Geld is verdwenen van de Sberbank-kaart: wat te doen, hoe het terug te krijgen? Soorten fraude met bankkaarten

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Sberbank zorgt voor de bescherming van bankkaarten. Maar het kan klanten niet 100% beschermen tegen de activiteiten van oplichters. Medewerkers van de bank en overheidsinstanties krijgen regelmatig verzoeken van klanten die geld hebben verloren van een Sberbank-kaart. Om geen slachtoffer te worden van oplichting, moet u de kneepjes van moderne oplichters kennen. Manieren om een Sberbank-kaart te beschermen worden gepresenteerd in het artikel.

Methoden om geld van een bankkaart te stelen

Elk jaar verschijnen er nieuwe schema's voor het oplichten van Sberbank-klanten, aangezien meer dan 70 miljoen Russen de kaarten van de uitgever gebruiken. Hoe wordt geld gestolen?

1. Internetdiefstal of phishing.
2. Kaarden, met name skimmen.
3. Telefoonfraude. Oproepen naar bankkaarthouders zijn impliciet.
4. Diefstal van geld van plastic contactloze kaarten.

Oplichters kunnen een of meer opties gebruiken. Als er verdenking bestaat overmogelijke poging tot persoonlijke gegevens of tegoeden van de Sberbank-kaart, wordt het aanbevolen om contact op te nemen met de werknemers, het saldo van de creditcard te controleren of de heruitgave ervan uit te geven.

Phishing - wat is het? Beschermingsmethoden

De term "phishing" komt van het Engelse visserij, dat wil zeggen "vissen". De betekenis van de woorden is identiek: jagen op prooi, wat voor oplichters een bankkaart is van Sberbank-klanten. In de banksector is de betekenis van het woord een vorm van fraude waarbij kaarthouders het slachtoffer worden van het gebruik van internetbronnen.

Sberbank-creditcards (Visa Gold, Master Card) worden vaker een object voor oplichters dan debetkaarten. Slechts elke 3e eigenaar gebruikt de creditcardlimiet en 98% van de Russen neemt contant geld op van pinpassen.

Hoe geld van de kaart wordt gestolen tijdens phishing:

1. Via sociale netwerken.
2. Via gratis advertentiesites.
3. Spam e-mail.
4. Diefstal en gebruik van wachtwoorden voor internetbankieren.

Social media oplichting

Dieven hacken klantaccounts door een melding naar vrienden te sturen. In het bericht vragen ze om contant geld over te schrijven naar hun rekening of kaart als schuld. Het schema is geldig voor 15-60 minuten, maar gedurende deze tijd kunnen oplichters zich wenden tot 30 of meer contacten.

Het feit dat hun pagina is gehackt, worden klanten vaak op de hoogte gebracht door familieleden of familieleden. Maar sommige kennissen begrijpen niet dat een oplichter namens een vriend met hen communiceert en bereidwillig van 500 roebel naar 10.000 "met schulden" overmaakt.

Het probleem ligt ook in het feit dat bedrogen kennissen na de ontdekking van het feit van fraude de teruggave van de schuld kunnen eisen van de persoon aan wie ze geld hebben overgemaakt.

Financiële oplichters in de advertentiewereld

Bij het verkopen of kopen van een product of dienst kunnen Sberbank-kaarthouders internetbedriegers tegenkomen. Nadat ze een advertentie hebben geplaatst, staan ze erop het voorschot of het volledige bedrag, vaak 2-3 keer meer, over te schrijven naar de kaart van de klant.

Na ontvangst van het kaartnummer proberen ze Sberbank Online binnen te komen, waarbij ze de eigenaar overtuigen van de noodzaak om de codes te zeggen die per sms zijn verzonden. Als de klant ermee instemt informatie te verstrekken, wordt het geld binnen 2-5 minuten van al zijn rekeningen afgeschreven naar de oplichters.

Schema voor het stelen van geld van kaarten via e-mail

Na ontvangst van een brief met een kwaadaardige code, kunnen Sberbank-klanten hun creditcardgegevens onmiddellijk verliezen nadat ze op de link hebben geklikt. Internetdieven versleutelen onder bekende merken, banken, nutsbedrijven en overheidsinstanties om de ontvanger vertrouwen te geven.

Soms is klikken op een link niet voldoende om geld van een Sberbank-kaart te laten verdwijnen. Er zijn gevallen waarin burgers betalingen overmaakten naar de "nep" belastingdienst of mobiele operators.

Toegang tot internetbankieren

Na op welke manier dan ook de gegevens te hebben verkregen om Sberbank Online te betreden, proberen oplichters al het geld van klanten over te makennaar uw rekeningen. Maar dit soort oplichting werkt niet als er geen toegang is tot een up-to-date mobiel telefoonnummer. Volgens de kaart ontvangt de kaarthouder eenmalige wachtwoorden om overschrijvingen te bevestigen.

Zodra de oplichter toegang krijgt tot een mobiel nummer of de klant hem vrijwillig dergelijke informatie verstrekt, wordt het geld onmiddellijk van de creditcard van de klant afgeschreven.

