Boom van organisatiedoelen: vorming, schema

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Vandaag is er een planningstool genaamd een doelenboom. Voorbeelden en manieren om het voor een organisatie te bouwen worden in dit artikel besproken.

Elke activiteit begint met plannen. Om iets te doen, moet je eerst een bepaald actiemodel hebben.

Een competente planning van de activiteiten van de organisatie is meer dan de helft van het succes van het hele bedrijf.

Algemeen begrip van de term

Bijna iedereen kan dit concept uitleggen. Het doel is het gewenste resultaat dat de organisatie in de loop van haar activiteiten wil bereiken. Elke onderneming die succesvol wil zijn in het bedrijfsleven, moet ernaar streven dit te bereiken. De doelenset dient niet alleen als maatstaf voor de activiteit van de organisatie, maar wordt ook gebruikt om haar normen vast te stellen en de prestaties te evalueren.

Vaak is het stellen van doelen om te bereiken wat bedoeld is gebaseerd op aannames over mogelijke toekomstige ontwikkeling, dus de realiteit van hun implementatie en adequaatheid zijn gebaseerd op nauwkeurigheidhypothesen.

Doelen hebben een deadline. Hoe groter het is, hoe groter de onzekerheid van de mogelijke toekomst. Dienovereenkomstig worden doelen met een langere vooraf bepaalde periode in een meer algemene vorm gesteld.

De meest algemene uitspraak die het ontstaan en de werking van een organisatie rechtvaardigt, wordt een missie genoemd.

Wat is strategie

Succesvolle bedrijven leggen veel nadruk op strategie. Dit is een masterplan voor de uitvoering van bepaalde taken die hun belang voor de organisatie bepalen.

Met andere woorden, een strategie is een keten van doelen die leidt tot een bepaalde geplande uitkomst van gebeurtenissen.

Wat is de missie

Deze term wordt op verschillende gebieden gebruikt - medisch, religieus en andere. De missie van de organisatie is de filosofische rechtvaardiging van de activiteiten van de onderneming, haar ideologische component, het ideaal waarnaar de onderneming in de loop van haar bestaan moet streven.

De belangrijkste onderdelen van de missie van de organisatie:

• Klantgericht.
• Waarachtigheid. De missie moet eerlijk worden verwoord, mag geen dubbelzinnige interpretaties hebben en moet ook overeenkomen met de werkelijke stand van zaken.
• uniek. De missie moet iets zijn dat uw bedrijf uniek maakt, het onderscheidt van concurrenten.

Als de missie een algemene richtlijn geeft voor alle activiteiten van de organisatie, dan is het doel universeler en specifieker.

Formuleringsprincipes

Bij het formuleren van een doel is het belangrijk om de volgende principes in acht te nemen:

• Specifiek. Het is noodzakelijk om doelen zo duidelijk en precies mogelijk te formuleren, zodat iedereen begrijpt wat er op het spel staat.
• Meetbaarheid. Het is een kans om te kwantificeren of een resultaat is behaald. dit gebeurt door het te vergelijken met het eerder gestelde doel. Je kunt het meten aan de hand van criteria zoals het aantal positieve beoordelingen, verhouding, frequentie van wat er gebeurt, tijd, gemiddelden, enzovoort.
• Bereikbaar. Het doel moet in lijn zijn met de huidige mogelijkheden van het bedrijf.
• Betekenis. Het doel mag niet in tegenspraak zijn met de missie en andere ambities van de organisatie.

Principes van het managen van een organisatie

Management is gebaseerd op de volgende principes:

• Het ontwikkelen van doelen tot op het niveau van elke individuele medewerker. Tegelijkertijd mogen de plannen van medewerkers en organisaties elkaar niet tegenspreken.
• Synchronisatie en aanpassing van de doelen van medewerkers in tussenliggende beoordelingsfasen.
• Interactie tussen de manager en de medewerker bij het formuleren van doelen, hun coördinatie.
• Geef regelmatig functioneringsgesprekken en feedback van medewerkers.

Methoden om doelen te stellen in een organisatie

Planning in elk bedrijf kan gecentraliseerd en gedecentraliseerd worden.

• Gedecentraliseerde planning is het stellen van doelen door elke structurele eenheid van het bedrijf afzonderlijk.
• Gecentraliseerde planning van activiteiten in een organisatie impliceert het bestaan van een centrale autoriteit ofeen moedermaatschappij die richtinggevend doelen stelt voor haar ondergeschikte bedrijven. Alle middelen gericht op het oplossen van de gestelde taken worden ook centraal verdeeld.

