Hoe klanten aan te trekken: effectieve technieken

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

De ontwikkeling van elk bedrijf houdt rechtstreeks verband met de vraag naar de producten die aan klanten worden aangeboden. De stijging wordt geassocieerd met het aantrekken van nieuwe klanten. Dit omvat consumenten, bezoekers en anderen.

De vraag hoe klanten aan te trekken, is een punt van zorg voor zowel beginnende zakenmensen als degenen die hun bedrijf al heel lang aan het ontwikkelen zijn. Welke technieken kunnen worden gebruikt om de verkoopvolumes te vergroten, waardoor u uiteindelijk de gewenste winst kunt behalen?

Wie kan klant worden

Elke ondernemer heeft een constante vraag naar producten nodig om zijn eigen bedrijf uit te breiden. En daarvoor moet je weten hoe je klanten op de juiste manier kunt aantrekken. Wie kan meedoen aan deze categorie?

Alle potentiële klanten worden conventioneel verdeeld in twee grote groepen - zakelijk en privé. Elk bedrijf is in de eerste plaats geïnteresseerd in het aantrekken van burgers uit de eerste categorie. Deze klanten vormen immers een indrukwekkend segment in de consumentenmarkt. Het is niet eenvoudig om dergelijke kopers te krijgen. De inspanning is echter de moeite waard. Het voordeel is tenslottevan de gesloten deals zal aanzienlijk zijn voor een zakenman.

Bij de beslissing hoe u klanten wilt aantrekken, hoeft u zich echter niet alleen op grote productie te concentreren. Vaak kan een attente houding naar individuele klanten een belangrijke rol spelen. Inderdaad, soms gebeurt het dat op een dag een van de klanten een heel bedrijf meeneemt. Daarom kunnen we op het gebied van productverkoop vol vertrouwen zeggen dat individuen precies de categorie zijn waarmee zoveel mogelijk moet worden gewerkt.

Hoe trek je nieuwe klanten aan als een klein bedrijf geen professioneel marketingteam heeft? In dit geval zal het werk reeds bewezen tools moeten gebruiken. Soms gebruiken ondernemers manieren om klanten van andere bedrijven aan te trekken en passen ze deze methoden aan hun behoeften aan. Elke zakenman die geeft om de ontwikkeling van een bedrijf, moet noodzakelijkerwijs een idee hebben van wat dergelijke methoden zijn. Uiteindelijk zal dit zijn financiële inkomen beïnvloeden.

Promoties

Welke van de kopers let niet op dergelijke tekens? Kortingen, verkopen, promoties - dit is alles wat zeker een klant zal aantrekken of op zijn minst zal interesseren. Er zijn immers geen mensen die niet van verrassingen, cadeautjes en grappen houden. Dat is de essentie van de menselijke natuur. Dit is wat een ondernemer kan gebruiken in zijn werk, nadenken over hoe hij meer klanten kan aantrekken.

Afhankelijk van de specifieke kenmerken van het werk van een salon, winkel of andere commerciële vestiging, onschatbare voordelen ineen toename van de vraag van de consument kan ofwel één actie, of meerdere tegelijk veroorzaken. Tegelijkertijd zijn er verschillende manieren om klanten aan te trekken, namelijk:

1. Bonuskaart. Hiermee kan de koper roebels of punten sparen voor alle aankopen die hij in de instelling doet om in de toekomst kortingen of geschenken te ontvangen.
2. Actie om andere kopers aan te trekken. Indien de cliënt de contactgegevens van de instelling aan kennissen, vrienden heeft achtergelaten of deze zelf naar de winkel of naar de salon heeft gebracht, dan verleent de instelling hem een korting tot een bepaald bedrag. Een andere optie is om een cadeau te geven.
3. Korting voor nieuwe klant. Met zo'n bonus kunt u kopers beïnvloeden die liever producten van concurrerende bedrijven kopen. De omzetstijging zal in dit geval plaatsvinden door potentiële klanten aan te trekken. Om ervoor te zorgen dat ze in de toekomst permanent worden, volstaat het om een positieve indruk over jezelf achter te laten.
4. Een cadeau geven voor een aankoop. Het kan een bonus zijn die geldig is op een bepaalde dag of tijdens beperkte openingsuren van het etablissement. Geschenken kunnen worden uitgedeeld bij de aankoop van een promotieproduct of voor het bedrag van de totale cheque.
5. Korting voor online boeken of pre-orderen. Zo'n bedrag is misschien klein, maar de koper zal nog steeds blij zijn, vooral als dit cijfer wordt opgeteld bij de rest van de bonussen.
6. Korting op je verjaardag. Slechts één keer per jaar kan een klant 25 tot 30% van het bedrag van zijn bestelling krijgen. Voor een ondernemer is dit niet veel, maar voor een koper wel heel ergleuk.
7. Aanbieding van promotieartikelen. Deze methode is goed voor degenen die niet weten hoe ze klanten naar de winkel moeten lokken. In dit geval worden de prijzen voor een of ander type goederen dagelijks of met een bepaalde frequentie verlaagd. Het kan alcohol of worst zijn, visgerei of sjaals. Alles zal afhangen van het assortiment van de outlet. Elk specifiek artikel kan een promotieproduct worden, waarvan de minimumprijs geldig is in het geval van een algemene aankoop voor een bepaald bedrag.