Manieren om te beschermen tegen phishing

Phishing-diefstalmethoden worden voortdurend bijgewerkt. Om ongeoorloofde afschrijving van geld van een Sberbank-kaart te voorkomen, moet u:

1. Wees voorzichtig bij het maken van transacties op internet. Betaling voor vouchers, goederen, diensten die alleen worden gedaan na bevestiging van het feit van de transactie: de sluiting van het contract op de officiële website van de leverancier.
2. Geef geen persoonlijke gegevens (volledige naam, telefoonnummer) aan vreemden. Als de eigenaar van de creditcard de oplichters het kaartnummer meedeelt, kunnen ze proberen Sberbank Online binnen te gaan met de registratiemethode op de site (zonder in te loggen in de terminal).
3. Geef geen wachtwoorden vanaf nummer 900. Oplichters kunnen zich voordoen als iedereen, inclusief familieleden en bankmedewerkers, en eisen hen de codes te vertellen om de overdracht te bevestigen. Het wordt aanbevolen om oproepen van verdachte personen te negeren en nooit eenmalige wachtwoorden te onthullen.

Kaarten, of hoe fraudeurs van geldautomaten stelen

Kaarten is een methode om gegevens of geld van een creditcard te stelen, waarbij de operatie wordt uitgevoerd met behulp van een betaalmiddel of de gegevens ervan. De term heeft een brede aanduiding, waaronder meereen veelvoorkomend concept in Rusland is skimming.

Diefstal van gegevens of geld op een bankkaart met behulp van speciale apparatuur voor zelfbedieningsapparaten wordt skimming genoemd.

Hoe het schema werkt:

• een fraudeur installeert een dummy, camera of andere methode om gegevens of de creditcard zelf op het apparaat te verkrijgen;
• client voert een bewerking uit zonder de vangst te merken;
• oplichter krijgt toegang tot gegevens, geld of een plastic kaart.

Sberbank's Visa Gold-creditcard is een van de meest populaire doelen voor skimming-installateurs. De limiet van maximaal 600 duizend roebel stelt aanvallers in staat om op een solide bedrag te rekenen in het geval van een succesvol plan.

Afhankelijk van het type kaarden, kan een creditcardhouder worden geconfronteerd met:

1. Met een overlay op het paneel voor het invoeren van een pincode.
2. Een magneetstriplezer. De overlay wordt op de kaartlezer geïnstalleerd - de plaats waar de Sberbank-bankkaart wordt geplaatst.
3. Camera. In dit geval ontvangen de dieven creditcardgegevens, waarmee ze een kopie van het betaalmiddel kunnen maken en de door de klant ingestelde pincode kunnen invoeren.

Hoe bescherm je jezelf tegen kaarden?

Het gebruik van geldautomaten en terminals buiten het servicegebied van de bank is een van de soorten risico's voor creditcardhouders. Aanvallers die de voorkeur geven aan kaarden als toegang tot bankkaarten, kiezen in 9 van de 10 gevallen machines die zich ver van de Sberbank-kantoren bevinden.

Dit vergroot de kans op succes: er zijn geen bewakers in de buurt van dergelijke terminals en klanten worden gedwongen gebruik te maken van de diensten van een automaat, aangezien het dichtstbijzijnde apparaat zich op een afstand van ten minste 300 meter bevindt. Een manier om een Sberbank-kaart te beschermen tegen kaarden, is door een creditcard alleen te gebruiken bij terminals in de buurt van filialen.

Om te voorkomen dat het geld door skimming van de Sberbank-kaart verdwijnt, moet u:

1. Geef de voorkeur aan nieuwe geldautomaten. Het systeem van de bank wordt regelmatig geüpdatet en het kost tijd voordat fraudeurs met een dummy komen voor de nieuwe terminalinterface.
2. Let op de kaartlezer, de camera en het paneel voor het invoeren van de pincode. Als er verdachte onderdelen op het apparaat zitten, verf laat los, bankborden zijn verkeerd geplaatst, verschillen met andere terminals zijn merkbaar, u mag geen creditcard riskeren.
3. Bedek de cijfers met je hand terwijl je de pincode invoert. Dit voorkomt dat de camera de informatie leest en andere klanten de informatie laat zien.
4. Blokkeer een creditcard in geval van vermoeden van skimming. Om de bewerking uit te voeren, belt u 900 of blokkeert u Sberbank Online.

Kaarttelefoonfraude

Om informatie over de kaart te verkrijgen, is internet niet nodig: aanvallers kunnen burgers misleiden met behulp van een mobiel of thuistelefoonnummer van klanten. De bescherming van de Sberbank-kaart hangt in dit geval volledig af van de activiteit van de eigenaar, aangezien de fraude is gebaseerd op het vertrouwen van burgers.