Soorten doelen

Ze kunnen voorwaardelijk worden onderverdeeld in strategisch en tactisch.

• Strategisch - dit zijn degenen die de organisatie naar een nieuw financieel of structureel niveau zullen brengen. Klassieke voorbeelden van strategische doelen zijn: innovatie en actieplanning, een bepaald marktaandeel veroveren. Elke organisatie heeft echter zijn eigen strategie.
• Tactisch - dit zijn de fasen die bepaalde stadia van het bereiken van strategische weerspiegelen. Ze zijn operationeel (doelen voor een bepaalde periode, kwartaal, jaar, enzovoort).

Ook kunnen alle doelen worden onderverdeeld in eenvoudig en complex. Eenvoudige worden in één stap uitgevoerd. Complexe activiteiten omvatten een hele reeks activiteiten voor de uitvoering ervan. Afhankelijk van de complexiteit en focus van taken, wordt een hiërarchie van doelen opgebouwd.

Ze zijn ook van korte, middellange en lange termijn. Het hangt af van de vermelde deadline.

• Korte termijn - dit zijn die doelen die binnen een periode van maximaal een jaar worden bereikt. Ze vereisen maximale specificiteit en duidelijkheid van bewoordingen.
• Middellange termijn - dit zijn de doelen, waarvan de uitvoering is gepland van één tot vijf jaar.
• Lange termijn - waarvan de implementatie meer dan vijf jaar vergt.

Ze kunnen ook zijn:

• Operationeel - regelmatig uitgevoerd gedurende een lange tijdtijd.
• Ontwerp - eenmalig uitgevoerd.

Om de structuur en hiërarchie van doelen correct op te bouwen, afhankelijk van hun urgentie en betekenis voor het bedrijf, wordt vaak de doelenboommethode gebruikt. Deze aanpak is een van de meest effectieve tools voor taakplanning.

Wat is een doelenboom

Deze term verscheen nog niet zo lang geleden, dus niet iedereen is bekend met de essentie ervan. De doelenboom van een organisatie is een hiërarchische structuur van alle doelen van de organisatie, weergegeven als een grafiek of tabel.

Om de strategische plannen van het bedrijf te implementeren, kunnen zowel operationele als projectdoelen van verschillende niveaus worden gebruikt.

De doelboommethode omvat een dergelijke verdeling van de strategische taken van de organisatie in eenvoudigere, zodat de lagere taak, die wordt geïmplementeerd, een hulpmiddel wordt voor de implementatie van de hogere. Tegelijkertijd wordt elke belangrijke taak verdeeld in verschillende eenvoudigere taken om de structuur maximaal te vereenvoudigen.

Hoe een doelenboom te bouwen

Laten we het algoritme voor het vormen van de doelenboom van de organisatie in meer detail bekijken.

• Eerst wordt de belangrijkste strategische doelstelling van de organisatie bepaald. Het is geformuleerd in een of twee zinnen en moet uitleggen wat er uiteindelijk moet gebeuren.
• Dan wordt het doel ontleed - het is verdeeld in eenvoudigere taken, waarvan de implementatie samen zal leiden tot het bereiken ervan. Dit proces moetvoldoen aan de volgende vereisten:

-divisie moet compleet zijn, er mag geen onderdeel worden gemist;

-divisie moet exclusief zijn. Geen enkele eenvoudige taak kan een andere bevatten;

-divisie moet een gemeenschappelijke basis hebben voor alle eenvoudige problemen.

-divisie moet uniform zijn. Elk niveau moet zijn samengesteld uit taken van dezelfde schaal en hetzelfde belang.

• Beperkingen die van toepassing zijn op elke specifieke organisatie worden gevormd.
• Analyse van opties voor elke taak. Elk van hen kan op verschillende manieren worden gedaan. Alle mogelijke implementatie-opties worden geanalyseerd en de meest optimale worden geselecteerd.
• Vervolgens worden taken en functies voor medewerkers en afdelingen geconstrueerd.

Doelboomdiagram

Zoals je weet, wordt informatie altijd visueel beter waargenomen. Daarom wordt de doelenboom van de organisatie weergegeven in de vorm van een tabel of een gelaagd diagram, waarbij het hoogste niveau het hoofddoel van de organisatie is.