Hoe trek je snel klanten aan met deze techniek? Om dit te doen, moet je een goed ontworpen, heldere banner in een drukke gang hangen. De inhoud kan heel verschillend zijn, maar het moet noodzakelijkerwijs een idee geven van de actie in een vorm die toegankelijk is voor een persoon.

Professionele marketeers weten hoe ze klanten moeten aantrekken. Om dit te doen, gebruiken ze veel reclametrucs, waarbij ze inspelen op de impulsiviteit van mensen.

Een geplande prijsverlaging is bijvoorbeeld een geweldige manier om klanten aan te trekken. Seizoensverkopen, bijvoorbeeld, wanneer een product met 40% of zelfs alle 70% goedkoper wordt verkocht, verzamelt kopers eenvoudig met grote snelheid.

Loyaliteit verhogen

Het gebruik van slechts één van de hierboven genoemde methoden, aanbevelingen voor het aantrekken van klanten, is duidelijk niet genoeg. Bijna elke ondernemer gebruikt ze immers in zijn werk, daarom kan de effectiviteit van acties, kortingen en bonussen heel verschillend zijn. Om het gewenste resultaat te geven, is het belangrijk:

1. Beperk de tijd waarinaanbieding is geldig. Een dergelijke marketingtruc zal een potentiële klant in staat stellen te geloven dat de voorwaarden van de aankoop spoedig onrendabel voor hem zullen worden.
2. Geef een limiet aan voor de hoeveelheid goederen. Dit kan een aanbod zijn om items uit de VIP-collectie te kopen of een ander uniek aanbod dat iemand moeilijk kan weigeren.

Hoe nieuwe klanten aan te trekken?

Deze vraag verdient ook speciale aandacht. Het maakt een persoon immers in eerste instantie niet uit waar hij heen gaat - naar uw winkel of naar de tegenoverliggende winkel. En hier, om een koper aan te trekken, moet een aanbod worden gedaan om een waardevolle prijs te ontvangen. Het kan een product zijn, een gratis consult met een professional, een masterclass schoonheidsverzorging of make-up. Sommige bedrijven geven er de voorkeur aan nieuwe klanten sleutelhangers met een merknaam te geven, ze snoep te geven, enz.

TV-commercials

Dit communicatiekanaal trekt miljoenen mensen aan. Juist vanwege de brede dekking heeft televisiereclame een duidelijk voordeel ten opzichte van andere methoden om een product te promoten. Houd er echter rekening mee dat het de ondernemer veel zal kosten.

Maar toch, voor die zakenmensen die nadenken over de vraag "hoe klanten aan te trekken?" Adverteren zal een geweldige manier zijn om de verkoop te verhogen. Televisie is immers voor veel mensen een van de meest invloedrijke communicatiekanalen. De meeste nieuws-, educatieve en amusementsinformatie die de potentiële consument ontvangtvan televisie. Dat is de reden waarom, na het zien van dit of dat product op zijn blauwe scherm, een persoon geïnteresseerd zal zijn om het veel sneller te kopen.

Hoe trek je de aandacht van een potentiële klant? Om dit te doen, moet u een heldere en interessante commercial maken, waardoor de gewenste doelgroep de voordelen van het voorgestelde product leert kennen. Tegelijkertijd is het erg belangrijk dat de plot die op het scherm verschijnt gedenkwaardig is en niet zoals alle anderen.

Presentatie

Deze methode om klanten aan te trekken wordt ook als een van de meest effectieve beschouwd. De presentatie heeft een groot aantal ontwerpopties, evenals manieren om te implementeren. Soms is het een echt optreden. U kunt ook een presentatie maken als video-uitzending op een groot scherm op die plaatsen waar er accumulatiegebieden zijn van de gewenste doelgroep. Deze methode betekent ook de deelname van bedrijfsvertegenwoordigers aan gespecialiseerde tentoonstellingen.

Het presentatieconcept moet zorgvuldig worden doordacht voordat het onmiddellijk wordt voorbereid. De richting moet immers volledig aansluiten bij het voorgestelde product of dienst. Het wordt aanbevolen om de presentatie te combineren met de lopende actie. Een dergelijke stap zal het aantal klanten soms vergroten. In het geval dat mensen begrijpen dat ze, nadat ze naar de presentatie zijn gekomen, deelnemer zullen worden aan een win-win loterij, een cadeaubon, korting of waardevolle prijs zullen ontvangen, dan zal hun betrokkenheid bij het proces en loyaliteit aan het bedrijf worden gegarandeerd in vooruit.

