Sberbank-kaarten: hoe het codewoord te achterhalen

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Sberbank-klanten die een bankkaart gebruiken, bevinden zich soms in situaties waarin ze dringend de ondersteuningsdienst moeten bellen. Meestal is dit te wijten aan de noodzaak om het plastic product te blokkeren in geval van verlies of diefstal. Kaarttransacties bij het bellen naar het Contact Center worden pas uitgevoerd nadat de controle-informatie is verstrekt. Als de klant niet meer weet wat hij heeft aangegeven in de aanvraag voor het openen van een rekening, moet hij onthouden hoe hij het codewoord in Sberbank kan achterhalen.

Bedieningsinformatie: wat is het?

Het controlewoord in Sberbank is een alfabetische en/of numerieke combinatie van 4 of meer karakters, die de klant opgeeft bij het uitgeven van een plastic kaart.

De bank nietlegt beperkingen op aan de ingevoerde gegevens, met uitzondering van informatie met betrekking tot:

• Naam van eigenaar.
• Geboortedatum.
• Paspoortgegevens van de klant.

De informatie is vertrouwelijk en vertrouwelijk: bankmedewerkers hebben geen toegang tot het controlewoord. Als de klant het codewoord van de Sberbank-kaart is vergeten, hoe dit te achterhalen, zal de medewerker van de organisatie hem vertellen, maar de operator kan de vorige combinatie niet noemen. Dergelijke informatie wordt ook niet verstrekt in de ondersteuningsservice: Contact Center-specialisten zijn niet bevoegd om vertrouwelijke klantgegevens vrij te geven.

Waarom het codewoord veranderen?

Wijziging van controle-informatie, evenals het herstellen ervan, kan alleen worden gestart door de eigenaar van de plastic kaart. Zonder medeweten van de klant is Sberbank niet gerechtigd de gegevens te wijzigen.

De noodzaak om verificatie-informatie te gebruiken, wordt bekendgemaakt wanneer u het Contact Center van de financiële instelling belt. Als de gebruiker zich in dit geval de gegevens niet herinnert, moet hij bij de operator navragen hoe hij het codewoord van de Sberbank-kaart kan achterhalen.

Tegelijkertijd heeft de callcenterspecialist niet het recht om eerder ingevoerde gegevens vrij te geven, daarom wordt de kaarthouder aanbevolen om in geval van verlies van de applicatie de controle-informatie te wijzigen.

Hoe het codewoord in Sberbank te achterhalen?

Als u controle-informatie moet gebruiken, is het raadzaam om een aanvraag voor het uitgeven van een debet (of credit) bij de hand te hebbenkaart, die het codewoord aangeeft. Als de bankkaartgebruiker het certificaat is kwijtgeraakt, wordt aanbevolen:

1. Vraag aan bij de bank om het verloren document te herstellen.
2. Wijzig codewoord.
3. Probeer de informatie in het document te onthouden.

Het is onmogelijk om het codewoord in Sberbank te achterhalen via een geldautomaat of internetbankieren.

Instructies voor het herstellen van het woord

Waarmee kan besturingsinformatie in Sberbank worden verbonden? Ten eerste bedenken bankklanten in 99% van de gevallen een woord dat ze associëren met iets belangrijks in het leven. Specialisten bij de bank raden af om alles te gebruiken dat te maken heeft met de openbare gegevens van de gebruiker en bevelen persoonlijke informatie aan. Het kan de naam van uw huisdier zijn of de naam van uw favoriete voetbalclub, de bijnaam van uw middelbare school, de meisjesnaam van uw moeder, enz.

Ten tweede, als de klant geen haast had om vertrouwelijke informatie te kiezen, kan hij alleen tips kennen die het probleem oplossen om het codewoord op de Sberbank-kaart te achterhalen. Medewerkers van een financiële instelling wordt aangeraden om te onthouden wat de gebruiker dacht op het moment dat de kaart werd geopend. Misschien besloot hij om wat hij voor zich zag als een woord te gebruiken? Bijvoorbeeld briefpapier of de naam van de manager.

