Functiebeschrijvingen van verkopers: wat moeten ze zijn?

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Om het werk van elke winkel efficiënt te maken, is het noodzakelijk om gekwalificeerd personeel te werven en documenten op te stellen volgens welke het arbeidsproces moet worden opgebouwd. Bij het samenstellen van de functiebeschrijvingen van de verkoper, is het noodzakelijk om te begrijpen dat er punten zijn die gemeenschappelijk zijn voor elke handelsorganisatie, maar er zijn ook nuances die variëren afhankelijk van de specifieke kenmerken van de goederen die worden verkocht. Voordat de werknemer een document ondertekent dat bevestigt dat hij de instructie heeft gelezen, moet u ervoor zorgen dat deze overeenkomt met de functie en volledig overeenkomt met de vereisten van de bedrijfseigenaar. Zo moet de functieomschrijving van een verkoper van huishoudelijke apparaten een clausule bevatten waarin staat dat de werknemer deze techniek moet kunnen hanteren en een passende opleiding moet volgen.

Wat moet er in de algemene bepalingen van de instructie staan?

Moet duidelijk zijngeef aan wat de vereisten zijn voor een persoon die verkoper wordt:

• opleidingsniveau (is secundair genoeg, is hoger onderwijs noodzakelijk);
• zijn er vereisten voor specifieke werkervaring of stageperiode;
• of er specifieke kennis nodig is (bijvoorbeeld vreemde talen, kennis van bepaalde informatie).

Bovendien moet de functiebeschrijving van de verkoper een clausule bevatten over hoe hij moet worden begeleid in zijn activiteiten:

• staatswetten;
• interne documenten (charters, orders).

Het is noodzakelijk om aan te geven aan wie de verkoper rapporteert:

• ondernemer;
• manager;
• directe supervisors (bijvoorbeeld senior verkoper).

Welke verantwoordelijkheden moeten worden opgenomen in de functieomschrijving van een verkoper?

Een werknemer moet tijdens de werkdag het volgende doen:

• orde in de etalage en op de beursvloer handhaven, de lay-out tijdig corrigeren;
• bestellingen maken voor goederen (naar een magazijn of een leverancier);
• klanten adviseren over de kenmerken van een bepaald product, hulp bij het kiezen;
• promoot actief die producten die momenteel prioriteit hebben;
• tijdige prijskaartjes wijzigen als herwaardering heeft plaatsgevonden;
• bewaak de vervaldatums van goederen.

Wat is de verantwoordelijkheid van de verkoper en waarvoor?

Moet worden gespeldof de verkoper is financieel verantwoordelijke persoon. Meestal zijn alle ploegenverkopers verantwoordelijk voor de veiligheid van goederen in de hal. En de functieomschrijving van de verkoper-kassier moet worden aangevuld met punten over hoe om te gaan met bijvoorbeeld valse bankbiljetten, tekorten en overschotten aan de kassa. Het is ook nodig om informatie over handelsgeheimen in te voeren en te ontcijferen en hoe de openbaarmaking ervan wordt bestraft.

Waar heeft de verkoper recht op?

De functiebeschrijving van de verkoper moet informatie bevatten over wat hij kan:

• suggesties doen om de winkel te verbeteren;
• redelijke beweringen doen aan het management;
• de verstrekking van de benodigde apparatuur vereisen, informatie die zal helpen om het werk van hoge kwaliteit te maken;
• vraag om een salarisbeoordeling.

Natuurlijk zijn deze paragrafen nogal summier, maar ze zullen helpen om precies het soort document op te stellen dat in een bepaalde situatie nodig is.