Informatie per telefoon

Een van de meest voorkomende manieren om klanten aan te trekkenis om cold calling te gebruiken. Tegelijkertijd wordt informatie telefonisch doorgegeven aan zowel rechtspersonen als particulieren. Veel bedrijven creëren op basis daarvan kleine callcenters. Deze afdelingen worden opgeroepen om dergelijke oproepen te doen. Specialisten van dergelijke afdelingen gebruiken tijdens de beoordeling de reeds bestaande basis en zijn bezig met de uitbreiding ervan. Tegelijkertijd adverteren ze goederen of diensten aan klanten en praten ze over lopende promoties.

Echter, voordat je klanten gaat aantrekken met deze methode, moet je ook de nadelen ervan bestuderen. De grootste is dat potentiële kopers die de telefoon opnemen best tevreden zijn met de providers die ze momenteel gebruiken. Of misschien is de gesprekspartner helemaal niet geïnteresseerd in het voorgestelde product.

Voor een zakenman die toch besloot zijn toevlucht te nemen tot de methode van ongevraagde oproepen, is het allereerst noodzakelijk om aandacht te besteden aan het verbeteren van de professionaliteit van callcenteroperators en het vergroten van hun motivatie.

BTL-technologie

Dit is een andere methode om klanten aan te trekken. Wat houdt het gebruik van BTL-technologie in? Het meest effectieve hulpmiddel zijn folders en coupons. Ze worden verspreid door promotors in de buurt van grote winkelketens. Door een aankoop te doen bij dit verkooppunt en een coupon of folder te tonen, krijgt de koper korting op het product.

BTL-technologie is een van de soorten reclame. Het trekt de aandacht, wekt de interesse van de consument, brengt over naar een potentiële klantnoodzakelijke informatie en dwingt hem om op een bepaalde manier te handelen, gunstig voor de ondernemer.

Promotie van de website van het bedrijf

Om klanten aan te trekken, moet een bedrijf zijn eigen ruimte op internet hebben. Met zijn hulp kunnen potentiële kopers kennis maken met de voordelen van het voorgestelde product. Om dit te doen, moet u een bedrijfswebsite maken, die tegelijkertijd het gezicht en een showcase zal zijn.

Om een klantenbestand te vinden en aan te trekken, moet u uw webproject promoten. De essentie van dergelijk werk is het optimaliseren van de zoekmogelijkheden van de site. Het moet gemakkelijk te vinden zijn op internet wanneer u een zoekopdracht invoert die is geformuleerd door potentiële klanten.

Om op de eerste pagina van de bron te staan, moet u het succes analyseren van die sites die al helemaal aan het begin van de lijst staan, alle patronen en kenmerken van dit proces identificeren en toepassen aan uw project. Dergelijk werk zal het platform van het bedrijf tot een van de meest effectieve manieren maken om klanten aan te trekken.

Contextuele reclame

Dit is een andere methode om de verkoop te verhogen door potentiële klanten aan te trekken. Contextuele reclame is in wezen een advertentie geplaatst in een zoekmachine die openstaat voor de gebruiker. Als u de oplossing van het probleem op de juiste manier benadert, zal dit type advertentie gebruikers zo efficiënt mogelijk en in korte tijd veranderen in klanten.

SMM-promotie

Deze marketingmethode is tegenwoordig behoorlijk populair. Hiermee kunt u advertenties plaatsen in de meest populaire communities. In dit geval is het echter de moeite waard om te overwegen dat niet alle producten op sociale netwerken kunnen worden gepromoot. In dit geval is het noodzakelijk om rekening te houden met de bestaande doelgroep.

Hoe het ook zij, SMM-promotie draagt bij aan de veelzijdige presentatie van het merk en laat potentiële consumenten tot in detail kennismaken met het product.

E-mailmarketing

Vaak wordt deze manier van reclame maken voor een product vergeleken met spam. Niettemin kan het worden toegeschreven aan de meest effectieve methoden om een klant aan te trekken. Een dergelijke negatieve vergelijking werd mogelijk doordat de database met e-mailadressen op internet is geïmplementeerd. Tegelijkertijd kan reclamemailing zelfstandig worden gedaan of op bestaande adressen worden besteld.

E-mail wordt aanbevolen voor beginners om alleen op de lange termijn te overwegen. Deze methode is niet zo eenvoudig als het op het eerste gezicht lijkt. In dit geval moet u snel een abonneebestand opbouwen en heldere inhoud maken voor de promotionele mailinglijst. Maar het is vermeldenswaard dat directe communicatie met de doelgroep u vaak in staat stelt om uw klantenbestand vele malen en in korte tijd te vergroten.