Schemavariant: de klant wordt naar verluidt gebeld door een medewerker van Sberbank enbiedt gunstige voorwaarden voor de aanbetaling. Hiervoor moet de eigenaar de kaartgegevens en code noemen, zodat de beheerder de identiteit van de klant bevestigt. Na ontvangst van de informatie eist de valse medewerker om een wachtwoord op te geven, waarmee hij het geld zal "overschrijven" naar de aanbetaling met het maximale tarief.

Met dit schema maakt het de oplichters niet uit welke kaart de Sberbank-klant heeft - Visa of MasterCard. Ze zijn klaar om contant geld over te maken als ze toegang krijgen tot de internetbank. Dit vereist een kaartnummer, wachtwoord en verificatiecodes.

In feite geeft de klant zelf gegevens aan de aanvallers, in de hoop op winst of andere gunstige voorwaarden (lening met verlaagd tarief).

Hoe bescherm je je kaart tegen oplichters?

Het is moeilijk om de aanvallers te volgen die het telefoonschema gebruiken, omdat ze nonces gebruiken. Als een oplichter de eigenaar van een creditcard heeft gebeld voordat het geld van de Sberbank-kaart verdween, moet u:

• weiger alle aanbiedingen waarvoor registratie per telefoon of via de internetbank vereist is. Sberbank-managers bellen en nodigen uit op kantoor, in plaats van kaarthouders uit te nodigen om telefonisch bankproducten te kopen;
• geef geen persoonlijke informatie, documenten of kaarten vrij, geef het adres van registratie of verblijf niet op;
• specificeer vanuit welk kantoor de werknemer belt en zijn volledige naam. Als een echte medewerker van Sberbank contact heeft, moet hij zichzelf voorstellen en de functie en het nummer van het extra kantoor noemen. Het is onwaarschijnlijk dat de oplichter de vestiging correct kan aangeven of kan weigeren het gesprek voort te zetten.
• stop met praten. De beste manier om contact te vermijden en bank te sparenkaart.

Hoe wordt contant geld gestolen van contactloze kaarten?

Geld sparen voor kaarthouders met betalen zonder pincode in te voeren is moeilijker. Er is een apparaat waarmee u bij contact op een afstand van 1-10 cm geld van een creditcard kunt afschrijven.

Deze regeling wordt gebruikt door oplichters in de metro, bussen, taxi's met een vaste route, waar er altijd nauw contact is tussen passagiers. Bij het naderen van het slachtoffer wacht de aanvaller 1-5 seconden om af te schrijven. Na de diefstal verlaat de oplichter in de regel het voertuig.

Hoe u geld kunt besparen op een contactloze creditcard:

1. Koop een tegen lezen beveiligde kaarthouder. De kosten zijn 500-1500 roebel. U kunt niet betalen zonder een pincode in te voeren en beschermt zo het geld op de kaart.
2. Draag het betaalmiddel niet in de zak van een overhemd, jas of broek, compartimenten aan de voorkant van de tas. De beste plaatsen om bankkaarten te bewaren zijn in portemonnees in de tas, onder andere dingen van de klant. Als u snel toegang wilt hebben tot een betaalmiddel, kunt u het beter in de achterzak met ritssluiting van uw bagage doen.
3. Leun niet tegen andere passagiers in de kaartopbergruimte. Als het niet mogelijk is om contact volledig te vermijden, moet ervoor worden gezorgd dat niemand dichter dan 10 cm bij de creditcard probeert te komen.
4. Maak geld over van een kaart naar een rekening via internetbankieren. Dit lost alle problemen op, aangezien het met deze fraudemethode onmogelijk is om geld van een deposito of spaarrekening te stelen.

Geld verdwenen van de Sberbank-kaart: wat te doen? Instructie

Als het niet mogelijk was om geld te besparen op een creditcard, moet u:

• blokkeren en de kaart opnieuw uitgeven;
• schrijf een verklaring aan de politie;
• neem contact op met het Sberbank-kantoor.

Blokkeren is het eerste wat het slachtoffer moet doen. Als de kaart actief is, kan de aanvaller de bewerking opnieuw proberen. Na blokkering moet de creditcard opnieuw worden uitgegeven. De operatie is beschikbaar op het bankkantoor, in Sberbank Online, mobiele applicatie, via sms-service en contactcenter.

Om in beroep te gaan bij een bankfiliaal, moet de klant eerst een verklaring over fraude met een bankpas schrijven. Het document wordt afgegeven door de politie. Paspoort, kaart, accountaanvraag of contract vereist.

Bij het opstellen van een verklaring over het feit van fraude, moet de kaarthouder in detail de voorwaarden van de zwendel vermelden, het bedrag van de schade beschrijven. Met een kopie van het document moet u een Sberbank-filiaal bezoeken.

Managers helpen je bij het indienen van een verzoek om terugbetaling en geven advies over de timing van de overweging. In 67% van de gevallen geeft de bank contant geld terug als de klant onmiddellijk om een oplossing voor het probleem vroeg.

Het niet teruggeven van geld is mogelijk als de bank vermoedens heeft over de eerlijkheid van de kaarthouder of als hij zijn financiële verplichtingen niet nakomt (wanbetaling heeft op leningen).