Ten derde gebruikten creditcardgebruikers die een digitale combinatie als controlegegevens bedachten in 90% van de gevallen bekende data. Meestal klantenkies de datum van registratie van het huwelijk of de geboorte van een kind, een overwinning in een belangrijke sportcompetitie of een jubileum.

Als pogingen om een woord te onthouden niet het gewenste resultaat opleveren, wordt aangeraden geen tijd te verspillen aan het herstellen van verloren gegevens in het geheugen en deze te besteden aan een bezoek aan een bankfiliaal.

Herstel van verloren gegevens met de hulp van Sberbank-medewerkers

Een andere manier om het codewoord in Sberbank te achterhalen, is door een verzoek om informatie in het archief in te dienen. We hebben het over het herstellen van een kopie van de applicatie die door de klant is verloren.

Bij de afgifte van een bankkaart worden 2 exemplaren van het document afgedrukt: de eerste wordt persoonlijk aan de rekeninghouder afgegeven, de tweede wordt naar het archief van een financiële instelling gestuurd. Op verzoek van de cliënt heeft de bewindvoerder de mogelijkheid om een kopie van de aanvraag op te vragen uit het archief van de bank.

Deze methode is niet de snelste en meest efficiënte. In sommige gevallen (bijvoorbeeld als er meer dan 5 jaar zijn verstreken sinds de kaart werd uitgegeven), heeft de bank het recht om te weigeren documenten te verstrekken. Om een verzoek in te dienen, moet de rekeninghouder bovendien een paspoort overleggen (voor persoonlijke identificatie) en een schriftelijk verzoek indienen om verloren documenten te herstellen.

Na het registreren van een verzoek, wordt het verzonden voor verwerking. Archiefspecialisten nemen de aanvraag van de gebruiker in overweging en beslissen of ze een kopie sturen of weigeren een certificaat te verstrekken. De beoordelingsperiode duurt maximaal 30 dagen.

Als aan de vereisten wordt voldaanklant ontvangt de kaarthouder een sms-melding van de bank of wordt hij gebeld door een specialist. Een kopie van de aanvraag kan door de cliënt worden ontvangen op het kantoor waar hij de aanvraag heeft achtergelaten.

Hoe kan ik controle-informatie wijzigen?

De snelste en meest populaire manier om het codewoord in Sberbank te achterhalen, is door de eerder gespecificeerde gegevens te vervangen. In dit geval is het toegestaan als de eigenaar van de creditcard dezelfde controle-informatie aangeeft die is ingevoerd bij het openen van een bankrekening. Dit kan zijn omdat managers de karakters die eerder door klanten zijn ingevoerd niet zien en de eigenaar niet het codewoord kunnen vertellen dat tijdens het openen is opgegeven.

Wijziging van controle-informatie kan op elk kantoor van de bank worden gedaan. Om de operatie uit te voeren, moet de klant een paspoort overleggen. Het codewoord is een enkele identificatiecode voor alle plastic kaarten: het is voldoende om een combinatie van tekens slechts één keer op te geven.

Bij het vervangen van een woord worden eerder ingevoerde tekens niet meer relevant. Een kenmerk van het codewoord is dat het wordt gebruikt voor identificatie op alle bankkaarten van de klant. De eigenaar van creditcards hoeft niet verschillende opties op te geven, het is voldoende om de informatie voor alle accounts één keer te vervangen.

Fraudebescherming

Bij het voor de eerste keer wijzigen of invoeren van controle-informatie moet de gebruiker van een Sberbank-creditcard er rekening mee houden dat deze gegevens door indringers kunnen worden gebruikt voor financiële en andere voordelen. Daarom, wanneer?het wijzigen van besturingsinformatie wordt niet aanbevolen:

• Spreek het woord tegen iedereen, zelfs familie of vrienden. Bovendien is het verboden gegevens bekend te maken aan derden die kunnen lijken op medewerkers van de bank.
• Bewaar kopieën en originelen van de kaartapplicatie op gemakkelijk bereikbare plaatsen (op nachtkastjes, planken, in de buurt van raam- en deuropeningen).

Als de controle-informatie verloren of vergeten is, moet de rekeninghouder onmiddellijk contact opnemen met de bank om deze te wijzigen. De duur van de service duurt niet langer dan 24 uur.