te behalen, vanwege de tienduizenden verschillende producten die elk jaar op de markt verschijnen, verdwijnt de overgrote meerderheid uiteindelijk volledig, en hun uitvoerders lijden aanzienlijke verliezen. Tegelijkertijd kunnen ze zelfs van redelijk hoge kwaliteit zijn, geproduceerd volgens dure ontwikkelingen en na voorafgaand marktonderzoek.

Het kan ook een mislukking zijn voor een bepaalde productcategorie die succesvol is in andere markten. Dit komt vooral veel voor in opkomende markten, waar de verkoop van eerder succesvolle producten behoorlijk drastisch kan dalen. Vooral niet doenvergeet dat een categorie goederen door verschillende bedrijven op totaal verschillende manieren kan worden verkocht.

Waarom gebeurt dit?

Van het enorme aantal mogelijke redenen v alt er in dit geval maar één op: moderne adverteerders en marketeers zijn lang niet altijd in staat om een volledige analyse van hun eigen product uit te voeren en kunnen ook niet alle subtiliteiten ervan voelen. Praktische ervaring leert dat het creatieve gebruik van de fijne kneepjes van elk product de uitvoerder uiteindelijk enorme voordelen geeft, en op dezelfde manier kan het bedrijf, als er geen rekening wordt gehouden met een belangrijk detail, een complete mislukking worden.

Het onvermogen om creatieve analyses uit te voeren is te wijten aan het feit dat het in de moderne literatuur vrij moeilijk is om een duidelijke classificatie van producten te bepalen en te begrijpen welke prijscategorieën van goederen welke criteria hebben. Het is om deze reden dat veel zakenmensen proberen te achterhalen wat de belangrijkste verschillen zijn tussen goederen van verschillende categorieën en hoe ze kunnen leren hoe ze deze goed kunnen begrijpen en gebruiken in hun werk.

Hoe wordt gescheiden?

Productkwaliteitscategorieën zijn de belangrijkste manier om productgroepen voorwaardelijk toe te wijzen. Onze verre voorouders konden gemakkelijk de belangrijkste categorieën diensten en producten van hun tijd opsommen, maar in onze realiteit is dit een bijna onmogelijke taak, omdat moderne mensen worden omringd door een enorme verscheidenheid aan verschillende producten en categorieën, en elk jaar worden zewordt groter. Tegelijkertijd is het vermeldenswaard dat er elk jaar meer en meer zijn. En dit moet ook goed begrepen worden.

Er moet een speciale plaats worden gegeven aan de manier waarop de categorie goederen (producten) die beweert innovatief te zijn, wordt bepaald, omdat een dergelijk product in eerste instantie niet door een bepaalde groep wordt gedefinieerd. In dit geval zullen we alleen de belangrijkste trends en kenmerken van categorieën noteren die het werk van moderne verkopers en marketeers kunnen bemoeilijken.

Commoditisering

Het woord handelswaar, dat vanuit het Engels naar ons is gekomen, betekent een bepaald gewoon product dat bijna overal kan worden gekocht. Dit omvat met name categorieën goederen in de winkel, zoals groenten en fruit, evenals vele andere dingen die door iedereen dagelijks worden gebruikt.

De lijst met dergelijke categorieën groeit voortdurend meer en meer vanwege de "commoditisering". Dit fenomeen is te wijten aan het feit dat als gevolg van het gebruik van foutloze productie, evenals tal van andere moderne prestaties, in de overgrote meerderheid van de categorieën, de kwaliteit van goederen al zodanig is afgevlakt dat het praktisch maakt voor kopers niet uit bij wie ze een bepaald product het beste kunnen kopen.

Voorbeeld

U kunt als voorbeeld de goederen van een aparte categorie gebruiken - computers. Als vroeger velen een computer van een bepaald bekend merk onmiddellijk konden onderscheiden van een "naamloze" versie, waardoor ze ongeveer 20-40% meer gaven voor de eerste in vergelijking met de laatste, tegenwoordig veelkoop liever gewoon een computer met de juiste eigenschappen, passend bij de behoefte van de consument. Hetzelfde geldt voor faxen, telefoons en een hele reeks andere categorieën.

Wat te doen in zo'n situatie?

In het geval dat een bepaalde categorie goederen tot handelswaar is gemaakt, is het noodzakelijk om nog subtielere verkoopargumenten te bepalen of zelfs te creëren, en ook om meer de voorkeur te geven vanwege de leverings- en betalingsvoorwaarden, diensten, prijzen, installatiegemak, garanties en andere gerelateerde factoren. In dit geval krijgt u voor veel kopers een merkbaar voordeel, omdat u de meest optimale voorwaarden biedt voor de aankoop van het product waarin ze geïnteresseerd zijn.

Moet ik geld uitgeven aan reclame voor deze producten?

Je kunt een product in een bepaalde categorie adverteren met absolute gemeenplaatsen, maar toch zal absoluut iedereen zeggen "geef me alsjeblieft drie broden", ongeacht welk merk het is.

Tegelijkertijd, als u enkele positieve wijzigingen aanbrengt in uw standaardproduct dat daadwerkelijk bestaat, dat wil zeggen, het opv alt in zijn categorie, dan kunt u echt nadenken over het gebruik van advertenties, wat aan gewone mensen zou kunnen worden uitgelegd gebruikers de belangrijkste voordelen die ze kunnen halen uit de gebruikte wijzigingen. Er moet echter worden opgemerkt dat in de overgrote meerderheid van de gevallen, als uw producten vallen in een categorie die onderworpen is aan:"commoditizations", dergelijke in het oog springende wijzigingen zijn voldoende om merkbaar op de verpakking te vermelden.