Het volgende subniveau zijn die doelen, waarvan de implementatie zal leiden tot het bereiken van de belangrijkste.

Hierna volgen de doelen die zullen leiden tot de implementatie van die op een hoger niveau. Elk van hen is onderhevig aan ontbinding zolang het logisch is. Het aantal niveaus in de doelenboom hangt af van de complexiteit en grootte van de organisatie.

Hoe groter de onderneming, hoe complexer de structuur, hoe meer decompositieniveaus er in de boom zullen zijn. De hiërarchie van doelen van de organisatie is dus direct gerelateerd aan de structuur enkenmerken.

Voor de duidelijkheid moet het hele diagram op één blad worden weergegeven.

Tijdens het lezen van het diagram moet het duidelijk zijn hoe een van de gepresenteerde doelen kan worden bereikt, zowel belangrijke als eenvoudige.

Duidelijkheid van begrip hoe de gestelde doelen te bereiken is een criterium voor het beoordelen van een boom in termen van zijn geschiktheid voor verder werk.

Doelboomfuncties

Een gedetailleerd, visueel weergegeven schema van alle doelen is niet alleen nodig voor grote bedrijven met veel afdelingen, medewerkers en taken.

De doelenboom van de organisatie stroomlijnt elke activiteit, dient als leidraad bij alle mogelijke keuzes, zorgt ervoor dat u alle noodzakelijke elementen van zakendoen in gedachten houdt.

Boom van doelen naar het voorbeeld van een hotel

De missie van deze instelling is om kwaliteitsaccommodatie te bieden aan stadsgasten in een sfeer van gezelligheid, comfort en gemak.

Alle hotels streven naar maximale winst.

De doelenboom van een klein hotel kan als volgt worden gebouwd:

Doelniveau	Beschrijving
Hoofddoel	De hoogst mogelijke winst halen
Hoofddoelen	Verbeter de kwaliteit van de dienstverlening				Uitbreiding van het aanbod van mogelijke diensten			Introductie van reclame en marketing
Subdoelen van het eerste niveau	Verbetering van de kwaliteit van het productieproces		Verbeter de interactie met het personeel		Dienstenconferenties en banketten		Verstrekking van cateringdiensten	Adverteren en nieuwe klanten aantrekken		Klantloyaliteit vergroten
Subdoelen van het tweede niveau	Nieuwe apparatuur aanschaffen voor een efficiëntere huishouding	Creatie van CRM - systemen voor versnelde boeking en service	Personeelstraining	Nieuw motivatiesysteem voor medewerkers	Toewijzing en renovatie van de vergaderzaal	Een vergaderruimte maken	Café of restaurant ter plaatse	Internetreclame	Distributie van commerciële aanbiedingen voor zakenreizen van medewerkers naar organisaties	Clubkaarten voor vaste klanten met bonussen en kortingen

Tegelijkertijd wordt er voor elk doel van het tweede niveau een lijst met taken en middelen gemaakt voor de uitvoering ervan.

Als u bijvoorbeeld een vergaderruimte wilt toewijzen en repareren, wordt de volgende lijst met taken gemaakt:

Conditie - er moet een vrije kamer zijn in het hotelgebouw of de mogelijkheid om een van de kamers vrij te maken en om te bouwen. Tegelijkertijd moet een dergelijke innovatie financieel haalbaar zijn. Daarom zullen de taken zijn:

1. Bereken de mogelijke winst van het hebben van een vergaderruimte.
2. Bereken de reparatiekosten.
3. Ga akkoord met het reparatieteam en stel het vereiste tijdsbestek in.
4. Onderhandelingen regelen voor klanten.

Het doel van een restaurant of café op het grondgebied van het hotel is minder specifiek, het moet verder worden uitgesplitst inmeerdere niveaus. Waarom hebben we het niet gedaan?

Feit is dat het openen van een horeca-eenheid een zeer moeilijke taak is. Het is praktisch verbonden met de opening van een ander bedrijf. Daarom worden eerst alle mogelijke manieren beschreven om dit doel te realiseren. Het heeft meestal twee alternatieven:

• Uitnodiging om samen te werken met een restaurantpartner.
• Opening van een restaurant door de oprichters van het hotel.

Op basis van de verhouding tussen voordelen en risico's wordt één pad gekozen. Op basis hiervan wordt een nieuwe doelenboom opgesteld voor het openen van een restaurant op het grondgebied van het hotel.