Partnerprogramma's

Deze methode is ook effectief genoeg om de verkoop te verhogen. De doelgroep wordt in dit geval door het bedrijf uitgebreid door het aantrekken van partners. Ze grijpen elke kans om te groeien.verkoop. Voor een positief resultaat ontvangen partners een vooraf bepaald percentage van de winst.

Klanten aantrekken door een schoonheidssalon

Om het inkomen van een dergelijke instelling te vergroten, is het noodzakelijk om eerst te bepalen wat bezoekers ervan verwachten. Dit zal u in staat stellen te begrijpen hoe u klanten naar een schoonheidssalon kunt lokken.

Bezoekers van zo'n instelling hebben behoefte aan ontspanning. Het is onwaarschijnlijk dat de klant cosmetica wil kiezen, op een afspraak wil wachten en ook lange tijd aan de meester wil uitleggen wat hij wil.

Hoe trek je klanten naar de salon? Vind echte professionals voor uw personeel. Zo'n specialist zou vanaf de eerste zin al moeten begrijpen wat er van hem wordt verlangd, en meteen aan de slag gaan. Tegelijkertijd moet het worden onderscheiden door een prachtig en verzorgd uiterlijk. Iemand die bijvoorbeeld zelf beslist hoe hij klanten voor een manicure aantrekt, moet er rekening mee houden dat de belangrijkste reclame voor potentiële klanten het uiterlijk van de vingers van de meester zal zijn. Als een specialist een stijlvolle en spectaculaire manicure heeft, waar dames hun ogen niet van kunnen afhouden, dan is de stroom klanten naar hem al gegarandeerd.

Hoe trek je klanten naar de kapper of salon? Om dit te doen, zal het in de advertentie van de instelling nodig zijn om aan te geven dat echte professionals en meesters van hun vak hier werken.

Een andere belangrijke vraag die de consument ook interesseert, is hoeveel hij zal moeten betalen voor dit plezier. En soms wordt dit moment beslissend voor een persoon. Hoe trek je klanten naar de salon? Om dit te doen, is het noodzakelijk om een bepaaldekortingssysteem en aanbiedingen. Zo kan een klant tegen een gereduceerde prijs een massage cadeau krijgen of een peeling. Het belangrijkste is om diensten op het hoogste niveau te leveren. Dit zal een goede reden zijn voor de persoon om terug te keren voor de procedure in uw instelling, ook al zal hij de volledige kosten ervoor moeten betalen.

Onconventionele methoden om de verkoop te verhogen

In het marketingbeleid kunt u manieren kiezen die niet gerelateerd zijn aan reclame, maar die niettemin als vrij effectieve methoden worden beschouwd om het aantal consumenten te vergroten.

Hoe trek je bijvoorbeeld klanten naar een autoservice? Om dit te doen, wordt aanbevolen om een klein café op het grondgebied van de werkplaats te openen. In deze instelling kunnen bezoekers wachten tot de auto gerepareerd is. Deze optie is natuurlijk vrij duur. Maar als er geen andere manier is om vaste klanten aan te trekken, dan kun je er nog steeds gebruik van maken. Zo'n marketingactie zal het mogelijk maken om de autoreparatiewerkplaats in de kijker te zetten en bovendien zijn inkomsten te verhogen.

Voldoende budgettair voor de implementatie van de techniek is de organisatie van het vertrek van werknemers thuis om kleine fouten te elimineren. Om dit te doen, moet u het juiste personeel selecteren en de nodige hulpmiddelen aanschaffen.

Het imago van het bedrijf ondersteunen

Vaak geven ondernemers, bij het oplossen van het probleem hoe klanten naar een winkel, schoonheidssalon of een ander bedrijf te trekken, geld uit aan boekjes, bedenken ze promoties en kortingssystemen, en als gevolg daarvan zijn ze er nog niet klaar voor om de aanzwellende schare bezoekers te ontvangen. Medewerkersetablissementen worden letterlijk neergehaald, maar toch kunnen ze niet iedereen met hoge kwaliteit bedienen. Hiermee eindigen de prijzen, hand-outs, enz. Mensen gaan weg met het gevoel dat ze gewoon bedrogen zijn.

Dergelijke incidenten moeten worden vermeden. En hiervoor moet u advertentiecampagnes met speciale zorg plannen, de timing van promoties aangeven, enz. Met andere woorden, het aantrekken van klanten voor elk bedrijf is niet genoeg. Consumenten moeten tevreden zijn met het werk van de instelling. Dit is het vrij eenvoudige geheim van een succesvol bedrijf, dat ondernemers vaak vergeten als ze een pakkende reclameslogan najagen.