Groei in aanbod

In de meeste categorieën is er tegenwoordig een snelle groei van concurrerende bedrijven. In dit opzicht maakt dit, naast commoditisering, het veel moeilijker voor kopers om te kiezen, en wordt het steeds moeilijker voor verkopers en marketeers om hun eigen product effectief te promoten.

Dynamisme

Categorieën van goederen en diensten verschillen in dynamiek. Sommige bestaan al enkele decennia of zelfs eeuwen, waardoor niemand er nog grote veranderingen in verwacht. Tegelijkertijd ondergaan de moderne hightech-categorieën zeer, zeer snelle veranderingen.

Als in het eerste geval de adverteerder weinig genoeg kan zeggen, omdat velen de basisinformatie al kennen, dan zal hij in het tweede geval vaak een vrij groot aantal feiten moeten uitleggen aan consumenten die dit niet begrijpen gebied om effectieve verkoop te garanderen.

Zachtheid

Organisatie van productcategorieën zorgt ook voor een zekere zachtheid en stijfheid. In dit geval houdt het begrip "zachtheid" in dat de koper kan weigeren een product uit deze groep te kopen als het niet op de markt wordt vertegenwoordigd door een voorkeursmerk. Dus als er geen Coca-Cola is, kunnen velen Pepsi ofeen ander drankje, en bij afwezigheid van Mercedes zullen sommigen besluiten om niet enkele maanden op de juiste auto te wachten, maar gewoon een andere auto te kopen.

Belang

Het is noodzakelijk om goed te begrijpen waarom moderne mensen veel tijd besteden aan het kiezen van bepaalde producten, terwijl anderen bijna zonder nadenken kopen. Het punt hier is dat producten een ander belang hebben voor een persoon, en in de meeste gevallen wordt dit bepaald door de kosten van een bepaalde categorie goederen.

Bij het kiezen van echt belangrijke producten zijn veel mensen klaar om een grote hoeveelheid verkoopinformatie te verwerken, en dit moet goed worden overwogen bij het opzetten van een advertentiecampagne.

Producten

Volgens veel moderne onderzoeken zijn er tegenwoordig meer dan een miljoen verschillende producten op de markt, en in moderne supermarkten kun je tot 40.000 producten tegelijk zien, die elk hun eigen kenmerken, voordelen en nadelen.

Het belangrijkste doel van marketing is om de koper goed te leren kennen en begrijpen, zodat de goederen of diensten die hij nodig heeft zo nauwkeurig mogelijk kunnen passen en uiteindelijk zichzelf gaan verkopen. Tegelijkertijd moet je goed begrijpen dat niet elk product zichzelf kan verkopen, en dit gebeurt alleen als, alleen al door naar het product te kijken, een persoon alles of op zijn minst veel over het product kan begrijpen.

Als alles vrij eenvoudig is met herkenbare producten, dan is de situatie met minder voor de hand liggende producten ingewikkelder. Tegelijkertijd is het belangrijk om te begrijpen dat er verschillendede mate van niet-duidelijkheid van het product, en als voorbeeld kunnen we dezelfde computer noemen, die vrij gemakkelijk te herkennen is aan zijn uiterlijk, maar het zal niet mogelijk zijn om zijn kenmerken op deze manier te bepalen.

Het uiterlijk van een groot aantal producten zegt misschien niet eens iets over het hoofddoel van dergelijke producten, of praat er zelfs maar op afstand over. In de overgrote meerderheid van de gevallen zien moderne elektronische apparaten er dus uit als standaarddozen.

Diensten

Gemiddeld wordt bijna 70% van het BBP van moderne ontwikkelde landen juist geleverd door de dienstensector, en deze sector heeft zeer, zeer hoge groeipercentages. Met een enorme verscheidenheid aan services is het vrij moeilijk om gemeenschappelijke kenmerken te bepalen, en ze kunnen worden onderverdeeld in services die geen directe deelname van de klant aan het implementatieproces vereisen, en services die niet kunnen worden uitgevoerd zonder de deelname van de klant. Onder deze laatste kan men onderscheid maken tussen medische, advies-, reclame- en educatieve diensten, waarbij de leverancier goed met mensen moet kunnen omgaan.

Services verschillen ook van producten doordat ze gemakkelijk kunnen worden gewijzigd als dat nodig is, waardoor marketeers meer creatieve ruimte krijgen.

Goederen en diensten

In het proces van commoditisering van verschillende categorieën, uiteindelijk de marketingstrijd om extra bonussenbegint geleidelijk te verschuiven naar diensten. Moderne winkels kunnen dus niet alleen concurreren op de kosten van de aangeboden producten, maar ook op verschillende diensten die zorgen voor sneller winkelen, de beschikbaarheid en prijs van de levering van gekochte goederen, parkeren en nog veel meer.

Een ervaren klant kan zelfs een beetje te veel betalen voor goederen als hij tegelijkertijd betere aanverwante diensten krijgt tegen acceptabele kosten in vergelijking met concurrenten. Tegelijkertijd moet men goed begrijpen dat moderne fabrikanten en leveranciers van verschillende soorten apparatuur vaak nauwkeuriger verdienen dankzij de aangeboden service.